Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Workflows

Använd fördröjningar i dina arbetsflöden

Senast uppdaterad: april 1, 2022

Gäller för:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional

När du skapar ett arbetsflöde kan du använda fördröjningar för att fördela arbetsflödesåtgärderna, tidsbestämma e-postutskick och skapa en mer personlig upplevelse för dina potentiella kunder och kunder.

Det finns tre typer av förseningar:

  • Fördröjning under en viss tid: Fördröjer registrerade poster under ett visst antal dagar, timmar och minuter. Använd den här fördröjningen när du vill pausa alla registrerade poster lika länge mellan arbetsflödesåtgärderna.
  • Fördröja till en dag eller tid: Fördröjer inskrivna poster till en viss dag och/eller tid. Använd denna fördröjning när du vill att en åtgärd ska utföras endast på vissa dagar eller tider.
  • Fördröja tills händelsen inträffar: Fördröjer registrerade poster tills de avslutar en händelse, t.ex. ett formulär eller ett besök på en webbsida. Använd den här fördröjningen när du vill pausa registrerade poster tills en viss åtgärd vidtas. Du kan också basera den här fördröjningen på interna händelser, till exempel när en uppgift avslutas.

Observera: ovanstående fördröjningstyper är inte tillgängliga i arbetsflöden föregenskaperna Specifikt datum ochKontaktdatum. Istället fastställs fördröjningsåtgärderna i förhållande till det centrala datumet eller datumegenskapen. Läs mer om att schemalägga åtgärder i datumbaserade arbetsflöden.

Lägg till förseningar i arbetsflöden

Fördröjning under en bestämd tid

Använd åtgärdenFördröjning under en viss tid för att pausa poster under ett visst antal dagar, timmar och minuter.

Om du vill lägga till den här typen av fördröjning i ditt arbetsflöde:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Arbetsflöden.
  • Klicka pånamnetpå ett arbetsflöde.
  • I arbetsflödesredigeraren klickarduplusikonen+för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
  • I den högra panelen väljer duFördröjning under en viss tid.

    delay-for-a-certain-amount-of-time
  • Ange hur länge fördröjningen ska pågå med hjälp av fälten Dagar, Timmar och Minuter.
  • Klicka påSpara.

Fördröja till en dag eller tid

Använd åtgärden Fördröj till en dag eller tid för att pausa arbetsflödet till vissa dagar i veckan och/eller tider på dygnet.

Om du till exempel använder ett arbetsflöde för att skicka en serie reklammeddelanden kanske du vill att vissa meddelanden bara ska skickas ut på tisdagar. Du kan lägga till enåtgärdFördröja till en dag eller tidstrax före åtgärden för e-postsändning för att pausa fördröjda kontakter till tisdag kl. 11.00.

workflow-delay-until-a-day-or-time

Uppgifter kommer att lämna fördröjningen beroende på hur den är konfigurerad:

  • Om du lägger till flera dagar till fördröjningen kommer posterna att avsluta fördröjningen den första tillgängliga dagen. Om din fördröjning till exempel omfattar måndag och torsdag, kommer en kontakt som börjar fördröjningen på tisdag att släppas på torsdag.
  • Om du bara lägger till en tid till fördröjningen utan att några dagar har valts, kommer posterna att avsluta fördröjningen nästa gång den valda tiden kommer. Om fördröjningen till exempel är inställd på 14.00 och en kontakt går in i fördröjningen på måndag kl. 21.50, kommer den att lämna fördröjningen på tisdag kl. 14.00.
  • Om du inte lägger till en tid för fördröjningen kommer posterna att lämna fördröjningen på den angivna dagen vid samma tidpunkt som de kom in i den. Om din fördröjning till exempel är inställd på onsdag och en kontakt går in i fördröjningen på måndag kl. 21.50, kommer den att lämna fördröjningen på onsdag kl. 21.50.

För att ställa in denna typ av fördröjning:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Arbetsflöden.
  • Klicka pånamnetpå ett arbetsflöde.
  • I arbetsflödesredigeraren klickarduplusikonen+för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
  • I den högra panelen väljer duFördröja till en dag eller tid.

    workflow-delay-until-a-day-or-time-panel
  • Om du vill lägga till veckodagar i fördröjningen klickar du påFördröja till en veckodag och väljer sedan dagarna.

    delay-until-day-or-time-select-day-or-time
  • Om du vill lägga till en tid på dagen till fördröjningen klickar du på Fördröja till en tid på dagen och väljer sedan entid.
    • Om du vill basera den valda tiden påtidszonen för dittHubSpot-konto väljer duAnvänd portalens tidszon.
    • Om du vill basera den valda tiden på kontaktpersonens tidszon väljer duAnvänd kontaktpersonens tidszon. Om kontakten har ett värde i egenskapenIP tidszon kommer HubSpot att använda den tidszonen. Om kontakten inte har något värde för den egenskapen används kontots tidszon i stället.
  • Klicka på Spara.

Fördröjning tills händelsen inträffar

Använd åtgärden Fördröja tills händelsen inträffar för att pausa poster tills en viss händelse inträffar. Du kan till exempel fördröja en kontakt tills de besöker en sida eller fyller i ett formulär.

Observera att om en händelse redan har inträffat när en post förs in i fördröjningen, kommer den inte omedelbart att lämna fördröjningen om den redan har inträffat. En post kommer endast att lämna fördröjningen om händelsen inträffar medan posten befinner sig i fördröjningen.

Om du vill lägga till den här typen av fördröjning i ditt arbetsflöde:

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Arbetsflöden.
  • Klickanamnet på ett arbetsflöde.
  • I arbetsflödesredigeraren klickarduplusikonen+för att lägga till en arbetsflödesåtgärd.
  • I den högra panelen väljer duFördröj tills händelsen inträffar.

workflow-delay-until-event-happens-action


  • Om du vill basera fördröjningen på en händelse som inträffar i förhållande till inskrivna poster i arbetsflödet, t.ex. en kontakts inlämning av formulär eller öppnat e-postmeddelande:
      • Klicka på rullgardinsmenynDatakälla och välj [Objekt] i det här arbetsflödet.
      • Klicka på rullgardinsmenyn Händelse och välj en händelse.
      • Bläddra eller skriv för att söka och välj sedan ettegenskap för att filtrera efter.
      • Välj ett alternativ och ange sedan dina kriterier.
      • När du har ställt in dina kriterier klickar du påTillämpa filter. Uppgifter som uppfyller kriterierna kommer att lämna fördröjningen.


  • Om du vill basera fördröjningen på en händelse som inträffar i samband med en utmatning från en tidigare åtgärd i arbetsflödet, t.ex. tills en tidigare skapad uppgift markeras som slutförd:
    • Klicka på rullgardinsmenynDatakälla och väljUtdata från tidigare åtgärd i det här arbetsflödet.
    • Om du har fler än en åtgärd klickar du på Välj åtgärd och väljer en tidigare åtgärd i arbetsflödet. Åtgärder som inte kan användas är gråmarkerade.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Händelse och välj en händelse.
    • Bläddra eller skriv för att söka och välj sedan enegenskap för att filtrera efter.
    • Välj ett alternativ och ange sedan dina kriterier.
    • När du har ställt in dina kriterier klickar du påTillämpa filter. När den associerade utgången har uppfyllt kriterierna kommer den inskrivna posten att lämna fördröjningen.

  • När du har ställt in fördröjningshändelsen ställer du in den maximala tiden som en kontakt ska vänta innan den släpps från fördröjningen:
    • Ange tidsperioden ifältenDagar,timmar ochminuter . Om en kontakt inte uppfyller händelsekriterierna frigörs hen från fördröjningen efter den angivna tiden.
    • Om du vill fördröja kontakten i upp till fem år markerar du kryssrutan Fördröja så länge som möjligt.

      workflow-delay-max-wait
  • Klicka påSpara.

Visa poster som väntar i en fördröjning

I Fördröjning under en viss tid och Fördröjning till en dag eller tidsfördröjning kan du visa de poster som väntar i en fördröjning och hur mycket tid som återstår:
  • Klicka på antalet poster i fördröjningsåtgärden i arbetsflödesredigeraren.

    time-delay-records-waiting
  • I den högra panelen kan du se vilka poster som väntar i fördröjningen och hur mycket tid som återstår.

    contacts-in-delay

Redigera en fördröjning

Redigering av en fördröjning påverkar alla poster som för närvarande väntar i fördröjningen.

  • När du tar bort en fördröjning kommer de poster som väntar i fördröjningen omedelbart att gå vidare till nästa åtgärd.
  • När du redigerar en fördröjning till en dag eller en tidsfördröjning kommer fördröjningen att omräknas så att den ligger i framtiden. Uppgifter som väntar i fördröjningen kommer att fortsätta att fördröjas fram till den framtida dagen eller tiden. Om du redigerar fördröjningen så att den gäller den aktuella dagen utan någon specifik tidpunkt, kommer fördröjda poster att lämna fördröjningen omedelbart.
  • När du redigerar en fördröjning för en viss tidsfördröjning kommer de poster som väntar vid fördröjningen omedelbart att omplaneras. Vid ombokningen tas hänsyn till den tid som redan har gått i den ursprungliga fördröjningen.
    • Om du förlänger en fördröjning kommer de fördröjda posterna att planeras om för att slutföra resten av den nya fördröjningslängden. Om du till exempel justerar en fördröjning från en timme till två timmar kommer poster som redan har väntat 30 minuter att vänta ytterligare en timme och 30 minuter.
    • Om du gör en fördröjning kortare kommer posterna antingen att omplaneras till den nya längden, eller så kommer de att lämna fördröjningen. Om du till exempel justerar en fördröjning från två timmar till en timme kommer en post som väntat i 30 minuter att vänta i ytterligare 30 minuter. En post som har väntat en timme och 30 minuter kommer att lämna fördröjningen omedelbart.
Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.