Käytä tavoitteita yhteydenottoihin perustuvissa työnkuluissa

Kun luot kontaktipohjaista työnkulkua, voit asettaa työnkulun tavoitteen, jonka avulla voit keskittää työnkulun tavoitteen ja mitata

työnkulun onnistumista kontaktien hoitamisessa

Samoin kuin tukahdutuslistojen kohdalla, kaikki työnkulun tavoitteen täyttävät yhteystiedot poistetaan automaattisesti. Tavoitteen muuntokurssit ovat kuitenkin käytettävissä vain Marketing Hub Professional- ja Enterprise-tileillä .

Ennen kuin aloitat

Työnkulun tavoite on kontaktipohjaisen työnkulun perimmäinen tavoite. Kun rekisteröity yhteyshenkilö täyttää työnkulun tavoitteen kriteerit, hänet poistetaan automaattisesti työnkulusta ennen seuraavan toiminnon suorittamista. Yleisiä työnkulun tavoitteita ovat mm:

• Yhteyshenkilöiden siirtäminen uuteen elinkaaren vaiheeseen (esim. yhteyshenkilön elinkaaren vaihe muuttuu asiakkaaksi).
• Yhteyshenkilöt tekevät toimia, jotka osoittavat sitoutumista (esim. yhteyshenkilö lähettää tietyn lomakkeen, napsauttaa tiettyä toimintakutsua jne.).
• Yhteyshenkilöt, jotka ovat saavuttaneet tietyn määrän vuorovaikutusta markkinointisisällön kanssa (esim. yhteyshenkilö saavuttaa tietyn määrän sivunäkymiä, lomakkeiden lähettämistä, sähköpostin napsautuksia jne.)

Kun käytät tavoitteita, ota huomioon myös seuraavat asiat:

• Kun yhteyshenkilö kirjataan ensimmäistä kertaa työnkulkuun, HubSpot tarkistaa, täyttääkö yhteyshenkilö tavoitteen kriteerit. Jos hän täyttää, häntä ei kirjata työnkulkuun eikä häntä lasketa mukaan työnkulun tavoitteen konversioasteeseen.
• Kun yhteyshenkilö on aktiivinen työnkulussa ja täyttää tavoitteen kriteerit, hänet poistetaan automaattisesti työnkulusta. Voit tunnistaa aktiiviset yhteystiedot, jotka poistettiin työnkulusta tavoitteen kriteerien täyttymisen seurauksena, työnkulun tietosivulla.
• Vain kontaktit, joille on myös lähetetty markkinointisähköposti työnkulussa, lasketaan mukaan työnkulun tavoitteen muuntumisasteeseen.

• Vaikka työnkulun tavoitteet ja poistoluettelot poistavat molemmat yhteystietoja työnkuluista, niillä on eri tarkoitus:

  • Tavoite: käytetään mittaamaan työnkulun onnistumista kontaktien hoitamisessa. Tavoitekriteereihin voivat esimerkiksi kuulua yhteydenotot, joista tulee asiakkaita tai jotka lähettävät tietyn lomakkeen työnkulkuun osallistuessaan. Kun yhteyshenkilö täyttää työnkulun tavoitteen ja hänelle on lähetetty markkinointisähköposti työnkulussa, hänet lasketaan mukaan työnkulun tavoitteen konversioasteeseen. Yhteyshenkilö voi täyttää työnkulun tavoitteen, kun hän on parhaillaan ilmoittautuneena tai milloin tahansa työnkulun suorittamisen jälkeen. On suositeltavaa käyttää tavoitteita vain silloin, kun työnkulku sisältää markkinointisähköpostin lähettämisen.
  • Torjuntaluettelo: Tätä käytetään sellaisten yhteystietojen poistamiseen, joita ei haluta rekisteröidä työnkulkuun. Tukiluettelo voi sisältää esimerkiksi kilpailijoitasi, jo asiakkaina olevia yhteystietoja tai nykyisiä työntekijöitä. Tukiluetteloita suositellaan käytettäväksi tavoitteiden sijasta silloin, kun työnkulku ei sisällä markkinointisähköpostin lähetystä.

Työnkulun tavoitteen asettaminen yhteystietopohjaisessa työnkulussa

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta yhteyshenkilöpohjaisen työnkulun nimeä .
• Siirry Tavoitteet-välilehdelle ja valitse sitten Aseta tavoite.
• Valitse ja aseta valintaikkunassa tavoitteen kriteerit. Napsauta sitten Tallenna.

• Jos haluat lisätä tavoitteeseen useita kriteerejä, valitse AND tai OR. Lisätietoja AND vs. OR -logiikasta.

• Kun olet valmis, napsauta Tallenna.

Tarkastele tavoitteesi suorituskykyä (Markkinointikeskittymä Professional ja Vain Enterprise)

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
• Napsauta yhteystietopohjaisen työnkulun nimeä.
• Näytä tavoiteraportit napsauttamalla Tavoitteet-välilehteä.

Tavoitteiden käyttäminen työnkulun ilmoittautumiskriteereissä ja luettelosuodattimissa

On kaksi tapaa rekisteröidä yhteystietoja työnkulkuun tai luetteloon sen perusteella, täyttävätkö he työnkulun tavoitekriteerit.

• Työnkuluissa, jotka käyttävät tavoitekriteerejä ja lähettävät markkinointisähköposteja:
  • Valitse työnkulkueditorissaLaukaisimien määrittäminen. Lisätietojailmoittautumisen laukaisimien asettamisesta työnkuluissa.
  • Valitse oikeassa paneelissa Työnkulut.

• • Etsi ja valitse haluamasi työnkulun nimi.
  • Valitse Työnkulun käynnistäminen kun-kohdassa Yhteyshenkilö on saavuttanut tavoitteen. Tämä rekisteröi kaikki yhteystiedot, jotka lasketaan mukaan työnkulun tavoitteen muuntokurssiin. Koska suodatin rekisteröi tavoitteen muuntumisasteen perusteella, tämä menetelmä ei toimi, jos työnkulku ei lähetä markkinointisähköposteja.
    
  • Napsauta Käytä suodatinta.
  • Napsauta Tallenna.

• Työnkulut, joilla on tavoitekriteerit, mutta jotka eivät lähetä markkinointisähköpostia:
  
  • Valitse työnkulkueditorissa Käynnistimien määrittäminen.
  • Valitse oikeassa paneelissa työnkulut.
  • Etsi ja valitse haluamasi työnkulun nimi.
  • Valitse Työnkulun laukaisu kun-kohdassa Yhteyshenkilö on rekisteröity.
  • Napsauta Käytä suodatinta.
  • Lisää työnkulun tavoitekriteerit valitsemalla AND. Tämä rekisteröi kaikki työnkulkuun ilmoittautuneet ja tavoitekriteerit täyttävät yhteystiedot.

• • Napsauta Tallenna.