Käytä tavoitteita kontaktipohjaisissa työnkuluissa

Kun luot yhteystietopohjaista työnkulkua, voit asettaa työnkulun tavoitteen, jotta voit keskittyä tavoitteeseen ja mitata työnkulun onnistumista.

Samoin kuin tukahduttamislistojen kohdalla, kaikki työnkulun tavoitteen täyttävät yhteystiedot poistetaan automaattisesti. Jos yrität poistaa tai sulkea pois kohteita muissa työnkulkutyypeissä, opettele sen sijaan asettamaan rekisteröinnin poistamisen käynnistimet,.

Ennen kuin aloitat

Kun käytät työnkulun tavoitteita, ota huomioon seuraavat asiat:

• Tavoitteen muuntomittari laskee niiden yhteyshenkilöiden prosenttiosuuden, jotka täyttivät työnkulun tavoitteen sen jälkeen, kun heille oli lähetetty sähköpostiviesti työnkulussa. Kun raportoit työnkulun tavoitteita, tavoitteen muuntumisprosentti -mittari on käytettävissä vain, jos molemmat kriteerit täyttyvät:
  • Yhteyshenkilöille on täytynyt lähettää markkinointisähköposti työnkulussa. Tavoitteen muuntumismittari ei näy, jos työnkulkuun ei sisälly Lähetä sähköpostia -toimintoa.
  • Tililläsi on oltava Marketing Hub Professional- ja Enterprise-tilaus .

• Kun päivität tavoitetta, huomioi seuraavat asiat:
  
  • Kaikkien tavoitekriteerien tyhjentäminen nollaa nykyisen tavoitteen täyttäneiden yhteystietojen määrän ja nollaa työnkulun muuntokurssin nollaan.
  • Tavoitekriteerien päivittäminen tai uusien suodattimien lisääminen poistamatta tavoitetta ei nollaa työnkulun tavoitetietoja.
• Kun tavoitetta päivitetään, vaikka muuntokurssitietoihin saatetaan vaikuttaa, tavoitteen täyttäneiden yhteystietojen määrä ei nollaudu, jos tavoite poistetaan tai sitä muokataan poistamatta.
  • Kun yhteyshenkilö on saavuttanut minkä tahansa työnkululle asetetun tavoitteen, hänen lasketaan aina saavuttaneen sen, vaikka tavoitetta päivitettäisiin tai se poistettaisiin.
  • Yhteyshenkilö on täyttänyt tavoitteen ja Yhteyshenkilö ei ole täyttänyt tavoitetta -suodattimet laskevat niiden yhteyshenkilöiden määrän, jotka täyttivät työnkulun tavoitteen sen jälkeen, kun heille on lähetetty sähköpostia työnkulussa. Näiden mittareiden olemassa olevien yhteystietojen määrään ei vaikuta, jos työnkulun tavoite päivitetään.

• Kun yhteyshenkilö on aktiivinen työnkulussa ja täyttää tavoitteen kriteerit, hänet poistetaan automaattisesti työnkulusta.
  
  • Nämä yhteystiedot poistetaan, vaikka heille ei olisi lähetetty markkinointisähköpostia.

• • Kun yhteyshenkilö kirjataan ensimmäisen kerran työnkulkuun, HubSpot tarkistaa, täyttääkö yhteyshenkilö tavoitteen kriteerit. Jos hän täyttää, häntä ei rekisteröidä työnkulkuun eikä häntä lasketa työnkulun tavoitteen konversioasteeseen.
  • Voit tunnistaa aktiiviset yhteystiedot, jotka poistettiin työnkulusta sen seurauksena, että ne täyttivät tavoitteen kriteerit, työnkulun tietosivulla.

Esimerkkejä työnkulun tavoitteista

Työnkulun tavoitteen tulisi olla yhteystietopohjaisen työnkulun perimmäinen tavoite. Kun rekisteröity yhteyshenkilö täyttää työnkulun tavoitteen kriteerit, hänet poistetaan automaattisesti työnkulusta ennen seuraavan toiminnon suorittamista. Yleisiä työnkulun tavoitteita ovat mm:

• Yhteyshenkilöiden siirtäminen uuteen elinkaaren vaiheeseen (esim. yhteyshenkilön elinkaaren vaihe muuttuu asiakkaaksi).
• Yhteyshenkilöt tekevät toimia, jotka osoittavat sitoutumista (esim. yhteyshenkilö lähettää tietyn lomakkeen, klikkaa tiettyä toimintakutsua jne.).
• Yhteyshenkilöt, jotka ovat saavuttaneet tietyn määrän vuorovaikutusta markkinointisisällön kanssa (esim. yhteyshenkilö saavuttaa tietyn määrän sivunäkymiä, lomakkeiden lähettämistä, sähköpostin klikkauksia jne.)

Työnkulun tavoitteiden ja tukilistojen ymmärtäminen

Vaikka työnkulun tavoitteet ja poistoluettelot molemmat poistavat yhteystietoja työnkuluista, niillä on eri tarkoitus:

• Tavoite: käytetään mittaamaan työnkulun onnistumista kontaktien hoitamisessa. Tavoitekriteereihin voivat esimerkiksi kuulua kontaktit, joista tulee asiakkaita tai jotka lähettävät tietyn lomakkeen työnkulkuun osallistuessaan.
  • Kun yhteyshenkilö täyttää työnkulun tavoitteen ja hänelle on lähetetty markkinointisähköposti työnkulussa, hänet lasketaan mukaan työnkulun tavoitteen konversioasteeseen.
  • Yhteyshenkilö voi täyttää työnkulun tavoitteen, kun hän on parhaillaan ilmoittautuneena tai milloin tahansa työnkulun suorittamisen jälkeen. On suositeltavaa käyttää tavoitteita vain silloin, kun työnkulku sisältää markkinointisähköpostin lähettämisen.
• Torjuntaluettelo: Tätä käytetään sellaisten yhteystietojen poistamiseen, joita ei haluta rekisteröidä työnkulkuun. Tukiluettelo voi sisältää esimerkiksi kilpailijoitasi, jo asiakkaina olevia yhteystietoja tai nykyisiä työntekijöitä. On suositeltavaa käyttää tukahdutusluetteloita tavoitteiden sijasta, kun työnkulku ei sisällä markkinointisähköpostin lähetystä. Lue lisää tukahdutuslistojen asettamisesta ja tarkistamisesta.

Työnkulun tavoitteen asettaminen yhteystietopohjaisessa työnkulussa

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta yhteyshenkilöpohjaisen työnkulun nimeä.
3. Valitse vasemmassa yläkulmassa Muokkaa > Muokkaa tavoitetta.
4. Napsauta vasemmassa paneelissa Met a workflow goal -kytkintä päälle.
5. Napsauta Lisää kriteerit ja määritä työnkulun tavoite.
   
   

5. Jos haluat lisätä tavoitteeseen useita kriteerejä, valitse + Lisää kriteerit. Lue lisää AND vs. OR -logiikasta.
6. Kun olet määrittänyt tavoitteesi, napsauta ylhäällä Tallenna.
   

Tarkastele tavoitteesi suorituskykyä( vainMarketing Hub Professional ja Enterprise).

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Vie hiiren kursori työnkulun päälle ja valitse Lisää. Valitse sitten Näytä tiedot. Tavoitteen muuntokurssi näkyy Top metrics -raportissa.
   

Tavoitteiden käyttäminen työnkulun tapahtuman ilmoittautumiskriteereissä

Rekisteröi yhteyshenkilöt työnkulkuun sen perusteella, täyttävätkö he työnkulun tavoitekriteerit. Voit myös käyttää työnkulun tavoitteita sekä muita työnkulun tiloja, kuten valmistumista, ilmoittautumista ja muita, Kun suodatuskriteerit täyttyvät -ilmoittautumisen laukaisijoina.

Työnkuluissa, jotka käyttävät tavoitekriteerejä ja lähettävät markkinointisähköposteja:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Automaatio > Työnkulut.
2. Napsauta yhteyshenkilöpohjaisen työnkulun nimeä.
3. Napsauta työnkulun editorissa Käynnistimien määrittäminen. Lisätietoja ilmoittautumisen laukaisimien asettamisesta työnkuluissa.
4. Valitse vasemmassa paneelissa Kun tapahtuma tapahtuu.
5. Valitse Työnkulut-kohdassa Saavutettu työnkulun tavoite.
   • Tämä rekisteröi kaikki yhteyshenkilöt, jotka lasketaan mukaan työnkulun tavoitteen muuntokurssiin.
   • Koska suodatin rekisteröi tavoitteen muuntokurssin perusteella, tämä menetelmä ei toimi, jos työnkulku ei lähetä markkinointisähköpostia.
6. Valitse samassa ryhmässä + Lisää kriteerit.
7. Napsauta oikealla olevassa Lisää laukaisin -paneelissa Työnkulku ja etsi ja valitse haluamasi työnkulun nimi.
8. Napsauta ylhäällä Tallenna.

Käytä tavoitteita suodattimissa

Käytä tavoitteita suodattimina yhteystietoluetteloissa tai muissa suodatusperusteissa. Voit esimerkiksi luoda luettelon yhteystiedoista, jotka ovat saavuttaneet tietyn tavoitteen tietyssä työnkulussa.

Kun käytät tavoitteita suodattimina, Yhteyshenkilö on täyttänyt tavoitteen ja Yhteyshenkilö ei ole täyttänyt tavoitetta -suodattimet laskevat vain ne yhteystiedot, jotka ovat täyttäneet valitun työnkulun tavoitekriteerit ja joille on lähetetty markkinointiviesti samasta työnkulusta.

Kun yhteyshenkilö täyttää jonkin työnkululle asetetun tavoitteen, hänet lasketaan aina täyttäneeksi, vaikka tavoitetta päivitettäisiin tai se poistettaisiin.

1. Määritä suodatin työkalussasi.
2. Napsauta HubSpot-varojen jäsenyys ja rekisteröinti -osiossa työnkulun rekisteröintiä.
3. Valitse työnkulku, jonka mukaan haluat suodattaa.
4. Napsauta Työnkulun tila -pudotusvalikkoa ja valitse Yhteyshenkilö on täyttänyt tavoitteen tai Yhteyshenkilö ei ole täyttänyt tavoitetta.