Data ostatniej aktualizacji: lutego 4, 2022
Tworząc przepływ pracy oparty na kontaktach, można ustawić cel przepływu, aby skupić się na jego celu i zmierzyć
sukces przepływu w pielęgnowaniu kontaktów
.Podobnie jak w przypadku list eliminacji, wszystkie kontakty, które spełnią cel przepływu, zostaną automatycznie odblokowane. Współczynnik konwersji celów będzie jednak dostępny tylko na kontach Marketing Hub Professional i Enterprise .
Jeśli próbujesz wyrejestrować lub wykluczyćobiektyw przepływach opartych na firmach, transakcjach, ofertach lub biletach, dowiedz się, jakustawić wyzwalacze wy
rejestrowania.
Prosimy o uwagę:
- Ze względu na zmiany związane z niedawno ogłoszonymi przez Apple funkcjami prywatności w iOS 15, liczba otwarć Twoich emaili może być wyższa niż zwykle. Możesz rozważyć wykorzystanie kliknięć lub odpowiedzi zamiast otwarć w celach związanych z przepływem pracy. Dowiedz się więcej o tym, jak poruszać się po tych zmianach w HubSpot.
- Wyczyszczenie wszystkich kryteriów celu spowoduje wyzerowanie liczby kontaktów, które spełniły bieżący cel, oraz wyzerowanie współczynnika konwersji przepływu. Aktualizacja kryteriów celów lub dodanie nowych filtrów nie spowoduje wyzerowania danych dotyczących celów przepływu.
Zanim zaczniesz
Cel przepływu pracy to ostateczny cel przepływu opartego na kontaktach. Gdy zarejestrowany kontakt spełni kryteria celu przepływu, zostanie automatycznie wypisany z niego przed wykonaniem kolejnej akcji. Do typowych celów przepływu należą:
- Przeniesienie kontaktów na nowy etap cyklu życia (np. etap Lifecycle kontaktu zmienia się na Customer).
- Podejmowanie przez kontakty działań świadczących o zaangażowaniu (np. wysłanie przez kontakt określonego formularza, kliknięcie określonego call-to-action, itp.)
- Kontakty osiągające określoną liczbę interakcji z Twoimi treściami marketingowymi (np. kontakt osiąga określoną liczbę odsłon strony, wysłanych formularzy, kliknięć wiadomości e-mail itp.)
Korzystając z celów, należy również zwrócić uwagę na następujące kwestie:
- Gdy kontakt jest po raz pierwszy zapisywany do przepływu pracy, HubSpot sprawdza, czy spełnia on kryteria celu. Jeśli tak, nie zostanie on zapisany do przepływu i nie będzie się liczył do wskaźnika konwersji celu przepływu.
- Jeśli kontakt jest aktywny w danym przepływie i spełnia kryteria celu, zostanie automatycznie usunięty z tegoprzepływu. Aktywne kontakty, które zostały usunięte z przepływu w wyniku spełnienia kryteriów celu, można zidentyfikować na stronie szczegółówprzepływu.
- Tylko Tylko te kontakty, do których w ramach przepływu wysłano również email marketingowy, będą wliczane do współczynnika konwersji celu.
-
Zarówno cele przepływu pracy, jak i listy wyłączeń służą do wyrejestrowywania kontaktów z przepływów pracy, ale mają różne zastosowania:
- Cel: służy do mierzenia sukcesu przepływu pracy w pielęgnowaniu kontaktów. Przykładowo, kryteria celu mogą obejmować kontakty, które po zapisaniu się do przepływu staną się klientami lub prześlą określony formularz. Jeśli kontakt spełni cel przepływu i zostanie do niego wysłany email marketingowy, będzie on wliczany do wskaźnika konwersji celuprzepływu. Kontakt może spełnić cel przepływu, gdy jest w nim zapisany lub w dowolnym momencie po zakończeniu przepływu. Zaleca się stosowanie celów tylko wtedy, gdy przepływ zawiera wysyłkę wiadomości marketingowych.
- Lista eliminacji: służy do eliminacji kontaktów, które nie mają być zapisywane do przepływu pracy. Na przykład, lista ta może obejmować konkurencję, kontakty, które są już klientami lub obecnymi pracownikami. Zaleca się stosowanie list represyjnych zamiast celów, jeśli przepływ nie zawiera wysyłki wiadomości marketingowych.
Ustaw cel przepływu pracy w przepływie opartym na kontaktach
- W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
- Kliknij nazwę swojego przepływu opartego na kontaktach.
- W lewym górnym rogu kliknąć przycisk Ustaw .
- W oknie dialogowym należy wybrać i ustawić kryteria celu. Następnie kliknij przycisk Gotowe.
- Aby dodać do celu wiele kryteriów, należy kliknąć ORAZ lub LUB. Dowiedz się więcej ologice AND vs OR na stronie .
- Gdy skończysz, kliknij przycisk Zapisz.
Zobacz wydajność celów (Marketing Hub Professional oraz Tylko Enterprise)
Po ustawieniu celów przepływu pracy, można zobaczyć współczynnik konwersji celów i trendy w kontaktach.- W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
- Kliknij nazwę przepływu pracy opartego na kontaktach.
- Kliknąć kartę Cele, aby wyświetlić raporty dotyczące celów.
Używanie celów w kryteriach zapisywania do przepływu pracy oraz w filtrach listy
Istnieją dwa sposoby zapisywania kontaktów do przepływu lub na listę na podstawie tego, czy spełniają one kryteria celów danego przepływu.
- W przypadku przepływów wykorzystujących kryteria celów i wysyłających e-maile marketingowe:
- W edytorze przepływów kliknij przyciskUstaw wyzwalacze. Dowiedz się więcej oustawianiu wyzwalaczy zapisów w przepływach pracy.
- W prawym panelu kliknij przycisk Przepływy pracy.
-
- Należy wyszukać i wybrać nazwę przepływu, którego chcemy użyć.
- W sekcji Wyzwalaj przepływ, gdy wybierz opcję Kontakt osiągnął cel. Spowoduje to zapisanie do przepływu wszystkich kontaktów, które liczą się do współczynnika konwersji celu. Ponieważ filtr zapisuje kontakty na podstawie współczynnika konwersji celu, metoda ta nie zadziała, jeśli przepływ nie będzie wysyłał e-maili marketingowych.
- Kliknij przycisk Zastosuj filtr.
- Kliknij przycisk Zapisz.
- Dla przepływów, które posiadają kryteria celu, ale nie wysyłają wiadomości marketingowych:
- W edytorze przepływu pracy kliknij przycisk Ustaw wyzwalacze.
- W prawym panelu kliknij opcję Przepływy pracy.
- Wyszukać i wybrać nazwę przepływu, którego chcemy użyć.
- W sekcji Wyzwalaj przepływ, gdy wybierz opcję Kontakt został zapisany.
- Kliknij Zastosuj filtr.
- Kliknij ORAZ, aby dodać kryteria celu przepływu. Spowoduje to zapisanie wszystkich kontaktów, które zapisały się do przepływu i spełniły kryteria celu.
-
- Kliknąć Zapisz.
