Zrozumienie strony szczegółów przepływu pracy

Na stronie szczegółów przepływu można uzyskać przegląd historii i wydajności przepływu. Przeglądając historię przepływu można zobaczyć zdarzenia, które miały miejsce w przeszłości, a także przeanalizować wydajność przepływu w celu zmierzenia jego efektywności.

Historię zapisów przepływu można również wyświetlić z poziomu edytora przepływu.

Dostęp do szczegółów przepływu pracy

• W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
• Przejść do strony szczegółów przepływu pracy:
  • Jeśli przepływ został włączony, kliknij jego nazwę .
  • Jeżeli przepływ jest wyłączony, należy kliknąć jego nazwę, aby przejść do edytora przepływu. W lewej górnej części edytora należy kliknąć Szczegóły.

• W lewym górnym rogu wyświetlone zostaną następujące dane przepływu:
  • Utworzony: data utworzenia przepływu.
  • Ostatnia aktualizacja: data ostatniej aktualizacji przepływu.
  • Typ: obiekt, na którym oparty jest przepływ oraz typ zastosowanego przepływu.
  • Łącznie zapisani: łączna liczba rekordów, które kiedykolwiek zostały zapisane do przepływu.
  • Aktywny zapis: liczba rekordów aktualnie zapisanych i aktywnych w przepływie.

Uwaga: metryka Active Enrolled jest zastępowana metrykami 7-day Enrollment Average i Objects on Hold. Począwszy od 1 lipca 2022 UTC, metryka i kolumna Active Enrolled nie będą już dostępne.

• • Średnia zapisów z7 dni: średnialiczba rekordów zapisanych każdego dnia w ciągu ostatnich 7 dni. Na przykład, jeśli miałeś 700 zapisów w ciągu 7 dni, twoja 7-dniowa średnia zapisów wyniesie 100. Ta metryka jest oparta na strefie czasowej.
  • Obiekty wstrzymane: liczba zapisanych rekordów, które są wopóźnieniach lub oczekują na ustawienia czasowe. Przykłady ustawień czasowych obejmują opcje ustawianiaokreślonych godzin wykonania akcjilubustawiania dat wstrzymania, aby zapobiec wykonaniu akcji.
    
    

• Aby zobaczyć wszystkie połączenia przepływu pracy, należy kliknąć Wyświetl połączenia.
  
  • Ten przepływ wykorzystuje: wyświetlenie listy i zliczanie tego, z czym połączone są akcje przepływu, takie jak właściwości, automatyczne wiadomości e-mail, listy itp.
  • Narzędzia, które używają tego przepływu pracy: wyświetl listę narzędzi, które używają przepływu pracy.
    
    

Zobacz historię przepływu pracy

Po utworzeniu przepływu i jego włączeniu, należy przejść na stronę szczegółów przepływu, aby zobaczyć zdarzenia, które wystąpiły w przepływie, w tym logi akcji i historię zapisów.

Dzienniki działań

Na karcie Dzienniki działań wyświetl zdarzenia, które miały miejsce w ciągu ostatnich 90 dni, w tym zapisy. W przypadku zapisów i działań, które miały miejsce ponad 90 dni temu, sprawdź kartęHistoria zapisów.

Wydarzenia są wyświetlane w odwrotnym porządku chronologicznym, przy czym najnowsze wydarzenia pojawiają się na górze.

• Wyświetlana jest tabela Dzienniki działań:
  
  • [Rekord]: nazwa rekordu, która łączy się ze stroną jego rekordu.
  • Akcja: krok przepływu pracy, który spowodował zdarzenie.
  • Zdarzenie: wynik działania.
  • Czas: kiedy nastąpiła akcja. Znacznik czasu odzwierciedla domyślną strefę czasową konta.

• Domyślnie w dziennikach działań wyświetlane są zdarzenia dla wszystkich typów zdarzeń. Aby filtrować zdarzenia, w lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane:
  • Zakres dat: filtrowanie według okresu czasu.
  • Wszystkietypy działań: filtrowanie według działań.
  • Wszystkie zdarzenia: filtrowanie według aktualizacji postępu, udanych działań lub alertów i błędów. Może to pomóc w zidentyfikowaniu problemów z przepływem pracy, takich jak niewysłanie wiadomości e-mail.
  • Rewizje: filtrowanie według historii wersji przepływu, pokazanej za pomocą znacznika czasu.
  • Akcje w rewizji: filtrowanie po konkretnej akcji w przepływie. Aby użyć tego filtra, musi być wybrana konkretna rewizja, filtr ten nie będzie działał, jeśli filtr Rewizje ustawiony jest na Wszystkie rewizje.
• Aby usunąć wszystkie filtry, kliknij przycisk Wyczyść filtry.
• W prawym górnym rogu znajduje się pasek wyszukiwania, za pomocą którego można wyszukać określony obiekt. Jeśli obiekt jest aktualnie zapisany lub kiedykolwiek był zapisany w przepływie, można wyświetlić wszystkie zdarzenia przepływu, które wystąpiły dla tego obiektu.
  
  

• Aby wyłączyć rekord z przepływu, należy najechać na zdarzenie, a następnie kliknąć przycisk Wyrejestruj.
• Aby wyświetlić zmiany w przepływie w momencie wystąpienia zdarzenia, należy najechać kursorem na zdarzenie, a następnie kliknąć Szczegóły zdarzenia.
  
  
  
  
  • Kliknij znacznik czasu w sekcji Aktualizacja przepływu w czasie zdarzenia. Znacznik ten odzwierciedla czas, w którym przepływ był modyfikowany. Pod znacznikiem czasu widoczny jest również użytkownik, który dokonał zmiany przepływu.
    
    

• • Na ekranie rewizji przepływu pracy, zobacz warunki zapisów i akcje ustawione w przepływie w tej wersji. Można kliknąć pola wyzwalaczy zapisów i akcji, aby wyświetlić szczegóły tej wersji. Z tego widoku nie można edytować przepływu pracy.

Uwaga: ustawienia przepływu pracy, takie jak wypisanie z rejestru i tłumienie, nie są uwzględniane w historii zmian. Zmiany są tylko do odczytu i nie można ich przywrócić.

• • Aby powrócić do poprzedniego ekranu, należy kliknąć Powrót do historii w lewym górnym rogu lub kliknąć Wszystkie przepływy, aby powrócić do pulpitu przepływu.

Historia zapisów

W zakładce Historia zapisów można przejrzeć wszystkie zapisy do pracy, w tym zapisy sprzed ponad 90 dni. Historia zapisów wyświetli również wszystkie akcje, które wystąpiły dla danego rekordu.

• Aby filtrować historię zapisów do pracy, w lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane:
  • Zakres dat: filtrowanie według okresu czasu.

• • Rewizje: filtrowanie historii wersji przepływu pracy, pokazanej za pomocą znacznika czasu.

• Aby wyświetlić pełną historię przepływu pracy dla rekordu w zakładce Historia zapisów:
  • Najedź kursorem na rekord , którego historię chcesz zobaczyć, a następnie kliknij Szczegóły zapisu.
  • W prawym panelu wyświetl historię przepływu pracy dla rekordu. Zdarzenia przepływu będą wymienione w kolejności malejącej, z początkowym zapisem na górze. Aby zobaczyć szczegóły zdarzenia, należy kliknąć nazwę zdarzenia, aby je rozwinąć.
    • Czas: czas, w którym zdarzenie miało miejsce.
    • Wersjaprzepływu w momencie zdarzenia: wersja przepływu w momencie zdarzenia. Widoczny jest również użytkownik, który zmienił przepływ. Kliknij na znacznik czasu, by zobaczyć układ przepływu w danym momencie.
    • Akcja: krok przepływu, w którym wystąpiła akcja. Kliknięcie nazwy akcji powoduje wyświetlenie jej w edytorze przepływu.
      
      

Analizuj wydajność przepływu pracy

Na karcie Wydajność można przeanalizowaćwydajność przepływu pracy, korzystając z takich wskaźników, jak liczba zapisów i trendy w wysyłaniu wiadomości e-mail.

Górne metryki

RaportTop metricspokazuje całkowitą liczbę rekordów kiedykolwiek zapisanych do przepływu pracy oraz liczbę aktywnych rekordów znajdujących się obecnie w przepływie.

Tendencje w zapisach

RaportZapisywanie w czasie pokazuje wydajność zapisanych rekordów w przepływie pracy w wybranym okresie czasu:

• Zapisani [Object-type]: liczba rekordów aktualnie zapisanych do przepływu pracy.
• Utracone[Object-type] :
  • Rekord zostałręcznie wyrejestrowany.
  • Zapis spełniał kryteria workflow i nie został wysłany mail marketingowy.
  • Płyta znajdowała się naliście stłumionej.
  • Rekord został usunięty przez zapisanie w innym przepływie pracy.
  • Rekord został usunięty przezustawienie Gdy kontakt nie spełnia już warunków zapisu, usuń go z tego przepływu pracy? unenrollment.
  • Rekordy zostały utracone z powodu wypisania się kontaktów z wiadomości e-mail, twardego odbicia lub oznaczenia wiadomości jako spam.
• Zakończony przepływ pracy: liczba rekordów, które zakończyły ostatnią akcję w przepływie pracy.

Aby skorzystać z raportu wydajności Enrollment over time:

• Najedź kursorem na punkt danych na wykresie, aby zobaczyć liczbowy podział każdej metryki.
• W prawym górnym rogu kliknij Akcje > Edytuj , aby wybrać lub porównać różne okresy czasu.
  
  

Trendy w e-mailu(tylkoMarketing Hub Professional iEnterprise)

Jeśli jakiekolwiekzautomatyzowane e-maile marketingowe zostały wysłane zakcjąWyślij e-mail w przepływie pracy, dostępny będzie szereg raportów dotyczących wydajności e-maili.

• E-maile w przepływie: ten raport pokazuje wszystkie e-maile marketingowe wysłane w przepływie w oparciu o procent kontaktów, które zostały pominięte, wysłane, dostarczone, otwarte i kliknięte w e-mailu, a także ogólną wydajność e-maila w oparciu o średnią metrykę wszystkich e-maili marketingowych na Twoim koncie.
  • Aby posortować raport według określonej metryki,kliknij nagłówek odpowiedniej kolumny.
  • Aby wybrać inny przedział czasowy, w prawej górnej części sekcji Zakres dat, kliknij wybierak dat i ustaw zakres dat.
  • Aby wyświetlić surowe zliczenia zamiast wskaźników (procentów), w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Wyświetl jako.

Uwaga:z powodu zmian związanych z niedawno ogłoszonymi przez Apple funkcjami prywatności w systemie iOS 15, liczba otwarć wiadomości może być wyższa niż zwykle. Możesz rozważyć użycie kliknięć lub odpowiedzi zamiast otwarć wiadomości dla swoich celów przepływu pracy. Dowiedz się więcej, jak poruszać się po tych zmianach w HubSpot.