Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Workflows

Zrozumienie strony szczegółów przepływu pracy

Data ostatniej aktualizacji: maja 6, 2022

W wersji beta

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Na stronie szczegółów przepływu pracy można uzyskać przegląd historii i wydajności przepływu. Przeglądając historię przepływu, można zobaczyć zdarzenia, które miały miejsce w przeszłości, a także przeanalizować wydajność przepływu w celu zmierzenia jego efektywności.

Historię zapisów do przepływu można również wyświetlić w edytorze przepływów.

  • W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
  • Przejdź do strony szczegółów przepływu pracy:
    • Jeśli przepływ został włączony, należy kliknąć jegonazwę.
    • Jeżeli przepływ jest wyłączony, należy kliknąć jego nazwę, aby przejść do edytora przepływów. W lewym górnym rogu edytora należy kliknąć Szczegóły.
  • W lewym górnym rogu wyświetlane są następujące dane przepływu pracy:
    • Utworzony: data utworzenia przepływu pracy.
    • Ostatnia aktualizacja: data ostatniej aktualizacji przepływu.
    • Typ: obiekt, na którym oparty jest przepływ, oraz typ użytego przepływu.
    • Łącznie zarejestrowani:łączna liczba rekordów, które kiedykolwiek były zarejestrowane w danym przepływie.
    • Aktywni zarejestrowani: liczba rekordów aktualnie zarejestrowanych i aktywnych w przepływie.

Uwaga: metryka Active Enrolled nie będzie już dostępna od 1 czerwca 2022 r. Zostanie ona zastąpiona przez metryki 7-day Enrollment Average oraz Objects on Hold.

    • Średnia 7-dniowa:średnialiczba rekordów zapisanych każdego dnia w ciągu ostatnich 7dni.Na przykład, jeśli w ciągu 7 dni zanotowano 700 zapisów, średnia 7-dniowa wyniesie 100. Metryka ta jest zależna od strefy czasowej użytkownika.
    • Obiekty wstrzymane:liczba zapisanych rekordów, które sąopóźnione lub oczekują na ustawienia czasowe. Przykładem ustawień czasowych są opcje pozwalające naokreślenie czasuwykonania akcjilubdaty wstrzymania akcji.

  • Aby zobaczyć wszystkie połączenia przepływu, należy kliknąć przycisk Wyświetl połączenia.
    • Ten przepływ wykorzystuje: wyświetl listę i liczbę elementów, z którymi powiązane są akcje przepływu, takich jak właściwości, automatyczne wiadomości e-mail, listy itp.
    • Narzędzia, które używają tego przepływu: wyświetlenie listy narzędzi, które używają tego przepływu.

Przeglądanie historii przepływu pracy

Po utworzeniu przepływu pracy i jego włączeniu, należy przejść na stronę szczegółów przepływu, aby przejrzeć zdarzenia, które miały miejsce w przepływie, w tym logi akcji oraz historię zapisów.

Dzienniki działań

Na zakładce Dzienniki działań można przejrzeć zdarzenia, które miały miejsce w ciągu ostatnich 90 dni, w tym zapisy. Zapisy i działania, które miały miejsce ponad 90 dni temu, można znaleźć na karcie Historiazapisów.

Zdarzenia są wyświetlane w odwrotnym porządku chronologicznym, przy czym najnowsze zdarzenia znajdują się na górze.

  • Wyświetlona zostanie tabela Dzienniki działań:
    • Rekord [Record]: nazwa rekordu, która łączy się ze stroną jego rekordu.
    • Akcja: krok przepływu pracy, który spowodował zdarzenie.
    • Zdarzenie: wynik działania.
    • Czas: kiedy akcja miała miejsce. Znacznik czasu odzwierciedladomyślną strefę czasową konta.
  • Domyślnie w dziennikach działań wyświetlane są zdarzenia dla wszystkich typów zdarzeń. Aby filtrować zdarzenia, w lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane:
    • Wszystkie czasy: filtrowanie według okresu czasu.
    • Wszystkietypy działań: filtrowanie według działań.
    • Wszystkie zdarzenia: filtrowanie według Aktualizacji postępu, Udanych działań lubAlarmów i błędów. Może to pomóc w identyfikacji problemów z przepływem pracy, np. nieudanej próby wysłania wiadomości e-mail.
  • W prawym górnym rogu można użyć paska wyszukiwania, aby wyszukać konkretny obiekt. Jeśli obiekt jest aktualnie włączony lub kiedykolwiek był włączony do przepływu, można wyświetlić wszystkie zdarzenia przepływu, które wystąpiły dla tego obiektu.

  • Aby wyłączyć rekord z przepływu, należy najechać kursorem na zdarzenie, a następnie kliknąć przycisk Wyrejestruj.
  • Aby wyświetlić rewizję przepływu w momencie zdarzenia, należy najechać kursorem na zdarzenie i kliknąć Szczegóły zdarzenia.



    • Kliknij znacznik czasu w sekcji Rewizja przepływu w momencie zdarzenia. Znacznik ten odzwierciedla, kiedy przepływ został zmodyfikowany. Pod znacznikiem czasu widoczny jest również użytkownik, który dokonał zmiany przepływu.

event-details-sidebar-timestamp

    • Na ekranie rewizji przepływu pracy można zobaczyć warunki rejestracji i akcje ustawione w przepływie w danej wersji. Klikając na wyzwalacze zapisów i pola akcji, można wyświetlić szczegóły danej wersji. Z tego widoku nie można edytować przepływu.

Uwaga: Ustawienia przepływu pracy, takie jak wyrejestrowanie i wyłączenie, nie są uwzględniane w historii zmian. Zmiany są tylko do odczytu i nie można ich przywrócić.

    • Aby powrócić do poprzedniego ekranu, należy kliknąć przycisk Powrót do historii w lewym górnym rogu lub kliknąć Wszystkie przepływy, aby powrócić do pulpitu nawigacyjnego przepływu pracy.

Historia zapisów

W zakładceHistoria zapisów można przejrzeć wszystkie zapisy do przepływów pracy, w tym zapisy sprzed ponad 90 dni. W historii zapisów wyświetlane są również wszystkie akcje, które wystąpiły dla danego rekordu.

Aby wyświetlić pełną historię przepływu dla rekordu w zakładceHistoria zapisów:

  • Najedź kursorem narekord, którego historię chcesz zobaczyć, a następnie kliknij przyciskSzczegóły zapisu.
  • W prawym panelu można wyświetlić historię przepływu dla danego rekordu. Zdarzenia przepływu zostaną wyświetlone w kolejności malejącej, z początkowym zapisem na górze.
    • Aby zobaczyć szczegóły zdarzenia, należy kliknąć na jego nazwę, aby je rozwinąć.
      • Czas: czas, w którym wystąpiło zdarzenie.
      • Rewizja przepływu w momencie zdarzenia: wersja przepływu w momencie zdarzenia. Widoczny jest także użytkownik, który dokonał zmiany przepływu. Klikając na znacznik czasu, można zobaczyć układ przepływu w danym momencie.
      • Akcja: krok przepływu pracy, w którym wystąpiła akcja. Kliknijnazwę akcji, aby wyświetlić ją w edytorze przepływu.

        workflow-history-enrollment-details

Analiza wydajności przepływu pracy

Na zakładce Wydajnośćmożna analizować wydajność przepływu pracy, korzystając z takich metryk, jak liczba zapisów i trendy w wysyłaniu e-maili.

Najważniejsze wskaźniki

StronaTop metrykiRaport Top metrics pokazuje całkowitą liczbę rekordów kiedykolwiek zapisanych do przepływu oraz liczbę aktywnych rekordów znajdujących się obecnie w przepływie.

Raport Rekrutacja wczasie pokazuje wydajność rekordów zapisanych do przepływu w wybranym okresie czasu:

Aby skorzystać z raportu efektywności Zapisów w czasie:

  • Najedź kursorem napunkt danych na wykresie, aby wyświetlić liczbowe zestawienie każdej metryki.
  • W prawym górnym rogu można kliknąć Akcje > Edytuj , aby zaznaczyć lub porównać różne okresy czasu.

Jeśli w ramach przepływu pracy zostały wysłane jakiekolwiekautomatyczne wiadomości marketingowez akcjąWyślijwiadomość, dostępny będzie szereg raportów dotyczącychwydajności wiadomości e-mail.

  • E-maile w przepływie: raport tenpokazuje wszystkie e-maile marketingowe wysłane w przepływie na podstawie odsetka kontaktów, które pominięto, wysłano, dostarczono, otwarto i kliknięto w e-mail, a także ogólną wydajność e-maila na podstawie średniej metryki wszystkich e-maili marketingowych na koncie.
    • Aby posortować raport według określonej metryki, należykliknąćnagłówekodpowiedniejkolumny.
    • Aby wybrać inny przedział czasowy, w prawej górnej części sekcji Zakres dat należy kliknąć przycisk wyboru daty i ustawić zakres dat.
    • Aby wyświetlić surowe liczby zamiast wskaźników (procentów), w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Wyświetl jako.

Uwaga:ze względu na zmiany związane z ogłoszonymi niedawno przez firmę AppleiOS 15 funkcje prywatnościliczba otwarć Twoich emaili może wydawać się wyższa niż zwykle. Możesz rozważyć wykorzystanie kliknięć lub odpowiedzi zamiast liczby otwarć do realizacji celów przepływu pracy. Dowiedz się więcej o tym, jakporuszać się po tych zmianach w HubSpot.

Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.