Przejdź do treści
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.
Workflows

Zrozumienie strony szczegółów przepływu pracy

Data ostatniej aktualizacji: listopada 1, 2022

Dotyczy:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Na stronie szczegółów przepływu można uzyskać przegląd historii i wydajności przepływu. Przeglądając historię przepływu można zobaczyć zdarzenia, które miały miejsce w przeszłości, a także przeanalizować wydajność przepływu w celu zmierzenia jego efektywności.

Historię zapisów przepływu można również wyświetlić z poziomu edytora przepływu.

  • W koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
  • Przejść do strony szczegółów przepływu:
    • Jeśli przepływ został włączony, należy kliknąć jego nazwę .
    • Jeśli przepływ jest wyłączony, należy kliknąć jego nazwę, aby przejść do edytora przepływu. W lewej górnej części edytora kliknąć Szczegóły.
  • W lewej górnej części okna wyświetlane są następujące dane przepływu:
    • Utworzony: data utworzenia przepływu.
    • Ostatnia aktualizacja: data ostatniej aktualizacji przepływu.
    • Typ: obiekt, na którym oparty jest przepływ oraz typ zastosowanego przepływu.
    • Łącznie zapisani: łączna liczba rekordów, które kiedykolwiek zostały zapisane do przepływu.
    • Aktywny zapis: liczba rekordów aktualnie zapisanych i aktywnych w przepływie.

Uwaga: metryka Active Enrolled jest zastępowana metrykami 7-day Enrollment Average i Objects on Hold. Począwszy od 1 lipca 2022 UTC, metryka i kolumna Active Enrolled nie będą już dostępne.

  • Aby zobaczyć wszystkie połączenia przepływu pracy, należy kliknąć Zobacz połączenia.
    • Ten przepływ wykorzystuje: zobacz listę i zliczanie tego, z czym powiązane są akcje przepływu, takie jak właściwości, automatyczne wiadomości e-mail, listy itp.
    • Narzędzia, które używają tego przepływu pracy: zobacz listę narzędzi, które używają przepływu pracy.

Zobacz historię przepływu pracy

Po utworzeniu przepływu i jego włączeniu, należy przejść na stronę szczegółów przepływu, aby zobaczyć zdarzenia, które wystąpiły w przepływie, w tym logi akcji i historię zapisów.

Dzienniki działań

Na karcie Dzienniki działań wyświetl zdarzenia, które miały miejsce w ciągu ostatnich 90 dni, w tym zapisy. W przypadku zapisów i działań, które miały miejsce ponad 90 dni temu, sprawdź kartęHistoria zapisów.

Wydarzenia są wyświetlane w odwrotnym porządku chronologicznym, przy czym najnowsze wydarzenia pojawiają się na górze.

  • Tabela logów akcji wyświetla:
    • Rekord[Record]: nazwa rekordu, która łączy się ze stroną jego rekordu.
    • Akcja: krok przepływu pracy, który spowodował zdarzenie.
    • Zdarzenie: wynik działania.
    • Czas: kiedy nastąpiła akcja. Znacznik czasu odzwierciedla domyślną strefę czasową konta.
  • Domyślnie w dzienniku akcji wyświetlane są zdarzenia dla wszystkich typów zdarzeń. Aby filtrować zdarzenia, należy w lewym górnym rogu kliknąć menu rozwijane:
    • Zakres dat: filtrowanie według okresu czasu.
    • Wszystkie typy działań: filtrowanie według działań.
    • Wszystkie zdarzenia: filtrowanie według aktualizacji postępu, udanych działań lub alertów i błędów. Może to pomóc w identyfikacji problemów z przepływem pracy, takich jak np. niewysłanie wiadomości e-mail.
    • Rewizje: filtrowanie według historii wersji przepływu, pokazanej za pomocą znacznika czasu.
    • Akcje w rewizji: filtrowanie po konkretnej akcji w przepływie. Aby użyć tego filtra, musi być wybrana konkretna rewizja; filtr ten nie zadziała, jeśli filtr Rewizje ustawiony jest na Wszystkie rewizje.
  • Aby usunąć wszystkie filtry, kliknij przycisk Wyczyść filtry.
  • W prawym górnym rogu znajduje się pasek wyszukiwania, za pomocą którego można wyszukać określony obiekt. Jeśli obiekt jest aktualnie zapisany lub kiedykolwiek był zapisany w przepływie, można wyświetlić wszystkie zdarzenia przepływu, które wystąpiły dla tego obiektu.

  • Aby wyłączyć rekord z przepływu, należy najechać na zdarzenie, a następnie kliknąć przycisk Wyrejestruj.
  • Aby wyświetlić zmiany w przepływie w chwili wystąpienia zdarzenia, należy najechać kursorem na zdarzenie, a następnie kliknąć szczegóły zdarzenia.



    • Kliknąć na znacznik czasowy pod pozycją Rewizja przepływu w momencie zdarzenia. Znacznik ten odzwierciedla czas, kiedy przepływ został zmieniony. Pod znacznikiem czasu widoczny jest również użytkownik, który dokonał zmiany przepływu.

event-details-sidebar-timestamp

    • Na ekranie rewizji przepływu pracy, zobacz warunki zapisów i akcje ustawione w przepływie w tej wersji. Można kliknąć pola wyzwalaczy zapisów i akcji, aby wyświetlić szczegóły tej wersji. Z tego widoku nie można edytować przepływu pracy.

Uwaga: ustawienia przepływu pracy, takie jak wypisanie z rejestru i tłumienie, nie są uwzględniane w historii zmian. Zmiany są tylko do odczytu i nie można ich przywrócić.

    • Aby powrócić do poprzedniego ekranu, należy kliknąć Powrót do historii w lewym górnym rogu lub kliknąć Wszystkie przepływy, aby powrócić do pulpitu przepływu.

Historia zapisów

W zakładce Historia zapisów można przejrzeć wszystkie zapisy do pracy, w tym zapisy sprzed ponad 90 dni. Historia zapisów wyświetli również wszystkie akcje, które wystąpiły dla danego rekordu.

  • Aby filtrować historię zapisów do pracy, w lewym górnym rogu kliknij rozwijane menu:
    • Zakres dat: filtrowanie według okresu czasu.
    • Rewizje: filtrowanie historii wersji przepływu pracy, pokazanej za pomocą znacznika czasu.
  • Aby wyświetlić pełną historię przepływu pracy dla rekordu w zakładce Historia zapisów:
    • Najedź na rekord , którego historię chcesz zobaczyć, a następnie kliknij przycisk Przewiń szczegóły.
    • W prawym panelu można obejrzeć historię przepływu pracy dla danego rekordu. Zdarzenia przepływu są wymienione w porządku malejącym, z początkowym zapisem na górze. Aby zobaczyć szczegóły zdarzenia, należy kliknąć nazwę zdarzenia, aby je rozwinąć.
      • Czas: czas, w którym nastąpiło zdarzenie.
      • Wersjaprzepływu w momencie zdarzenia: wersja przepływu w momencie zdarzenia. Widoczny jest również użytkownik, który zmienił przepływ. Klikając na znacznik czasu, można zobaczyć układ przepływu w tym czasie.
      • Akcja: krok przepływu, w którym wystąpiła akcja. Kliknij nazwę akcji, aby wyświetlić ją w edytorze przepływu pracy.

        workflow-history-enrollment-details

Analizuj wydajność przepływu pracy

Na karcie Wydajność można przeanalizowaćwydajność przepływu pracy za pomocą takich wskaźników, jak liczba zapisów i trendy w wysyłaniu wiadomości e-mail.

Górne metryki

RaportTop metricspokazuje całkowitą liczbę rekordów kiedykolwiek zapisanych do przepływu pracy oraz liczbę aktywnych rekordów znajdujących się obecnie w przepływie.

RaportZapisywanie w czasie pokazuje wydajność zapisanych rekordów w przepływie pracy w wybranym okresie czasu:

Aby skorzystać z raportu wydajności Enrollment over time:

  • Najedź kursorem na punkt danych na wykresie, aby zobaczyć liczbowy podział każdej metryki.
  • W prawym górnym rogu kliknij Akcje > Edytuj , aby wybrać lub porównać różne okresy czasu.

Jeśli jakiekolwiek zautomatyzowane e-maile marketingowe zostały wysłane z akcją Wyślij e-mail w przepływie pracy, dostępny będzie szereg raportów dotyczących wydajności e-maili.

  • E-maile w przepływie: ten raport pokazuje wszystkie e-maile marketingowe wysłane w przepływie w oparciu o procent kontaktów, które zostały pominięte, wysłane, dostarczone, otwarte i kliknięte w e-mailu, a także ogólną wydajność e-maila w oparciu o średnią metrykę wszystkich e-maili marketingowych na Twoim koncie.
    • Aby posortować raport według określonej metryki, należykliknąć nagłówek odpowiedniej kolumny.
    • Aby wybrać inny przedział czasowy, w prawej górnej części sekcji Zakres dat, kliknij próbnik daty i ustaw zakres dat.
    • Aby wyświetlić surowe zliczenia zamiast wskaźników (procentów), w prawym górnym rogu należy kliknąć menu rozwijane Wyświetl jako.

Uwaga: z powodu zmian związanych z niedawno ogłoszonymi przez Apple funkcjami prywatności w systemie iOS 15, liczba otwarć wiadomości może być wyższa niż zwykle. Możesz rozważyć użycie kliknięć lub odpowiedzi zamiast otwarć wiadomości dla swoich celów przepływu pracy. Dowiedz się więcej, jak poruszać się po tych zmianach w HubSpot.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.