Zapoznaj się ze stroną szczegółów przepływu pracy

Na stronie szczegółów przepływu pracy można uzyskać przegląd historii i wydajności przepływu pracy. Wyświetl historię przepływu pracy, aby zobaczyć wcześniejsze zdarzenia, które miały miejsce i przeanalizować wydajność przepływu pracy, aby zmierzyć jego skuteczność.

Historię rejestracji przepływu pracy można również wyświetlić z poziomu edytora przepływu pracy.

Dostęp do szczegółów przepływu pracy

• Na koncie HubSpot przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy.
• Przejdź do strony szczegółów przepływu pracy, klikając nazwę przepływu pracy, aby przejść do edytora przepływu pracy. W lewym górnym rogu edytora kliknij Szczegóły.

• U góry wyświetlone zostaną następujące dane przepływu:
  • Typ obiektu : typ obiektu, który można zarejestrować w przepływie pracy.
  • Enrolled total : całkowita liczba obiektów zarejestrowanych w przepływie pracy od momentu utworzenia. Liczba ta obejmuje ponowne rejestracje.
  • Zarejestrowane w ciągu ostatnich 7 dni : liczba zarejestrowanych obiektów w ciągu ostatnich 7 dni w oparciu o strefę czasową konta.

Wyświetl historię przepływu pracy

Po utworzeniu przepływu pracy i włączeniu go, przejdź do strony szczegółów przepływu pracy, aby wyświetlić zdarzenia, które miały miejsce w przepływie pracy, w tym dzienniki akcji i historię rejestracji.

Dzienniki działań

Na karcie Dzienniki działań można wyświetlić zdarzenia, które miały miejsce w ciągu ostatnich 90 dni, w tym rejestracje. W przypadku rejestracji i działań, które miały miejsce ponad 90 dni temu, sprawdź kartęHistoria rejestracji.

Zdarzenia są wyświetlane w odwrotnej kolejności chronologicznej, z najnowszymi zdarzeniami wyświetlanymi na górze.

• Wyświetlana jest tabela dzienników działań:
  
  • [Rekord]: nazwa rekordu, która prowadzi do strony rekordu.
  • Akcja: krok przepływu pracy, który spowodował zdarzenie.
  • Zdarzenie: wynik działania.
  • Czas: kiedy miało miejsce działanie. Znacznik czasu odzwierciedla domyślną strefę czasową konta.

• Domyślnie dzienniki akcji wyświetlają zdarzenia dla wszystkich typów zdarzeń. Aby filtrować zdarzenia, kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu:
  • Zakres dat: filtrowanie według okresu.
  • Zdarzenia: filtrowanie według aktualizacji postępu, pomyślnych działań lub alertów i błędów. Może to pomóc w identyfikacji problemów z przepływem pracy, takich jak niewysłanie wiadomości e-mail.
  • Wersje: filtrowanie według historii wersji przepływu pracy wyświetlanej według znacznika czasu.
  • Akcje w wersji: filtrowanie według określonej akcji w przepływie pracy. Określona wersja musi być wybrana, aby użyć tego filtra, ten filtr nie będzie działał, jeśli filtr wersji jest ustawiony na Wszystkie wersje.
  • Typy akcji: filtrowanie według akcji.

• Aby usunąć wszystkie filtry, kliknij Wyczyść filtry.
• W prawym górnym rogu użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać określony obiekt. Jeśli obiekt jest obecnie zarejestrowany lub był kiedykolwiek zarejestrowany w przepływie pracy, można wyświetlić wszystkie zdarzenia przepływu pracy, które wystąpiły w odniesieniu do obiektu.
  
  

• Aby wyrejestrować rekord z przepływu pracy, najedź kursorem na zdarzenie, a następnie kliknij przycisk Wyrejestruj.

• • Kliknij znacznik czasu w sekcji Wersja przepływu pracy w czasie zdarzenia. Ten znacznik czasu odzwierciedla, kiedy przepływ pracy został zmieniony. Pod znacznikiem czasu widoczny jest również użytkownik, który zmienił przepływ pracy.

• • Na ekranie wersji przepływu pracy można wyświetlić warunki rejestracji i akcje ustawione w przepływie pracy w tej wersji. Możesz kliknąć wyzwalacze rejestracji i pola akcji, aby wyświetlić szczegóły tej wersji. Z poziomu tego widoku nie można edytować przepływu pracy.

Uwaga: ustawienia przepływu pracy, takie jak wyrejestrowanie i wstrzymanie, nie są uwzględniane w historii wersji. Wersje są tylko do odczytu i nie można ich przywrócić.

Historia rejestracji

Na karcie Historia rejestracji można wyświetlić wszystkie rejestracje w przepływie pracy, w tym rejestracje sprzed ponad 90 dni. Historia rejestracji wyświetli również wszystkie działania, które miały miejsce dla rekordu.

• Aby przefiltrować historię rejestracji w przepływie pracy, kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu:
  • Zakres dat: filtrowanie według okresu.

• • Wersje: filtrowanie według historii wersji przepływu pracy wyświetlanej według znacznika czasu.

• Aby wyświetlić pełną historię przepływu pracy dla rekordu w zakładce Historia zapisów:
  • Najedź kursorem na rekord , którego historię chcesz wyświetlić, a następnie kliknij opcję Szczegóły rejestracji.
  • W prawym panelu wyświetl historię przepływu pracy rekordu. Zdarzenia przepływu pracy będą wymienione w kolejności malejącej, z początkową rejestracją na górze. Aby wyświetlić szczegóły zdarzenia, kliknij nazwę zdarzenia, aby je rozwinąć.
    • Czas: czas wystąpienia zdarzenia.
    • Wersja przepływu pracy w momencie zdarzenia: wersja przepływu pracy w momencie zdarzenia. Zobaczysz także użytkownika, który zmienił przepływ pracy. Kliknij znacznik czasu, aby wyświetlić układ przepływu pracy w tym czasie.
    • Akcja: krok przepływu pracy, w którym wystąpiła akcja. Kliknij nazwę akcji, aby wyświetlić ją w edytorze przepływu.
      
      

Problemy

Wyświetl listę błędów w przepływie pracy, które można naprawić lub zignorować. Dowiedz się więcej o błędach w przepływie pracy.

Analizowanie wydajności przepływu pracy

Na karcie Wydajność można analizować wydajność przepływu pracy za pomocą wskaźników, takich jak rejestracje i trendy dotyczące wiadomości e-mail.

Najważniejsze dane

Raport Top met rics pokazuje całkowitą liczbę rekordów kiedykolwiek zarejestrowanych w przepływie pracy oraz liczbę aktywnych rekordów aktualnie w przepływie pracy.

Trendy rejestracji

Raport Rejestracja w czasie pokazuje wydajność zarejestrowanych rekordów w przepływie pracy w wybranym okresie czasu:

• Zarejestrowane [typ obiektu]: liczba rekordów aktualnie zarejestrowanych w przepływie pracy.
• Utracony [typ obiektu]:
  • Rekord został ręcznie wyrejestrowany.
  • Rekord spełniał kryteria przepływu pracy i nie wysłano do niego marketingowej wiadomości e-mail.
  • Rekord znajdował się na liście wykluczeń.
  • Rekord został usunięty przez rejestrację w innym przepływie pracy.
  • Rekord został usunięty przezustawienie " Kiedy kontakt nie spełnia już warunków rejestracji, usuń go z tego przepływu pracy? ".
  • Rekordy zostały utracone z powodu rezygnacji z subskrypcji wiadomości e-mail, twardych odrzuceń lub oznaczenia wiadomości e-mail jako spam.
• Ukończony przepływ pracy: liczba rekordów, które ukończyły ostatnią akcję w przepływie pracy.

Aby użyć raportu wydajności rejestracji w czasie:

• Najedź kursorem na punkt danych na wykresie, aby wyświetlić zestawienie liczbowe każdej metryki.
• W prawym górnym rogu kliknij Akcje > Edytuj , aby wybrać lub porównać różne okresy.
  
  

Trendy e-mail( tylkoMarketing Hub Professional i Enterprise )

Jeśli jakiekolwiek automatyczne e-maile marketingowe zostały wysłane z akcjąWyślij e-mail w przepływie pracy, dostępnych będzie wiele raportów dotyczących wydajności poczty e-mail.

• E-maile w przepływie pracy: ten raport pokazuje wszystkie marketingowe wiadomości e-mail wysłane w przepływie pracy w oparciu o procent kontaktów, które zostały pominięte, wysłane, dostarczone, otwarte i kliknięte, a także ogólną wydajność wiadomości e-mail w oparciu o średnie wskaźniki wszystkich marketingowych wiadomości e-mail na koncie.
  • Aby posortować raport według określonej metryki, kliknij odpowiedni nagłówek kolumny.
  • Aby wybrać inny okres czasu, w prawej górnej części sekcji Zakres dat kliknij selektory dat i ustaw zakres dat.
  • Aby wyświetlić surowe liczby zamiast wskaźników (procentów), w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Wyświetl jako.

Uwaga: ze względu na zmiany związane z niedawno ogłoszonymi przez Apple funkcjami prywatności iOS 15, liczba otwarć wiadomości e-mail może wydawać się wyższa niż zwykle. Możesz rozważyć użycie kliknięć lub odpowiedzi zamiast otwarć wiadomości e-mail dla swoich celów przepływu pracy. Dowiedz się więcej o tym, jak poruszać się po tych zmianach w HubSpot.