Zapoznaj się ze stroną szczegółów przepływu pracy

Strona szczegółów przepływu pracy umożliwia przeglądanie historii i wydajności przepływu pracy. Możesz przejrzeć historię przepływu pracy, aby sprawdzić przeszłe zdarzenia i przeanalizować jego wydajność w celu zmierzenia skuteczności.

W edytorze przepływu pracy można również przejrzeć historię rejestracji przepływu pracy, ścieżki poszczególnych rekordów oraz dane konwersji i wydajności akcji przepływu pracy. Aby zrozumieć ogólną wydajność przepływu pracy, dowiedz się, jak analizować przepływy pracy i korzystać ze strony kondycji przepływów pracy.

Wyświetlanie historii przepływu pracy

Po utworzeniu przepływu pracy i włączeniu go, przejdź do strony szczegółów przepływu pracy, aby wyświetlić zdarzenia, które wystąpiły w przepływie pracy, w tym dzienniki akcji i historię rejestracji.

Dzienniki działań

Na karcie Dzienniki działań można wyświetlić wcześniejsze zdarzenia w ramach przepływu pracy. Zdarzenia są wyświetlane w odwrotnej kolejności chronologicznej, z najnowszymi zdarzeniami wyświetlanymi na górze.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
• Najedź kursorem na nazwę przepływu pracy i kliknij Więcej. Następnie wybierz opcję Wyświetl szczegóły.
• U góry kliknij kartę Dzienniki akcji.
• Wyświetlona zostanie tabela dzienników akcji:
  
  • [Rekord]: nazwa rekordu, która prowadzi do jego strony rekordu.
  • Diagnoza: szczegółowe informacje na temat przyczyny wystąpienia akcji.
  • Akcja: krok przepływu pracy, który spowodował zdarzenie.
  • Zdarzenie: wynik działania.
  • Czas: kiedy miało miejsce działanie. Znacznik czasu odzwierciedla domyślną strefę czasową konta.
• Domyślnie dzienniki akcji wyświetlają zdarzenia dla wszystkich typów zdarzeń. Aby filtrować zdarzenia, kliknij menu rozwijane w lewym górnym rogu:
  • Zakres dat: filtrowanie według okresu.
  • Zdarzenie: filtrowanie według wszystkich zdarzeń, sukcesów, informacji lub błędów. Może to pomóc w identyfikacji problemów z przepływem pracy, takich jak niewysłanie wiadomości e-mail.
  • Wersje: filtrowanie według historii wersji przepływu pracy wyświetlanej według znacznika czasu.
  • Akcje w wersji: filtrowanie według określonej akcji w przepływie pracy. Określona wersja musi być wybrana, aby użyć tego filtra, ten filtr nie będzie działał, jeśli filtr wersji jest ustawiony na Wszystkie wersje.
  • Typy akcji: filtrowanie według typu akcji przepływu pracy.
• Aby usunąć wszystkie filtry, kliknij przycisk Wyczyść filtry.
• W prawym górnym rogu użyj paska wyszukiwania, aby wyszukać określony obiekt. Jeśli obiekt jest obecnie zarejestrowany lub kiedykolwiek był zarejestrowany w przepływie pracy, można wyświetlić wszystkie zdarzenia przepływu pracy, które wystąpiły w odniesieniu do obiektu.
• Aby wyrejestrować rekord z przepływu pracy, najedź kursorem na zdarzenie, a następnie kliknij opcję Wyrejestruj. Ta opcja pojawi się tylko wtedy, gdy rekord jest aktualnie aktywny w przepływie pracy.
• Aby wyświetlić wersję przepływu pracy w momencie zdarzenia, najedź kursorem na zdarzenie, a następnie kliknij Szczegóły zdarzenia.
  

• • Kliknij znacznik czasu w sekcji Wersja przepływu pracy w czasie zdarzenia.
    • Ten znacznik czasu odzwierciedla, kiedy przepływ pracy został zmieniony.
    • Pod znacznikiem czasu widoczny jest również użytkownik, który zmienił przepływ pracy.

• • Na ekranie wersji przepływu pracy można wyświetlić warunki rejestracji i akcje ustawione w przepływie pracy w tej wersji. Możesz kliknąć wyzwalacze rejestracji i pola akcji, aby wyświetlić szczegóły tej wersji. Z poziomu tego widoku nie można edytować przepływu pracy.

Uwaga: historia zmian przepływu pracy nie obejmuje ustawień takich jak wyrejestrowanie i wstrzymanie. Wersje są tylko do odczytu i nie można ich przywrócić.

Historia rejestracji

Na karcie Historia rejestracji można wyświetlić wszystkie rejestracje w przepływie pracy, w tym rejestracje sprzed 6 miesięcy. Wyświetlone zostaną również wszystkie działania, które miały miejsce dla rekordu.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
• Najedź kursorem na nazwę przepływu pracy i kliknij Więcej. Następnie wybierz opcję Wyświetl szczegóły.
• U góry kliknij kartę Historia rejestracji.
• Aby przefiltrować historię rejestracji przepływu pracy, w lewym górnym rogu kliknij menu rozwijane:
  • Zakres dat: filtrowanie według okresu.

• • Wersje: filtrowanie według historii wersji przepływu pracy wyświetlanej według znacznika czasu.

• Aby wyświetlić pełną historię przepływu pracy, najedź kursorem na rekord , którego historię chcesz zobaczyć, a następnie kliknij opcję Zarejestruj szczegóły.
• W prawym panelu przejrzyj historię przepływu pracy rekordu.
• Aby wyświetlić szczegóły zdarzenia, kliknij nazwę zdarzenia, aby je rozwinąć.
  • Akcja: krok przepływu pracy, w którym wystąpiła akcja. Kliknij nazwę akcji, aby wyświetlić ją w edytorze przepływu pracy.
  • Czas: czas wystąpienia zdarzenia.
  • Wersja przepływu pracy w momencie zdarzenia: wersja przepływu pracy w momencie zdarzenia. Zobaczysz także użytkownika, który zmienił przepływ pracy. Kliknij znacznik czasu, aby wyświetlić układ przepływu pracy w tym czasie.

Problemy

Przejdź do kartyProblemy , aby przejrzećlistę problemów w przepływie pracy, które możesz chcieć naprawić lub zignorować.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
• Najedź kursorem na nazwę przepływu pracy i kliknij Więcej. Następnie wybierz opcję Wyświetl szczegóły.
• U góry kliknij kartę Problemy.
• Kontynuuj analizowanie problemów z przepływem pracy.

Analizowanie wydajności przepływu pracy

Na karcie Wydajność przeanalizuj wydajność przepływu pracy za pomocą wskaźników, takich jak rejestracje i trendy dotyczące wiadomości e-mail.

• Na koncie HubSpot przejdź do sekcji Automatyzacje > Przepływy pracy.
• Najedź kursorem na nazwę przepływu pracy i kliknij Więcej. Następnie wybierz opcję Wyświetl szczegóły.

Najważniejsze metryki

Raport Top metrics pokaże następujące dane przepływu pracy:

• Total [object-type] enrolled: całkowita liczba rekordów zarejestrowanych w przepływie pracy. Obejmuje to rekordy, które mogły zostać zarejestrowane więcej niż raz podczas ponownej rejestracji.
• Estimated unique [object-type] enrolled: całkowita liczba unikalnych rekordów zarejestrowanych w przepływie pracy od momentu utworzenia. Nie obejmuje to rekordów, które zostały ponownie zarejestrowane.
• 7-dniowa całkowita rejestracja: liczba zarejestrowanych rekordów w ciągu ostatnich 7 dni w oparciu o strefę czasową konta.
  

Trendy rejestracji

Raport Rejestracja w czasie pokazuje wydajność zarejestrowanych rekordów w przepływie pracy w wybranym okresie czasu:

• [Object-type] enrolled: liczba rekordów aktualnie zarejestrowanych w przepływie pracy.
• [Object-type] lost: gdy rekord zostanie utracony, oznacza to, że wystąpiła jedna z poniższych sytuacji:
  • Rekord został ręcznie wyrejestrowany.
  • Rekord spełniał kryteria przepływu pracy i nie wysłano do niego marketingowej wiadomości e-mail.
  • Rekord znajdował się na liście wykluczeń.
  • Rekord został usunięty przez rejestrację w innym przepływie pracy.
  • Rekord został usunięty przezustawienie " Kiedy kontakt nie spełnia już warunków rejestracji, usuń go z tego przepływu pracy?" .
  • Rekordy zostały utracone z powodu rezygnacji kontaktów z subskrypcji wiadomości e-mail, twardych odrzuceń lub oznaczenia wiadomości e-mail jako spam.
• Ukończony przepływ pracy: liczba rekordów, które ukończyły ostatnią akcję w przepływie pracy.

Aby użyć raportu wydajności rejestracji w czasie:

• Najedź kursorem na punkt danych na wykresie, aby wyświetlić zestawienie liczbowe każdej metryki.
• Aby wybrać lub porównać różne okresy:
  • W prawym górnym rogu kliknij Akcje, a następnie wybierz Edytuj.
  • W oknie dialogowym można zaktualizować następujące elementy:
    • Zakres dat: wybierz nowy niestandardowy zakres dat.
    • Częstotliwość danych: wybierz częstotliwość danych dzienną, tygodniową lub miesięczną .
    • Porównaj z: zaznacz pole wyboru , aby porównać dane z innym okresem. Następnie kliknij menu rozwijane i wybierz opcję Ostatni tydzień, Ostatni miesiąc, Ostatni kwartał, lub Ostatni rok.

• • Po zaktualizowaniu przedziału czasowego kliknij przycisk Zapisz.
    

Trendy e-mail( tylkoMarketing Hub Professional i Enterprise )

Przepływy pracy z automatycznymi marketingowymi wiadomościami e-mail, które zostały wysłane z akcjąWyślij wiadomość e-mail, będą miały następujący raport wydajności wiadomości e-mail:

• E-maile w przepływie pracy: ten raport pokazuje wszystkie marketingowe wiadomości e-mail wysłane w przepływie pracy. Możesz sprawdzić procent kontaktów, które: pominęły, zostały wysłane, dostarczone, otwarte i kliknęły wiadomość e-mail.
  • Aby posortować raport według określonej metryki, kliknij odpowiedni nagłówek kolumny.
  • Aby wybrać inny okres czasu, w prawym górnym rogu kliknij selektory dat i ustaw zakres dat.
  • Aby wyświetlić surowe liczby zamiast wskaźników (procentów), w prawym górnym rogu kliknij menu rozwijane Wyświetl jako.

Uwaga: ze względu na zmiany związane z niedawno ogłoszonymi przez Apple funkcjami prywatności iOS 15, liczba otwarć wiadomości e-mail może wydawać się wyższa niż zwykle. Możesz rozważyć użycie kliknięć lub odpowiedzi zamiast otwarć wiadomości e-mail dla swoich celów przepływu pracy. Dowiedz się więcej o tym, jak poruszać się po tych zmianach w HubSpot.