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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Workflows

Capire la pagina dei dettagli del tuo flusso di lavoro

Ultimo aggiornamento: maggio 6, 2022

In Beta

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Dalla pagina dei dettagli del flusso di lavoro, puoi ottenere una panoramica della storia e delle prestazioni del tuo flusso di lavoro. Visualizza la storia di un flusso di lavoro per vedere gli eventi passati che si sono verificati e analizzare le prestazioni del tuo flusso di lavoro per misurarne l'efficacia.

Puoi anche visualizzare la storia delle iscrizioni di un flusso di lavoro dall'editor del flusso di lavoro.

  • Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
  • Passa alla pagina dei dettagli del flusso di lavoro:
    • Se il flusso di lavoro è stato attivato, fare clic sulnomedel flusso di lavoro.
    • Se il flusso di lavoro è disattivato, fare clic sul nome del flusso di lavoro per passare all'editor del flusso di lavoro. In alto a sinistra dell'editor, fai clic su Dettagli.
  • In alto a sinistra vengono visualizzati i seguenti dati del flusso di lavoro:
    • Creato: la data di creazione del flusso di lavoro.
    • Ultimo aggiornamento: la data dell'ultimo aggiornamento del flusso di lavoro.
    • Tipo: l'oggetto su cui si basa il flusso di lavoro e il tipo di flusso di lavoro utilizzato.
    • Totale iscritti:il numero totale di record iscritti nel flusso di lavoro.
    • Iscritti attivi: il numero di record attualmente iscritti e attivi nel flusso di lavoro.

Nota: la metrica Active Enrolled non sarà più disponibile dal 1 giugno 2022 UTC e sarà sostituita dalle metriche 7-day Enrollment Average e Objects on Hold.

  • Per vedere tutte le connessioni del flusso di lavoro, clicca su Visualizza connessioni.
    • Questo flusso di lavoro usa: visualizza un elenco e un conteggio di ciò a cui sono collegate le azioni del flusso di lavoro, come proprietà, email automatiche, liste, ecc.
    • Strumenti che usano questo flusso di lavoro: visualizza un elenco di strumenti che usano il flusso di lavoro.

Visualizza la storia del tuo flusso di lavoro

Dopo aver creato il tuo flusso di lavoro e averlo attivato, passa alla pagina dei dettagli del flusso di lavoro per visualizzare gli eventi che si sono verificati nel flusso di lavoro, compresi i registri delle azioni e la storia delle iscrizioni.

Registri delle azioni

Nella scheda Registri azioni, visualizza gli eventi accaduti negli ultimi 90 giorni, comprese le iscrizioni. Per le iscrizioni e le azioni avvenute più di 90 giorni fa, controlla la schedaCronologia iscrizioni.

Gli eventi sono visualizzati in ordine cronologico inverso, con gli eventi più recenti che appaiono in cima.

  • Viene visualizzata la tabella Registri azioni:
    • [Record: il nome del record che si collega alla sua pagina di record.
    • Azione: il passo del flusso di lavoro che ha causato l'evento.
    • Evento: il risultato dell'azione.
    • Tempo: quando l'azione è avvenuta. Il timestamp riflette ilfuso orario predefinito dell'account.
  • Per impostazione predefinita, i registri delle azioni visualizzano gli eventi per tutti i tipi di eventi. Per filtrare gli eventi, in alto a sinistra, fai clic sui menu a discesa:
    • Tutti i tempi: filtrare per periodo di tempo.
    • Tutti itipi di azione: filtrare per azione.
    • Tutti gli eventi: filtrare per Aggiornamenti in corso, Azioni riuscite oAvvisi ed errori. Questo può aiutare a identificare i problemi del flusso di lavoro, come un'email che non viene inviata.
  • In alto a destra, usa la barra di ricerca per cercare un oggetto specifico. Se l'oggetto è attualmente iscritto o è mai stato iscritto al flusso di lavoro, puoi visualizzare tutti gli eventi del flusso di lavoro che si sono verificati per l'oggetto.

  • Per disiscrivere un record dal flusso di lavoro, passa il mouse su un evento, quindi fai clic su Disiscrivere.
  • Per visualizzare la revisione del flusso di lavoro al momento di un evento, passa il mouse su un evento, quindi fai clic su Dettagli evento.



    • Fai clic sul timestamp sotto Revisione del flusso di lavoro al momento dell'evento. Questo timestamp riflette quando il flusso di lavoro è stato rivisto. Vedrai anche l'utente che ha modificato il flusso di lavoro sotto il timestamp.

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    • Nella schermata di revisione del flusso di lavoro, visualizza le condizioni di iscrizione e le azioni impostate nel flusso di lavoro in quella versione. Puoi fare clic sui trigger di iscrizione e sulle caselle delle azioni per visualizzare i dettagli di quella versione. Il flusso di lavoro non può essere modificato da questa vista.

Si prega di notare che: le impostazioni del flusso di lavoro come la disiscrizione e la soppressione non sono incluse nella cronologia di revisione. Le revisioni sono di sola lettura e non possono essere ripristinate.

    • Per tornare alla schermata precedente, fai clic su Torna alla cronologia in alto a sinistra, oppure fai clic su Tutti i flussi di lavoro per tornare al dashboard del flusso di lavoro.

Storia delle iscrizioni

Nella schedaCronologia iscrizioni, visualizzare tutte le iscrizioni al flusso di lavoro, comprese le iscrizioni di più di 90 giorni fa. La cronologia delle iscrizioni mostra anche tutte le azioni che si sono verificate per un record.

Per visualizzare la storia completa del flusso di lavoro per un record nella schedaStoria delle iscrizioni:

  • Passa con il mouse sulrecorddi cui vuoi vedere la storia, poi clicca suDettagli iscrizione.
  • Nel pannello di destra, visualizza la storia del flusso di lavoro del record. Gli eventi del flusso di lavoro saranno elencati in ordine decrescente, con l'iscrizione iniziale in alto.
    • Per visualizzare i dettagli di un evento, fai clic sul nome dell'evento per espanderlo.
      • Ora: l'ora in cui si è verificato l'evento.
      • Revisione del flusso di lavoro al momento dell'evento: la versione del flusso di lavoro al momento dell'evento. Vedrai anche l'utente che ha cambiato il flusso di lavoro. Fai clic sul timestamp per visualizzare il layout del flusso di lavoro in quel momento.
      • Azione: il passo del flusso di lavoro in cui si è verificata l'azione. Clicca sulnome dell'azione per visualizzare l'azione nell'editor del flusso di lavoro.

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Analizzare le prestazioni del flusso di lavoro

Nella scheda Prestazioni, analizza le prestazioni del tuo flusso di lavoro con metriche come le iscrizioni e le tendenze delle e-mail.

Metriche principali

IlMetriche principalimostra il numero totale di record mai iscritti nel flusso di lavoro e il numero di record attivi attualmente nel flusso di lavoro.

IlrapportoIscrizioni nel tempo mostra l'andamento dei record iscritti nel flusso di lavoro nel periodo di tempo selezionato:

  • [Tipo di oggetto] iscritti: il numero di record attualmente iscritti nel flusso di lavoro.
  • [Tipo di oggetto] perso:il numero di che sono statidisiscritti manualmente, in unalista di soppressione, orimossi dall'iscrizione in un altro flusso di lavoro. Questo include anche i record che sono stati persi a causa di contatti che si sono cancellati da un'email, hard bouncing, o marcando un'email come spam
  • Flusso di lavoro completato:il numero di record che hanno completato l'azione finale nel flusso di lavoro.

Per utilizzare il rapporto sulle prestazioni delle iscrizioni nel tempo:

  • Passa il mouse su unpunto di dati nel grafico per visualizzare una ripartizione numerica di ogni metrica.
  • In alto a destra, clicca su Azioni > Modifica per selezionare o confrontare diversi periodi di tempo.

Se sono state inviate dellee-mail di marketing automaticocon un'azioneInvia e-mailnel flusso di lavoro, sarà disponibile una serie di rapporti sulle prestazioni delle e-mail.

  • Email nel flusso di lavoro: questorapporto mostra tutte le email di marketing inviate nel flusso di lavoro in base alla percentuale di contatti che sono stati saltati, inviati, consegnati, aperti e cliccati sull'email, così come la performance complessiva dell'email in base alla metrica media di tutte le email di marketing nel tuo account.
    • Per ordinare il rapporto per una metrica specifica,clicca sull'intestazione della colonnacorrispondente.
    • Per selezionare un periodo di tempo diverso, nella sezione in alto a destra Intervallo di date, clicca sui selezionatori di date e imposta un intervallo di date.
    • Per visualizzare i conteggi grezzi invece dei tassi (percentuali), in alto a destra, clicca sul menu a tendina Visualizza come.

Nota bene:a causa dei cambiamenti relativi alle funzioni sulla privacy di Apple recentemente annunciateiOS 15 sulla privacyle aperture delle vostre email potrebbero apparire più alte del solito. Puoi invece considerare di utilizzare i clic o le risposte invece delle aperture delle email per i tuoi obiettivi del flusso di lavoro. Per saperne di più su comenavigare questi cambiamenti in HubSpot.

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