Förstå detaljsidan för ditt arbetsflöde

Använd sidan med information om arbetsflödet för att granska arbetsflödets historik och prestanda. Du kan granska ett arbetsflödes historik för att kontrollera tidigare händelser och analysera dess prestanda för att mäta effektiviteten.

Du kan också granska ett arbetsflödes registreringshistorik, enskilda posters sökvägar och arbetsflödesåtgärders konverteringsväg och prestandadata från arbetsflödesredigeraren .Om du vill veta mer om arbetsflödets övergripande prestanda kan du lära dig hur du analyserar dina arbetsflöden och använda arbetsflödets hälsosida.

Granska din arbetsflödeshistorik

När du har skapat ditt arbetsflöde och aktiverat det kan du navigera till sidan med arbetsflödesdetaljer för att se de händelser som har inträffat i arbetsflödet, inklusive åtgärdsloggar och registreringshistorik. HubSpot kommer att lagra arbetsflödesdata inom nedanstående tidsperioder:

• 90 dagar: alla loggdata för arbetsflödesåtgärder lagras. Detta inkluderar högnivåloggdata som objekt-ID (vilken kontakt, företag, affär etc.), typ av händelse (inskrivning, avregistrering etc.) och typ av åtgärd kommer att lagras.
• 6 månader: historiska data om registreringar kommer att sparas i vårt system för att möjliggöra arbetsflödesbaserade filter.

Loggar för åtgärder

På fliken Händelseloggar kan du visa de senaste händelserna i arbetsflödet. Händelserna visas i omvänd kronologisk ordning, där de senaste händelserna visas högst upp.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på More. Välj sedan Visa detaljer.
• Klicka på fliken Åtgärdsloggar längst upp.
• Tabellen Åtgärdsloggar visas:
  
  • [Record]: namnet på den post som länkar till dess postsida.
  • Diagnos: visa detaljer om varför en åtgärd inträffade.
  • Åtgärd: det steg i arbetsflödet som orsakade händelsen.
  • Händelse: resultatet av åtgärden.
  • Tid: när åtgärden inträffade. Tidsstämpeln återspeglar kontots standardtidszon.
• Som standard visar loggarna för Händelser händelser för alla typer av händelser. Om du vill filtrera händelser klickar du på rullgardinsmenyerna längst upp till vänster:
  • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.
  • Händelse: filtrera efter Alla händelser, Lyckade, Information eller Fel. Detta kan hjälpa till att identifiera problem i arbetsflödet, t.ex. ett e-postmeddelande som inte har skickats.
  • Revisioner: filtrera efter versionshistoriken för arbetsflödet som visas med tidsstämpel.
  • Åtgärder i revision: filtrera efter en specifik åtgärd i arbetsflödet. En specifik revision måste väljas för att det här filtret ska kunna användas. Det här filtret fungerar inte om filtret Revisioner är inställt på Alla revisioner.
  • Åtgärdstyper: filtrera efter typ av arbetsflödesåtgärd.
• Om du vill ta bort alla filter klickar du på Rensa filter.
• Använd sökfältet längst upp till höger för att söka efter ett visst objekt. Om objektet för närvarande är inskrivet eller någonsin har varit inskrivet i arbetsflödet kan du visa alla arbetsflödeshändelser som inträffade för objektet.
• Om du vill avregistrera en post från arbetsflödet håller du muspekaren över en händelse och klickar sedan på Avregistrera. Det här alternativet visas bara när posten för närvarande är aktiv i arbetsflödet.
• För att visa arbetsflödesrevisionen vid tidpunkten för en händelse, håll muspekaren över en händelse och klicka sedan på Händelse
  

• • Klicka på Tidsstämpel under Arbetsflödesrevision vid tidpunkten för händelsen.
    • Den här tidsstämpeln visar när arbetsflödet reviderades.
    • Du ser också användaren som ändrade arbetsflödet under tidsstämpeln.

• • På skärmen för arbetsflödesrevision visas de inskrivningsvillkor och åtgärder som har angetts i arbetsflödet i den versionen. Du kan klicka på registreringsutlösarna och åtgärdsrutorna för att visa detaljerna för den versionen. Arbetsflödet kan inte redigeras från den här vyn.

Observera: arbetsflödets revisionshistorik innehåller inte inställningar som avregistrering och undertryckning. Revideringar är skrivskyddade och kan inte återställas.

Inskrivningshistorik

På fliken Inskrivningshistorik kan du se alla inskrivningar i arbetsflödet, inklusive inskrivningar för upp till 6 månader sedan. Här visas också alla åtgärder som har utförts för en post.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på More. Välj sedan Visa detaljer.
• Klicka på fliken Anmälningshistorik högst upp.
• Om du vill filtrera arbetsflödets registreringshistorik klickar du på rullgardinsmenyerna uppe till vänster:
  • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.

• • Revisions: filtrera efter arbetsflödets versionshistorik som visas med tidsstämpel.

• Om du vill visa hela arbetsflödeshistoriken håller du muspekaren över den post du vill se historiken för och klickar sedan på Registreringsdetaljer.
• I den högra panelen kan du granska postens arbetsflödeshistorik.
• Om du vill visa detaljerna för en händelse klickar du på namnet på händelsen för att expandera den.
  • Åtgärd: det steg i arbetsflödet där åtgärden inträffade. Klicka på åtgärdens namn för att visa åtgärden i arbetsflödesredigeraren.
  • Tid: den tid då händelsen inträffade.
  • Arbetsflödesrevision vid tidpunkten för händelsen: versionen av arbetsflödet vid tidpunkten för händelsen. Du ser också den användare som ändrade arbetsflödet. Klicka på tidsstämpeln för att visa arbetsflödets layout vid den tidpunkten.

Frågor

Navigera till flikenIssues för att granskaen lista över problem i ditt arbetsflöde som du kanske vill åtgärda eller ignorera.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på More. Välj sedan Visa detaljer.
• Klicka på fliken Problem längst upp.
• Fortsätt analysera dina arbetsflödesproblem.

Analysera prestandan i ditt arbetsflöde

På fliken Performance kan du analysera hur ditt arbetsflöde fungerar med hjälp av mätvärden som registreringar och e-posttrender.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på More. Välj sedan Visa detaljer.

Bästa mätvärden

Rapporten Top metrics kommer att visa följande arbetsflödesdata:

• Totalt [objekttyp] inskrivna: det totala antalet gånger som poster har skrivits in i arbetsflödet. Detta inkluderar poster som kan ha registrerats mer än en gång under återregistrering.
• Uppskattat antal unika [objekttyp] som registrerats: det totala antalet unika poster som registrerats i arbetsflödet sedan det skapades. Detta inkluderar inte poster som har registrerats på nytt.
• 7 dagars total registrering: antalet registrerade poster under de senaste 7 dagarna baserat på ditt kontos tidszon
  

Trender för inskrivning

Rapporten Enrollment over time visar hur många poster som registrerats i arbetsflödet under den valda tidsperioden:

• [Objekttyp] enrolled : antalet poster som för närvarande är inskrivna i arbetsflödet.
• [Objekttyp] förlorad: när en post är förlorad betyder det att något av följande har inträffat
  • Posten avregistrerades manuellt.
  • Posten uppfyllde arbetsflödets kriterier och fick inte ett e-postmeddelande med marknadsföring.
  • Posten fanns på en Undertryckningslista.
  • Posten togs bort genom registrering i ett annat arbetsflöde.
  • Posten togs bort medinställningen När en kontakt inte längre uppfyller registreringsvillkoren, ta bort dem från det här arbetsflödet? avregistrering .
  • Posterna försvann på grund av att kontakter avregistrerade sig från ett e-postmeddelande, hård studs eller genom att markera ett e-postmeddelande som skräppost.
• Avslutat arbetsflöde: antalet poster som slutförde den sista åtgärden i arbetsflödet.

Så här använder du resultatrapporten Inskrivning över tid:

• Håll muspekaren över en datapunkt i diagrammet för att visa en numerisk uppdelning av varje mätvärde.
• För att välja eller jämföra olika tidsperioder:
  • Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Redigera.
  • I dialogrutan kan du uppdatera följande:
    • Datumintervall: välj ett nytt anpassat datumintervall.
    • Datafrekvens: välj mellan datafrekvenserna Dagligen, Veckovis eller Månadsvis .
    • Jämför med: markera kryssrutan för att jämföra dina data med en annan tidsperiod. Klicka sedan på rullgardinsmenyn och välj Förra veckan, Förra månaden, Förra kvartalet, eller Förra året.

• • När du har uppdaterat tidsperioden klickar du på Spara längst ned.
    

E-posttrender (endastMarketing Hub Professional och Enterprise )

Följare med automatiserade e-postmeddelanden för marknadsföring som skickades med en Skicka e-post-åtgärd kommer att ha följande e-postprestandarapport:

• E-postmeddelanden i arbetsflödet: Den här rapporten visar alla marknadsföringsmeddelanden som skickats i arbetsflödet. Du kan granska procentandelen kontakter som: hoppade över, skickades, levererades, öppnade och klickade på e-postmeddelandet.
  • Om du vill sortera rapporten efter ett visst mått klickar du på motsvarande kolumnrubrik.
  • Om du vill välja en annan tidsperiod klickar du på datumväljaren längst upp till höger och anger ett datumintervall.
  • Om du vill visa råa räkningar i stället för procentsatser klickar du på rullgardinsmenyn Visa som längst upp till höger.

Observera: på grund av ändringar relaterade till Apples nyligen tillkännagivna iOS 15 sekretessfunktioner kan dina e-postöppningar visas högre än vanligt. Du kan överväga att använda klick eller svar istället för öppnade e-postmeddelanden för dina arbetsflödesmål istället. Läs mer om hur du navigerar i dessa förändringar i HubSpot.