Förstå sidan med detaljer om ditt arbetsflöde

Använd sidan med arbetsflödesdetaljer för att granska arbetsflödets historik och prestanda. Du kan granska arbetsflödets historik för att se tidigare händelser och analysera dess prestanda för att mäta effektiviteten.

Observera: Du kan hantera åtkomsten till AI-funktioner i dina AI-inställningar och ställa in vilka data som ska delas. Läs HubSpots vanliga frågor om AI-säkerhet och AI-modellkort för detaljerad information om säkerhetskontroller för AI, dataanvändning och efterlevnad.

När du felsöker specifika poster i ditt arbetsflöde rekommenderas det starkt att granskaenskilda posters vägar direkt i arbetsflödesredigeraren. Du kan också granska konverterings- och prestandadata för olika åtgärder från arbetsflödesredigeraren.

För att förstå ditt arbetsflödes övergripande prestanda kan du lära dig hur du analyserar dina arbetsflöden och använder sidan för arbetsflödesstatus.

Granska din arbetsflödeshistorik

När du har skapat och aktiverat ditt arbetsflöde går du till sidan med arbetsflödesdetaljer för att se de händelser som har inträffat i arbetsflödet, inklusive åtgärdsloggar och registreringshistorik. 

• HubSpot lagrar arbetsflödesdata under följande tidsperioder:

  • 90 dagar: alla åtgärdsloggdata för arbetsflödet sparas. Detta inkluderar övergripande åtgärdsloggdata såsom objekt-ID (vilken kontakt, vilket företag, vilken affär etc.), händelsetyp (anmälan, avanmälan etc.) och åtgärdstyp.
  • 6 månader: historiskadata om registreringar sparas i vårt system för att möjliggöra arbetsflödesbaserade filter.
• När du granskar din arbetsflödeshistorik finns det en gräns på 100 000 loggar för framgångsrika arbetsflödesutföranden per dag. 
  • Detta beräknas från midnatt i kontots tidszon.
  • När gränsen överskrids kommer loggar över lyckade utföranden och informationsloggar inte att sparas under resten av dagen, men felloggar kommer fortsatt att visas.

Åtgärdsloggar

På fliken Åtgärdsloggar kan du se tidigare händelser inom arbetsflödet. Händelserna visas i omvänd kronologisk ordning, med de senaste händelserna högst upp. I större arbetsflöden bör du vara medveten om att det kan ta tid innan kontaktregistreringar och åtgärdsaktiviteter visas.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
3. Klicka på fliken Åtgärdsloggar högst upp.
4. Tabellen Åtgärdsloggar visar:
   
   • [Post]: namnet på posten som länkar till dess postsida.
   • Diagnos: granska detaljer om varför en åtgärd utfördes.
   • Åtgärd: det steg i arbetsflödet som orsakade händelsen.
   • Händelse:resultatet av åtgärden.
   • Tid: när åtgärden utfördes. Tidsstämpeln avspeglarkontots standardtidszon.
5. Som standard visar loggarna för åtgärder händelser för alla händelsetyper. För att filtrera händelser klickar du på rullgardinsmenyerna uppe till vänster:
   • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.
   • Händelse:filtrera efter Alla händelser, Framgångar, Information eller Fel. Detta kan hjälpa till att identifiera problem i arbetsflödet, till exempel att ett e-postmeddelande inte skickas.
   • Revisioner: filtrera efter arbetsflödets versionshistorik som visas med tidsstämpel. 
   • Åtgärder i revision: filtrera efter en specifik åtgärd i arbetsflödet. En specifik revision måste väljas för att detta filter ska fungera; filtret fungerar inte om filtret ”Revisioner ” är inställt på ”Alla revisioner”. 
   • Åtgärdstyper: filtrera efter åtgärdstyp i arbetsflödet.
6. Klicka på Rensa filter för att ta bort alla filter. 
7. Om du vill exportera dina åtgärdsloggdata klickar du på Exportera längst upp till höger och väljer Exportera åtgärdsloggar till .csv.
8. Om du vill söka efter en specifik post klickar du på Välj en utlösarkälla längst upp till höger. I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Utlösarkälla och söker sedan efter och väljer en specifik post.
   • Om posten för närvarande ingår i arbetsflödet eller någonsin har ingått i det kan du granska alla arbetsflödeshändelser som har inträffat för objektet.
   • Om en förväntad post inte visas kan du prova att justera det valda datumintervallet.
9. För att avregistrera en post från arbetsflödet, håll muspekaren över en händelse och klicka sedan på Avregistrera. Det här alternativet visas endast när posten för närvarande är aktiv i arbetsflödet. 
10. För att visa arbetsflödesversionen vid tidpunkten för en händelse, håll muspekaren över en händelse och klicka sedan på Händelsedetaljer.
     

• • Klicka på tidsstämpeln under ”Arbetsflödesversion vid tidpunkten för händelsen”.
    • Denna tidsstämpel visar när arbetsflödet reviderades.
    • Under tidsstämpeln visas även den användare som ändrade arbetsflödet.

• • På skärmen för arbetsflödesrevision kan du se de registreringsvillkor och åtgärder som har ställts in i arbetsflödet i den versionen. Du kan klicka på registreringsutlösarna och åtgärdsrutorna för att se detaljerna för den versionen. Arbetsflödet kan inte redigeras från den här vyn.

Observera: arbetsflödets revisionshistorik från åtgärdsloggarna inkluderarinte anpassade kodåtgärder och inställningar som avregistrering och undertryckning. Dessa revisioner är skrivskyddade och kan inte återställas. För att återställa en tidigare version av ett arbetsflöde kan du läsa om hur du granskar och återställer ändringar i arbetsflödet från arbetsflödesredigeraren. 

Registreringshistorik

På flikenRegistreringshistorik kan du se alla registreringar i arbetsflödet, inklusive registreringar som är upp till 6 månader gamla. Här visas också alla åtgärder som har utförts för en post.

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
3. Klicka på fliken Registreringshistorik högst upp.
4. För att filtrera din anmälningshistorik för arbetsflödet klickar du på rullgardinsmenyerna uppe till vänster:
   • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.
   • Revideringar: filtrera efter arbetsflödets versionshistorik, visad med tidsstämpel. 
5. Om du vill exportera data från din registreringshistorik klickar du på Exportera längst upp till höger och väljer Exportera åtgärdsloggar till .csv.
6. Om du vill söka efter en specifik post klickar du på Välj en utlösarkälla längst upp till höger. I dialogrutan klickar du på rullgardinsmenyn Utlösarkälla och söker sedan efter och väljer en specifik post.
   
   • Om en förväntad post inte visas kan du prova att justera det valda datumintervallet.
7. Så här visar du hela arbetsflödeshistoriken: Håll muspekaren över den postvars historik duvill se och klicka sedan påRegistreringsdetaljer.
8. I den högra panelen kan du granska postens arbetsflödeshistorik. 
9. Om du vill visa detaljerna för en händelse klickar du på händelsens namn för att expandera den. 
   • Åtgärd: det steg i arbetsflödet där åtgärden utfördes.
   • Tid: den tidpunkt då händelsen inträffade.
   • Arbetsflödesversion vid tidpunkten för händelsen: den version av arbetsflödet som gällde vid tidpunkten för händelsen. Du ser också vilken användare som ändrade arbetsflödet. Klicka på tidsstämpeln för att visa arbetsflödets layout vid den tidpunkten.
      

Problem

Från sidan med problem kan du granskaen sammanfattande lista över problem i ditt arbetsflöde som du kanske vill åtgärda eller ignorera. I arbetsflödesredigeraren kan du sedan spåraenskilda posters vägar och fel för att ytterligare felsöka eventuella problem. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
3. Klicka på Granska problem i arbetsflödet längst upp till höger. 
4. Fortsätt att analysera problemen i ditt arbetsflöde.

Analysera arbetsflödets prestanda

På fliken Prestanda kan du analysera arbetsflödets prestanda med hjälp av mätvärden som anmälningar och e-posttrender. 

1. I ditt HubSpot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Automatisering > Arbetsflöden. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.

Viktigaste mätvärden

RapportenViktigaste mätvärden visar följande arbetsflödesdata: 

• Totalt antal registrerade [objekttyp]: det totala antalet gånger som poster har registrerats i arbetsflödet. Detta inkluderar poster som kan ha registrerats mer än en gång vid omregistrering.
• Uppskattat antal unika [objekttyp] som registrerats: det totala antalet unika poster som har registrerats i arbetsflödet sedan det skapades. Detta inkluderar inte poster som har omregistrerats. 
• Totalt antal registreringar under de senaste 7 dagarna: antalet registrerade poster under de senaste 7 dagarna baserat på ditt kontos tidszon.
   

Registreringstrender

Rapporten Registrering över tid visar prestandan för registrerade poster i arbetsflödet under den valda tidsperioden:

• Registrerade [objekttyp]: antalet poster som för närvarande är registrerade i arbetsflödet.
• [Objekttyp] borttagna: när en post tas bort innebär det att något av följande har inträffat:  
  • Posten haravregistrerats manuellt.
  • Posten uppfyllde arbetsflödets kriterier men fick inte något marknadsföringsmejl.
  • Posten fanns med på enuteslutningslista.
  • Posten har tagits bort genom registrering i ett annat arbetsflöde.
  • Posten togs bort av ”När en kontakt inte längre uppfyller registreringsvillkoren, ska den tas bort från detta arbetsflöde?” inställningen för avregistrering. 
  • Posterna gick förlorade på grund av att kontakterna avslutade prenumerationen på ett e-postmeddelande, att e-postmeddelandet studsade tillbaka eller att de markerade ett e-postmeddelande som skräppost.
• Avslutat arbetsflöde: antaletposter som slutförde den sista åtgärden i arbetsflödet.

Så här använder du resultatrapporten ”Registrering över tid”:

1. Håll muspekaren över endatapunkti diagrammet för att se en numerisk uppdelning av varje mätvärde.
2. Så här väljer eller jämför du olika tidsperioder:
   • Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedanRedigera.
   • I dialogrutan kan du uppdatera följande:
     • Datumintervall: välj ett nytt anpassat datumintervall. 
     • Datafrekvens: välj mellan daglig, veckovis eller månadsvis data frekvens.
     • Jämför med: markera kryssrutan för att jämföra dina data med en annan tidsperiod. Klicka sedan på rullgardinsmenyn och välj ”Förra veckan”, ”Förra månaden”, ”Förra kvartalet”, ” ” eller ”Förra året”. 

• • När du har uppdaterat tidsperioden klickar du på Spara längst ned. 
    

E-posttrender (endastMarketing Hub ProfessionalochEnterprise)

Arbetsflöden med automatiserade marknadsföringsmejl som skickats med åtgärdenSkicka e-post kommer att ha följande rapport över e-postprestanda:

• E-postmeddelanden i arbetsflödet: den här rapporten visar alla marknadsföringsmejl som skickats i arbetsflödet. Du kan se andelen kontakter som har hoppat över, fått, tagit emot, öppnat och klickat på e-postmeddelandet. Antalet utskick inkluderar endast kontakter som nådde åtgärden ”Skicka e-post ”. Kontakter som väntar i en fördröjning före åtgärden räknas inte med. Om åtgärden ”Skicka e-post” har tagits bort eller ersatts räknas inte utskick från den tidigare åtgärden in i den nya åtgärdens statistik.
  
  • För att sortera rapporten efter ett specifikt mått klickar du på motsvarande kolumnrubrik.
  • För att välja en annan tidsperiod klickar du på datumväljarna längst upp till höger och anger ett datumintervall.
  • Om du vill visa råa siffror istället för andelar (procent) klickar du på rullgardinsmenyn ”Visa som” längst upp till höger.