Förstå detaljsidan för ditt arbetsflöde

Använd sidan med information om arbetsflödet för att granska arbetsflödets historik och prestanda. Du kan granska ett arbetsflödes historik för att kontrollera tidigare händelser och analysera dess prestanda för att mäta effektiviteten.

Du kan också granska ett arbetsflödes registreringshistorik , enskilda posters sökvägar och arbetsflödesåtgärders konverterings- och prestandadata från arbetsflödesredigeraren. Om du vill veta mer om arbetsflödets övergripande prestanda kan du läsa om hur du analyserar dina arbetsflöden och använda sidan för arbetsflödeshälsa.

Visa din arbetsflödeshistorik

När du har skapat ditt arbetsflöde och aktiverat det kan du navigera till sidan med arbetsflödesdetaljer för att visa de händelser som har inträffat i arbetsflödet, inklusive åtgärdsloggar och registreringshistorik.

Åtgärdsloggar

På fliken Åtgärdsloggar kan du visa tidigare händelser i arbetsflödet. Händelserna visas i omvänd kronologisk ordning, där de senaste händelserna visas högst upp.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
• Klicka på fliken Åtgärdsloggar högst upp.
• Tabellen Åtgärdsloggar visas:
  
  • [Record]: namnet på den post som länkar till dess postsida.
  • Diagnos: visa detaljer om varför en åtgärd inträffade.
  • Åtgärd: det steg i arbetsflödet som orsakade händelsen.
  • Händelse: resultatet av åtgärden.
  • Tid: när åtgärden inträffade. Tidsstämpeln återspeglar kontots standardtidszon.
• Som standard visas händelser för alla händelsetyper i loggen Åtgärder. Om du vill filtrera händelser klickar du på rullgardinsmenyerna längst upp till vänster:
  • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.
  • Händelse: filtrera efter Allahändelser, Lyckade, Information eller Fel . Detta kan hjälpa till att identifiera problem i arbetsflödet, t.ex. ett e-postmeddelande som inte har skickats.
  • Revisioner: filtrera efter versionshistoriken för arbetsflödet som visas med tidsstämpel.
  • Åtgärder i revision: filtrera efter en specifik åtgärd i arbetsflödet. En specifik revision måste väljas för att det här filtret ska kunna användas. Det här filtret fungerar inte om filtret Revisioner är inställt på Alla revisioner.
  • Åtgärdstyper: filtrera efter arbetsflödets åtgärdstyp.
• Om du vill ta bort alla filter klickar du på Rensa filter.
• Använd sökfältet längst upp till höger för att söka efter ett visst objekt. Om objektet för närvarande är inskrivet eller någonsin har varit inskrivet i arbetsflödet kan du visa alla arbetsflödeshändelser som har inträffat för objektet.
• Om du vill avregistrera en post från arbetsflödet håller du muspekaren över en händelse och klickar sedan på Avregistrera. Det här alternativet visas bara när posten för närvarande är aktiv i arbetsflödet.
• För att visa arbetsflödesrevisionen vid tidpunkten för en händelse, håll muspekaren över en händelse och klicka sedan på Händelseinformation.
  

• • Klicka på Tidsstämpel under Arbetsflödesrevision vid tidpunkten för händelsen.
    • Den här tidsstämpeln visar när arbetsflödet reviderades.
    • Du ser också användaren som ändrade arbetsflödet under tidsstämpeln.

• • På skärmen för revidering av arbetsflödet kan du visa de registreringsvillkor och åtgärder som angetts i arbetsflödet i den versionen. Du kan klicka på registreringsutlösarna och åtgärdsrutorna för att visa detaljerna för den versionen. Arbetsflödet kan inte redigeras från den här vyn.

Observera: arbetsflödets revisionshistorik innehåller inte inställningar som avregistrering och undertryckning. Revisioner är skrivskyddade och kan inte återställas.

Inskrivningshistorik

På fliken Inskrivningshistorik kan du visa alla inskrivningar i arbetsflödet, inklusive inskrivningar för upp till 6 månader sedan. Här visas också alla åtgärder som har utförts för en post.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
• Klicka på fliken Inskrivningshistorik högst upp.
• För att filtrera arbetsflödets registreringshistorik klickar du på rullgardinsmenyerna uppe till vänster:
  • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.

• • Revisioner: filtrera efter versionshistoriken för arbetsflödet som visas med tidsstämpel.

• Om du vill visa hela arbetsflödeshistoriken håller du muspekaren över den post du vill se historiken för och klickar sedan på Enrollment details.
• I den högra panelen kan du granska postens arbetsflödeshistorik.
• Om du vill visa detaljerna för en händelse klickar du på händelsens namn för att expandera den.
  • Åtgärd: det steg i arbetsflödet där åtgärden inträffade. Klicka på åtgärdens namn för att visa åtgärden i arbetsflödesredigeraren.
  • Tid: den tid då händelsen inträffade.
  • Workflow revision at time of event: versionen av arbetsflödet vid tidpunkten för händelsen. Du ser också den användare som ändrade arbetsflödet. Klicka på tidsstämpeln för att visa arbetsflödets layout vid den tidpunkten.

Problem

Navigera till flikenIssues för att granskaen lista överproblem i ditt arbetsflöde som du kanske vill åtgärda eller ignorera.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
• Klicka på fliken Problem högst upp.
• Fortsätt analysera dina arbetsflödesproblem.

Analysera arbetsflödets prestanda

På fliken Prestanda kan du analysera arbetsflödets prestanda med hjälp av mätvärden som t.ex. registreringar och e-posttrender.

• I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatiseringar > Arbetsflöden.
• Håll muspekaren över arbetsflödets namn och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.

Översta mätvärdena

Rapporten Top metrics visar följande arbetsflödesdata:

• Totalt antal registrerade [objekttyp]: det totala antalet gånger som poster registrerades i arbetsflödet. Detta inkluderar poster som kan ha registrerats mer än en gång under återregistrering.
• Uppskattat antal unika [objekttyp] som registrerats: det totala antalet unika poster som registrerats i arbetsflödet sedan det skapades. Detta inkluderar inte poster som har registrerats på nytt.
• 7 dagars total registrering: antalet registrerade poster under de senaste 7 dagarna baserat på ditt kontos tidszon.
  

Trender för inskrivning

Rapporten Enrollment over time visar utvecklingen av inskrivna poster i arbetsflödet under den valda tidsperioden:

• [Objekttyp] inskrivna: antalet poster som för närvarande är inskrivna i arbetsflödet.
• [Objekttyp] förlorade: när en post är förlorad betyder det att något av följande har inträffat :
  • Posten avregistrerades manuellt.
  • Posten uppfyllde arbetsflödets kriterier men fick inget marknadsföringsmeddelande.
  • Posten fanns på en borttagningslista.
  • Posten togs bort genom registrering i ett annat arbetsflöde.
  • Posten togs bort medinställningen När en kontakt inte längre uppfyller registreringsvillkoren, ta bort dem från det här arbetsflödet? avregistrering .
  • Posterna försvann på grund av att kontakter avregistrerade sig från ett e-postmeddelande, hård studs eller genom att markera ett e-postmeddelande som skräppost.
• Avslutat arbetsflöde: antalet poster somslutförde den sista åtgärden i arbetsflödet.

Så här använder du resultatrapporten Registrering över tid:

• Håll muspekaren över en datapunkt i diagrammet för att visa en numerisk uppdelning av varje mätvärde.
• Så här väljer eller jämför du olika tidsperioder:
  • Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Redigera .
  • I dialogrutan kan du uppdatera följande:
    • Datumintervall: välj ett nytt anpassat datumintervall.
    • Datafrekvens: välj mellan datafrekvenserna Dagligen, Veckovis eller Månadsvis .
    • Jämför med: markera kryssrutan för att jämföra dina data med en annan tidsperiod. Klicka sedan på rullgardinsmenyn och välj Förra veckan, Förra månaden, Förra kvartalet, eller Förra året.

• • När du har uppdaterat tidsperioden klickar du på Spara längst ned.
    

E-posttrender( endastMarketing Hub Professional och Enterprise)

Arbetsflöden med automatiserade marknadsföringsmeddelanden som skickades med en Skicka e-post-åtgärd kommer att ha följande e-postprestandarapport:

• E-postmeddelanden i arbetsflödet: den här rapporten visar alla marknadsföringsmeddelanden som skickats i arbetsflödet. Du kan granska procentandelen kontakter som: hoppade över, skickades, levererades, öppnade och klickade på e-postmeddelandet.
  • Om du vill sortera rapporten efter ett visst mått klickar du på motsvarande kolumnrubrik.
  • Om du vill välja en annan tidsperiod klickar du på datumväljaren längst upp till höger och anger ett datumintervall.
  • Om du vill visa råa antal i stället för andelar (procent) klickar du på rullgardinsmenyn Visa som längst upp till höger .

Observera: på grund av ändringar relaterade till Apples nyligen tillkännagivna iOS 15 sekretessfunktioner kan dina e-postmeddelanden visas högre än vanligt. Du kan överväga att använda klick eller svar istället för öppnade e-postmeddelanden för dina arbetsflödesmål istället. Läs mer om hur du navigerar i dessa förändringar i HubSpot.