Förstå detaljsidan för ditt arbetsflöde

Använd sidan med arbetsflödesinformation för att granska din arbetsflödeshistorik och prestanda. Du kan granska ett arbetsflödes historik för att kontrollera tidigare händelser och analysera dess prestanda för att mäta effektiviteten.

När du felsöker specifika poster i ditt arbetsflöde rekommenderas det starkt att du använder enskilda posts sökvägar direkt i arbetsflödesredigeraren. Du kan också granska konverterings- och prestandadata för olika åtgärder från arbetsflödesredigeraren.

För att förstå ditt arbetsflödes övergripande prestanda kan du lära dig hur du analyserar dina arbetsflöden och använder sidan för arbetsflödets hälsa.

Granska din arbetsflödeshistorik

När du har skapat ditt arbetsflöde och aktiverat det navigerar du till sidan med arbetsflödesdetaljer för att visa händelser som har inträffat i arbetsflödet, inklusive åtgärdsloggar och registreringshistorik. HubSpot lagrar arbetsflödesdata inom följande tidsperioder:

• 90 dagar: alla arbetsflödesåtgärdsloggdata lagras. Detta inkluderar högnivååtgärdsloggdata såsom objekt-ID (vilken kontakt, företag, affär etc.), händelsetyp (registrering, avregistrering etc.) och åtgärdstyp.
• 6 månader: historiska data om registreringar sparas i vårt system för att möjliggöra arbetsflödesbaserade filter.

Åtgärdsloggar

På fliken Åtgärdsloggar kan du visa tidigare händelser inom arbetsflödet. Händelserna visas i omvänd kronologisk ordning, med de senaste händelserna högst upp.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
3. Klicka på fliken Åtgärdsloggar högst upp.
4. Tabellen Åtgärdsloggar visas:
   
   • [Post]: namnet på posten som länkar till dess postsida.
   • Diagnos: granska detaljer om varför en åtgärd utfördes.
   • Åtgärd: det steg i arbetsflödet som orsakade händelsen.
   • Händelse: resultatet av åtgärden.
   • Tid: när åtgärden inträffade. Tidsstämpeln återspeglar kontots standardtidszon.
5. Som standard visar åtgärdsloggarna händelser för alla händelsetyper. För att filtrera händelser klickar du på rullgardinsmenyerna längst upp till vänster:
   • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.
   • Händelse: filtrera efter Alla händelser, Framgångar, Information eller Fel. Detta kan hjälpa till att identifiera problem i arbetsflödet, till exempel att ett e-postmeddelande inte skickats.
   • Revisioner: filtrera efter versionhistoriken för arbetsflödet som visas med tidsstämpel.
   • Åtgärder i revision: filtrera efter en specifik åtgärd i arbetsflödet. En specifik revision måste väljas för att använda detta filter. Filtret fungerar inte om filtret Revisioner är inställt på Alla revisioner.
   • Åtgärdstyper: filtrera efter arbetsflödets åtgärdstyp.
6. För att ta bort alla filter, klicka på Rensa filter.
7. I det övre högra hörnet kan du använda sökfältet för att söka efter en specifik post.
   • Om posten för närvarande är registrerad eller någonsin har varit registrerad i arbetsflödet kan du granska alla arbetsflödeshändelser som har inträffat för objektet.
   • Om en förväntad post inte visas kan du prova att justera det valda datumintervallet.
8. För att avregistrera en post från arbetsflödet, håll muspekaren över en händelse och klicka sedan på Avregistrera. Det här alternativet visas endast när posten för närvarande är aktiv i arbetsflödet.
9. För att visa arbetsflödesrevisionen vid tidpunkten för en händelse, håll muspekaren över en händelse och klicka sedan på Händelsedetaljer.
   

• • Klicka på tidsstämpeln under Arbetsflödesrevision vid tidpunkten för händelsen.
    • Denna tidsstämpel visar när arbetsflödet reviderades.
    • Under tidsstämpeln visas också den användare som ändrade arbetsflödet.

• • På skärmen för arbetsflödesrevision kan du visa registreringsvillkoren och åtgärderna som är inställda i arbetsflödet i den versionen. Du kan klicka på registreringsutlösarna och åtgärdsrutorna för att visa detaljerna för den versionen. Arbetsflödet kan inte redigeras från den här vyn.

Observera: arbetsflödets revisionshistorik innehåller inte inställningar som avregistrering och undertryckning. Revisioner är skrivskyddade och kan inte återställas.

Registreringshistorik

På fliken Registreringshistorik kan du se alla arbetsflödesregistreringar, inklusive registreringar upp till 6 månader tillbaka. Här visas också alla åtgärder som har utförts för en post.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
3. Klicka på fliken Registreringshistorik längst upp.
4. För att filtrera din registreringshistorik för arbetsflöden klickar du på rullgardinsmenyerna längst upp till vänster:
   • Datumintervall: filtrera efter tidsperiod.
   • Revisioner: filtrera efter arbetsflödets versionshistorik som visas med tidsstämpel.
5. För att visa hela arbetsflödeshistoriken, håll muspekaren över den post du vill se historiken för och klicka sedan på Registreringsdetaljer.
6. I den högra panelen kan du granska postens arbetsflödeshistorik.
7. För att visa detaljerna för en händelse, klicka på händelsens namn för att expandera den.
   • Åtgärd: det steg i arbetsflödet där åtgärden utfördes.
   • Tid: den tidpunkt då händelsen inträffade.
   • Arbetsflödesrevision vid tidpunkten för händelsen: versionen av arbetsflödet vid tidpunkten för händelsen. Du ser också vilken användare som ändrade arbetsflödet. Klicka på tidsstämpeln för att visa arbetsflödets layout vid den tidpunkten.
     

Problem

På sidan Problem kan du granskaen övergripande lista över problem i ditt arbetsflöde som du kanske vill åtgärda eller ignorera. I arbetsflödesredigeraren kan du sedan spåra enskilda posters sökvägar och fel för att ytterligare felsöka eventuella problem.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.
3. Klicka på Granska arbetsflödesproblem längst upp till höger.
4. Fortsätt analysera dina arbetsflödesproblem.

Analysera ditt arbetsflödes prestanda

På fliken Prestanda analyserar du prestandan för ditt arbetsflöde med hjälp av mätvärden som registreringar och e-posttrender.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Automatisering > Arbetsflöden.
2. Håll muspekaren över namnet på arbetsflödet och klicka på Mer. Välj sedan Visa detaljer.

Viktigaste mätvärden

Rapporten Top metrics (Viktigaste mätvärden) visar följande arbetsflödesdata:

• Totalt antal registrerade [objekttyp]: det totala antalet gånger som poster har registrerats i arbetsflödet. Detta inkluderar poster som kan ha registrerats mer än en gång under omregistrering.
• Uppskattat antal unika [objekttyp] registrerade: det totala antalet unika poster som registrerats i arbetsflödet sedan det skapades. Detta inkluderar inte poster som har omregistrerats.
• Totalt antal registreringar under 7 dagar: antalet registrerade poster under de senaste 7 dagarna baserat på din kontots tidszon.
  

Registreringstrender

Rapporten Anmälningar över tid visar resultatet för anmälda poster i arbetsflödet under den valda tidsperioden:

• [Objekttyp] registrerad: antalet poster som för närvarande är registrerade i arbetsflödet.
• [Objekttyp] förlorade: när en post går förlorad betyder det att något av följande har inträffat:
  • Posten avregistrerades manuellt.
  • Posten uppfyllde arbetsflödets kriterier och fick inte något marknadsföringsmejl.
  • Posten fanns med på en undertryckningslista.
  • Posten togs bort genom registrering i ett annat arbetsflöde.
  • Posten togs bort avinställningen Avregistrera när en kontakt inte längre uppfyller registreringsvillkoren från detta arbetsflöde?
  • Posterna förlorades på grund av att kontakter avregistrerade sig från ett e-postmeddelande, fick ett hard bounce eller markerade ett e-postmeddelande som skräppost.
• Slutfört arbetsflöde: antalet poster som slutfört den sista åtgärden i arbetsflödet.

Så här använder du prestationsrapporten Registrering över tid:

1. Håll muspekaren över en datapunkt i diagrammet för att visa en numerisk uppdelning av varje mätvärde.
2. Så här väljer eller jämför du olika tidsperioder:
   • Klicka på Åtgärder längst upp till höger och välj sedan Redigera.
   • I dialogrutan kan du uppdatera följande:
     • Datumintervall: välj ett nytt anpassat datumintervall.
     • Datafrekvens: välj mellan daglig, veckovis eller månadsvis datafrekvens .
     • Jämför med: markera kryssrutan för att jämföra dina data med en annan tidsperiod. Klicka sedan på rullgardinsmenyn och välj Förra veckan, Förra månaden, Förra kvartalet, Förra året eller Förra året.

• • När du har uppdaterat tidsperioden klickar du på Spara längst ned.
    

E-posttrender (endastMarketing Hub Professional och Enterprise )

Arbetsflöden med automatiserade marknadsföringsmejl som skickats med åtgärdenSkicka mejl kommer att ha följande rapport över mejlens prestanda:

• E-postmeddelanden i arbetsflödet: den här rapporten visar alla marknadsföringsmeddelanden som skickats i arbetsflödet. Du kan granska andelen kontakter som: hoppade över, skickades, levererades, öppnades och klickade på e-postmeddelandet.
  • För att sortera rapporten efter en specifik mätvärde, klicka på motsvarande kolumnrubrik.
  • För att välja en annan tidsperiod klickar du på datumväljaren längst upp till höger och anger ett datumintervall.
  • För att visa råa siffror istället för procenttal klickar du på rullgardinsmenyn Visa som längst upp till höger.