Forstå detaljsiden for arbeidsflyten din

Bruk siden med arbeidsflytdetaljer til å gjennomgå arbeidsflythistorikken og ytelsen. Du kan gjennomgå arbeidsflytens historikk for å sjekke tidligere hendelser og analysere ytelsen for å måle effektiviteten.

Når du feilsøker bestemte poster i arbeidsflyten, anbefales det på det sterkeste å gå direkte til de enkelte postenes baner i arbeidsflyteditoren. Du kan også se gjennom konverterings- og ytelsesdataene for ulike handlinger fra arbeidsflyteditoren.

For å forstå den generelle ytelsen til arbeidsflyten din, kan du lære hvordan du analyserer arbeidsflytene dine og bruker siden for arbeidsflytens tilstand.

Gjennomgå arbeidsflythistorikken din

Når du har opprettet arbeidsflyten og slått den på, kan du gå til siden med arbeidsflytdetaljer for å se hendelsene som har skjedd i arbeidsflyten, inkludert handlingslogger og registreringshistorikk. HubSpot lagrer arbeidsflytdata innenfor følgende tidsperioder:

• 90 dager: alle arbeidsflyt-handlingsloggdata lagres. Dette inkluderer handlingsloggdata på høyt nivå, for eksempel objekt-ID (hvilken kontakt, bedrift, avtale osv.), hendelsestype (registrering, avregistrering osv.) og handlingstype.
• 6 måneder: historiske data om registreringer vil bli lagret i systemet vårt for å muliggjøre arbeidsflytbaserte filtre.

Handlingslogger

På fanen Handlingslogger kan du se tidligere hendelser i arbeidsflyten. Hendelsene vises i omvendt kronologisk rekkefølge, med de nyeste hendelsene øverst.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Øverst klikker du på fanen Handlingslogger.
4. Tabellen Handlingslogger viser:
   
   • [Record]: navnet på posten som lenker til postsiden.
   • Diagnose: Gjennomgå detaljer om hvorfor en handling ble utført.
   • Handling: trinnet i arbeidsflyten som forårsaket hendelsen.
   • Hendelse: resultatet av handlingen.
   • Tid: når handlingen skjedde. Tidsstemplet gjenspeiler kontoens standard tidssone.
5. Som standard viser handlingsloggene hendelser for alle hendelsestyper. For å filtrere hendelser, klikk på rullegardinmenyene øverst til venstre:
   • Datointervall: filtrer etter tidsperiode.
   • Hendelse: filtrer etter Alle hendelser, Suksesser, Informasjon eller Feil. Dette kan hjelpe deg med å identifisere problemer i arbeidsflyten, for eksempel en e-post som ikke ble sendt.
   • Revisjoner: filtrer etter versjonshistorikken til arbeidsflyten vist etter tidsstempel.
   • Handlinger i revisjon: filtrer etter en bestemt handling i arbeidsflyten. En bestemt revisjon må velges for å bruke dette filteret. Dette filteret fungerer ikke hvis filteret Revisjoner er satt til Alle revisjoner.
   • Handlingstyper: filtrer etter arbeidsflytens handlingstype.
6. For å fjerne alle filtre, klikk på Fjern filtre.
7. Øverst til høyre kan du bruke søkefeltet til å søke etter en bestemt post.
   • Hvis posten er registrert eller noen gang har vært registrert i arbeidsflyten, kan du se alle arbeidsflythendelser som har skjedd med objektet.
   • Hvis en forventet post ikke vises, kan du prøve å justere det valgte datointervallet.
8. For å fjerne en post fra arbeidsflyten, hold musepekeren over en hendelse og klikk på Fjern. Dette alternativet vises bare når posten er aktiv i arbeidsflyten.
9. For å se revisjonen av arbeidsflyten på tidspunktet for en hendelse, hold musepekeren over en hendelse og klikk deretter på Hendelsesdetaljer.
   

• • Klikk på Tidsstempel under Revisjon av arbeidsflyt på tidspunktet for hendelsen.
    • Denne tidsstemplingen viser når arbeidsflyten ble revidert.
    • Du vil også se brukeren som endret arbeidsflyten under tidsstemplet.

• • På skjermbildet for revisjon av arbeidsflyt kan du se registreringsbetingelsene og handlingene som er angitt i arbeidsflyten i den versjonen. Du kan klikke på registreringsutløserne og handlingsboksene for å se detaljene for den versjonen. Arbeidsflyten kan ikke redigeres fra denne visningen.

Merk: Revisjonhistorikken for arbeidsflyten inkluderer ikke innstillinger som avregistrering og undertrykkelse. Revisjonene er skrivebeskyttet og kan ikke gjenopprettes.

Registreringshistorikk

I fanen Registreringshistorikk kan du se alle arbeidsflytregistreringer, inkludert registreringer opptil 6 måneder tilbake i tid. Den viser også alle handlinger som har skjedd for en post.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Øverst klikker du på fanen Registreringshistorikk.
4. For å filtrere historikken for arbeidsflytregistreringer, klikker du på rullegardinmenyene øverst til venstre:
   • Datointervall: filtrer etter tidsperiode.
   • Revisjoner: filtrer etter versjonshistorikken til arbeidsflyten, vist med tidsstempel.
5. For å se hele arbeidsflythistorikken, hold musepekeren over posten du vil se historikken for, og klikk deretter på Registreringsdetaljer.
6. I høyre panel kan du se gjennom postens arbeidsflythistorikk.
7. For å se detaljene for en hendelse, klikker du på navnet på hendelsen for å utvide den.
   • Handling: trinnet i arbeidsflyten der handlingen fant sted.
   • Tid: tidspunktet da hendelsen skjedde.
   • Arbeidsflytrevisjon på tidspunktet for hendelsen: versjonen av arbeidsflyten på tidspunktet for hendelsen. Du vil også se brukeren som endret arbeidsflyten. Klikk på tidsstemplet for å se arbeidsflytens utforming på det tidspunktet.
     

Problemer

Fra siden for problemer kan du seen samlet liste over problemer i arbeidsflyten din som du kanskje vil løse eller ignorere. I arbeidsflyteditoren kan du deretter spore individuelle posters baner og feil for å feilsøke eventuelle problemer videre.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Øverst til høyre klikker du på Gjennomgå arbeidsflytproblemer.
4. Fortsett å analysere arbeidsflytproblemene dine.

Analyser arbeidsflytens ytelse

På fanen Ytelse kan du analysere ytelsen til arbeidsflyten din med målinger som registreringer og e-posttrender.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.

Toppmålinger

Rapporten Toppmetrikker viser følgende arbeidsflytdata:

• Totalt antall [objekttype] registrert: Totaltantall ganger poster ble registrert i arbeidsflyten. Dette inkluderer poster som kan ha blitt registrert mer enn én gang under omregistrering.
• Anslått unikt [objekttype] registrert: det totale antallet unike poster som er registrert i arbeidsflyten siden opprettelsen. Dette inkluderer ikke poster som er registrert på nytt.
• Totalt antall registreringer de siste 7 dagene: antall registrerte poster de siste 7 dagene basert på tidssonen for kontoen din.
  

Registreringstrender

Rapporten Registrering over tid viser ytelsen til registrerte poster i arbeidsflyten i den valgte tidsperioden:

• [Objekttype] registrert: antall poster som for øyeblikket er registrert i arbeidsflyten.
• [Objekttype] tapt: når en registrering går tapt, betyr dette at ett av følgende har skjedd:
  • Posten ble manuelt avregistrert.
  • Posten oppfylte kriteriene for arbeidsflyten og ble ikke sendt en markedsførings-e-post.
  • Posten var på en undertrykkelsesliste.
  • Posten ble fjernet ved registrering i en annen arbeidsflyt.
  • Posten ble fjernet av innstillingen «Når en kontakt ikke lenger oppfyller registreringsbetingelsene, fjern dem fra denne arbeidsflyten? ».
  • Postene gikk tapt fordi kontaktene meldte seg av en e-post, fikk hard bounce eller merket en e-post som spam.
• Fullført arbeidsflyt: antall poster som fullførte den siste handlingen i arbeidsflyten.

Slik bruker du ytelsesrapporten Registrering over tid:

1. Hold musepekeren over et datapunkt i diagrammet for å se en numerisk oversikt over hver måleparameter.
2. For å velge eller sammenligne forskjellige tidsperioder:
   • Øverst til høyre klikker du på Handlinger og velger deretter Rediger.
   • I dialogboksen kan du oppdatere følgende:
     • Datointervall: velg et nytt tilpasset datointervall.
     • Datafrekvens: velg mellom daglig, ukentlig eller månedlig datafrekvens .
     • Sammenlign med: Merk av i boksen for å sammenligne dataene dine med en annen tidsperiode. Klikk deretter på rullegardinmenyen og velg «Last week»(S iste uke), «Last month»(Siste måned), «Last quarter»(Siste kvartal), « » ( Siste år) eller «Last year»(Siste år).

• • Når du har oppdatert tidsperioden, klikker du på Lagre nederst.
    

E-posttrender (kunMarketing Hub Professional og Enterprise )

Arbeidsflyter med automatiserte markedsførings-e-poster som ble sendt med en Send e-post-handling, vil ha følgende e-postprestasjonsrapport:

• E-poster i arbeidsflyt: denne rapporten viser alle markedsførings-e-poster som er sendt i arbeidsflyten. Du kan se prosentandelen av kontakter som: hoppet over, ble sendt, levert, åpnet og klikket på e-posten.
  • For å sortere rapporten etter en bestemt måleenhet, klikker du på den tilhørende kolonneoverskriften.
  • For å velge en annen tidsperiode, klikker du på datovalgene øverst til høyre og angir et datointervall.
  • For å vise rå tall i stedet for prosenter, klikker du på rullegardinmenyen Vis som øverst til høyre.