Forstå detaljsiden for arbeidsflyten din

Bruk detaljsiden for arbeidsflyten til å se gjennom historikken og ytelsen til arbeidsflyten din. Du kan gå gjennom historikken til en arbeidsflyt for å sjekke tidligere hendelser og analysere ytelsen for å måle effektiviteten.

Merk: Du kan administrere tilgangen til AI-funksjoner i AI-innstillingene dine og konfigurere hvilke data som deles. Se HubSpots FAQ om AI-tillit og AI-modellkort for detaljert informasjon om sikkerhetskontroller for AI, databruk og samsvar.

Når du feilsøker bestemte poster i arbeidsflyten din, anbefales det på det sterkeste å å sjekkebanene til de enkelte postene direkte i arbeidsflytredigereren. Du kan også se på konverterings- og ytelsesdataene for ulike handlinger fra arbeidsflytredigereren.

For å forstå den samlede ytelsen til arbeidsflyten din, kan du lære hvordan du analyserer arbeidsflytene dine og bruker siden for arbeidsflytens tilstand.

Gå gjennom arbeidsflytens historikk

Etter at du har opprettet og aktivert arbeidsflyten, går du til siden med detaljer om arbeidsflyten for å se hendelsene som har funnet sted i arbeidsflyten, inkludert handlingslogger og registreringshistorikk. 

• HubSpot lagrer arbeidsflytdata i følgende tidsperioder:

  • 90 dager: Alle handlingsloggdata for arbeidsflyten lagres. Dette inkluderer overordnede handlingsloggdata som objekt-ID (hvilken kontakt, bedrift, avtale osv.), hendelsestype (påmelding, avmelding osv.) og handlingstype.
  • 6 måneder: historiskedata om registreringer vil bli oppbevart i systemet vårt for å muliggjøre arbeidsflytbaserte filtre.
• Når du går gjennom arbeidsflythistorikken din, er det en loggbegrensning på 100 000 vellykkede arbeidsflytutførelser per dag. 
  • Dette beregnes fra midnatt i kontoens tidssone.
  • Når grensen er overskredet, vil ikke logger for vellykkede utførelser og informasjonslogger lagres resten av dagen, men feillogger vil fortsatt vises.

Handlingslogger

På fanen Handlingslogger kan du se tidligere hendelser i arbeidsflyten. Hendelsene vises i omvendt kronologisk rekkefølge, med de nyeste hendelsene øverst. I større arbeidsflyter må du være oppmerksom på at det kan ta litt tid før kontaktregistreringer og handlingsaktivitet vises.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på «Mer». Velg deretter «Vis detaljer».
3. Klikk på fanen Handlingslogger øverst.
4. Tabellen «Handlingslogger » viser:
   
   • [Post]: navnet på posten som lenker til postsiden.
   • Diagnose: se detaljer om hvorfor en handling fant sted.
   • Handling: trinnet i arbeidsflyten som forårsaket hendelsen.
   • Hendelse:resultatet av handlingen.
   • Tid: når handlingen fant sted. Tidsstemplet gjenspeilerkontoens standardtidssone.
5. Som standard viser handlingsloggene hendelser for alle hendelsestyper. For å filtrere hendelser klikker du på rullegardinmenyene øverst til venstre:
   • Datointervall: filtrer etter tidsperiode.
   • Hendelse:filtrer etter Alle hendelser, Vellykkede, Informasjon eller Feil. Dette kan bidra til å identifisere problemer i arbeidsflyten, for eksempel at en e-post ikke blir sendt.
   • Revisjoner: filtrer etter versjonshistorikken til arbeidsflyten, vist etter tidsstempel. 
   • Handlinger i revisjon: filtrer etter en bestemt handling i arbeidsflyten. Du må velge en bestemt revisjon for å bruke dette filteret. Filteret fungerer ikke hvis «Revisjoner »-filteret er satt til «Alle revisjoner». 
   • Handlingstyper: filtrer etter handlingstypen i arbeidsflyten.
6. For å fjerne alle filtre, klikk på Fjern filtre. 
7. Hvis du vil eksportere dataene i handlingsloggen, klikker du på Eksporter øverst til høyre og velger Eksporter handlingslogger til .csv.
8. For å søke etter en bestemt post, klikker du på Velg en utløserkilde øverst til høyre. I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Utløserkilde, og deretter søker du etter og velger en bestemt post.
   • Hvis posten for øyeblikket er registrert eller noen gang har vært registrert i arbeidsflyten, kan du se gjennom alle arbeidsflythendelser som har skjedd for objektet.
   • Hvis en forventet post ikke vises, kan det være lurt å prøve å justere det valgte datointervallet.
9. For å fjerne en post fra arbeidsflyten, hold musepekeren over en hendelse og klikk deretter på Fjern. Dette alternativet vises bare når posten for øyeblikket er aktiv i arbeidsflyten. 
10. For å se revisjonen av arbeidsflyten på tidspunktet for en hendelse, hold musepekeren over en hendelse og klikk deretter på «Hendelsesdetaljer».
     

• • Klikk på tidsstemplet under «Arbeidsflytversjon på tidspunktet for hendelsen».
    • Denne tidsstemplingen viser når arbeidsflyten ble revidert.
    • Du vil også se brukeren som endret arbeidsflyten under tidsstemplet.

• • På skjermbildet for revisjon av arbeidsflyten kan du se påmeldingsbetingelsene og handlingene som er angitt i arbeidsflyten i den versjonen. Du kan klikke på utløserne for påmelding og handlingsboksene for å se detaljene for den versjonen. Arbeidsflyten kan ikke redigeres fra denne visningen.

Merk: Revisjonshistorikken for arbeidsflyten fra handlingsloggene inkludererikke tilpassede kodehandlinger og innstillinger som avregistrering og undertrykkelse. Disse revisjonene er skrivebeskyttet og kan ikke gjenopprettes. For å gjenopprette en tidligere versjon av en arbeidsflyt,kan du lære hvordan du gjennomgår og tilbakestiller endringer i arbeidsflyten fra arbeidsflytredigereren. 

Registreringshistorikk

I fanen«Registreringshistorikk» kan du se alle registreringer i arbeidsflyten, inkludert registreringer opptil 6 måneder tilbake i tid. Her vises også alle handlinger som har funnet sted for en post.

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Klikk på fanen Registreringshistorikk øverst.
4. For å filtrere registreringshistorikken for arbeidsflyten, klikker du på rullegardinmenyene øverst til venstre:
   • Datointervall: filtrer etter tidsperiode.
   • Revisjoner: filtrer etter versjonshistorikken til arbeidsflyten, vist etter tidsstempel. 
5. For å eksportere dataene i registreringshistorikken klikker du på «Eksporter» øverst til høyre og velger «Eksporter handlingslogger til .csv».
6. For å søke etter en bestemt post, klikker du på Velg en utløserkilde øverst til høyre. I dialogboksen klikker du på rullegardinmenyen Utløserkilde, og deretter søker du etter og velger en bestemt post.
   
   • Hvis en forventet post ikke vises, kan det være lurt å prøve å justere det valgte datointervallet.
7. For å vise den komplette arbeidsflythistorikken, hold musepekeren over posten duvil se historikken for, og klikk deretter påRegistreringsdetaljer.
8. I panelet til høyre kan du se gjennom postens arbeidsflythistorikk. 
9. For å se detaljene for en hendelse, klikk på navnet på hendelsen for å utvide den. 
   • Handling: trinnet i arbeidsflyten der handlingen fant sted.
   • Tid: tidspunktet da hendelsen skjedde.
   • Arbeidsflytrevisjon på tidspunktet for hendelsen: versjonen av arbeidsflyten på tidspunktet for hendelsen. Du vil også se brukeren som endret arbeidsflyten. Klikk på tidsstemplet for å se arbeidsflytens utforming på det tidspunktet.
      

Problemer

Fra problemsiden kan du seen samlet liste over problemer i arbeidsflyten din som du kanskje vil løse eller ignorere. I arbeidsflytredigereren kan du deretter sporebanene og feilene til enkeltposter for å feilsøke eventuelle problemer ytterligere. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Klikk på «Gjennomgå problemer i arbeidsflyten» øverst til høyre. 
4. Fortsett å analysere problemene i arbeidsflyten.

Analyser ytelsen

til

arbeidsflyten din

På fanen Ytelse kan du analysere ytelsen til arbeidsflyten din ved hjelp av måleparametere som påmeldinger og e-posttrender. 

1. I HubSpot-kontoen din klikker du på Mer og navigerer deretter til Automatisering > Arbeidsflyter. Hvis Mer ikke vises i kontoen din, navigerer du direkte til Automatisering > Arbeidsflyter.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten og klikk på «Mer». Velg deretter «Vis detaljer».

Toppmålinger Rapporten«Toppmålinger» viser følgende arbeidsflytdata: 

• Totalt antall [objekttype] registrert: det totale antallet ganger poster er registrert i arbeidsflyten. Dette inkluderer poster som kan ha blitt registrert mer enn én gang ved omregistrering.
• Anslått antall unike [objekttype] som er registrert: det totale antallet unike poster som er registrert i arbeidsflyten siden opprettelsen. Dette inkluderer ikke poster som har blitt registrert på nytt. 
• Totalt antall registreringer de siste 7 dagene: antall registrerte poster de siste 7 dagene, basert på tidssonen for kontoen din.
   

Registreringstrender

Rapporten «Registrering over tid » viser ytelsen til registrerte poster i arbeidsflyten i den valgte tidsperioden:

• [Objekttype] registrert: antall poster som for øyeblikket er registrert i arbeidsflyten.
• [Objekttype] tapt: når en post går tapt, betyr dette at ett av følgende har skjedd:  
  • Posten blemanuelt fjernet fra arbeidsflyten.
  • Posten oppfylte arbeidsflytens kriterier, men mottok ikke en markedsførings-e-post.
  • Posten sto på enutelukkelsesliste.
  • Posten ble fjernet ved registrering i en annen arbeidsflyt.
  • Posten ble fjernet av «Når en kontakt ikke lenger oppfyller registreringsvilkårene, skal den fjernes fra denne arbeidsflyten?» innstillingen for avmelding. 
  • Postene gikk tapt fordi kontaktene meldte seg av et e-postbrev, på grunn av hard bounce eller fordi de merket en e-post som spam.
• Fullført arbeidsflyt: antallposter som fullførte den siste handlingen i arbeidsflyten.

Slik bruker du ytelsesrapporten «Registrering over tid»:

1. Hold musepekeren over etdatapunkti diagrammet for å se en numerisk oversikt over hver måleparameter.
2. Slik velger eller sammenligner du ulike tidsperioder:
   • Klikk på Handlinger øverst til høyre, og velg deretterRediger.
   • I dialogboksen kan du oppdatere følgende:
     • Datointervall: Velg et nytt tilpasset datointervall. 
     • Datafrekvens: Velg mellom daglig, ukentlig eller månedlig data frekvens.
     • Sammenlign med: Merk av i avmerkingsboksen for å sammenligne dataene dine med en annen tidsperiode. Klikk deretter på rullegardinmenyen og velg «Last week», «Last month», «Last quarter», « » eller «Last year». 

• • Når du har oppdatert tidsperioden, klikker du på «Lagre» nederst på siden. 
    

E-posttrender (kunMarketing Hub ProfessionalogEnterprise)

Arbeidsflyter med automatiserte markedsførings-e-poster som ble sendt med en «Send e-post»-handling, vil ha følgende rapport om e-postytelse:

• E-poster i arbeidsflyten: Denne rapporten viser alle markedsførings-e-poster som er sendt i arbeidsflyten. Du kan se prosentandelen av kontakter som har hoppet over, fått tilsendt, mottatt, åpnet og klikket på e-posten. Antall sendinger inkluderer kun kontakter som nådde «Send e-post»-handlingen. Kontakter som venter i en forsinkelse før handlingen, blir ikke inkludert. Hvis «Send e-post»-handlingenble slettet eller erstattet, vil sendinger fra den tidligere handlingen ikke telles med i den nye handlingens målinger.
  
  • For å sortere rapporten etter en bestemt måling, klikker du på den tilhørende kolonneoverskriften.
  • For å velge en annen tidsperiode, klikk på datovalgene øverst til høyre og angi et datointervall.
  • For å vise rå tall i stedet for andeler (prosent), klikker du på rullegardinmenyen «Vis som » øverst til høyre.