Forstå detaljsiden for arbeidsflyten din

Bruk siden med arbeidsflytdetaljer til å se gjennom arbeidsflythistorikken og ytelsen. Du kan se gjennom historikken til en arbeidsflyt for å sjekke tidligere hendelser og analysere ytelsen for å måle effektiviteten.

Når du skal feilsøke spesifikke poster i arbeidsflyten, anbefales det på det sterkeste at du går inn på de enkelte postenes baner direkte i arbeidsflytredigeringsprogrammet . Du kan også se gjennom konverterings- og ytelsesdata for ulike handlinger fra arbeidsflytredigeringsprogrammet.

Hvis du vil forstå den generelle arbeidsflytytelsen, kan du lære hvordan du analyserer arbeidsflytene dine og bruker siden for arbeidsflytstatus.

Se gjennom arbeidsflythistorikken din

Når du har opprettet arbeidsflyten og slått den på, kan du navigere til siden med arbeidsflytdetaljer for å se hendelsene som har skjedd i arbeidsflyten, inkludert handlingslogger og påmeldingshistorikk. HubSpot lagrer arbeidsflytdata innenfor tidsperiodene nedenfor:

• 90 dager: Alle handlingsloggdata for arbeidsflyten lagres. Dette inkluderer overordnede handlingsloggdata som objekt-ID (hvilken kontakt, selskap, avtale osv.), hendelsestype (påmelding, avmelding osv.) og handlingstype vil bli lagret.
• 6 måneder: Historiske data om innmeldinger vil bli lagret i systemet vårt for å muliggjøre arbeidsflytbaserte filtre.

Handlingslogger

På fanen Handlingslogger kan du se tidligere hendelser i arbeidsflyten. Hendelsene vises i omvendt kronologisk rekkefølge, med de nyeste hendelsene øverst.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Klikk på fanen Handlingslogger øverst.
4. Tabellen Handlingslogger vises:
   
   • [Post]: navnet på posten som lenker til den tilhørende postsiden.
   • Diagnose: se detaljer om hvorfor en handling oppstod.
   • Handling: trinnet i arbeidsflyten som forårsaket hendelsen.
   • Hendelse: resultatet av handlingen.
   • Tidspunkt: når handlingen skjedde. Tidsstempelet gjenspeiler kontoens standard tidssone.
5. Som standard viser Handlinger-loggene hendelser for alle hendelsestyper. Du kan filtrere hendelser ved å klikke på rullegardinmenyene øverst til venstre:
   • Datointervall: filtrer etter tidsperiode.
   • Hendelse: filtrer etter Alle hendelser, Suksesser, Informasjon eller Feil. Dette kan bidra til å identifisere arbeidsflytproblemer, for eksempel en e-post som ikke blir sendt.
   • Revisjoner: filtrer etter versjonshistorikken til arbeidsflyten, vist med tidsstempel.
   • Handlinger i revisjon: filtrer etter en spesifikk handling i arbeidsflyten. En spesifikk revisjon må være valgt for å bruke dette filteret. Dette filteret fungerer ikke hvis filteret Revisjoner er satt til Alle revisjoner.
   • Handlingstyper: filtrer etter arbeidsflytens handlingstype.
6. Klikk på Fjern filtre for å fjerne alle filtre.
7. Bruk søkefeltet øverst til høyre til å søke etter en bestemt oppføring.
   • Hvis posten er registrert eller har vært registrert i arbeidsflyten, kan du se alle arbeidsflythendelser som har skjedd med objektet.
   • Hvis en forventet post ikke vises, kan det være lurt å prøve å justere det valgte datointervallet.
8. Hvis du vil oppheve registreringen av en post fra arbeidsflyten, holder du musepekeren over en hendelse og klikker deretter på Opphev registrering. Dette alternativet vises bare når posten for øyeblikket er aktiv i arbeidsflyten.
9. Hvis du vil vise arbeidsflytrevisjonen på tidspunktet for en hendelse, holder du musepekeren over hendelsen og klikker deretter på Hendelsesdetaljer.
   

• • Klikk på Tidsstempel under Arbeidsflytrevisjonpå hendelsestidspunktet.
    • Dette tidsstempelet gjenspeiler når arbeidsflyten ble revidert.
    • Du ser også brukeren som endret arbeidsflyten, under tidsstempelet.

• • På skjermbildet for arbeidsflytrevisjon kan du se påmeldingsbetingelsene og handlingene som er angitt i arbeidsflyten i den aktuelle versjonen. Du kan klikke på registreringsutløserne og handlingsboksene for å vise detaljene for den aktuelle versjonen. Arbeidsflyten kan ikke redigeres fra denne visningen.

Merk: Arbeidsflytens revisjonshistorikk inkluderer ikke innstillinger som oppheving av påmelding og undertrykkelse. Revisjoner er skrivebeskyttet og kan ikke gjenopprettes.

Registreringshistorikk

I fanen Registreringshistorikk kan du se alle arbeidsflytregistreringer, inkludert registreringer som ligger opptil seks måneder tilbake i tid. Den viser også alle handlinger som har blitt utført for en post.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Klikk på fanen Registreringshistorikk øverst.
4. Klikk på rullegardinmenyene øverst til venstre for å filtrere arbeidsflytens påmeldingshistorikk:
   • Datointervall: filtrer etter tidsperiode.
   • Revisjoner: filtrer etter versjonshistorikken for arbeidsflyten, vist med tidsstempel.
5. Hvis du vil vise hele arbeidsflythistorikken, holder du musepekeren over posten du vil se historikken for, og klikker deretter på Registreringsdetaljer.
6. I panelet til høyre kan du gå gjennom postens arbeidsflythistorikk.
7. Hvis du vil vise detaljene for en hendelse, klikker du på navnet på hendelsen for å utvide den.
   • Handling: trinnet i arbeidsflyten der handlingen fant sted.
   • Tid: tidspunktet da hendelsen skjedde.
   • Revisjon av arbeidsflyten på tidspunktet for hendelsen: versjonen av arbeidsflyten på tidspunktet for hendelsen. Du ser også brukeren som endret arbeidsflyten. Klikk på tidsstempelet for å vise arbeidsflytens layout på det aktuelle tidspunktet.
     

Problemer

På siden for problemer kan du seen samlet liste over problemer i arbeidsflyten som du kanskje vil løse eller ignorere. I arbeidsflytredigeringsprogrammet kan du deretter spore individuelle posters baner og feil for å feilsøke eventuelle problemer ytterligere.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
3. Klikk på Gjennomgå arbeidsflytproblemer øverst til høyre.
4. Fortsett å analysere arbeidsflytproblemene dine.

Analyser ytelsen til arbeidsflyten din

I kategorien Ytelse kan du analysere ytelsen til arbeidsflyten med beregninger som påmeldinger og e-posttrender.

1. Gå til Automatisering > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
2. Hold markøren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.

Toppberegninger

Rapporten Topp beregninger viser følgende arbeidsflytdata:

• Totalt [objekttype] registrert: det totale antallet ganger poster ble registrert i arbeidsflyten. Dette inkluderer poster som kan ha blitt registrert mer enn én gang under nyregistrering.
• Estimert antall unike [objekttype]-registreringer: det totale antallet unike poster som er registrert i arbeidsflyten siden den ble opprettet. Dette inkluderer ikke poster som har blitt registrert på nytt.
• 7 dagers total registrering: antall registrerte poster i løpet av de siste 7 dagene basert på kontoens tidssone.
  

Trender for innmelding

Rapporten Registrering over tid viser utviklingen av registrerte poster i arbeidsflyten i den valgte tidsperioden:

• [Objekttype] registrert: antall poster som for øyeblikket er registrert i arbeidsflyten.
• [Objekttype] tapt: Når en oppføring er tapt, betyr det at én av følgende hendelser har inntruffet:
  • Registreringen ble fjernet manuelt.
  • Posten oppfylte kriteriene for arbeidsflyten og fikk ikke tilsendt en markedsførings-e-post.
  • Registreringen var på en undertrykkingsliste.
  • Oppføringen ble fjernet ved registrering i en annen arbeidsflyt.
  • Oppføringen ble fjernet ved hjelp avinnstillingen Når en kontakt ikke lenger oppfyller påmeldingsbetingelsene, fjerner du dem fra denne arbeidsflyten?
  • Oppføringene gikk tapt fordi kontakter meldte seg av en e-post, fikk en hard bouncing eller markerte en e-post som søppelpost.
• Fullført arbeidsflyt: antall poster som fullførte den siste handlingen i arbeidsflyten.

Slik bruker du resultatrapporten Registrering over tid:

1. Hold musepekeren over et datapunkt i diagrammet for å se en numerisk oversikt over hver beregning.
2. Slik velger eller sammenligner du ulike tidsperioder:
   • Klikk på Handlinger øverst til høyre, og velg deretter Rediger.
   • I dialogboksen kan du oppdatere følgende:
     • Datointervall: Velg et nytt, tilpasset datointervall.
     • Datafrekvens: Velg mellom daglig, ukentlig eller månedlig datafrekvens.
     • Sammenlign med : Merk av i avmerkingsboksen for å sammenligne dataene med en annen tidsperiode. Klikk deretter på rullegardinmenyen, og velg Siste uke, Siste måned, Siste kvartal, eller Siste år.

• • Når du har oppdatert tidsperioden, klikker du på Lagre nederst.
    

E-posttrender (kunMarketing Hub Professional og Enterprise )

Arbeidsflyter med automatiserte markedsførings-e-poster som ble sendt med en Send e-post-handling, vil ha følgende rapport om e-postytelse:

• E-poster i arbeidsflyten: Denne rapporten viser alle markedsførings-e-poster som er sendt i arbeidsflyten. Du kan se prosentandelen av kontakter som: hoppet over, ble sendt, levert, åpnet og klikket på e-posten.
  • Hvis du vil sortere rapporten etter en bestemt beregning, klikker du på den tilsvarende kolonneoverskriften.
  • Hvis du vil velge en annen tidsperiode, klikker du på datovelgeren øverst til høyre og angir et datointervall.
  • Hvis du vil vise rå tall i stedet for prosentandeler, klikker du på rullegardinmenyen Vis som øverst til høyre.