Forstå siden med informasjon om arbeidsflyten

Bruk siden med arbeidsflytdetaljer til å se gjennom arbeidsflytloggen og ytelsen. Du kan se gjennom en arbeidsflyts historikk for å sjekke tidligere hendelser og analysere ytelsen for å måle effektiviteten.

Du kan også se gjennom registreringsloggen for en arbeidsflyt, baner for individuelle poster og konverterings- og ytelsesdata for arbeidsflythandlinger fra arbeidsflytredigereren. Hvis du vil forstå den generelle arbeidsflytytelsen, kan du finne ut hvordan du analyserer arbeidsflytene og bruker helsesiden for arbeidsflyter.

Se gjennom arbeidsflytloggen din

Når du har opprettet arbeidsflyten og slått den på, går du til siden med detaljer om arbeidsflyten for å vise hendelsene som har skjedd i arbeidsflyten, inkludert handlingslogger og registreringslogg. HubSpot lagrer arbeidsflytdata innenfor tidsperiodene nedenfor:

• 90 dager: alle loggdata for arbeidsflythandlinger lagres. Dette inkluderer handlingsloggdata på høyt nivå som objekt-ID (hvilken kontakt, selskap, avtale osv.), aktivitetstype (registrering, avregistrering osv.) og handlingstype vil bli lagret.
• 6 måneder: Historiske data for registreringer vil bli beholdt i systemet vårt for å aktivere arbeidsflytbaserte filtre.

Handlingslogger

Vis tidligere hendelser i arbeidsflyten på fanen Handlinger-logger. Hendelsene vises i omvendt kronologisk rekkefølge, med de siste hendelsene øverst.

• Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
• Klikk på fanen Handlingslogger øverst.
• Tabellen Handlingslogger viser:
  
  • [Record]: Navnet på posten som kobles til opptakssiden.
  • Diagnose: Se detaljer om hvorfor en handling skjedde.
  • Handling: trinnet i arbeidsflyten som forårsaket hendelsen.
  • Hendelsen: resultatet av handlingen.
  • Tid: når handlingen skjedde. Tidsstempelet gjenspeiler kontoens standard tidssone.
• Som standard viser handlingsloggene hendelser for alle aktivitetstyper. Klikk på rullegardinmenyene øverst til venstre for å filtrere aktiviteter:
  • Datoperiode: filtrer etter tidsperiode.
  • Aktivitet: Filtrer etter Alle aktiviteter , Suksesser, Informasjon eller Feil. Dette kan bidra til å identifisere problemer med arbeidsflyten, for eksempel en e-post som ikke sendes.
  • Revisjoner: Filtrer etter versjonsloggen for arbeidsflyten som vises med tidsstempel. 
  • Handlinger i revisjon: Filtrer etter en bestemt handling i arbeidsflyten. En spesifikk revisjon må velges for å bruke dette filteret. Dette filteret vil ikke fungere hvis filteret Revisjoner er satt til Alle revisjoner. 
  • Handlingstyper: Filtrer etter arbeidsflythandlingstype.
• Hvis du vil fjerne alle filtre, klikker du på Fjern filtre. 
• Øverst til høyre bruker du søkefeltet til å søke etter et bestemt objekt. Hvis objektet er registrert eller noen gang har blitt registrert i arbeidsflyten, kan du vise alle arbeidsflythendelser som skjedde med objektet.
• Hvis du vil fjerne registreringen av en post fra arbeidsflyten, holder du musepekeren over en aktivitet og klikker deretter på Fjern registrering. Dette alternativet vises bare når posten er aktiv i arbeidsflyten. 
• Hvis du vil vise arbeidsflytrevisjonen på tidspunktet for en aktivitet, holder du markøren over en aktivitet og klikker deretter på Aktivitetsdetaljer.
     

• • Klikk på tidsstempelet under Arbeidsflytrevisjon på tidspunktet for aktiviteten.
    • Dette tidsstempelet gjenspeiler når arbeidsflyten ble revidert.
    • Du vil også se brukeren som endret arbeidsflyten under tidsstempelet.

• • På skjermbildet for revisjon av arbeidsflyten viser du registreringsbetingelsene og handlingene som er angitt i arbeidsflyten i den versjonen. Du kan klikke på registreringsutløserne og handlingsboksene for å vise detaljene for den versjonen. Arbeidsflyten kan ikke redigeres fra denne visningen.

Merk: Arbeidsflytens revisjonshistorikk inkluderer ikke innstillinger som avregistrering og undertrykkelse. Revisjoner er skrivebeskyttede og kan ikke gjenopprettes.

Registreringshistorikk

I kategorien Registreringslogg viser du alle arbeidsflytregistreringer, inkludert registreringer for opptil 6 måneder siden. Den viser også alle handlinger som har skjedd for en post.

• Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
• Klikk på fanen Registreringslogg øverst.
• Hvis du vil filtrere påmeldingsloggen for arbeidsflyten, klikker du på rullegardinmenyene øverst til venstre:
  • Datoperiode: filtrer etter tidsperiode.

• • Revisjoner: Filtrer etter versjonsloggen for arbeidsflyten som vises med tidsstempel. 

• Hvis du vil vise den fullstendige arbeidsflytloggen, holder du markøren over posten du vil se loggen for, og klikker deretter på Registreringsdetaljer.
• Gå gjennom postens arbeidsflytlogg i det høyre panelet. 
• Hvis du vil vise detaljene for en aktivitet, klikker du på navnet på aktiviteten for å utvide den. 
  • Handling: trinnet i arbeidsflyten der handlingen skjedde. Klikk på handlingsnavnet for å vise handlingen i arbeidsflytredigereren.
  • Tid: tidspunktet da hendelsen skjedde.
  • Revisjon av arbeidsflyt på tidspunktet for hendelsen: versjonen av arbeidsflyten på tidspunktet for hendelsen. Du vil også se brukeren som endret arbeidsflyten. Klikk på tidsstempelet for å vise arbeidsflytoppsettet på det aktuelle tidspunktet.

Problemer

Gå til fanenProblemer for å se en liste over problemer i arbeidsflyten som du kanskje vil fikse eller ignorere. 

• Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.
• Klikk på fanen Problemer øverst.
• Fortsett å analysere problemene med arbeidsflyten.

Analyser arbeidsflytytelsen

På fanen Resultat analyserer du resultatet av arbeidsflyten med beregninger som registreringer og e-posttrender. 

• Gå til Automatiseringer > Arbeidsflyter i HubSpot-kontoen din.
• Hold musepekeren over navnet på arbeidsflyten, og klikk på Mer. Velg deretter Vis detaljer.

Toppberegninger

Rapporten Toppberegninger viser følgende data for arbeidsflyten: 

• Totalt [objekttype] registrert: totalt antall ganger oppføringer ble registrert i arbeidsflyten. Dette inkluderer poster som kan ha blitt registrert mer enn én gang under ny registrering.
• Estimert unik [objekttype] registrert: det totale antallet unike poster som er registrert i arbeidsflyten siden opprettelsen. Dette inkluderer ikke poster som har blitt registrert på nytt. 
• 7 dagers total påmelding: antall påmeldte poster i løpet av de siste 7 dagene basert på din kontos tidssone.
   

Påmeldingstrender

Rapporten Registrering over tid viser ytelsen til registrerte poster i arbeidsflyten i den valgte tidsperioden:

• [Objekttype] registrert: Antall poster som for øyeblikket er registrert i arbeidsflyten.
• [Object-type] tapt: Når en post går tapt, betyr dette at ett av følgende har skjedd:  
  • Posten ble manuelt avregistrert.
  • Posten oppfylte kriteriene for arbeidsflyten og ble ikke sendt en markedsførings-e-post.
  • Posten var på en undertrykningsliste.
  • Posten ble fjernet ved registrering i en annen arbeidsflyt.
  • Posten ble fjernet av innstillingen Når en kontakt ikke lenger oppfyller registreringsbetingelsene, fjerner du dem fra denne arbeidsflytinnstillingen. 
  • Oppføringene gikk tapt på grunn av at kontakter sluttet å abonnere på en e-post, harde avvisninger eller ved å merke en e-post som søppelpost.
• Fullført arbeidsflyt: Antall poster som fullførte den endelige handlingen i arbeidsflyten.

Slik bruker du resultatrapporten for registrering over tid:

• Hold pekeren over et datapunkt i diagrammet for å vise en numerisk oversikt over hver beregning.
• Slik velger eller sammenligner du forskjellige tidsperioder:
  • Klikk på Handlinger øverst til høyre, og velg deretter Rediger.
  • I dialogboksen kan du oppdatere følgende:
    • Datoperiode: velg en ny egendefinert datoperiode. 
    • Datafrekvens: velg fra en daglig, ukentlig eller månedlig datafrekvens.
    • Sammenlign med: Merk av for å sammenligne dataene med en annen tidsperiode. Deretter klikker du på rullegardinmenyen og velger Siste uke, Siste måned, Siste kvartal eller Siste år. 

• • Når du har oppdatert tidsperioden, klikker du på Lagre nederst. 
    

E-posttrender (kun Marketing Hub Professional og Enterprise)

Arbeidsflyter med automatiserte markedsførings-e-poster som ble sendt med en Send e-post-handling , vil ha følgende resultatrapport for e-post:

• E-poster i arbeidsflyten: Denne rapporten viser alle markedsførings-e-poster som sendes i arbeidsflyten. Du kan gå gjennom prosentandelen av kontakter som: hoppet over, ble sendt, levert, åpnet og klikket på e-posten. 
  • Hvis du vil sortere rapporten etter en bestemt beregning, klikker du på den tilsvarende kolonneoverskriften.
  • Hvis du vil velge en annen tidsperiode, klikker du på datovelgerne øverst til høyre og angir en datoperiode.
  • Hvis du vil vise RAW-tellinger i stedet for priser (prosent), klikker du på rullegardinmenyen Vis som øverst til høyre. 

Merk: På grunn av endringer knyttet til Apples nylig annonserte personvernfunksjoner for iOS 15, kan det hende at e-posten din åpnes høyere enn vanlig. Du kan vurdere å bruke klikk eller svar i stedet for e-post som åpnes for arbeidsflytmålene dine i stedet. Finn ut mer om hvordan du navigerer i disse endringene i HubSpot.