了解工作流程详情页

使用工作流程详细信息页面查看工作流程历史和性能。您可以查看工作流程的历史记录以检查过去的事件，并分析其性能以衡量其有效性。

您还可以 通过工作 流 编辑器 查看 工作流的注册历史、 单个记录的路径以及工作流操作的转换和性能数据。 要了解工作流程的整体性能，请学习如何分析工作流程和使用工作流程健康页面。

查看工作流程历史记录

创建工作流程并将其打开后，导航至工作流程详细信息页面，查看工作流程中发生的事件，包括操作日志和注册历史记录。HubSpot 将在以下时间段内存储工作流程数据：

• 90 天：将存储所有工作流程操作日志数据。这包括高级操作日志数据，如对象 ID（联系人、公司、交易等）、事件类型（注册、取消注册等）和操作类型。
• 6 个月： 注册的历史数据将保留在我们的系统中，以便进行基于工作流程的筛选。

行动日志

在 "操作日志"选项卡上，查看工作流程中过去发生的事件。事件按时间倒序显示，最近的事件显示在顶部。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 将鼠标悬停在工作流程名称上，然后单击更多。然后选择查看详细信息。
• 在顶部单击操作日志选项卡。
• 此时将显示操作日志表：
  
  • [记录]：链接到记录页面的记录名称。
  • 诊断：查看操作发生原因的详细信息。
  • 操作：导致事件发生的工作流步骤。
  • 事件：操作的结果。
  • 时间：操作发生的时间。时间戳反映账户的默认时区。
• 默认情况下，操作日志会显示所有事件类型的事件。要过滤事件，请单击左上角的下拉菜单：
  • 日期范围：按时间段筛选。
  • 事件：按所有事件、成功、信息 或错误过滤。这有助于识别工作流程问题，如电子邮件发送失败。
  • 修订：按时间戳显示的工作流程历史版本过滤。
  • 修订版中的操作：通过工作流程中的特定操作进行筛选。必须选择特定修订版才能使用此筛选器，如果修订版筛选器设置为所有修订版，此筛选器将不起作用。
  • 操作类型：根据工作流程操作类型进行筛选。
• 要移除所有筛选器，请单击 "清除筛选器"。
• 在右上方，使用搜索栏搜索特定对象。如果对象当前已注册或曾经注册过工作流，则可以查看该对象发生的所有工作流事件。
• 要从工作流程中取消记录注册，请将鼠标悬停在事件上，然后单击取消注册。只有当记录当前在工作流程中处于活动状态时，才会出现该选项。
• 要查看事件发生时的工作流程修订，请将鼠标悬停在事件上，然后单击 事件详情。
  。

• • 单击事件发生时工作流程修订下的时间戳。
    • 该时间戳反映了工作流程的修订时间。
    • 您还会看到时间戳下方更改工作流程的用户。

• • 在 "工作流程修订 "页面，查看该版本工作流程中设置的注册条件和操作。您可以单击注册触发器和操作框，查看该版本的详细信息。在此视图中无法编辑工作流程。

请注意：工作流程的修订历史不包括取消注册和抑制等设置。修订是只读的，不能恢复。

入学历史

在 "注册历史记录"选项卡中，可查看所有工作流注册记录，包括 6 个月前的注册记录。它还会显示记录发生的所有操作。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 将鼠标悬停在工作流程名称上，然后单击更多。然后选择查看详细信息。
• 在顶部单击 "注册历史记录"选项卡。
• 要过滤工作流注册历史记录，请单击左上角的下拉菜单：
  • 日期范围：按时间段筛选。

• • 修订：根据时间戳显示的工作流程版本历史记录进行筛选。

• 要查看完整的工作流程历史记录，请将鼠标悬停在要查看历史记录的记录 上，然后单击 "报名详情"。
• 在右侧面板中，查看记录的工作流程历史记录。
• 要查看事件的详细信息，请单击事件名称展开该事件。
  • 操作：发生操作的工作流程步骤。单击操作名称可在工作流程编辑器中查看操作。
  • 时间：事件发生的时间。
  • 事件发生时的工作流程修订版：事件发生时的工作流程版本。您还会看到更改工作流程的用户。单击时间戳可查看当时的工作流程布局。

问题

导航至 "问题 "选项卡，查看工作流程中可能需要修复或忽略的问题列表。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 将鼠标悬停在工作流程名称上，然后单击更多。然后选择查看详细信息。
• 在顶部单击问题选项卡。
• 继续分析工作流程问题 。

分析工作流程性能

在"性能"选项卡上，利用注册人数和电子邮件趋势等指标分析工作流程的性能。

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 将鼠标悬停在工作流程名称上，然后单击更多。然后选择查看详细信息。

最高指标

最高指标报告将显示以下工作流程数据：

• 注册的[对象类型]总数： 记录在工作流程中注册的总次数。这包括在重新注册时可能注册过不止一次的记录。
• 估计注册的唯一 [对象类型]： 自创建以来工作流程中注册的唯一记录总数。这不包括重新注册的记录。
• 7 天注册总数： 根据您账户所在时区计算的过去 7 天内注册的记录数。
  。

入学趋势

随时间推移的注册 报告显示所选时间段内工作流程中注册记录的执行情况：

• [对象类型]已注册： 当前注册到工作流中的记录数。
• [对象类型]丢失： 当记录丢失时，表示发生了以下情况之一：
  • 记录被手动取消注册。
  • 记录符合工作流程的标准，但未发送营销电子邮件。
  • 该记录在抑制名单上。
  • 该记录在另一个工作流程中被注册删除。
  • 当联系人不再符合 注册 条件时，将其从该工作流程中删除？
  • 由于联系人取消订阅电子邮件、硬退件或将电子邮件标记为垃圾邮件，导致记录丢失。
• 已完成的工作流程： 完成工作流程中最终操作的记录数。

使用随时间变化的入学率绩效报告：

• 将鼠标悬停在图表中的数据点上，可查看每个指标的数字明细。
• 选择或比较不同的时间段：
  • 在右上角单击操作，然后选择编辑。
  • 在对话框中，可以更新以下内容：
    • 日期范围： 选择新的自定义日期范围。
    • 数据频率： 从"日"、"周"或 "月 "数据 频率中进行选择。
    • 比较： 选择复选框 ，将数据与不同的时间段进行比较。然后，单击下拉菜单并选择上周、上月、上季度、 或去年。

• • 更新时间段后，在底部单击 "保存"。
    

电子邮件趋势（仅限营销枢纽专业版和企业版）

使用 "发送电子邮件"操作发送了自动营销电子邮件的工作流程将显示以下电子邮件性能报告：

• 工作流程中的电子邮件：该报告显示工作流程中发送的所有营销电子邮件。您可以查看跳过、发送、送达、打开和点击邮件的联系人百分比。
  • 要按特定指标对报告进行排序，请单击相应的列标题。
  • 要选择不同的时间段，请单击右上角的日期选择器并设置日期范围。
  • 要查看原始计数而不是比率（百分比），请单击右上角的 "查看为"下拉菜单。

请注意： ，由于苹果公司最近公布的iOS 15 隐私功能的相关更改，您的电子邮件打开率可能会比平时高。您可以考虑在工作流程目标中使用点击数或回复数来代替电子邮件打开数。了解有关如何在 HubSpot 中驾驭这些变化的更多信息。