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Workflows

了解您的工作流程詳情頁面

上次更新時間: 一月 20, 2023

套用至:

行銷 Hub Professional, Enterprise
銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

在工作流程詳情頁面中,您可以查看工作流程紀錄和績效概覽。 查看工作流的紀錄以查看過去發生的事件,並分析工作流的績效以衡量其效果。 

您也可以從工作流程編輯器查看工作流程的註冊紀錄

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「工作流程」。
  • 瀏覽至工作流程詳情頁面:
    • 如果已啟用工作流程,請按一下工作流程名稱 
    • 如果已關閉工作流程,請按一下工作流程名稱以瀏覽至工作流程編輯器。 在編輯器的左上角,按一下[詳細資料]。
  • 在左上角,將顯示以下工作流程資料:
    • 建立日期:創建工作流程的日期。 
    • 上次更新日期:上次更新工作流的日期。 
    • Type :工作流程所基於的對象,以及所使用的工作流程類型
    • 已註冊總數: 在工作流程中註冊的記錄總數。
    • 已啟動註冊:工作流中目前註冊並啟動的記錄數量。

請注意: 活躍的已註冊指標將被替換為7天的平均註冊待處理物件指標。 自2022年7月1日(世界標準時間)起,「已啟用」指標和欄位將無法再使用。 

    • 7天招募平均數: 在過去7天內每天招募的平均數。 例如,如果您在7天內有700次註冊,您的7天註冊平均為100次。 此指標根據你的時區而定。 
    • 暫停的對象: 已註冊的 延遲記錄數量,或等待基於時間設定的記錄數量。 基於時間的設置的例子包括設 定要執行的動作的特定時間  設定暫停日期以阻止動作執行的選項。 

  • 若要檢視所有工作流程連線,請按一下檢視連線。 
    • 此工作流使用:檢視工作流程操作連線的清單和計數,例如屬性、自動電子郵件、清單等。 
    • 使用此工作流的工具:查看使用此工作流的工具列表。 

查看您的工作流程記錄

建立工作流程並開啟之後,瀏覽至工作流程詳細資料頁面以查看工作流程中發生的事件,包括操作記錄註冊紀錄。 

操作日志

在「操作日誌」標籤上,查看過去90天內發生的事件,包括註冊。 如需了解90天前發生的註冊和操作,請查看「註冊紀錄」標籤。

事件按相反的時間順序顯示,最新事件顯示在頂部。

  • 操作日志表顯示:
    • [Record] :連結到其記錄頁面的記錄名稱。
    • 操作:造成事件的工作流的步驟。
    • 事件:操作的結果。
    • 時間: 行動發生的時候。時間戳反映了帳戶的預設時區
  • 預設情況下,行動日誌會顯示所有活動類型的活動。 若要過濾活動,請按一下左上角的下拉式選單
    • 日期範圍:按時間段篩選。
    • 所有操作類型:操作篩選。
    • 所有事件:進度更新成功操作警報和錯誤過濾。 這有助於找出工作流程問題,例如無法發送電子郵件。
    • 修訂:按時間戳顯示的工作流的版本歷史過濾。 
    • 修改中的操作:按工作流程中的特定操作篩選。 必須選擇特定的修訂才能使用此篩選條件,如果將「修條件」篩選條件設為「所有修訂條件」,此篩選條件將不起作用。 
  • 若要移除所有篩選條件,請按一下清除篩選條件。 
  • 在右上角,使用搜尋列來搜尋特定的物件。 如果對象當前已注冊或已注冊到工作流中,您可以查看對象中發生的所有工作流事件。

  • 若要從工作流中取消註冊記錄,請將鼠標懸停在活動上,然後按一下取消註冊。
  • 若要在事件發生時查看工作流程修改,請將鼠標懸停在事件上,然後按一下事件詳情
    • 事件發生時,按一下工作流程修改下的時間戳。


      此時間戳反映了工作流程被修改的時間。 您還會在時間戳下方看到變更工作流的用戶。

event-details-sidebar-timestamp

    • 在工作流程修改屏幕上,查看該版本工作流程中設定的注冊條件和操作。 您可以按一下註冊觸發器和 操作方塊以查看該版本的詳細資料。 無法從此檢視中編輯工作流。

請注意:修改紀錄中不包含取消註冊和抑制等工作流程設定。 版本是只讀的,無法還原。

    • 若要返回上一個畫面,請按一下左上角的「返回紀錄」,或按一下「所有工作流程」以返回工作流程控制臺。

注冊紀錄

在「註冊紀錄」標籤中,檢視所有工作流程註冊,包括90天以上前的註冊。 註冊記錄也會顯示記錄的所有動作。

  • 若要過濾工作流程註冊記錄,請按一下左上角的下拉式選單
    • 日期範圍:按時間段篩選。
    • 修訂:按時間戳顯示的工作流的版本歷史過濾。 
  • 要在「註冊紀錄」標籤中查看記錄的完整工作流程紀錄
    • 將鼠標懸停在您想查看的錄上,然後按一下「註冊詳情」。
    • 在右側面板中,檢視記錄的工作流程紀錄。 工作流程事件將按降序排列,最初的註冊位於頂部。 若要查看活動的詳細資料,請按一下活動名稱以展開活動。
      • 時間:事件發生的時間。
      • 事件時的工作流程修改:事件時的工作流程版本。 您也會看到更改工作流的用戶。 按一下時間戳以查看當時的工作流程佈局。
      • 操作:操作所在的工作流的步驟。 按一下操作名稱,即可在工作流程編輯器中查看操作。

        workflow-history-enrollment-details

 

分析您的工作流性能

在「成效」標籤上,可以透過註冊和電子郵件趨勢等指標分析你的工作流程成效。 

熱門指標

 「熱門指標 報告顯示工作流程中曾經註冊的記錄總數以及目前在工作流中的活躍記錄數量。 

一段時間註冊 」報告顯示所選時間內工作流程中已註冊記錄的績效:

若要使用「隨時間註冊」表現報告,請按照以下步驟操作:

  • 將滑鼠懸停在圖表中的數據點上,即可查看每項指標的數值明細。
  • 在右上角,按一下[操作] > [編輯] ,以選擇或比較不同的時段。

如果任何 自動化市場推廣電子郵件 在工作流程中使用 「發送電子郵件 操作 發送,則會提供幾份電子郵件績效報告。

  • 工作流程中的電子郵件: 報告會根據跳過、發送、送遞、打開和點擊電子郵件的聯絡人百分比,以及根據帳戶中所有行銷電子郵件的平均指標,顯示工作流程中發送的所有行銷電子郵件。
    • 若要根據特定指標對報告排序,請勾選相應的欄標題
    • 若要選擇不同的時間段,請在右上角的日期範圍部分按一下日期選擇器並設定日期範圍。
    • 若要檢視原始數量而不是速率(百分比) ,請按一下右上角的下拉式選單「檢視」。 

請注意: 於Apple最近公佈的iOS 15私隱功能有相關變更,您的電子郵件開啟率可能會高於平常。 你可以考慮使用點擊或回覆,而不是開啟電子郵件來處理工作流程目標。 進一步了解如何在HubSpot中瀏覽這些變更

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