了解你的工作流程詳情頁面

在工作流程詳細資訊頁面中，您可以查看工作流程歷程記錄和表現的概覽。 檢視工作流程的歷程記錄以查看過去發生的事件，並分析工作流程的效能以衡量其有效性。 

您也可以從工作流程編輯器中檢視工作流程的註冊歷程記錄。

存取您的工作流程詳細資訊

• 在你的 HubSpot 帳戶中，瀏覽「自動化」>「工作流程」。
• 按一下工作流程名稱，前往工作流程詳細資訊頁面，即可前往工作流程編輯器。 在編輯器左上角，按一下「詳細資訊」。

• 頂部會顯示以下工作流程資料：
  • 物件類型：可以在工作流程中註冊的物件類型。
  • 已註冊總數：自建立以來在工作流程中註冊的物件總數。 此數字包括重新注冊。
  • 過去7天註冊：根據您帳戶的時區，過去7天內註冊的對象數量。

查看您的工作流程記錄

建立工作流程並開啟之後，請瀏覽至工作流程詳細資訊頁面，以檢視工作流程中發生的事件，包括行動記錄和註冊歷程記錄。 

操作日志

在操作日誌標籤上，查看過去90天內發生的事件，包括註冊。 如需了解超過90天前的註冊和操作，請查看「註冊紀錄」分頁。

事件按相反的時間順序顯示，最近的事件出現在頂部。

• 動作記錄表會顯示：
  
  • [記錄] ：連結到其記錄頁面的記錄名稱。
  • 操作：引發事件的工作流程步驟。
  • 事件：操作的結果。
  • 時間：動作發生的時間。 時間戳記反映帳戶的預設時區。

• 預設情況下，操作日誌會顯示所有事件類型的事件。 若要篩選活動，請按一下左上角的下拉式選單：
  • 日期範圍：按時間段篩選。
  • 事件：按進度更新、成功操作或警示和錯誤進行篩選。 這有助於識別工作流程問題，例如無法傳送電子郵件。
  • 修訂：按時間戳記顯示的工作流程版本歷史記錄進行篩選。 
  • 修訂中的動作：按工作流程中的特定動作篩選。 必須選擇特定修訂才能使用此篩選器，如果修訂篩選器設置為所有 修訂，則此篩選器將無法工作。 
  • 動作類型：按動作篩選。

• 若要移除所有篩選條件，請按一下清除篩選條件。 
• 在右上角，使用搜尋列搜尋特定物件。 如果物件目前已註冊或曾經在工作流程中註冊過，則可以檢視物件發生的所有工作流程事件。
  
  

• 要從工作流程中取消註冊記錄，請將鼠標懸停在事件上，然後單擊取消註冊。

• • 按一下事件發生時工作流程修訂下的時間 戳記。 此時間戳記反映工作流程修訂的時間。 您還會在時間戳記下方看到變更工作流程的使用者。

• • 在工作流程修訂版畫面上，檢視該版本的工作流程中設定的註冊條件和動作。 您可以按一下註冊觸發程序和動作方塊，查看該版本的詳細資訊。 無法從此檢視編輯工作流程。

請注意：取消註冊和抑制等工作流程設置不包含在修訂歷史記錄中。 修訂為唯讀，無法還原。

註冊記錄

在「註冊歷史記錄」索引標籤中，檢視所有工作流程註冊，包括超過90天前的註冊。 註冊歷史記錄也會顯示記錄中發生的所有操作。

• 若要篩選工作流程註冊記錄，請按一下左上角的下拉式選單：
  • 日期範圍：按時間段篩選。

• • 修訂：按時間戳記顯示的工作流程版本歷史記錄進行篩選。 

• 若要在「註冊歷程記錄」索引標籤中檢視記錄的完整工作流程歷程記錄：
  • 將遊標暫留於你想查看紀錄的紀錄上，然後按一下「註冊詳情」。
  • 在右側面板中，檢視記錄的工作流程歷程記錄。 工作流程事件將按降序排列，初始註冊位於頂部。 若要檢視活動的詳細資訊，請按一下活動名稱以展開活動。
    • 時間：事件發生的時間。
    • 事件發生時的工作流程修訂：事件發生時的工作流程版本。 您還會看到更改工作流程的用戶。 按一下時間戳記以檢視當時的工作流程版面配置。
    • 操作：發生操作的工作流程步驟。 按一下動作名稱，即可在工作流程編輯器中檢視動作。
      
      

問題

檢視工作流程中您可能需要修正或忽略的問題清單。 進一步了解工作流程問題。

分析工作流程性能

在「成效」索引標籤上，使用註冊和電子郵件趨勢等指標分析工作流程的成效。 

熱門指標

「最高指標」報表會顯示工作流程中已註冊的記錄總數，以及目前在工作流程中的有效記錄數。 

註冊趨勢

隨著時間的推移，註冊報告會顯示所選時間段內工作流程中已註冊記錄的表現：

• [Object-type]已註冊：目前在工作流程中註冊的記錄數。
• [Object-type]丟失：
  • 記錄已手動取消登記。
  • 紀錄符合工作流程的標準，且未收到行銷電子郵件。
  • 記錄在禁止清單上。
  • 記錄已由其他工作流程中的註冊移除。
  • 記錄已由移除當客服案件不再符合註冊條件時，請將其從此工作流程取消註冊設定中移除。 
  • 由於聯絡人取消訂閱電子郵件、強制退回或將電子郵件標記為垃圾郵件，導致記錄遺失。
• 已完成的工作流程：在工作流程中完成最終動作的記錄數量。

若要使用「一段時間內的註冊績效」報告：

• 將遊標暫留於圖表中的資料點，即可查看每項指標的數字明細。
• 點擊右上角的「操作 」>「編輯」，選擇或比較不同的時間段。
  
  

電子郵件趨勢(僅適用於行銷中心專 業版和企業版)

如果任何自動傳送的行銷電子郵件在工作流程中包含傳送電子郵件動作，系統會提供許多電子郵件成效報告。

• 工作流程中的電子郵件：此報表會根據跳過、傳送、傳遞、開啟和點擊電子郵件的聯絡人百分比，以及根據帳戶中所有行銷電子郵件的平均指標，顯示在工作流程中傳送的所有行銷電子郵件。
  • 若要按特定指標對報告進行排序，請按一下相應的欄標題。
  • 若要選擇不同的時間段，請在右上角的日期範圍部分中，按一下日期選擇器並設定日期範圍。
  • 若要檢視原始計數而非費率（百分比） ，請按一下右上角的「檢視為」下拉式選單。 

請注意：由 於Apple最近宣布的iOS 15隱私權功能相關變更，您的電子郵件開啟次數可能會比平時高。 您可以考慮在工作流程目標中使用點擊或回覆，而不是開啟電子郵件。 深入瞭解如何在HubSpot中進行這些變更。