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了解您的工作流程詳情頁面

上次更新時間: 二月 20, 2023

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

行銷 Hub Professional, Enterprise
銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

從工作流程詳細資訊頁面,您可以獲得工作流程記錄和效能的概覽。 查看工作流程的歷史記錄,以查看過去發生的事件,並分析工作流的效能,以衡量其有效性。 

您也可以從工作流程編輯器查看工作流程的註冊記錄

查看您的工作流程詳情

  • 在 HubSpot 帳戶中,進入「自動化」>「工作流程」。
  • 前往工作流程詳情頁面:
    • 如果您的工作流程已開啟,請按一下工作流程的名稱 
    • 如果您的工作流程已關閉,請按一下工作流程的名稱以瀏覽至工作流程編輯器。 在編輯器左上角,按一下詳情
  • 左 上角會顯示以下工作流程資料:
    • CREATED :工作流程的創建日期。 
    • 上次更新:上次更新工作流的日期。 
    • 類型:工作流所基於的物件,以及所使用的工作流類型
    • Total enrolled :工作流 中曾經註冊的記錄總數。
    • Active enrolled :目前在工作流中註冊和活躍的記錄數量。

請注意:有效註冊」指標將被替換為「7天註冊平均值」和「保留對象」指標。 從2022年7月1日世界標準時間開始,活躍註冊指標和欄位將不再可用。 

    • 7天平均註冊量:過去7天內每天平均註冊的記錄數量。  例如,如果您在7天內有700個註冊,那麼您的7天註冊平均值將為100。 此指標是根據你的時區而定。 
    • 保留對象: 延遲 註冊的記錄數量,或等待基於時間的設定。 基於時間的設置的示例包括 設定執行操作的特定時間  設定暫停日期以防止執行操作的選項。 

  • 若要檢視所有工作流連線,請按一下「檢視連線」。 
    • 此工作流程使用:查看工作流程操作所連接的清單和計數,例如屬性、自動化電子郵件、清單等。 
    • 使用此工作流的工具:查看使用此工作流的工具列表。 

查看您的工作流程記錄

建立工作流程並啟用之後,請前往工作流程詳細資訊頁面,以檢視工作流程中發生的事件,包括行動記錄註冊記錄。 

操作日志

在「操作日誌」標籤上,查看過去90天內發生的事件,包括註冊。 如要查看90天前發生的註冊和操作,請查看「註冊歷史記錄」分頁。

事件以相反的時間順序顯示,最近的事件出現在頂部。

  • 操作日志表格會顯示:
    • [記錄] :連結到其記錄頁面的記錄的名稱。
    • 操作:引起事件的工作流的步驟。
    • 事件:操作的結果。
    • 時間: 當行動發生時。時間戳記反映帳戶的預設時區
  • 預設情況下,「操作」日誌會顯示所有事件類型的事件。 若要篩選活動,請按一下左上角的下拉菜單
    • 日期範圍:按時間段過濾。
    • 所有動作類型:動作篩選。
    • 所有事件:進度更新成功操作警報和錯誤篩選。 這有助於識別工作流程問題,例如電子郵件無法發送。
    • 修訂:根據時間戳記顯示的工作流程版本歷史篩選。 
    • 修訂中的動作:透過工作流程中的特定動作來篩選。 若要使用此篩選條件,必須選擇特定的修訂條件,如果「修訂條件」篩選條件設定為「所有 修訂條件」,則此篩選條件將無法運作。 
  • 若要移除所有篩選條件,請按一下清除篩選條件。 
  • 在右上角,使用搜尋列搜尋特定物件。 如果物件目前已註冊或曾經註冊到工作流中,您可以檢視物件發生的所有工作流事件。

  • 若要從工作流程中取消登記記記錄,請將遊標停留在事件上,然後按一下取消登記。
  • 若要在事件發生時檢視工作流程修訂,請將遊標停留在事件上,然後按一下事件詳情
    • 事件發生時,按一下工作流程修訂下的時間戳記。


      此時間戳記反映修改工作流程的時間。 您還會看到在時間戳記下方更改工作流程的用戶。

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    • 在工作流程修訂畫面上,查看該版本的工作流中設定的註冊條件和操作。 您可以按一下註冊觸發器和 操作方塊以查看該版本的詳細資訊。 無法從此視圖編輯工作流。

請注意:工作流程設定(例如取消註冊和取消註冊)不包含在修訂記錄中。 修訂是只讀的,無法復原。

    • 若要返回上一個畫面,請按一下左上角的「返回歷史記錄」,或按一下「所有工作流程」以返回工作流程儀表板。

註冊歷史

在「註冊歷史記錄」分頁中,查看所有工作流程註冊,包括超過90天前的註冊。 註冊記錄也會顯示記錄中發生的所有操作。

  • 若要篩選工作流程註冊紀錄,請按一下左上角的下拉式選單
    • 日期範圍:按時間段過濾。
    • 修訂:根據時間戳記顯示的工作流程版本歷史篩選。 
  • 若要在「註冊歷史記錄」分頁中檢視紀錄的完整工作流程紀錄,請按照以下步驟操作
    • 將遊標停留在您想要查看的紀錄上,然後按一下「註冊詳情」。
    • 在右側面板中,查看記錄的工作流程記錄。 工作流事件將按降序列出,初始註冊位於頂部。 若要檢視活動的詳細資訊,請按一下活動名稱以展開。
      • 時間:事件發生的時間。
      • 事件時工作流的修改:事件時工作流的版本。 您還會看到更改工作流的用戶。 單擊時間戳記以查看當時的工作流佈局。
      • 操作:操作所在的工作流步驟。 按一下操作名稱,即可在工作流程編輯器中檢視操作。

        workflow-history-enrollment-details

 

分析工作流性能

在「績效」分頁上, a使用註冊和電子郵件趨勢等指標分析您的工作流程的績效。 

排名靠前的指標

 排名靠前的指標 報表顯示工作流程中曾經註冊的記錄總數,以及工作流中當前有效記錄的數量。 

隨時間推移的註冊 」報表會顯示所選時間段內註冊記錄在工作流中的效能:

若要使用「隨時間註冊」績效報告:

  • 將遊標停留在圖表中的資料點上,即可查看每個指標的數值細分。
  • 在右上角,按一下「操作 」>「編輯」以選擇或比較不同的時間段。

如果 在工作流程中 發送任何 自動化  行銷電子郵件,則會有一些電子郵件效能報告。

  • 工作流程中的電子郵件: 報表會根據跳過、發送、傳送、開啟和點擊電子郵件的聯絡人的百分比,以及根據您帳戶中所有營銷電子郵件的平均指標,顯示工作流程中發送的所有營銷電子郵件。
    • 若要按特定指標排序報表,請按勾選相應的欄標題
    • 若要選擇不同的時間段,請在右上角的日期範圍部分,按一下日期選取器並設定日期範圍。
    • 若要檢視原始計數而非費率(百分比) ,請按一下右上角的下拉選單。 

請注意: 於與Apple最近宣布的iOS 15隱私功能相關的更改,您的電子郵件開啟可能會比平時更高。 你可以考慮使用點擊或回覆,而不是使用電子郵件開啟你的工作流程目標。 進一步了解如何在HubSpot中瀏覽這些變更

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