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了解你的工作流程詳情頁面

上次更新時間: 五月 17, 2024

可与下列任何一种订阅一起使用,除非有说明:

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銷售 Hub   Professional , Enterprise
Service Hub   Professional , Enterprise
Operations Hub   Professional , Enterprise

使用工作流程詳細資訊頁面來檢閱您的工作流程歷程記錄和表現。 您可以檢閱工作流程的歷程記錄,以檢查過去的事件,並分析工作流程的效能,以衡量其有效性。 您也可以從工作流程編輯器檢視工作流程的註冊歷程記錄。 若要存取工作流程詳細資訊頁面:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「工作流程」。
  • 將滑鼠遊標懸停在工作流程的名稱上,然後點擊「更多」。 然後選取「檢視詳細資訊」。

查看您的工作流程記錄

建立工作流程並開啟之後,請瀏覽至工作流程詳細資訊頁面,以檢視工作流程中發生的事件,包括行動記錄和註冊歷程記錄。 

操作日志

在操作日誌索引標籤上,查看工作流程中發生的事件。 事件按相反的時間順序顯示,最近的事件出現在頂部。

  • 動作記錄表會顯示:
    • [記錄] :連結到其記錄頁面的記錄名稱。
    • 診斷:檢視發生動作的原因詳細資訊。
    • 操作:引發事件的工作流程步驟。
    • 事件:操作的結果。
    • 時間:動作發生的時間。 時間戳記反映帳戶的預設時區
  • 預設情況下,操作日誌會顯示所有事件類型的事件。 若要篩選活動,請按一下左上角的下拉式選單:
    • 日期範圍:按時間段篩選。
    • 事件:按「所有事件」、「成功」、「資訊」或「 錯誤」篩選。 這有助於識別工作流程問題,例如無法傳送電子郵件。
    • 修訂:按時間戳記顯示的工作流程版本歷史記錄進行篩選。 
    • 修訂中的動作:按工作流程中的特定動作篩選。 必須選擇特定修訂才能使用此篩選器,如果修訂篩選器設置為所有 修訂,則此篩選器將無法工作。 
    • 動作類型:依工作流程動作類型篩選。
  • 若要移除所有篩選條件,請按一下清除篩選條件。 
  • 在右上角,使用搜尋列搜尋特定物件。 如果物件目前已註冊或曾經在工作流程中註冊過,則可以檢視物件發生的所有工作流程事件。
  • 要從工作流程中取消註冊記錄,請將鼠標懸停在事件上,然後單擊取消註冊。 只有當記錄目前在工作流程中處於活動狀態時,才會顯示此選項。 
  • 若要在事件發生時檢視工作流程修訂,請將遊標暫留於事件上,然後按一下事件詳細資訊。
     

 

    • 按一下事件發生時工作流程修訂下的時間 戳記。
      • 此時間戳記反映工作流程修訂的時間。
      • 您還會在時間戳記下方看到變更工作流程的使用者。
    • 在工作流程修訂版畫面上,檢視該版本的工作流程中設定的註冊條件和動作。 您可以按一下註冊觸發程序和動作方塊,查看該版本的詳細資訊。 無法從此檢視編輯工作流程。

請注意:工作流程的修訂歷程記錄包括取消註冊和抑制等設定。 修訂為唯讀,無法還原。


註冊記錄

在「註冊歷史記錄」標籤中,查看所有工作流程註冊,包括最多6個月前的註冊。 它還將顯示記錄中發生的所有操作。

  • 若要篩選工作流程註冊記錄,請按一下左上角的下拉式選單:
    • 日期範圍:按時間段篩選。
    • 修訂:按時間戳記顯示的工作流程版本歷史記錄進行篩選。 
  • 若要檢視完整的工作流程歷程記錄,請將遊標暫留於要檢視其歷程記錄的記錄上,然後按一下註冊詳細資訊。
  • 在右側面板中,查看記錄的工作流程記錄。 
  • 若要檢視活動的詳細資訊,請按一下活動名稱以展開活動。
    • 操作:發生操作的工作流程步驟。 按一下動作名稱,即可在工作流程編輯器中檢視動作。
    • 時間:事件發生的時間。
    • 事件發生時的工作流程修訂:事件發生時的工作流程版本。 您還會看到更改工作流程的用戶。 按一下時間戳記以檢視當時的工作流程版面配置。
 

問題

前往「問題」標籤頁,查看工作流程中可能需要修復或忽略的問題清單。 進一步了解工作流程問題

分析工作流程性能

在「成效」索引標籤上,使用註冊和電子郵件趨勢等指標分析工作流程的成效。 

熱門指標

「熱門指標」報告會顯示以下工作流程資料: 

  • [object-type]註冊總數:記錄在工作流程中註冊的總次數。 這包括重新註冊期間可能已註冊多次的記錄。
  • 已註冊的預估唯一[object-type] :自建立以來在工作流程中註冊的唯一記錄總數。 這不包括重新註冊的記錄。 
  • 7天總註冊:根據您帳戶的時區,過去7天內註冊的記錄數量。
     

workflow-details-page 

隨著時間的推移,註冊報告會顯示所選時間段內工作流程中已註冊記錄的表現:

若要使用「一段時間內的註冊績效」報告:

  • 將遊標暫留於圖表中的資料點,即可查看每項指標的數字明細。
  • 若要選取或比較不同的時段,請按照以下步驟操作:
    • 在右上角,按一下操作,然後選擇編輯。
    • 在對話框中,您可以更新以下內容:
      • 日期範圍:選擇新的自訂日期範圍。 
      • 資料頻率:從每日、每 週或每月資料頻率中選擇。
      • 比較對象:選取核取方塊,將您的資料與其他時間週期進行比較。 然後點擊下拉式選單,然後選擇「上週」、「上個月」、「上個季度」 或「去年」。 
    • 更新時間後,點擊底部的「儲存 」。 

 

透過「傳送電子郵件」動作傳送自動行銷電子郵件的 工作流程將包含以下電子郵件成效報告:

  • 工作流程中的電子郵件: 此報告會顯示在工作流程中傳送的所有行銷電子郵件。 您可以查看已略過、已傳送、已送達、已開啟並按一下電子郵件的客服案件百分比。
    • 若要按特定指標對報告進行排序,請按一下相應的欄標題。
    • 若要選擇其他時間週期,請在右上角按一下日期選擇器,然後設定日期範圍。
    • 若要檢視原始計數而非費率(百分比) ,請按一下右上角的「檢視為」下拉式選單。 

請注意:由 於Apple最近宣布的iOS 15隱私權功能相關變更,您的電子郵件開啟次數可能會比平時高。 您可以考慮在工作流程目標中使用點擊或回覆,而不是開啟電子郵件。 深入瞭解如何在HubSpot中進行這些變更

 

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