Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.

De detailpagina van je workflow begrijpen

Laatst bijgewerkt: januari 5, 2024

Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional, Enterprise

Op de pagina workflowdetails kun je een overzicht krijgen van de geschiedenis en prestaties van je workflow. Bekijk de geschiedenis van een workflow om gebeurtenissen uit het verleden te zien en analyseer de prestaties van uw workflow om de effectiviteit ervan te meten.

U kunt ook de aanmeldingsgeschiedenis van een workflow bekijken vanuit de workflow editor.

Details van uw workflow bekijken

  • Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
  • Navigeer naar de pagina met workflow details door op de naam van de workflow te klikken om naar de workflow editor te gaan. Klik linksboven in de editor op Details.
  • Bovenaan worden de volgende workflowgegevens weergegeven:
    • Objecttype: het type object dat in de workflow kan worden ingeschreven.
    • Totaal ingeschreven: het totale aantal objecten dat sinds het aanmaken in de workflow is ingeschreven. Dit aantal is inclusief herinschrijvingen.
    • Afgelopen 7 dagen ingeschreven: het aantal ingeschreven objecten in de afgelopen 7 dagen, gebaseerd op de tijdzone van uw account.

Uw workflowgeschiedenis bekijken

Nadat u uw workflow hebt gemaakt en ingeschakeld, navigeert u naar de pagina workflowdetails om de gebeurtenissen die in de workflow hebben plaatsgevonden te bekijken, inclusief actielogboeken en inschrijvingsgeschiedenis.

Actie logboeken

Bekijk op het tabblad Action logs de gebeurtenissen die in de afgelopen 90 dagen hebben plaatsgevonden, inclusief inschrijvingen. Kijk voor inschrijvingen en acties die meer dan 90 dagen geleden hebben plaatsgevonden op het tabblad Inschrijvingsgeschiedenis.

De gebeurtenissen worden in omgekeerde chronologische volgorde weergegeven, met de meest recente gebeurtenissen bovenaan.

  • De tabel Actielogboeken wordt weergegeven:
    • [Record]: de naam van het record met een link naar de recordpagina.
    • Actie: de stap van de workflow die de gebeurtenis heeft veroorzaakt.
    • Gebeurtenis: het resultaat van de actie.
    • Tijd: wanneer de actie plaatsvond. Het tijdstempel geeft de standaardtijdzone van de account weer.
  • Standaard geven de logboeken voor acties gebeurtenissen weer voor alle gebeurtenistypen. Klik linksboven op de vervolgkeuzemenu's om gebeurtenissen te filteren:
    • Datumbereik: filter op tijdsperiode.
    • Gebeurtenissen: filter op voortgangsupdates, succesvolle acties of waarschuwingen en fouten. Dit kan helpen bij het identificeren van workflowproblemen, zoals een e-mail die niet is verzonden.
    • Revisies: filter op de versiegeschiedenis van de workflow, weergegeven op tijdstempel.
    • Acties in revisie: filteren op een specifieke actie in de workflow. Er moet een specifieke revisie geselecteerd zijn om dit filter te kunnen gebruiken. Dit filter werkt niet als het filter Revisies is ingesteld op Alle revisies.
    • Actietypes: filter op actie.
  • Om alle filters te verwijderen, klik je op Filters wissen.
  • Gebruik rechtsboven de zoekbalk om naar een specifiek object te zoeken. Als het object momenteel is ingeschreven of ooit is ingeschreven geweest in de workflow, kun je alle workflowgebeurtenissen bekijken die voor het object hebben plaatsgevonden.

navigate-action-logs

  • Om een record uit de workflow te verwijderen, ga je met de muis over een gebeurtenis en klik je op Verwijderen.
Om de herziening van de workflow ten tijde van een gebeurtenis te bekijken, gaat u met de muisaanwijzer over een gebeurtenis en klikt u vervolgens op Gebeurtenisdetails.

view-event-details
    • Klik op het tijdstempel onder Workflow revisie ten tijde van gebeurtenis. Deze tijdstempel geeft aan wanneer de workflow is herzien. Je ziet ook de gebruiker die de workflow heeft gewijzigd onder het tijdstempel.

event-details-sidebar-timestamp

    • Op het scherm met de workflowrevisie kunt u de inschrijvingsvoorwaarden en acties bekijken die in die versie in de workflow zijn ingesteld. U kunt op de inschrijvingsvoorwaarden en actievakken klikken om de details van die versie te bekijken. De workflow kan vanuit deze weergave niet worden bewerkt.

Let op: workflowinstellingen zoals uitschrijving en onderdrukking worden niet opgenomen in de revisiegeschiedenis. Revisies zijn alleen-lezen en kunnen niet worden hersteld.


Inschrijvingsgeschiedenis

Op het tabblad Inschrijvingsgeschiedenis kun je alle workflowinschrijvingen bekijken, inclusief inschrijvingen van meer dan 90 dagen geleden. De aanmeldingsgeschiedenis toont ook alle acties die voor een record hebben plaatsgevonden.

  • Klik linksboven op de vervolgkeuzemenu's om de workflowinschrijvingsgeschiedenis te filteren:
    • Datumbereik: filter op tijdsperiode.
    • Revisies: filter op de versiegeschiedenis van de workflow die wordt weergegeven met een tijdstempel.
  • Om de volledige workflowgeschiedenis voor een record te bekijken op het tabblad Registratiegeschiedenis:
    • Ga met de muis over de record waarvan je de geschiedenis wilt zien en klik vervolgens op Enrollment details.
    • Bekijk de workflowgeschiedenis van de record in het rechterpaneel. Workflowgebeurtenissen worden in aflopende volgorde weergegeven, met de eerste registratie bovenaan. Om de details van een gebeurtenis te bekijken, klikt u op de naam van de gebeurtenis om deze uit te vouwen.
      • Tijd: de tijd waarop de gebeurtenis plaatsvond.
      • Workflow revisie ten tijde van de gebeurtenis: de versie van de workflow ten tijde van de gebeurtenis. U ziet ook de gebruiker die de workflow heeft gewijzigd. Klik op de tijdstempel om de lay-out van de workflow op dat moment te bekijken.
      • Actie: de stap van de workflow waar de actie plaatsvond. Klik op de naam van de actie om de actie in de workflow editor te bekijken.

        workflow-history-enrollment-details

Problemen

Bekijk een lijst met problemen in je workflow die je misschien wilt oplossen of negeren. Meer informatie over workflowproblemen.

De prestaties van uw workflow analyseren

Op het tabblad Prestaties kunt u de prestaties van uw workflow analyseren met statistieken zoals inschrijvingen en e-mailtrends.

Top statistieken

Het rapport Topgegevens toont het totale aantal unieke records dat ooit in de workflow is geregistreerd, het aantal records dat in de workflow is geregistreerd en het totale aantal records dat in de afgelopen zeven dagen is geregistreerd.

top-metrics-workflows

Het rapport Inschrijving in de tijd toont de prestaties van de ingeschreven records in de workflow in de geselecteerde tijdsperiode:

Het prestatierapport Inschrijving na verloop van tijd gebruiken:

  • Beweeg met de muis over een gegevenspunt in de grafiek om een numerieke uitsplitsing van elke metriek te bekijken.
  • Klik rechtsboven op de knop Acties > Bewerken om verschillende tijdsperioden te selecteren of te vergelijken.

Als er geautomatiseerde marketinge-mails zijn verzonden met een actieE-mail verzenden in de workflow, zijn er een aantal rapporten over e-mailprestaties beschikbaar.

  • E-mails in workflow: dit rapport toont alle marketinge-mails die in de workflow zijn verzonden op basis van het percentage contactpersonen die de e-mail hebben overgeslagen, verzonden, afgeleverd, geopend en geklikt, evenals de algehele prestaties van de e-mail op basis van de gemiddelde statistieken van alle marketinge-mails in uw account.
    • Om het rapport op een specifieke metriek te sorteren, klikt u op de betreffende kolomkop.
    • Om een andere tijdsperiode te selecteren, klikt u in het gedeelte Datumbereik rechtsboven op de datumkiezers en stelt u een datumbereik in.
    • Als je ruwe tellingen wilt weergeven in plaats van percentages, klik je rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Weergeven als.

Let op: door wijzigingen in verband met de onlangs aangekondigde privacyfuncties van iOS 15 van Apple, kunnen je geopende e-mails hoger lijken dan normaal. Je kunt voor je workflowdoelen in plaats van e-mailopeningen ook klikken of antwoorden gebruiken. Lees meer over hoe je door deze wijzigingen in HubSpot kunt navigeren.

Was dit artikel nuttig?
Dit formulier wordt alleen gebruikt voor feedback op documentatie. Ontdek hoe je hulp krijgt met HubSpot.