De detailpagina van uw workflow begrijpen

Op de pagina workflowdetails kunt u een overzicht krijgen van de geschiedenis en prestaties van uw workflow. Bekijk de geschiedenis van een workflow om gebeurtenissen uit het verleden te zien en analyseer de prestaties van uw workflow om de effectiviteit ervan te meten.

U kunt ook de inschrijvingsgeschiedenis van een workflow bekijken vanuit de workflow-editor.

Toegang tot uw workflowgegevens

• Ga in je HubSpot account naar Automatisering > Workflows.
• Navigeer naar de detailpagina van de workflow:
  • Als uw workflow is ingeschakeld, klikt u op de naam van de workflow.
  • Als uw werkstroom is uitgeschakeld, klikt u op de naam van de werkstroom om naar de werkstroomeditor te gaan. Klik linksboven in de editor op Details.

• Linksboven worden de volgende workflowgegevens weergegeven:
  • Aangemaakt: de datum waarop de workflow is aangemaakt.
  • Laatst bijgewerkt: de datum waarop de workflow voor het laatst is bijgewerkt.
  • Type: het object waarop de workflow is gebaseerd, en het type workflow dat wordt gebruikt.
  • Totaal ingeschreven: het totale aantal records dat ooit in de workflow is ingeschreven.
  • Actief ingeschreven: het aantal records dat momenteel is ingeschreven en actief is in de workflow.

Let op: de metriek Actief ingeschreven wordt vervangen door de metriek Gemiddelde inschrijving 7 dagen en Objecten in de wacht. Vanaf 1 juli 2022 UTC zullen de metriek en de kolom Actief ingeschreven niet langer beschikbaar zijn.

• • 7-daags inschrijvingsgemiddelde:het gemiddelde aantal inschrijvingen per dag over de afgelopen 7 dagen. Als u bijvoorbeeld 700 inschrijvingen over 7 dagen had, zou uw 7-daags inschrijvingsgemiddelde 100 zijn. Deze metriek is gebaseerd op uw tijdzone.
  • Objecten in de wacht: het aantal ingeschreven records die invertraging staan, of wachten op tijdgebaseerde instellingen. Voorbeelden van op tijd gebaseerde instellingen zijn de opties omspecifieke tijden in te stellen voor het uitvoeren van actiesof ompauzedata in te stellen om te voorkomen dat acties worden uitgevoerd.
    
    

• Om alle workflowverbindingen te zien, klikt u op Bekijk verbindingen.
  
  • Deze workflow gebruikt: bekijk een lijst en telling van waar de workflowacties mee verbonden zijn, zoals eigenschappen, geautomatiseerde e-mails, lijsten, enz.
  • Tools die deze workflow gebruiken: bekijk een lijst met tools die de workflow gebruiken.
    
    

Bekijk uw workflow geschiedenis

Nadat u uw workflow hebt gemaakt en ingeschakeld, navigeert u naar de pagina met workflowdetails om de gebeurtenissen in de workflow te bekijken, inclusief actielogboeken en inschrijvingsgeschiedenis.

Actie logboeken

Bekijk op het tabblad Acties de gebeurtenissen van de afgelopen 90 dagen, inclusief inschrijvingen. Kijk voor inschrijvingen en acties die meer dan 90 dagen geleden plaatsvonden op het tabblad Inschrijvingsgeschiedenis.

De gebeurtenissen worden weergegeven in omgekeerd chronologische volgorde, met de meest recente gebeurtenissen bovenaan.

• De Action logs tabel verschijnt:
  
  • [Record]: de naam van het record dat verwijst naar zijn recordpagina.
  • Actie: de stap van de workflow die de gebeurtenis heeft veroorzaakt.
  • Gebeurtenis: het resultaat van de actie.
  • Tijd: wanneer de actie plaatsvond. Het tijdstempel geeft de standaard tijdzone van de account weer.

• Standaard tonen de logboeken van Acties gebeurtenissen voor alle soorten gebeurtenissen. Om gebeurtenissen te filteren, klikt u linksboven op de vervolgkeuzemenu's:
  • Datumbereik: filter op tijdsperiode.
  • Alle actietypen: filter op actie.
  • Alle gebeurtenissen: filter op Voortgangsupdates, Geslaagde acties of Waarschuwingen en fouten. Dit kan helpen bij het identificeren van workflowproblemen, zoals een e-mail die niet is verzonden.
  • Revisies: filter op de versiegeschiedenis van de workflow, weergegeven op tijdstempel.
  • Acties in revisie: filteren op een specifieke actie in de workflow. Een specifieke revisie moet worden geselecteerd om dit filter te kunnen gebruiken, dit filter werkt niet als het filter Revisies is ingesteld op Alle revisies.
• Om alle filters te verwijderen, klikt u op Filters wissen.
• Rechtsboven kunt u met de zoekbalk naar een specifiek object zoeken. Als het object momenteel is ingeschreven of ooit is ingeschreven geweest in de workflow, kunt u alle workflowgebeurtenissen bekijken die voor het object hebben plaatsgevonden.
  
  

• Om een record uit de workflow te verwijderen, gaat u met de muis over een gebeurtenis en klikt u op Verwijderen.
• Om de herziening van de workflow ten tijde van een gebeurtenis te bekijken, gaat u met de muis over een gebeurtenis en klikt u vervolgens op Gebeurtenisdetails.
  
  
  
  
  • Klik op het tijdstempel onder Workflow revisie ten tijde van de gebeurtenis. Dit tijdstempel geeft aan wanneer de workflow werd herzien. U ziet ook de gebruiker die de workflow heeft gewijzigd onder het tijdstempel.
    
    

• • In het revisiescherm van de workflow bekijkt u de inschrijvingsvoorwaarden en acties die in de workflow in die versie zijn ingesteld. U kunt op de inschrijvingsvoorwaarden en actievakken klikken om de details van die versie te bekijken. De workflow kan vanuit deze weergave niet worden bewerkt.

Let op: workflow instellingen zoals uitschrijving en onderdrukking worden niet opgenomen in de revisie geschiedenis. Revisies zijn alleen leesbaar en kunnen niet worden hersteld.

• • Om terug te keren naar het vorige scherm, klikt u linksboven op Terug naar geschiedenis, of klikt u op Alle workflows om terug te keren naar het workflow-dashboard.

Geschiedenis van de inschrijving

In het tabblad Inschrijvingsgeschiedenis kunt u alle workflowinschrijvingen bekijken, inclusief inschrijvingen van meer dan 90 dagen geleden. De inschrijvingsgeschiedenis toont ook alle acties die voor een record hebben plaatsgevonden.

• Klik linksboven op de keuzemenu's om de inschrijvingsgeschiedenis van uw workflow te filteren:
  • Datumbereik: filter op tijdsperiode.

• • Revisies: filteren op de versiegeschiedenis van de workflow weergegeven op tijdstempel.

• Om de volledige workflowgeschiedenis voor een record in het tabblad Inschrijvingsgeschiedenis te bekijken:
  • Ga met de muis over het record waarvan u de geschiedenis wilt zien en klik vervolgens op Inschrijvingsdetails.
  • In het rechterpaneel bekijkt u de workflowgeschiedenis van de record. Werkstroomgebeurtenissen worden in aflopende volgorde weergegeven, met de eerste inschrijving bovenaan. Om de details van een gebeurtenis te bekijken, klikt u op de naam van de gebeurtenis om deze uit te vouwen.
    • Tijd: het tijdstip waarop de gebeurtenis plaatsvond.
    • Workflow revisie ten tijde van de gebeurtenis: de versie van de workflow ten tijde van de gebeurtenis. U ziet ook de gebruiker die de workflow heeft gewijzigd. Klik op de tijdstempel om de lay-out van de workflow op dat moment te bekijken.
    • Actie: de stap van de workflow waar de actie plaatsvond. Klik op de naam van de actie om de actie in de workflow editor te bekijken.
      
      

Uw workflowprestaties analyseren

Op het tabblad Prestatieskuntude prestaties van uw workflowanalyserenmet statistieken zoals inschrijvingen en e-mailtrends.

Top statistieken

HetrapportTopgegevenstoont het totale aantal records dat ooit in de werkstroom is opgenomen en het aantal actieve records dat momenteel in de werkstroom zit.

Inschrijftrends

Het rapportInschrijving in de tijd toont de prestaties van de ingeschreven records in de workflow in de geselecteerde periode:

• [Object-type] ingeschreven: het aantal records dat momenteel in de workflow is ingeschreven.
• [Object-type] verloren:
  • Het record werdhandmatig verwijderd.
  • Het record voldeed aan de criteria van de workflow en er werd geen marketing e-mail verstuurd.
  • De plaat stond op eensuppressielijst.
  • Het record werd verwijderd door inschrijving in een andere workflow.
  • De record werd verwijderd door deinstelling Wanneer een contactpersoon niet langer voldoet aan de inschrijvingsvoorwaarden, verwijdert u hem uit deze workflow? unenrollment.
  • De records gingen verloren doordat contacten zich uitschreven voor een e-mail, hard bouncen of een e-mail als spam markeerden.
• Voltooide workflow: het aantal records dat de laatste actie in de workflow heeft voltooid.

Het prestatieverslag Inschrijving in de tijd gebruiken:

• Beweeg de muis over een gegevenspunt in de grafiek voor een numerieke uitsplitsing van elke metriek.
• Klik rechtsboven op de Acties > Bewerken om verschillende tijdsperioden te selecteren of te vergelijken.
  
  

E-mailtrends(alleenMarketing Hub Professional enEnterprise)

Als ergeautomatiseerde marketingmails zijn verzonden met eenSend email action in de workflow, zijn er een aantal e-mail performance rapporten beschikbaar.

• E-mails in workflow: dit rapport toont alle marketinge-mails die in de workflow zijn verzonden op basis van het percentage contacten dat de e-mail heeft overgeslagen, verzonden, afgeleverd, geopend en geklikt, evenals de algemene prestaties van de e-mail op basis van de gemiddelde statistieken van alle marketinge-mails in uw account.
  • Om het rapport op een specifieke metriek te sorteren, klikt uop de betreffende kolomkop.
  • Om een andere tijdsperiode te selecteren, klikt u rechtsboven in het gedeelte Datumbereik op de datumkiezers en stelt u een datumbereik in.
  • Om ruwe tellingen weer te geven in plaats van percentages, klikt u rechtsboven op het keuzemenu Weergeven als.

Let op:door wijzigingen in verband met de onlangs aangekondigde privacyfunctiesvan Apple in iOS 15 kunnen uw e-mailopeningen hoger lijken dan normaal. Je kunt overwegen om in plaats van e-mailopeningen kliks of antwoorden te gebruiken voor je workflowdoelen. Meer informatie over hoe je door deze wijzigingen in HubSpot kunt navigeren.