Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
De pagina met details over je workflow begrijpen
Laatst bijgewerkt:
23 juni 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Gebruik de pagina met workflowdetails om de geschiedenis en prestaties van je workflow te bekijken. Je kunt de geschiedenis van een workflow bekijken om eerdere gebeurtenissen te controleren en de prestaties ervan analyseren om de effectiviteit te meten.
Bij het oplossen van problemen met specifieke records in je workflow wordt sterk aangeraden omde paden van individuele records rechtstreeks in de workflow-editor te bekijken. Je kunt vanuit de workflow-editor ook de conversie- en prestatiegegevens voor verschillende acties bekijken.
Nadat je je workflow hebt aangemaakt en ingeschakeld, ga je naar de pagina met workflowdetails om de gebeurtenissen te bekijken die in de workflow hebben plaatsgevonden, inclusief actielogboeken en de inschrijvingsgeschiedenis.
HubSpot bewaart workflowgegevens gedurende de volgende perioden:
90 dagen: alle gegevens uit het actielogboek van de workflow worden bewaard. Dit omvat algemene gegevens uit het actielogboek, zoals object-ID (welke contactpersoon, het bedrijf, deal, enz.), gebeurtenistype (aanmelding, afmelding, enz.) en actietype.
6 maanden: historischegegevens van aanmeldingen worden in ons systeem bewaard om op workflows gebaseerde filters mogelijk te maken.
Bij het bekijken van uw workflowgeschiedenis geldt een limiet van 100.000 logboekvermeldingen voor succesvolle workflowuitvoeringen per dag.
Dit wordt berekend vanaf middernacht in de tijdzone van het account.
Zodra de limiet is overschreden, worden succes- en informatielogboeken de rest van de dag niet meer opgeslagen, maar blijven foutlogboeken wel verschijnen.
Actielogboeken
Op het tabblad Actielogboeken kunt u de gebeurtenissen uit het verleden binnen de workflow bekijken. De gebeurtenissen worden in omgekeerde chronologische volgorde weergegeven, waarbij de meest recente gebeurtenissen bovenaan staan. Houd er bij grotere workflows rekening mee dat het even kan duren voordat contactregistraties en actieactiviteiten verschijnen.
Standaard worden in de actielogboeken gebeurtenissen van alle gebeurtenistypen weergegeven. Om gebeurtenissen te filteren, klikt u linksboven op de vervolgkeuzemenu's:
Datumbereik: filter op tijdsperiode.
Gebeurtenis:filter op Alle gebeurtenissen, Succesen, Informatie of Fouten. Dit kan helpen bij het opsporen van workflowproblemen, zoals het mislukken van het verzenden van een e-mail.
Revisies: filter op de versiegeschiedenis van de workflow, weergegeven op tijdstempel.
Acties in revisie: filter op een specifieke actie in de workflow. Om dit filter te gebruiken, moet een specifieke revisie worden geselecteerd; dit filter werkt niet als het filter ‘Revisies ’ is ingesteld op ‘Alle revisies’.
Klik op ‘Filters wissen’ om alle filters te verwijderen.
Om de gegevens van uw actielogboek te exporteren, klikt u rechtsboven op 'Exporteren ' en selecteert u 'Actielogboeken exporteren naar .csv'.
Om naar een specifiek record te zoeken, klikt u rechtsboven op 'Kies een triggerbron'. Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu 'Triggerbron', zoek vervolgens naar een specifiek record en selecteer dit.
Als het record momenteel is ingeschreven of ooit is ingeschreven in de workflow, kunt u alle workflowgebeurtenissen bekijken die voor het object hebben plaatsgevonden.
Als een verwacht record niet wordt weergegeven, kunt u proberen de geselecteerde datumperiode aan te passen.
Om een record uit de workflow te verwijderen, beweeg je de muisaanwijzer over een gebeurtenis en klik je vervolgens op 'Uitschrijven'. Deze optie wordt alleen weergegeven als het record momenteel actief is in de workflow.
Om de workflowversie op het moment van een gebeurtenis te bekijken, beweeg je de muisaanwijzer over een gebeurtenis en klik je vervolgens op Gebeurtenisdetails.
Klik op de tijdstempel onder 'Workflowversie op het moment van de gebeurtenis'.
Dit tijdstempel geeft aan wanneer de workflow is herzien.
Onder de tijdstempel ziet u ook de gebruiker die de workflow heeft gewijzigd.
Bekijk op het scherm met workflowrevisies de inschrijvingsvoorwaarden en acties die in die versie van de workflow zijn ingesteld. U kunt op de inschrijvingstriggers en actievakken klikken om de details van die versie te bekijken. De workflow kan vanuit dit scherm niet worden bewerkt.
Let op: de revisiegeschiedenis van de workflow in de actielogboeken bevatgeen acties met aangepaste code engeen instellingen zoals uitschrijving en onderdrukking. Deze revisies zijn alleen-lezen en kunnen niet worden hersteld. Als u een eerdere versie van een workflow wilt herstellen, lees dan hoe u wijzigingen in de workflow kunt bekijken en ongedaan maken vanuit de workflow-editor.
Inschrijvingsgeschiedenis
Op het tabblad‘Inschrijvingsgeschiedenis’ kunt u alle workflow-inschrijvingen bekijken, inclusief inschrijvingen tot 6 maanden geleden. Ook worden alle acties weergegeven die voor een record hebben plaatsgevonden.
Beweeg de muisaanwijzer over de naam van de workflow en klik op Meer. Selecteer vervolgens Details weergeven.
Klik bovenaan op het tabblad Inschrijvingsgeschiedenis.
Om uw inschrijvingsgeschiedenis voor de workflow te filteren, klikt u linksboven op de vervolgkeuzemenu's:
Datumbereik: filter op tijdsperiode.
Revisies: filter op de versiegeschiedenis van de workflow, weergegeven op tijdstip.
Om uw registratiegeschiedenisgegevens te exporteren, klikt u rechtsboven op Exporteren en selecteert u Actielogboeken exporteren naar .csv.
Om naar een specifiek record te zoeken, klikt u rechtsboven op 'Kies een triggerbron'. Klik in het dialoogvenster op het vervolgkeuzemenu 'Triggerbron ' en zoek vervolgens naar een specifiek record en selecteer dit.
Als een verwacht record niet wordt weergegeven, kunt u proberen de geselecteerde datumperiode aan te passen.
Om de volledige workflowgeschiedenis te bekijken, plaatst u de muisaanwijzer op het recordwaarvan ude geschiedenis wilt zien en klikt u vervolgens opInschrijvingsdetails.
Bekijk in het rechterpaneel de workflowgeschiedenis van het record.
Om de details van een gebeurtenis te bekijken, klikt u op de naam van de gebeurtenis om deze uit te vouwen.
Actie: de stap in de workflow waarin de actie plaatsvond.
Tijd: het tijdstip waarop de gebeurtenis plaatsvond.
Workflowversie op het moment van de gebeurtenis: de versie van de workflow op het moment van de gebeurtenis. U ziet ook de gebruiker die de workflow heeft gewijzigd. Klik op de tijdstempel om de indeling van de workflow op dat moment te bekijken.
Problemen
Op de pagina met problemen kunt u een overzichtbekijkenvan alle problemen in uw workflow die u mogelijk wilt oplossen of negeren. In de workflow-editor kunt u vervolgensde paden en fouten van individuele records volgenom eventuele problemen verder op te lossen.
Beweeg de muis over de naam van de workflow en klik op 'Meer'. Selecteer vervolgens 'Details bekijken'.
Belangrijkste statistieken
Het rapport‘Belangrijkste statistieken
’
toont de volgende workflowgegevens:
Totaal aantal ingeschreven [objecttype]: het totale aantal keren dat records in de workflow zijn ingeschreven. Dit omvat ook records die mogelijk meer dan eens zijn ingeschreven tijdens herinschrijving.
Geschat aantal unieke [object-type] dat is ingeschreven: het totale aantal unieke records dat sinds de aanmaak in de workflow is ingeschreven. Dit omvat geen records die opnieuw zijn ingeschreven.
Totaal aantal inschrijvingen in de afgelopen 7 dagen: het aantal records dat in de afgelopen 7 dagen is ingeschreven, op basis van de tijdzone van uw account.
Inschrijvingstrends
Hetrapport ‘Inschrijvingen in de loop van de tijd
’
toont de prestaties van de records die in de geselecteerde periode in de workflow zijn ingeschreven:
[Objecttype] geregistreerd: het aantal records dat momenteel in de workflow is geregistreerd.
[Objecttype] verloren: wanneer een record verloren is gegaan, betekent dit dat een van de volgende situaties zich heeft voorgedaan:
De records zijn verloren gegaan doordat contactpersonen zich hebben afgemeld voor een e-mail, door hard bounces of doordat een e-mail als spam is gemarkeerd.
Voltooide workflow: hetaantal records dat de laatste actie in de workflow heeft voltooid.
Om het prestatierapport ‘Inschrijvingen in de loop van de tijd
’
te gebruiken:
Beweeg de muisaanwijzer over eengegevenspuntin de grafiek om een numerieke uitsplitsing van elke statistiek te bekijken.
Om verschillende tijdsperioden te selecteren of te vergelijken:
Klik rechtsboven op 'Acties' en selecteer vervolgens'Bewerken'.
In het dialoogvenster kunt u het volgende bijwerken:
Datumbereik: selecteer een nieuw aangepast datumbereik.
Gegevensfrequentie: kies uit een dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse gegevens frequentie.
Vergelijken met: vink het selectievakje aan om uw gegevens te vergelijken met een andere periode. Klik vervolgens op het vervolgkeuzemenu en selecteer 'Last week', 'Last month', 'Last quarter', '' of 'Last year'.
Klik onderaan op 'Opslaan' nadat u de periode hebt bijgewerkt.
E-mails in workflow: dit rapport toont alle marketing-e-mails die in de workflow zijn verzonden. U kunt het percentage contacten bekijken dat de e-mail heeft overgeslagen, ontvangen, geopend of erop heeft geklikt. Het aantal verzendingen omvat alleen contacten die de actie 'E-mail verzenden' hebben bereikt. Contacten die in een wachtrij staan vóór de actie, worden niet meegeteld. Als de actie 'E-mail verzenden'is verwijderd of vervangen, worden verzendingen van de eerdere actie niet meegeteld in de statistieken van de nieuwe actie.
Om het rapport op een specifieke statistiek te sorteren, klikt u op de bijbehorende kolomkop.
Om een andere periode te selecteren, klik je rechtsboven op de datumkiezers en stel je een datumbereik in.
Om ruwe aantallen in plaats van percentages te bekijken, klik je rechtsboven op het vervolgkeuzemenu ‘Weergeven als ’.
Workflows
Bedankt, je feedback is enorm belangrijk voor ons.
Marketing Hub
Professional, Enterprise
Sales Hub
Professional, Enterprise
Service Hub
Professional, Enterprise
Data Hub
Professional, Enterprise
Smart CRM
Professional, Enterprise
Revenue Hub
Professional, Enterprise
