ワークフローの詳細ページを理解する
更新日時 2024年 9月 12日
以下の 製品でご利用いただけます(別途記載されている場合を除きます)。
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ワークフローの履歴およびパフォーマンスを確認するには、ワークフローの詳細ページを使用します。ワークフローの履歴を確認し、過去のイベントをチェックしたり、パフォーマンスを分析して有効性を測定することができます。
ワークフローの登録履歴 、 個別レコードのパス 、 ワークフローアクションの変換およびパフォーマンスデータ をワークフローエディターから確認することもできます。 ワークフロー全体のパフォーマンスを把握するために、ワークフローの分析方法を学習し、ワークフローの健全性ページをご利用ください。
ワークフロー履歴を表示
ワークフローを作成し、ワークフローをオンにした後、ワークフロー詳細 ページに移動し、アクションログおよび登録履歴を含む、ワークフローで発生したイベントを表示します。
アクションログ
アクションログタブで、ワークフロー内の過去のイベントを表示します。イベントは逆時系列順に表示され、最新のイベントが先頭に表示されます。
- HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[ワークフロー]の順に進みます。
- ワークフロー名にマウスポインターを合わせ、「その他」をクリックします。次に詳細を表示を選択する。
- 上部で、アクションログタブをクリックします。
- [アクションログ]テーブルには、次の情報が表示されます。
- [レコード]:レコードの名前。対応するレコードページにリンクされています。
- 診断:アクションが発生した理由の詳細を表示。
- アクション:イベントを発生させたワークフローのステップ。
- イベント:アクションの結果。
- 時間:アクションが起こった時間。タイムスタンプは、アカウントの既定のタイムゾーンを反映している。
- デフォルトでは、「アクション」ログは全てのイベントタイプについてイベントを表示します。イベントを絞り込むには、左上のドロップダウンメニューをクリックします。
- 日付範囲:期間による絞り込み。
- イベント:全てのイベント、成功、情報、、または エラーによって絞り込みます。これは、Eメールの送信に失敗するなど、ワークフローの問題を特定するのに役立ちます。
- 改訂:タイムスタンプで表示されるワークフローのバージョン履歴で絞り込みします。
- 改訂内のアクション:ワークフロー内の特定のアクションで絞り込みします。このフィルターを使用するには、特定の改訂を選択する必要があります。改訂フィルターが全ての改訂に設定されている場合、このフィルターは機能しません。
- アクションタイプ:ワークフローアクションタイプによる絞り込み条件 .
- すべてのフィルターを削除するには、[フィルターのクリア]をクリックします。
- 特定のオブジェクトを検索するには、右上の検索バーを使用します。オブジェクトがワークフローに現在登録されているか、または過去に登録されていた場合は、オブジェクトに発生したすべてのワークフローイベントを表示できます。
- ワークフローからレコードの登録を解除するには、イベントの上にマウスポインターを置き、[登録解除]をクリックします。このオプションは、レコードが現在ワークフロー内でアクティブな場合にのみ表示されます。
- イベント時点のワークフロー変更履歴を表示するには、イベントにマウスポインターを合わせ、イベント詳細をクリックします。
-
- [イベント時のワークフローの変更]の[タイムスタンプ]をクリックします。
- このタイムスタンプは、ワークフローが改訂されると反映されます。
- タイムスタンプの下には、ワークフローを変更したユーザーも表示される。
- [イベント時のワークフローの変更]の[タイムスタンプ]をクリックします。
-
- ワークフローの変更画面で、そのバージョンのワークフローで設定された登録条件とアクションを表示します。そのバージョンの詳細を表示するには、登録トリガーとアクションボックスをクリックします。ワークフローはこのビューから編集できません。
注:ワークフローの改訂履歴には、登録解除と除外などの設定は含まれません。改訂は読み取り専用で、復元することはできません。
登録履歴
登録履歴タブで、6 か月前までの登録を含む全てのワークフロー登録 を表示します。また、レコードに対して発生したすべてのアクションが表示されます。
- HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[ワークフロー]の順に進みます。
- ワークフロー名にマウスポインターを合わせ、「その他」をクリックします。次に詳細を表示を選択する。
- 上部で、登録履歴タブをクリックします。
- ワークフローの登録履歴を絞り込むには、左上のドロップダウンメニューをクリックします。
- 日付範囲:期間による絞り込み。
-
- 改訂:タイムスタンプで表示されるワークフローのバージョン履歴で絞り込みします。
- 完了したワークフローの履歴を表示するには、履歴を表示したいレコードにマウスポインターを合わせ、登録の詳細をクリックします。
- 右側のパネルで、レコードのワークフロー履歴を確認します。
- 特定のイベントの詳細を確認するには、そのイベントの名前をクリックして展開します。
- アクション:アクションが発生したワークフローのステップ。ワークフローエディターでアクションを表示するには、アクション名をクリックします。
- 時間:イベントが発生した時刻。
- イベント時のワークフロー変更:イベント発生時のワークフローのバージョン。ワークフローを変更したユーザーも表示されます。タイムスタンプをクリックすると、その時点でのワークフローのレイアウトが表示されます。
問題
Issueタブに移動し、修正または無視したいワークフローの問題リストを表示します。
- HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[ワークフロー]の順に進みます。
- ワークフロー名にマウスポインターを合わせ、「その他」をクリックします。次に詳細を表示を選択する。
- 上部で、Issuesタブをクリックします。
- ワークフローの問題の分析を続ける .
ワークフローのパフォーマンスを分析する
Performanceタブでは、登録数やEメールの傾向などの測定指標でワークフローのパフォーマンスを分析します。
- HubSpotのアカウントにて、[自動化]>[ワークフロー]の順に進みます。
- ワークフロー名にマウスポインターを合わせ、「その他」をクリックします。次に詳細を表示を選択する。
トップ指標
「上位の測定指標」レポートには、以下のワークフローデータが表示されます:
- 登録された(オブジェクトタイプ)数合計:ワークフローに登録されたレコード数の合計。これには、再登録時に複数回登録したレコードも含まれる。
- 登録された(オブジェクトタイプ)数の推定(ユニーク数):ワークフロー作成後、登録されたユニークレコードの合計数。再登録したレコードは含まれません。
- 7日間の登録の合計:アカウントのタイムゾーンに基づく過去7日間の登録されたレコード数。
登録トレンド
「登録(時系列)」レポートは、選択された期間におけるワークフローの登録レコードのパフォーマンスを表示します:
- [Object-type] enrolled:現在ワークフローに登録されているレコード数。
- 失われた(オブジェクトタイプ)数:レコードが失われた場合、これは以下のいずれかが発生したことを意味する:
- レコードは手動で登録解除された。
- このレコードは、ワークフローの基準を満たしており、マーケティング Eメールは送信されませんでした。
- レコードは除外リストに載っていた。
- このレコードは、別のワークフローへの登録により、削除された。
- このレコードは[コンタクトが登録条件を満たさなくなった場合、このワークフローから削除しますか?]登録解除設定によって削除されました。
- コンタクトがEメールの配信を停止した、ハードバウンス(不達)になった、またはEメールをスパムとして分類したためにレコードが失われました。
- 「完了したワークフロー」:ワークフローの最終アクションを完了したレコード数。
Enrollment over time performanceレポートを使用するには:
- チャート内のデータポイントにマウスポインターを合わせると、各測定指標の数値内訳が表示される。
- 異なる期間を選択または比較する:
- 右上の「アクション」をクリックし、「編集」を選択する。
- ダイアログ・ボックスでは、以下を更新できます:
- 日付範囲:新しいカスタム日付範囲を選択 .
- データ頻度:毎日の頻度、毎週の頻度、毎月の頻度から選択。
- 「比較対象」:チェックボックスを選択して、データを別の期間と比較します。次に、ドロップダウンメニューをクリックし、「先週」 , 「先月」 , 「前四半期」 , 、または「昨年」を選択します。
-
- 期間を更新した後、最下部にある「保存」をクリックする。
- 期間を更新した後、最下部にある「保存」をクリックする。
Eメールトレンド ( Marketing Hub ProfessionalおよびEnterpriseのみ)
自動送信マーケティングEメールを持つワークフローで、Eメールを送信アクションで送信された場合、以下のEメールパフォーマンスレポートが表示されます:
- ワークフロー内のEメール:このレポートはワークフローで送信済みマーケティングEメールを全て表示します。Eメールのスキップ数、送信数、配信数、開封数、クリック数を確認できます。
- 特定の測定指標で表示順を並べ替えるには、対応する列ヘッダーをクリックします。
- 別の期間を選択するには、右上の日付入力をクリックし、日付範囲を設定します。
- レート(パーセンテージ)ではなく、生のカウントを表示するには、右上のドロップダウンメニューをクリックし、「表示方法」を選択します。
注:アップルが最近発表したiOS 15 のプライバシー機能に関連する変更のため、Eメールの開封数が通常より多く表示される可能性があります。ワークフローの目標には、Eメールの開封数ではなく、クリック数や返信数を使用することを検討するとよいでしょう。これらの変更をナビゲートする方法については、HubSpotをご覧ください。