除外リスト、 目標、 または登録解除トリガー を使用してワークフローの登録解除を自動化するだけでなく、レコードはワークフローから手動で登録解除することもできます。
全てのレコードタイプはワークフロー詳細ページから手動で登録解除できますが、コンタクトはコンタクトレコードから手動で登録解除することもできます。
コンタクトをシーケンスから登録解除する場合は、 シーケンスの登録解除 の仕組みとワークフロー を使用してシーケンスからコンタクトを登録解除する方法の詳細をご確認ください。
始める前に
- ワークフローからレコードを登録解除するオプションは、そのレコードがワークフロー内でまだアクティブな場合にのみ表示されます。レコードがワークフローを完了している場合、というオプションは表示されず、というオプションが表示されます。
- レコードの登録を解除すると、その連絡先に対して今後のワークフローアクションが実行されなくなります。は、とは異なり、すでに実行された操作を元に戻すことはできません。
- レコードを手動で登録解除すると、そのレコードはワークフローから削除されます。ただし、再登録の条件を満たしている場合は、同じワークフローに再度登録することができます。コンタクトが特定のワークフローに再度登録されるのを防ぐには、の抑制リストまたはの登録解除トリガーを利用できます。
ワークフローの詳細画面からレコードをアンインストールする
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［自動化］＞［ワークフロー］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［自動化］＞［ワークフロー］に直接移動します。
- ワークフロー名にマウスポインターを合わせ、「その他」をクリックします。次に、［詳細の表示］を選択します。
- ワークフロー詳細ページで、アクションログタブまたは登録履歴タブをクリックします。
- タブの右上にある[ コンタクトを選択 ]ドロップダウンメニューをクリックし、 検索バー を使用してレコードを検索します。
- テーブルでレコードの イベント にマウスポインターを置き、[ 登録解除]をクリックします。
- ダイアログボックスで［はい］をクリックします。選択されたレコードは、ワークフローから登録解除されます。
遅延中にレコードを登録解除する
遅延キューに入れられているレコードは、直接登録解除することができます：
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［自動化］＞［ワークフロー］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［自動化］＞［ワークフロー］に直接移動します。
- テーブルで、ワークフローの名前をクリックします。
- ワークフローエディタで、対象の遅延アクションにおいて、アクション「」内の「[レコード数]」をクリックします。
.
- 左側のパネルで、登録解除するレコードの横にある チェックボックスをオンにします 。のすべてのレコードを一度に一括で登録解除することはできません。
- 上部にある[ 登録解除]をクリックします。
- ダイアログボックスで[ はい]をクリックします。
コンタクトレコードからコンタクトをアンインストールする
- HubSpotアカウントで、［その他］をクリックし、［CRM］＞［コンタクト］に移動します。アカウントに［その他］が表示されない場合は、［CRM］＞ ［コンタクト］に直接移動します。
- コンタクトの名前をクリックします。
- 右側のパネルの[ワークフローメンバーシップ ]カードで、[ 管理]をクリックします。
- ワークフローを検索する場合は、右上の検索バーでワークフロー名を検索してください。
- 表の状態欄で、「登録解除」をクリックします。
- ダイアログボックスで、「はい、ワークフローから登録解除」をクリックします。
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