Désinscrire manuellement des fiches d'informations des workflows

Outre l'utilisation des listes de suppression , goals, ou unenrollment triggers pour automatiser le désenrôlement des workflows, les enregistrements peuvent également être désenrôlés manuellement des workflows. 

Si tous les types d'enregistrements peuvent être désinscrits manuellement à partir de la page de détails du workflow, les contacts peuvent également être désinscrits manuellement à partir de l'enregistrement du contact.

Remarque : l'option permettant de désinscrire un enregistrement d'un workflow n'apparaîtra que si l'enregistrement est toujours actif dans le workflow. Si l'enregistrement a terminé le workflow, l'option n'apparaîtra pas.

Désinscription d'enregistrements à partir de la page de détails du Workflow

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisations > Workflows.
• Cliquez sur le nom du workflow pour supprimer l'objet du workflow.
• En haut à gauche de l'éditeur de workflow, cliquez sur Details.
• Sur la page détails du Workflow, cliquez sur l'onglet Journaux d'action ou sur l'onglet Historique des inscriptions . 
• Dans la partie supérieure droite de l'onglet, utilisez la barre de recherche pour rechercher l'enregistrement.
• Passez la souris sur un événement de l'enregistrement, puis cliquez sur Désinscription.
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui. L'enregistrement sélectionné sera désinscrit du Workflow.
  
  

Désinscrire des contacts de la fiche de contact

• Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
• Cliquez sur le nom du contact concerné.
• Dans la carte des adhésions au Workflow, dans le panneau de droite, cliquez sur Gérer.
  
  

• Pour rechercher un workflow, en haut à droite, utilisez la barre de recherche pour rechercher le nom du workflow.
• Dans la colonne statut du tableau, cliquez sur Désinscription.
• Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, désinscription du Workflow.