Ignorer et passer au contenu principal
Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Désinscrire manuellement des fiches d'informations des workflows

Dernière mise à jour: décembre 14, 2023

Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :

Marketing Hub   Pro , Enterprise
Sales Hub   Pro , Enterprise
Service Hub   Pro , Enterprise
Operations Hub   Pro , Enterprise

Outre l'utilisation des listes de suppression , goals, ou unenrollment triggers pour automatiser le désenrôlement des workflows, les enregistrements peuvent également être désenrôlés manuellement des workflows. 

Si tous les types d'enregistrements peuvent être désinscrits manuellement à partir de la page de détails du workflow, les contacts peuvent également être désinscrits manuellement à partir de l'enregistrement du contact.

Remarque : l'option permettant de désinscrire un enregistrement d'un workflow n'apparaîtra que si l'enregistrement est toujours actif dans le workflow. Si l'enregistrement a terminé le workflow, l'option n'apparaîtra pas.


Désinscription d'enregistrements à partir de la page de détails du Workflow

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Automatisations > Workflows.
  • Cliquez sur le nom du workflow pour supprimer l'objet du workflow.
  • En haut à gauche de l'éditeur de workflow, cliquez sur Details.
  • Sur la page détails du Workflow, cliquez sur l'onglet Journaux d'action ou sur l'onglet Historique des inscriptions
  • Dans la partie supérieure droite de l'onglet, utilisez la barre de recherche pour rechercher l'enregistrement.
  • Passez la souris sur un événement de l'enregistrement, puis cliquez sur Désinscription.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui. L'enregistrement sélectionné sera désinscrit du Workflow.

unenrol-objet

Désinscrire des contacts de la fiche de contact

  • Dans votre compte HubSpot, accédez à Contacts > Contacts.
  • Cliquez sur le nom du contact concerné.
  • Dans la carte des adhésions au Workflow, dans le panneau de droite, cliquez sur Gérer.

 

  • Pour rechercher un workflow, en haut à droite, utilisez la barre de recherche pour rechercher le nom du workflow.
  • Dans la colonne statut du tableau, cliquez sur Désinscription.
  • Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, désinscription du Workflow.

Cet article vous a-t-il été utile ?
Ce formulaire n'est utilisé que pour recueillir du feedback sur la documentation. Découvrez comment obtenir de l'aide sur HubSpot.