Cancelar manualmente la inscripción de registros de workflows

Además de utilizar listas de supresión, metas o desencadenantes de desinscripción para automatizar la desinscripción de workflows, los registros también se pueden desinscribir manualmente de los workflows. 

Mientras que todos los tipos de registro se pueden cancelar manualmente desde la página de detalles del workflow, los contactos también se pueden cancelar manualmente desde el registro de contacto.

Si lo que desea es desinscribir contactos de secuencias, obtenga más información sobre cómo funciona la desinscripción de sec uencias y cómo desinscribir contactos de secuencias mediante workflows. 

Nota: la opción de cancelar la inscripción de un registro de un workflow sólo aparecerá si el registro sigue activo en el workflow. Si el registro ha completado el workflow, la opción no aparecerá.

Desafiliar registros de la página de detalles del workflow

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
2. Pasa el ratón por encima del nombre del workflow y haz clic en Más. A continuación, selecciona Ver detalles. 
3. En la página de detalles del workflow , haz clic en la pestaña Registros de acciones o en la pestaña Historial de inscripciones . 
4. En la parte superior derecha de la pestaña, haga clic en el menú desplegable Elegir contacto y utilice la barra de búsqueda para buscar el registro.
5. En la tabla, pase el ratón por encima de un evento del registro y haga clic en Desafiliar.
6. En el cuadro de diálogo, haz clic en Sí. El registro seleccionado se desinscribirá del workflow. 

Desafiliar registros en un retraso

1. En tu cuenta de HubSpot, ve a Automatización > Workflows.
2. En la tabla, haga clic en el nombre del workflow. 
3. En el workflow, haga clic en [número de registros] en acción.
    

. 

4. En el panel izquierdo, seleccione las casillas de verificación situadas junto a los registros que desea cancelar. 
5. En la parte superior, haga clic en Desafiliarse. 
6. En el cuadro de diálogo, haga clic en Sí.
    

Dar de baja contactos del registro de contactos

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
2. Haz clic en el nombre del contacto.
3. En la tarjeta Membresías de workflow del panel derecho, haga clic en Gestionar.
   
   

4. Para buscar un workflow, en la parte superior derecha, utilice la barra de búsqueda para buscar el nombre del workflow.
5. En la columna de estado de la tabla, haga clic en Desafiliar.
6. En el cuadro de diálogo, haga clic en Sí, cancelar inscripción del workflow.