Ir a contenido principal
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Workflows

Agregar activadores de reinscripción a un workflow

Última actualización: noviembre 17, 2021

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
Operations Hub Professional

Por opción predeterminada, los registros solo se pueden inscribir en workflows la primera vez que cumplan con los activadores de inscripción de workflow o si se inscriben manualmente. Usar los activadores de reinscripción para permitir que los registros se reinscriban en workflows.

Cómo funcionan los activadores de reinscripción

Cuando configures los activadores de reinscripción, ten en cuenta lo siguiente:
  • Con la opción de reinscripción activada, los registros pueden volver a inscribirse en workflows, ya sea mediante reinscripción manual o al cumplir con al menos un activador de reinscripción seleccionado.
    • Los registros que cumplan con un activador de reinscripción solo se inscribirán si también cumplen con los activadores de inscripción iniciales del workflow en el momento de la reinscripción.
    • Los registros que se reinscriben manualmente no tienen que cumplir con los activadores de inscripción iniciales para inscribir.
  • Un objeto no se reinscribirá en un workflow mientras ya está inscrito.
  • Cuando usas el filtro de propiedad es conocido para reinscripción, los registros pueden volver a inscribirse de dos maneras:
    • La propiedad obtiene un valor después de no haber tenido previamente uno.
    • La propiedad se actualiza de un valor a otro. Por ejemplo, la etapa del ciclo de vida de un contacto que cambia de Lead a Suscriptor calificaría para la Etapa del ciclo de vida es conocida. Cada vez que se actualiza la etapa del ciclo de vida de este contacto, se reinscribirán en el workflow.
  • Los registros se reinscribirán cada vez que se actualicen para que cumplan con un activador de reinscripción. Por ejemplo, si un activador de reinscripción se basa en la pertenencia a una lista, un contacto se volverá a inscribir cuando se una a la lista. Si el contacto permanece en la lista, no se reinscribirá cada vez que termine el workflow. Si el contacto sale de la lista, se reinscribirá en el workflow una vez que se vuelva a unir a esa lista. 
  • Cuando un registro se reinscribe en un workflow, completará todas las acciones del workflow de nuevo (por ejemplo, recibir correos electrónicos automatizados).
  • Si bien los activadores de inscripción pueden ser agregados por fecha o número, el ajuste no se aplicará a la reinscripción. Por ejemplo:
    • Fecha: Tu workflow tiene el activador de inscripción Contacto completó cualquier envío de formulario en la página principal entre 1/1/2019 y 2/1/2019. El intervalo de fechas no se tomará en cuenta para reinscribirse. En cambio, los contactos reinscribirán en cualquier momento que envíen ese formulario, incluso si está fuera del intervalo de fechas.
    • Número: Tu workflow tiene el activador de inscripción El contacto completó cualquier formulario en cualquier página máximo 5 veces. El número de veces que un contacto completó tus formularios no se tomará en cuenta para reinscribirse. En cambio, los contactos se reinscribirán en cualquier momento que envíen ese formulario.
  • No todos los activadores de inscripción se pueden usar para reinscribirse. Más información sobre los activadores de reinscripción disponibles.

Agregar activadores de reinscripción a workflows basados en contactos

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre de un workflow basado en contactos.
  • Haz clic en la casilla Activador de inscripción de contactos.

contact-enrollment-trigger-box-select

  • En el panel derecho, haz clic en la pestaña Reinscripción.
  • Selecciona la casilla de comprobación Permite que los contactos que satisfacen los criterios de activación se reinscriban cuando ocurra cualquiera de las siguientes condiciones.
  • Selecciona los activadores que deseas usar para volver a inscribirse. Más información sobre qué activadores se pueden usar para volver a inscribirse.
  • Haz clic en Listo.
  • Haz clic en Guardar

Agrega activadores de reinscripción a workflows basados en empresas, negocios, tickets, cotizaciones u objetos personalizados

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow basado en empresa, basado en negocio, basado en ticket o basado en cotización.
  • Haz clic en la casilla de activador de inscripción [Objetos].
  • En el panel derecho, haz clic en la pestaña Reinscripción.
  • Haz clic para activar el interruptor Reinscripción.
  • Selecciona los activadores que deseas usar para volver a inscribirse. Más información sobre qué activadores puedes usar para volver a inscribirse
  • Haz clic en Guardar.


Activadores de reinscripción disponibles

Que puedas usar un activador de inscripción para reinscribir depende del tipo de activador y operador. A continuación, se encuentra una lista de activadores de inscripción que se pueden usar para reinscribirse.

Esta lista podría no ser exhaustiva. Para comprobar si un activador de inscripción actual puede usarse para reinscribir:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow.
  • Haz clic en la casilla Activadores de inscripción.
  • En el panel derecho, haz clic en la pestaña Reinscripción.
  • Las condiciones de inscripción que no se pueden usar para la reinscripción se incluirán en la sección Las siguientes condiciones de inscripción no se pueden usar para la reinscripción.

Nota:

  • Las propiedades solo se pueden usar para volver a inscribirse cuando son del mismo tipo que el workflow. Por ejemplo, en workflows basados en empresas, solo puedes reinscribir las propiedades de la empresa.
  • No se pueden usar las propiedades de actividades y actividades para reinscribirse en cualquier tipo de workflow.


Workflows basados en contactos

Antes de configurar los activadores de reinscripción en workflows basados en contactos, ten en cuenta las siguientes excepciones:

  • Los eventos de consentimiento de privacidad no se pueden usar para reinscripción.
  • Las propiedades de cálculo, incluyendo propiedades calculadas por opción predeterminada, como Conversión reciente y Número de formularios únicos enviados no se pueden usar para reinscripción.
  • Los activadores de reinscripción no se pueden refinar por fecha o número. Más información sobre cómo aplicar los filtros de refinamiento a la reinscripción.
  • Los operadores es cualquiera de, es igual a todos y es igual a cualquiera de no se pueden usar para volver a inscribirse si tienen varios valores. Por ejemplo, un único activador de El campo es igual a cualquiera de Neurocirugía o Cuidado de gatos no se puede usar para volver a inscribirse. En cambio, puedes dividir en dos activadores deCampo de estudio es igual a cualquiera de Neurocirugía O Campo de estudio es igual a cualquiera de Cuidado de gatos.

En workflows basados en contactos, se pueden usar los siguientes activadores para reinscribir:

  • Las propiedades de contacto se pueden usar para reinscribir cuando se emparejen con ciertos activadores:
    • Cualquier propiedad de contacto que use es conocida.
    • Propiedades de texto de una sola línea, texto de varias líneas usando es igual a cualquiera de
    • Texto, número y propiedades de fecha que usan es igual a.
    • La casilla de comprobación individual, la selección desplegable y las propiedades de selección de radio usan cualquiera de.
    • Múltiples propiedades de casilla de comprobación que usan es igual a todos.
  • El contacto es miembro de la lista.
  • El contacto ha completado el formulario
  • El contacto ha visto al menos una URL igual a
  • El contacto ha visto al menos una URL que contiene
  • El contacto completó el evento
  • Cualquier activador de integración, incluido Mailchimp y Zoom.

Workflows basados en empresas, negocios, cotizaciones, tickets y objetos personalizados

En workflows basados en empresas, negocios, cotizaciones y tickets de asistencia técnica, solo puedes activar la reinscripción usando una propiedad específica del objeto del workflow. Por ejemplo, en un workflow basado en empresas, solo puedes reinscribirte en función de las propiedades de la empresa. Las actividades no se pueden usar para volver a inscribirse. 

Solo se pueden usar los siguientes operadores de propiedades para reinscribir:

  • es cualquiera de
  • siempre ha sido alguno de
  • no es ninguno de
  • es igual a
  • no es igual a
  • siempre ha sido igual a
  • siempre ha contenido exactamente
  • es mayor que
  • es mayor que o igual a
  • es menor que
  • Es menor que x días*
  • es menor que x días a partir de ahora*
  • es más que x días*
  • es más que x días a partir de ahora*
  • se actualizó en los últimos x días*
  • no actualizado en los últimos días*
  • es antes de la fecha
  • es después de la fecha
  • está entre
  • no está entre
  • es conocido
  • es desconocido
  • contiene exactamente
  • no contiene exactamente
  • no contiene exactamente
  • termina con

Cuando usas alguno de los siguientes filtros para volver a inscribirse en workflows de empresa, negocio, cotización y ticket, se aplican reglas especiales:

  • Hace menos de x días
  • es menor que x días a partir de ahora
  • hace más de x días
  • es más que x días a partir de ahora
  • actualizado en los últimos x días
  • no actualizado en los últimos x días

Los registros no se volverán a inscribir si se actualizan dentro del período utilizado en el filtro especificado después de que ya hayan sido inscritos. Una vez que el tiempo especificado haya pasado después de la inscripción, el registro es elegible para volver a inscribirse.

Por ejemplo:

  • Tu workflow está configurado para volver a inscribir empresas cuando cumplan con los criterios Etapa del ciclo de vida ha sido actualizada en los últimos 5 días.
  • Una empresa se inscribe en el workflow después de que la etapa del ciclo de vida se actualiza a Cliente
  • Tres días después, la etapa del ciclo de vida de la empresa se actualiza de nuevo.
  • La empresa no se reinscribirá en el workflow, ya que 3 días todavía está dentro de la ventana de tiempo 5 días original desde que se inscribió.
  • Una semana después, la etapa del ciclo de vida de la empresa se actualiza a Evangelizador.
  • La empresa se reinscribirá en el workflow, ya que han transcurrido los 5 días originales desde la inscripción.
Was this article helpful? *
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.