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Workflows

Agregar activadores de reinscripción a un workflow

Última actualización: julio 15, 2020

Requisitos

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional

Por opción predeteminada, los objetos solo se pueden inscribir en Workflows la primera vez que cumplen con los desencadenantes de inscripción de Workflows o se inscriben manualmente. Usar los activadores de reinscripción para permitir que los objetos se reinscriban en workflows.

Cómo funcionan los activadores de reinscripción

Al configurar tus activadores de reinscripción, es importante tener en cuenta lo siguiente:
  • Para volver a inscribir los objetos, estos deben cumplir con al menos uno de los activadores de reinscripción seleccionados y al menos uno de los activadores de inscripción.
  • Con la reinscripción activada, los objetos se pueden volver a inscribir manualmente. Los contactos que se inscriben manualmente en los workflows no tienen que cumplir con los activadores iniciales para inscribirse.
  • Un objeto no se reinscribirá en un workflow mientras ya está inscrito.
  • Cuando usas el filtro de propiedad es conocido para reinscripción, los objetos pueden volver a inscribirse en dos maneras:
    • La propiedad obtiene un valor después de no haber tenido previamente uno.
    • La propiedad se actualiza de un valor a otro. Por ejemplo, la etapa del ciclo de vida de un contacto que cambia de Lead a Suscriptor calificaría para la Etapa del ciclo de vida es conocida. Cada vez que se actualiza la etapa del ciclo de vida de este contacto, se reinscribirán en el workflow.
  • Los objetos se reinscribirán cada vez que se actualizan para que coincidan con un activador de reinscripción. Por ejemplo, si un activador de reinscripción se basa en la pertenencia a una lista, un contacto se volverá a inscribir cuando se una a la lista. Si el contacto permanece en la lista, no se reinscribrá cada vez que termine el workflow. Si el contacto sale de la lista, se reinscribirá en el workflow una vez que se vuelva a unir a esa lista. 
  • Cuando un objeto se reinscribe en un workflow, completará todas las acciones del workflow de nuevo (por ejemplo, recibir correos electrónicos automatizados).
  • Si bien los activadores de inscripción pueden ser agregados por fecha o número, el ajuste no se aplicará a la reinscripción. Por ejemplo:
    • Fecha: Tu workflow tiene el activador de inscripción Contacto completó cualquier envío de formulario en la página principal entre 1/1/2019 y 2/1/2019. El intervalo de fechas no se tomará en cuenta para reinscribirse. En cambio, los contactos reinscribirán en cualquier momento que envíen ese formulario, incluso si está fuera del intervalo de fechas.
    • Número: Tu workflow tiene el activador de inscripción El contacto completó cualquier formulario en cualquier página máximo 5 veces. El número de veces que un contacto completó tus formularios no se tomará en cuenta para reinscribirse. En cambio, los contactos se reinscribirán en cualquier momento que envíen ese formulario.
  • No todos los activadores de inscripción se pueden usar para reinscribirse. Más información sobre los activadores de reinscripción disponibles.

Agregar activadores de reinscripción a workflows basados en contactos

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre de un workflow basado en contactos.
  • Haz clic en la casilla Activador de inscripción de contactos.

contact-enrollment-trigger-box-select

  • En el panel derecho, haz clic en la pestaña Reinscripción.
  • Selecciona la casilla de comprobación Permite que los contactos que satisfacen los criterios de activación se reinscriban cuando ocurra cualquiera de las siguientes condiciones.
  • Selecciona los activadores que deseas usar para volver a inscribirse. Más información sobre qué activadores se pueden usar para volver a inscribirse.
  • Haz clic en Listo.
  • Haz clic en Guardar

Agregar activadores de reinscripción a workflows basados en empresas, basados en negocios, basados en tickets o basados en cotizaciones

Ten en cuenta: en workflows basados en empresas, negocios, cotizaciones y tickets de asistencia técnica, solo puedes activar la reinscripción usando una propiedad específica del objeto del workflow. Por ejemplo, en workflows basados en empresas, solo puedes reinscribir las propiedades de la empresa. Más información sobre los activadores de reinscripción disponibles.

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow basado en empresa, basado en negocio, basado en ticket o basado en cotización.
  • Haz clic en la casilla de activador de inscripción [Objetos].
  • En el panel derecho, haz clic en la pestaña Reinscripción.
  • Haz clic para activar el interruptor Reinscripción.
  • Selecciona los activadores que deseas usar para volver a inscribirse. Más información sobre qué activadores puedes usar para volver a inscribirse
  • Haga clic en Guardar.


Activadores de reinscripción disponibles

Que puedas usar un activador de inscripción para reinscribir depende del tipo de activador y operador. A continuación, se encuentra una lista de activadores de inscripción que se pueden usar para reinscribirse.

Esta lista podría no ser exhaustiva. Para comprobar si un activador de inscripción actual puede usarse para reinscribir:

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow.
  • Haz clic en la casilla Activadores de inscripción.
  • En el panel derecho, haz clic en la pestaña Reinscripción.
  • Las condiciones de inscripción que no se pueden usar para la reinscripción se incluirán en la sección Las siguientes condiciones de inscripción no se pueden usar para la reinscripción.

Nota: no se pueden usar las propiedades de actividades y actividades para reinscribirse en cualquier tipo de workflow.

Workflows basados en contactos

En workflows basados en contactos, los siguientes activadores se pueden usar para volver a inscribirse.

Nota: las propiedades de cálculo no se pueden usar para volver a inscribirse en workflows basados en contactos. Esto incluye propiedades calculadas por opción predeterminada, como Conversión reciente y Número de formularios únicos enviados.

  • Las propiedades de contacto se pueden usar para reinscribir cuando se emparejen con ciertos activadores:
    • Cualquier propiedad de contacto que use es conocida.
    • Texto, número y propiedades de fecha que usan es igual a.
    • La casilla de comprobación individual, la selección desplegable y las propiedades de selección de radio usan cualquiera de.
    • Múltiples propiedades de casilla de comprobación que usan es igual a todos.
Nota: los operadores es cualquiera de y es igual a todos no se pueden usar para volver a inscribirse si tienen varios valores. Por ejemplo, un único activador de Estudio de campo es igual a cualquiera de Bionics o Catsitting no se puede usar para volver a inscribirse. En cambio, tendrás que dividir en dos activadores deCampo de estudio es igual a cualquiera de Bionics 0 Campo de estudio es igual a cualquiera de Catsitting.
  • El contacto es miembro de la lista.
  • El contacto ha completado el formulario

Ten en cuenta: los activadores de reinscripción no se pueden refinar por fecha o número. Más información sobre cómo aplicar los filtros de refinamiento a la reinscripción.

  • El contacto ha visto al menos una URL igual a
  • El contacto ha visto al menos una URL que contiene
  • El contacto completó el evento

Ten en cuenta: los eventos de consentimiento de privacidad no se pueden usar para la reinscripción.

  • Cualquier activador de integración, incluido Mailchimp y Zoom.

Workflows basados en empresa, negocios, cotizaciones o tickets

En workflows basados en empresas, negocios, cotizaciones y tickets de asistencia técnica, solo puedes activar la reinscripción usando una propiedad específica del objeto del workflow. Por ejemplo, en un workflow basado en empresas, solo puedes reinscribirte en función de las propiedades de la empresa. Debido a que una actividad no es una propiedad, no se puede usar para reinscribirse.

Solo se pueden usar los siguientes operadores de propiedades para reinscribir:

  • es cualquiera de
  • siempre ha sido alguno de
  • no es ninguno de
  • es igual a
  • no es igual a
  • siempre ha sido igual a
  • siempre ha contenido exactamente
  • es mayor que
  • es mayor que o igual a
  • es menor que
  • es antes de la fecha
  • es después de la fecha
  • está entre
  • no está entre
  • es conocido
  • es desconocido
  • contiene exactamente
  • no contiene exactamente
  • comienza con
  • termina con
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