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將重新註冊觸發因素新增至工作流程

上次更新時間: 二月 19, 2024

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行銷 Hub Professional, Enterprise
銷售 Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise
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使用工作流程中的重新註冊將記錄重新註冊到工作流程中。 根據預設,記錄僅在首次遇到工作流程註冊觸發或手動註冊時才會註冊到工作流程中。 重新註冊觸發器允許在您的工作流程中重新註冊記錄。

重新註冊的觸發因素如何運作

設定重新註冊觸發程序時,請注意以下事項:
  • 啟用重新註冊後,記錄可以通過手動重新註冊或通過滿足至少一個選定的重新註冊觸發程序重新註冊到工作流程中。
    • 符合重新註冊觸發條件的記錄,只有在重新註冊時也符合工作流程的初始註冊觸發條件時,才會進行註冊。
    • 手動重新註冊的記錄不必滿足初始註冊觸發因素即可註冊。
  • 已註冊的紀錄不會重新註冊到工作流程中。
  • 當使用屬性篩選器時,除了符合上述條件外,記錄還可以通過兩種方式重新註冊:
    • 該屬性在先前沒有值後會獲得值。
    • 屬性會從一個值更新到另一個值。 例如,已知客服案件的生命週期階段從潛在客戶變更為訂閱者符合生命週期階段的資格。 每次更新此客服案件的生命週期階段時,只要客服案件也符合工作流程的初始註冊觸發因素,他們就會重新註冊工作流程。
  • 每次 記錄從不相符更新為相符的重新註冊觸發時,都會重新註冊。 例如,如果重新註冊觸發因素是基於清單成員資格,則聯絡人在加入清單時會重新註冊。 如果客服案件留在清單中,每次完成工作流程後,他們都不會重新註冊。 如果客服案件離開清單,他們將在再次加入清單後重新註冊工作流程。 
  • 當記錄重新註冊到工作流程中時,他們將再次完成所有工作流程操作(例如,接收任何自動電子郵件)。
  • 雖然註冊觸發器可以按日期或數字進行縮小,但縮小將不適用於重新註冊。例如:
    • 日期:您的工作流程具有註冊觸發因素聯絡人已填寫2019年1月1日至2019年2月1日期間在首頁上提交的任何表單。 重新註冊時不會考慮日期範圍。 相反,聯絡人只要提交表格,即使表格不在日期範圍內,也會重新註冊。
    • 編號:您的工作流程有註冊觸發聯絡人已在任何頁面上填寫任何表單,最多5次。 重新註冊時不會考慮聯絡人填寫表單的次數。 相反,聯絡人會在提交表格時重新註冊。
  • 並非所有註冊觸發器都可用於重新註冊。 深入瞭解可用的重新註冊觸發程序
  • 如果工作流程包含在其他工作流程中註冊的操作,則如果記錄符合重新註冊條件,仍將重新註冊。

將重新註冊觸發因素新增至基於客服案件的工作流程

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「工作流程」。
  • 按一下客服案件工作流程的名稱。
  • 按一下聯絡人註冊觸發方塊。

contact-reenrollment-trigger

  • 在左側面板中,按一下「重新註冊」索引標籤。
  • 按一下以切換開啟「允許符合觸發條件的客服案件重新註冊」。
  • 如果客服案件符合觸發條件且發生以下任何情況,請在「重新註冊」下方,選取要用於重新註冊的觸發程序旁的核取方塊。 進一步了解哪些觸發器可用於重新註冊
  • 按一下完成。
  • 按一下儲存。 

將重新註冊觸發因素新增至公司、交易、支援查詢、報價或自訂基於物件的工作流程

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「工作流程」。
  • 按一下公司型、交易型、支援查詢型或報價型工作流程的名稱。
  • 按一下[物件]註冊觸發方塊。
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  • 在左側面板中,按一下「重新註冊」索引標籤。
  • 按一下即可開啟重新註冊開關。
  • 選擇要用於重新註冊的觸發器。 深入瞭解可用於重新註冊的觸發因素
  • 按一下儲存。

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可用的重新註冊觸發器

您是否可以使用註冊觸發器進行重新註冊,取決於觸發器和操作員的類型。 以下是可用於重新註冊的註冊觸發器列表。

此清單可能並非詳盡無遺。 若要檢查目前的註冊觸發程序是否可用於重新註冊:

  • 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「自動化」>「工作流程」。
  • 按一下工作流程的名稱。
  • 按一下「註冊觸發程序」方塊。
  • 在右側面板中,按一下「重新註冊」索引標籤。
  • 無法用於重新註冊的任何註冊條件將列於以下註冊條件不能用於重新註冊部分。

請注意:

  • 只有與工作流程類型相同的 屬性才能用於重新註冊。 例如,在公司工作流程中,您只能使用公司屬性重新註冊。
  • 活動和活動屬性無法用於任何類型的工作流程中的重新註冊。
  • 不支持基於已知 最後修改日期的重新注冊。

以客服案件為基礎的工作流程

在基於客服案件的工作流程中設定重新註冊觸發程序之前,請注意以下例外情況:

  • 隱私同意事件不能用於重新注冊。
  • 算屬性,包括預設計算屬性,例如最近的轉換和提交的唯一表單數量,不能用於重新註冊。
  • 重新註冊觸發器無法按日期或數字縮小。 進一步了解篩選條件如何應用於重新註冊
  • 是其中的任何 一個,等於所有,並且等於任何運算子,如果它們有多個值,則不能用於重新註冊。 例如,研究領域的單一觸發因素等於任何神經外科或Catsitting不能用於重新註冊。 相反,您可以將其分為兩個觸發因素:研究領域等於任何神經外科或研究領域等於任何Catsitting。

在基於客服案件的工作流程中,以下觸發因素可用於重新註冊:

  • 當與某些運算子配對時, 聯絡人屬性可用於重新註冊:
    • 使用的任何聯絡人屬性都是已知的。
    • 使用的單行文字、多行文字屬性等於任何內容。 
    • 使用的文字、數字和日期屬性等於。
    • 使用的單一核取方塊、下拉式選單和無線電選取屬性為其中之一。
    • 使用的多個核取方塊屬性等於所有。
  • 聯絡人是清單成員
  • 聯絡人已填妥表格
  • 聯絡人已檢視至少一個網址,等於
  • 聯絡人已檢視至少一個包含以下內容的網址
  • 聯絡人已完成活動
  • 任何整合觸發因素,包括Mailchimp和Zoom

公司、交易、報價、支援查詢和自訂物件式工作流程

在公司、交易、報價和票證式工作流程中,您只能使用特定於工作流程物件的屬性觸發重新註冊。 例如,在以公司為基礎的工作流程中,您只能根據公司屬性重新註冊。 活動無法用於重新註冊。 

只有以下屬性運算子可用於重新註冊:

  • 是以下任一項:
  • 不屬於
  • 等於
  • 不等於
  • 曾經精確地包含
  • 大於
  • 大於或等於
  • 小於
  • 少於x天前
  • 距離現在不到x天
  • 超過x天前
  • 距現在超過x天
  • 在過去x天內更新
  • 最近x天未更新
  • 早於日期
  • 晚於日期
  • 介於之間
  • 不介於
  • 已知
  • 未知
  • 完全包含
  • 不完全包含
  • 開始於
  • 結束於

當使用以下任何篩選條件重新註冊公司、交易、報價和聯絡單工作流程時,將適用特殊規則:

  • 少於x天前
  • 距離現在不到x天
  • 超過x天前
  • 距現在超過x天
  • 在過去x天內更新
  • 最近x天未更新

如果在指定的時間範圍內將記錄註冊到工作流程中,如果在指定的時間範圍內再次更新記錄,則不會重新註冊。 一旦在註冊後過了指定的時間,記錄就有資格重新註冊。

例如:

  • 當公司符合過去5天內更新的生命週期階段標準時,您的工作流程將設定為重新註冊。
  • 一家公司在其生命週期階段更新後向客戶註冊工作流程。 
  • 三天後,公司的生命週期階段再次更新。
  • 公司將不會重新註冊工作流程,因為從註冊時算起, 3天仍在原來的5天時段內。
  • 一週後,公司的生命週期階段更新為Evangelist。
  • 然後,公司將重新註冊工作流程,因為自註冊以來已過了原來的5天。
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