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Workflows

Adicione gatilhos de reinscrição a um fluxo de trabalho

Ultima atualização: Maio 5, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional

Por padrão, os contatos estão inscritos apenas em fluxos de trabalho na primeiravez em que atingem os disparadores de inscrição no fluxo de trabalho ou são registrados manualmente. Use os gatilhos de reinscrição para permitir que os objetos sejam inscritos novamente em seus fluxos de trabalho.

Como funcionam os gatilhos de reinscrição

Ao configurar seus disparadores de reinscrição, é importante saber o seguinte:
  • Para serem reinscritos, os objetos devem atender a, pelo menos, um dos disparadores de reinscrição selecionados e a, pelo menos, um dos disparadores de inscrição.
  • Com a reinscrição ativada, os objetos poderão ser inscritos manualmente. Os objetos que são reinscritos manualmente nos fluxos de trabalho não precisam atender aos disparadores iniciais para serem inscritos.
  • Um objeto não será reinscrito em um fluxo de trabalho se já estiver inscrito.
  • Ao usar o filtro de propriedade é conhecido para reinscrição, os objetos podem ser reinscritos de duas maneiras:
    • A propriedade ganha um valor quando não tem um.
    • A propriedade é atualizada de um valor para outro. Por exemplo, a alteração da fase do ciclo de vida de um contato de Lead para Assinante o qualificaria para Fase do ciclo de vida é conhecida. Sempre que a fase do ciclo de vida desse contato for atualizada, ele será reinscrito no fluxo de trabalho.
  • Os objetos serão reinscritos sempre que forem atualizados para corresponder a um disparador de reinscrição. Por exemplo, se um disparador de reinscrição for baseado na associação à lista, um contato será reinscrito quando se juntar à lista. Se o contato permanecer na lista, ele não será reinscrito toda vez que chegar ao fim do fluxo de trabalho. Se o contato sair da lista, ele será reinscrito no fluxo de trabalho quando voltar a se juntar a essa lista. 
  • Quando um objeto é reinscrito em um fluxo de trabalho, ele concluirá todas as ações do fluxo de trabalho novamente (por exemplo, receber e-mails automatizados).
  • Embora os disparadores de inscrição possam ser refinados por data ou número, o refinamento não será aplicado à reinscrição. Por exemplo:
    • Data: Seu fluxo de trabalho tem como disparador de inscrição Contato preencheu Qualquer envio de formulário na Página inicial entre 01/01/2019 e 02/01/2019. O intervalo de datas não será considerado para a reinscrição. Em vez disso, os contatos serão reinscritos sempre que enviarem esse formulário, mesmo que ele esteja fora do intervalo de datas.
    • Número: Seu fluxo de trabalho tem o disparador de inscrição O contato preencheu algum formulário no máximo 5 vezes. O número de vezes que um contato preencheu seus formulários não será considerado para reinscrição. Em vez disso, os contatos serão reinscritos sempre que enviarem esse formulário.
  • Nem todos os disparadores de inscrição podem ser usados para reinscrição. Saiba mais sobre os disparadores de reinscrição disponíveis.

Adicione gatilhos de reinscrição aos fluxos de trabalho baseados em contato

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho baseado em contato.
  • Clique na caixa Gatilho de inscrição de contato.

contact-enrollment-trigger-box-select

  • No painel à direita, clique na guia Reinscrição.
  • Selecione a caixa de seleção Permitir que os contatos que atendem aos disparadores de inscrição se inscrevam novamente quando ocorrer um dos seguintes.
  • Selecione os disparadores que você deseja usar para uma nova inscrição. Saiba mais sobre quais disparadores podem ser usados para reinscrição.
  • Clique em Concluído
  • Clique em Salvar

Adicione gatilhos de reinscrição a fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, tíquetes ou orçamentos

Observação: em fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos e tíquetes, você somente pode disparar a reinscrição usando uma propriedade específica para o objeto do fluxo de trabalho. Por exemplo, em fluxos de trabalho baseados em empresas, você somente pode reinscrever usando propriedades de empresa. Saiba mais sobre os disparadores de reinscrição disponíveis.

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome de um fluxo de trabalho baseado em empresas, negócios, tíquetes ou orçamentos.
  • Clique na caixa Disparador de inscrição de [objetos].
  • No painel à direita, clique na guia Reinscrição.
  • Clique para ativar o botão Reinscrever.
  • Selecione os disparadores que você deseja usar para uma nova inscrição. Saiba mais sobre quais disparadores você pode usar para reinscrição
  • Clique em Salvar.


Disparadores de reinscrição disponíveis

O uso de um disparador de inscrição para reinscrição depende do tipo de disparador e do operador. Veja abaixo uma lista de disparadores de inscrição que podem ser usados para reinscrição.

Essa lista pode não estar completa. Para verificar se um disparador de inscrição atual pode ser usado para reinscrição:

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Automação > Fluxos de trabalho.
  • Clique no nome do fluxo de trabalho.
  • Clique na caixa Disparadores de inscrição.
  • No painel à direita, clique na guia Reinscrição.
  • Qualquer condição de inscrição que não puder ser usada para reinscrição será listada na seção As seguintes condições de inscrição não podem ser usadas para novas inscrições.

Observação: as atividades e propriedades de atividade não podem ser usadas para reinscrição em nenhum tipo de fluxo de trabalho.

Fluxos de trabalho baseados em contato

Em fluxos de trabalho baseados em contatos, os disparadores abaixo podem ser usados para reinscrição.

Observação: as propriedades de cálculo não podem ser usadas para reinscrição em fluxos de trabalho baseados em contatos. Isso inclui propriedades padrão, como Conversão recente e Número de formulários únicos enviados.

  • As propriedades de contato podem ser usadas para reinscrição quando associadas a determinados operadores:
    • Qualquer propriedade de contato que use é conhecida.
    • As propriedades de texto, número e data que usam é igual a.
    • Propriedades de caixa de seleção única, opção de menu suspenso e botão de opção que usam é qualquer um de.
    • Várias propriedades de caixa de seleção que usam é igual a todos de.
Observação: os operadores é qualquer um de e é igual a todos de não podem ser usados para reinscrição se contiverem vários valores. Por exemplo, um disparador único de O campo de estudo é igual a qualquer um dos Biônicos ou Cat sitters não pode ser usado para reinscrição. Será necessário dividi-los em dois disparadores: O campo de estudo é igual a qualquer um dos Biônicos OU O campo de estudo é igual a qualquer um dos Cat sitters.
  • O Contato é um membro da lista
  • O contato preencheu o formulário

Observação: os disparadores de reinscrição não podem ser refinados por data ou número. Saiba mais sobre como os filtros de refinamento se aplicam às reinscrições.

  • O contato visualizou pelo menos uma URL igual a
  • O contato visualizou pelo menos uma URL contendo
  • O contato concluiu o evento

Observação: eventos de consentimento de privacidade não podem ser usados para reinscrição.

  • Qualquer disparador de integração, incluindo o Mailchimp e o Zoom.

Fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos e tíquetes

Em fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos e tíquetes, você somente pode disparar a reinscrição usando propriedades específicas para o objeto do fluxo de trabalho. Por exemplo, em um fluxo de trabalho baseado em empresa, você somente pode reinscrever usando propriedades de empresa. Como uma atividade não é uma propriedade, ela não pode ser usada para reinscrição.

Apenas os seguintes operadores de propriedade podem ser usados para reinscrição:

  • é qualquer um de
  • já foi qualquer um dos
  • não é nenhum de
  • é igual a
  • não é igual a
  • já foi igual a
  • nunca conteve exatamente
  • é maior que
  • é maior que ou igual a
  • é menor que
  • ocorre antes da data
  • ocorre após a data
  • está entre
  • não está entre
  • é conhecido
  • é desconhecido
  • contém exatamente
  • não contém exatamente
  • começa com
  • termina com
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