Adicione gatilhos de reinscrição a um fluxo de trabalho

Use a reinscrição no seu fluxo de trabalho para inscrever registros em um fluxo de trabalho novamente. Por padrão, os registros são inscritos em fluxos de trabalho somente na primeira vez que atenderem aos gatilhos de inscrição do fluxo de trabalho ou quando forem inscritos manualmente. Os gatilhos de reinscrição permitem que os registros sejam reinscritos em seus fluxos de trabalho.

Como funcionam os gatilhos de reinscrição

• Quando a reinscrição é ativada, os registros podem ser reinscritos em fluxos de trabalho por reinscrição manual ou atendendo a pelo menos um gatilho de reinscrição selecionado.
  • Os registros que atenderem ao disparador de reinscrição só serão inscritos se também atenderem aos disparadores de inscrição inicial do fluxo de trabalho no momento da reinscrição.
  • Os registros que são inscritos manualmente não precisam cumprir os gatilhos de inscrição inicial para serem inscritos.
• Um registro não será reinscrito em um fluxo de trabalho quando já estiver inscrito.
• Ao usar o filtro de propriedade é conhecido para reinscrição, os registros podem ser reinscritos de duas maneiras:
  • A propriedade ganha um valor quando não tem um.
  • A propriedade é atualizada de um valor para outro. Por exemplo, a alteração da fase do ciclo de vida de um contato de Lead para Assinante o qualificaria para Fase do ciclo de vida é conhecida. Sempre que a fase do ciclo de vida desse contato for atualizada, ele será reinscrito no fluxo de trabalho, desde que o contato também atenda aos gatilhos de inscrição iniciais do fluxo de trabalho.

• Os registros serão reinscritos sempre que forem atualizados de não correspondentes para correspondentes a um gatilho de reinscrição. Por exemplo, se um disparador de reinscrição for baseado na associação à lista, um contato será reinscrito quando se juntar à lista. Se o contato permanecer na lista, ele não será reinscrito toda vez que chegar ao fim do fluxo de trabalho. Se o contato sair da lista, ele será reinscrito no fluxo de trabalho quando voltar a se juntar a essa lista. 
• Quando um registro é reinscrito em um fluxo de trabalho, ele concluirá todas as ações de fluxo de trabalho novamente (por exemplo, receber e-mails automatizados).
• Embora os disparadores de inscrição possam ser refinados por data ou número, o refinamento não será aplicado à reinscrição. Por exemplo:
  
  • Data: seu fluxo de trabalho tem o gatilho de inscrição O contato preencheu qualquer formulário enviado na página inicial entre 1/1/2019 e 2/1/2019. O intervalo de datas não será considerado para a reinscrição. Em vez disso, os contatos serão reinscritos sempre que enviarem esse formulário, mesmo que ele esteja fora do intervalo de datas.
  • Número: seu fluxo de trabalho tem o gatilho de inscrição O contato preencheu algum formulário em qualquer página no máximo 5 vezes. O número de vezes que um contato preencheu seus formulários não será considerado para reinscrição. Em vez disso, os contatos serão reinscritos sempre que enviarem esse formulário.
• Nem todos os disparadores de inscrição podem ser usados para reinscrição. Saiba mais sobre os disparadores de reinscrição disponíveis.
• Se um fluxo de trabalho contiver uma ação de Inscreva-se em outro fluxo de trabalho, os registros ainda serão reinscritos se atenderem aos critérios de reinscrição.

Adicione gatilhos de reinscrição aos fluxos de trabalho baseados em contato

• No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
• Clique no nome de um fluxo de trabalho baseado em contato.
• Clique na caixa Gatilho de inscrição de contato.

• No painel esquerdo, clique na guia Reinscrição.
• Clique para alternar o Permitir que os contatos que atendem aos critérios de ativação se inscrevam novamente ligar.
• Sob Reinscreva os contatos se eles atenderem aos critérios de ativação e qualquer uma das seguintes situações ocorrer: selecione as caixas de seleção ao lado de gatilhos que você deseja usar para a reinscrição. Saiba mais sobre quais gatilhos podem ser usados para reinscrição.
• Clique em Concluído.
• Clique em Salvar. 

Adicione gatilhos de reinscrição à empresa, negócio, ticket, orçamento ou fluxos de trabalho baseados em objetos personalizados

• No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
• Clique no nome de um fluxo de trabalho baseado em empresas, negócios, tickets ou orçamentos.
• Clique na caixa Disparador de inscrição de [objetos].

• No painel esquerdo, clique na guia Reinscrição.
• Clique para ativar o botão Reinscrever.
• Selecione os gatilhos que você deseja usar para reinscrição. Saiba mais sobre quais gatilhos você pode usar para reinscrição
• Clique em Salvar.

Gatilhos de reinscrição disponíveis

O uso de um disparador de inscrição para reinscrição depende do tipo de disparador e do operador. As seguintes regras se aplicam a todos os tipos de fluxo de trabalho:

• Em geral, as propriedades só podem ser usadas para reinscrição quando forem mesmo tipo como o fluxo de trabalho. Por exemplo, em fluxos de trabalho baseados em empresas, você somente pode reinscrever usando propriedades de empresa.
• Atividades e propriedades da atividade não pode ser usado para reinscrição em qualquer tipo de fluxo de trabalho.

Abaixo estão listas de gatilhos de inscrição que podem ser usados para reinscrição. As listas podem não ser exaustivas. Para verificar se um disparador de inscrição atual pode ser usado para reinscrição:

• No seu portal da HubSpot, acesse Automação > Fluxos de trabalho.
• Clique no nome do fluxo de trabalho.
• Clique na caixa Disparadores de inscrição.
• No painel à direita, clique na guia Reinscrição.
• Quaisquer condições de inscrição que não possam ser utilizadas para reinscrição serão listadas no As seguintes condições de inscrição não podem ser utilizadas para reinscrição seção.
   

Fluxos de trabalho baseados em contato

Antes de configurar gatilhos de reinscrição em fluxos de trabalho baseados em contato, observe as seguintes exceções:

• Consentimento de privacidade eventos não podem ser usados para reinscrição.
• Propriedades de cálculo, incluindo propriedades calculadas padrão, como Conversão recente e Número de formulários exclusivos enviados não pode ser usado para reinscrição.
• Os disparadores de reinscrição não podem ser refinados por data ou número. Saiba mais sobre como os filtros de refinamento se aplicam às reinscrições.
• Os operadores é qualquer um de, é igual a todos de e é igual a qualquer um dos não podem ser usados para reinscrição se contiverem vários valores. Por exemplo, um disparador único de O campo de estudo é igual a qualquer uma das Neurocirurgias ou dos Cat sitters não pode ser usado para reinscrição. Em vez disso, você pode dividi-los em dois disparadores de O campo de estudo é igual a qualquer uma das Neurocirurgias OU O campo de estudo é igual a qualquer um dos Cat sitters.

Em fluxos de trabalho baseados em contatos, os seguintes disparadores podem ser usados para reinscrição:

• As propriedades de contato podem ser usadas para reinscrição quando associadas a determinados operadores:
  • Qualquer propriedade de contato que use é conhecida.
  • Texto de uma linha, propriedades de texto de várias linhas que usam é igual a qualquer um dos. 
  • As propriedades de texto, número e data que usam é igual a.

• • Propriedades de caixa de seleção única, opção de menu suspenso e botão de opção que usam é qualquer um de.
  • Várias propriedades de caixa de seleção que usam é igual a todos de.

• O Contato é um membro da lista
• O contato preencheu o formulário

• O contato visualizou pelo menos uma URL igual a
• O contato visualizou pelo menos uma URL contendo
• O contato concluiu o evento

• Qualquer disparador de integração, incluindo Mailchimp e Zoom.

Fluxos de trabalho baseados em empresa, negócios, orçamento, ticket e objeto personalizado

Em fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos e tickets, você somente pode disparar a reinscrição usando propriedades específicas para o objeto do fluxo de trabalho. Por exemplo, em um fluxo de trabalho baseado em empresa, você somente pode reinscrever usando propriedades de empresa.

Atividades e listas não podem ser usadas para reinscrição. Apenas os seguintes operadores de propriedade podem ser usados para reinscrição:

• é qualquer um de
• não é nenhum de
• é igual a
• não é igual a
• nunca conteve exatamente
• é maior que
• é maior que ou igual a
• é menor que
• É menor que x dias atrás
• é menor que x dias a partir de hoje
• é maior que x dias atrás
• é maior que x dias a partir de hoje
• atualizado nos últimos x dias
• não atualizado nos últimos x dias
• ocorre antes da data
• ocorre após a data
• está entre
• não está entre
• é conhecido
• é desconhecido
• contém exatamente
• não contém exatamente
• começa com
• termina com

Ao usar qualquer um dos seguintes filtros para reinscrição em fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos e tickets, são aplicadas regras especiais:

• É menor que x dias atrás
• é menor que x dias a partir de hoje
• é maior que x dias atrás
• é maior que x dias a partir de hoje
• atualizado nos últimos x dias
• não atualizado nos últimos x dias

Se um registro for inscrito em um fluxo de trabalho dentro do prazo especificado, ele será não reinscrever-se se forem atualizados novamente dentro do prazo especificado. Após o tempo especificado depois de uma inscrição, o registro ficará qualificado para reinscrição.

Por exemplo:

• O fluxo de trabalho é definido para reinscrever as empresas quando elas atenderem ao critério A fase do ciclo de vida foi atualizada nos últimos 5 dias.
• Uma empresa é inscrita no fluxo de trabalho depois que a fase do ciclo de vida atualizar para Cliente. 
• Três dias depois, a fase do ciclo de vida da empresa é atualizada novamente.
• A empresa não será reinscrita no fluxo de trabalho, já que o prazo de 3 dias ainda está dentro da janela de 5 dias originais (quando foi inscrita).
• Uma semana depois, a fase do ciclo de vida da empresa é atualizada para o Promotor.
• A empresa será reinscrita no fluxo de trabalho, pois já se passaram os 5 dias originais desde a inscrição.