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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.

Establecer activadores de cancelación de inscripción en workflows

Última actualización: diciembre 14, 2023

Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:

Marketing Hub Pro, Enterprise
Sales Hub Pro, Enterprise
Service Hub Pro, Enterprise
Operations Hub Pro, Enterprise

Puedes establecer desencadenantes de desinscripción para excluir o desinscribir registros de un workflow. Los desencadenantes de baja pueden establecerse en workflows basados en empresa, negocio, ticket, presupuesto, objeto personalizado y conversación.

Aprende a excluir o dar de baja registros en workflows basados en contactos con listas de supresión.

Cómo funcionan los activadores de baja

Al agregar desencadenadores de cancelación de suscripción a un workflow generará una de las tres siguientes opciones:

  1. Si un registro no está actualmente inscrito en el workflow y cumple los desencadenantes de no inscripción: el registro no estará inscrito en el workflow aunque cumpla los desencadenantes de inscripción  en un momento posterior.
  2. Si un registro está inscrito actualmente en el workflow y cumple con los activadores de cancelación de inscripción: se cancelará inmediatamente la inscripción en el workflow.
  3. Si un registro está inscrito actualmente en el workflow y no cumple con los activadores de cancelación de inscripción: el registro permanecerá en el workflow. Sin embargo, si cumple con los activadores de cancelación de inscripción posteriormente (mientras sigue activo en el workflow), se cancelará su inscripción entonces.

Añadir desencadenantes de desafiliación a un workflow

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow.
  • Haz clic en la pestaña Configuración y notificaciones.
  • En la barra lateral izquierda, haz clic en Cancelación de Inscripción y Supresión.
  • Haz clic en Establecer desencadenantes de desmatriculación.
  • En el panel izquierdo, establece un desencadenante de desinscripción. Por ejemplo, en un workflow basado en negocios, puedes seleccionar Propiedades de negocio | Cantidad | es menor que | 1.000 para cancelar o excluir negocios con cantidades menores que $1.000.

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  • Para agregar varios desencadenadores de cancelación de inscripción, haz clic en Y u O. Más información sobre Criterios AND vs OR.

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  • Después de configurar tus desencadenadores de cancelación de suscripción, haz clic en Guardar.
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