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Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Workflows

Establecer activadores de cancelación de inscripción en workflows

Última actualización: abril 23, 2021

Requisitos

Marketing Hub Professional, Enterprise
Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Puedes establecer activadores de cancelación de inscripción para excluir o cancelar la inscripción de registros desde un workflow. Los activadores de cancelación de inscripción pueden establecerse en workflows basados en empresa, negocio, ticket, cotización, objeto personalizado y conversación.

Descubre cómo excluir o cancelar la inscripción de registros en workflows basados en contactos:

¿Cómo funcionan los desencadenadores de cancelación de suscripción?

Al agregar desencadenadores de cancelación de suscripción a un workflow generará una de las tres siguientes opciones:

  1. Si un registro no está inscrito actualmente en el workflow y cumple con los desencadenadores de cancelación de inscripción: el registro no se inscribirá en el workflow aunque cumpla con los desencadenadores de inscripción en una fecha posterior.
  2. Si un registro está inscrito actualmente en el workflow y cumple con los activadores de cancelación de inscripción: se cancelará inmediatamente la inscripción en el workflow.
  3. Si un registro está inscrito actualmente en el workflow y no cumple con los activadores de cancelación de inscripción: el registro permanecerá en el workflow. Sin embargo, si cumple con los activadores de cancelación de inscripción posteriormente (mientras sigue activo en el workflow), se cancelará su inscripción entonces.

Agregar desencadenadores de cancelación de suscripción a un workflow

  • En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Automatización > Workflows.
  • Haz clic en el nombre del workflow.
  • Haz clic en la pestaña Configuración.
  • En la barra lateral izquierda, haz clic en Cancelación de Inscripción y Supresión.
  • En el panel derecho, establece un desencadenador de cancelación de suscripción. Por ejemplo, en un workflow basado en negocios, puedes seleccionar Propiedades de negocio | Cantidad | es menor que | 1.000 para cancelar o excluir negocios con cantidades menores que $1.000.

  • Para agregar varios desencadenadores de cancelación de inscripción, haz clic en Y u O. Obtén más información sobre los criterios Y vs. O.

  • Después de configurar tus desencadenadores de cancelación de suscripción, haz clic en Guardar.