Définir des déclencheurs de désinscription dans les workflows

Vous pouvez définir des déclencheurs de désinscription pour exclure ou désinscrire des fiches d'informations d'un workflow. Les déclencheurs de désinscription peuvent être configurés dans des workflows basés sur des entreprises, des transactions, des tickets, des devis, des objets personnalisés et des conversations.

Découvrez comment exclure ou désinscrire des enregistrements dans les flux de travail basés sur les contacts à l'aide de listes de suppression.

Fonctionnement des critères de désinscription

L'ajout de critères de désinscription à un workflow aura l'un des trois effets suivants :

1. Si une fiche d'informations n'est actuellement pas inscrite dans le workflow et satisfait aux critères de désinscription : la fiche d'informations ne sera pas inscrite dans le workflow même si les critères d'inscription sont ultérieurement satisfaits.
2. Si une fiche d'informations est actuellement inscrite dans le workflow et satisfait aux critères de désinscription : la désinscription de la fiche d'informations du workflow sera immédiate.
3. Si une fiche d'informations est actuellement inscrite dans le workflow et ne satisfait pas aux critères de désinscription : la fiche d'informations restera dans le workflow. Toutefois, si l'élément satisfait ultérieurement aux critères de désinscription (alors qu'il est toujours actif dans le workflow), il sera alors désinscrit.

Ajouter des critères de désinscription à un workflow

• Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
• Cliquez sur le nom du workflow.
• Cliquez sur l'onglet Paramètres.
• Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Désinscription et suppression.
• Dans la fenêtre de droite, configurez un critère de désinscription. Par exemple, dans un workflow basé sur une transaction, il est possible de sélectionner les propriétés de la transaction |  Montant | est inférieur à | 1 000 pour désinscrire ou exclure des transactions d'un montant inférieur à 1 000 $.

• Pour ajouter plusieurs critères de désinscription, cliquez sur ET ou sur OU. Découvrez-en davantage sur les critères ET vs OU.

• Après avoir défini vos critères de désinscription, cliquez sur Enregistrer.