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Avertissement : cet article est le résultat de la traduction automatique, l'exactitude et la fidélité de la traduction ne sont donc pas garanties. Pour consulter la version originale de cet article, en anglais, cliquez ici.

Définir des déclencheurs de désinscription dans les workflows

Dernière mise à jour: décembre 14, 2023

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Marketing Hub Pro, Entreprise
Sales Hub Pro, Entreprise
Service Hub Pro, Entreprise
Operations Hub Pro, Entreprise

Vous pouvez définir des déclencheurs de désinscription pour exclure ou désinscrire des enregistrements d'un Workflow. Les déclencheurs de désinscription peuvent être définis dans les workflows basés sur les sociétés, les affaires, les tickets, les devis, les objets personnalisés et les conversations.

Découvrez comment exclure ou désinscrire des enregistrements dans les workflows basés sur les contacts avec les listes de suppression .

Fonctionnement des déclencheurs de désinscription

L'ajout de critères de désinscription à un workflow aura l'un des trois effets suivants :

  1. Si un enregistrement n'est pas actuellement inscrit dans le Workflow et que répond aux déclencheurs de désinscription: l'enregistrement ne sera pas inscrit dans le Workflow même s'il répond aux déclencheurs d'inscription  à une date ultérieure.
  2. Si une fiche d'informations est actuellement inscrite dans le workflow et satisfait aux critères de désinscription : la désinscription de la fiche d'informations du workflow sera immédiate.
  3. Si une fiche d'informations est actuellement inscrite dans le workflow et ne satisfait pas aux critères de désinscription : la fiche d'informations restera dans le workflow. Toutefois, si l'élément satisfait ultérieurement aux critères de désinscription (alors qu'il est toujours actif dans le workflow), il sera alors désinscrit.

Ajouter des déclencheurs de désinscription à un Workflow

  • Depuis votre compte HubSpot, accédez à Automatisation > Workflows.
  • Cliquez sur le nom du workflow.
  • Cliquez sur l'onglet Settings and notifications.
  • Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Désinscription et suppression.
  • Cliquez sur Définir les déclencheurs de désinscription.
  • Dans le panneau de gauche, définissez un déclencheur de désinscription. Par exemple, dans un workflow basé sur une transaction, il est possible de sélectionner les propriétés de la transaction |  Montant | est inférieur à | 1 000 pour désinscrire ou exclure des transactions d'un montant inférieur à 1 000 $.

exemple de désinscription

  • Pour ajouter plusieurs critères de désinscription, cliquez sur ET ou sur OU. En savoir plus sur Critères AND vs OR.

et-ou-filtres-désinscription

  • Après avoir défini vos critères de désinscription, cliquez sur Enregistrer.
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