Gestire la disiscrizione nei flussi di lavoro

Nei flussi di lavoro basati sui contatti, è possibile rimuovere i contatti che non soddisfano più i criteri di iscrizione e impedire l'iscrizione dei contatti utilizzando liste di soppressione.

In altri tipi di workflow, è possibile impostare trigger di disiscrizione per escludere o disiscrivere i record da un workflow.

Gestire la disiscrizione nei flussi di lavoro basati sui contatti

Per gestire la disiscrizione in un flusso di lavoro basato sui contatti:

• Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
• Fare clic sul nome del flusso di lavoro.
• Nell'editor del flusso di lavoro, fate clic su Modifica > Modifica attivazione iscrizione.
• Nel pannello di sinistra, fare clic sulla scheda Disiscrizione . Quindi, configurare quanto segue:
  
  • I contatti fanno parte di un elenco di soppressione: aggiungere un elenco di contatti che non si desidera iscrivere o che si desidera disiscrivere da un flusso di lavoro.
    • Se un elenco di soppressione viene rimosso o se i contatti vengono rimossi da un elenco di soppressione, questi contatti non si iscriveranno automaticamente al flusso di lavoro, anche se soddisfano i trigger di iscrizione del flusso di lavoro. Potranno iscriversi solo la volta successiva che soddisfano i criteri di iscrizione o reiscrizione del flusso di lavoro.
    • L'aggiunta di un elenco di soppressione a un flusso di lavoro comporta una delle tre azioni possibili, in base allo stato di iscrizione attuale di un contatto:
      • Il contatto non è attualmente iscritto al flusso di lavoro e fa parte dell 'elenco di soppressione: il contatto non sarà iscritto al flusso di lavoro anche se soddisfa i criteri di iscrizione in un momento successivo e apparirà nella cronologia del flusso di lavoro come trovato in un elenco di soppressione e non iscritto. Il contatto non può essere iscritto manualmente.
      • Il contatto è attualmente iscritto al flusso di lavoro e fa parte dell'elenco di soppressione: il contatto sarà disiscritto quando raggiungerà il passo successivo eseguibile del flusso di lavoro, come ad esempio l'azione Invia e-mail . Il contatto non verrà disiscritto durante le azioni di diramazione, ritardo o passaggio.
      • Il contatto è attualmente iscritto al flusso di lavoro e non è membro dell'elenco di soppressione: il contatto rimarrà nel flusso di lavoro. Tuttavia, se in un secondo momento soddisfa i criteri dell'elenco di soppressione, verrà disiscritto.
  • I contatti soddisfano un obiettivo: i contattivengono disiscritti quando soddisfano l'obiettivo specificato. Per saperne di più sull'uso degli obiettivi nei flussi di lavoro basati sui contatti.

• • Il contatto non soddisfa più i criteri di iscrizione: decidere se un contatto verrà rimosso se non soddisfa più i criteri di attivazione dell'iscrizione mentre è iscritto. Per impostazione predefinita, questa impostazione non è attivata.
    • Questa impostazione si applica solo ai trigger di iscrizione Quando un criterio di filtro è soddisfatto.
    • Quando questa impostazione è selezionata, i contatti che non soddisfano i criteri non possono essere iscritti manualmente.
    • Se un contatto attualmente iscritto nel flusso di lavoro non soddisfa i criteri di iscrizione prima dell' attivazione di questa impostazione, non verrà disiscritto finché non raggiunge l'azione successiva (escluse le diramazioni e i ritardi). Se si desidera che il contatto venga disiscritto immediatamente, è necessario disiscriverlo manualmente.
    • Se si iscrive un contatto di prova che non soddisfa i trigger di iscrizione quando questa impostazione è attivata, verrà automaticamente disiscritto dal flusso di lavoro e non eseguirà nessuna delle fasi.
      

Impostazione dei trigger di disiscrizione per altri tipi di flusso di lavoro

In altri tipi di flusso di lavoro, i trigger di disiscrizione rimuovono i record attivamente iscritti dal flusso di lavoro e impediscono loro di iscriversi o reiscriversi.

Come funzionano i trigger di disiscrizione

L'aggiunta di trigger di disiscrizione a un flusso di lavoro comporta una di queste tre operazioni:

• Se un record non è attualmente iscritto al flusso di lavoro e soddisfa i trigger di disiscrizione, il record non sarà iscritto al flusso di lavoro anche se soddisfa i trigger di iscrizione in un momento successivo.
• Se un record è attualmente iscritto al flusso di lavoro e soddisfa i trigger di disiscrizione: il record viene immediatamente disiscritto dal flusso di lavoro.
• Se un record è attualmente iscritto nel flusso di lavoro e non soddisfa i trigger di disiscrizione: il record rimarrà nel flusso di lavoro. Tuttavia, se soddisfa i trigger di disiscrizione in un momento successivo (mentre è ancora attivo nel flusso di lavoro), verrà disiscritto in quel momento.

Aggiunta di trigger di disiscrizione a un flusso di lavoro

• Nel tuo account HubSpot, passa a Automazione > Flussi di lavoro.
• Fare clic sul nome del flusso di lavoro.
• In alto a sinistra, fare clic su Modifica > Modifica trigger di iscrizione.
• Fare clic sulla scheda Disiscrizione.
• Nel pannello di sinistra, impostare un trigger di disiscrizione. Ad esempio, in un flusso di lavoro basato sulle transazioni, è possibile selezionareProprietà transazione | Importo | è inferiore a | 1.000 per disiscrivere o escludere le transazioni con importi inferiori a 1.000 dollari.
  
• Per aggiungere più trigger di disiscrizione, fare clic su Aggiungi criteri nelle sezioniAND o OR . Per saperne di più sui criteri AND e OR.
• Dopo aver aggiunto i trigger di disiscrizione, fare clic su Salva.