Differenza tra logica AND e OR in segmenti, flussi di lavoro e report

Esistono due tipi di logica per i filtri di segmenti multipli, i trigger di iscrizione al flusso di lavoro e i filtri di report:

• Logica AND
• Logica OR

Nota bene: l'esperienza Enhanced Segment Builder è attualmente in fase di roll-out per tutti gli account con la possibilità di opt-out fino al 15 novembre. Successivamente, l'editor migliorato diventerà l'esperienza predefinita. Per quanto riguarda la logica AND e OR, l'editor migliorato consente di passare dalla logica di filtro AND o OR per i gruppi, mentre l'editor originale utilizza automaticamente AND all'interno dei gruppi e OR tra i gruppi.

Logica AND

Per identificare gli oggetti che soddisfano tutti i criteri all'interno di un insieme di filtri di segmento, filtri di report o trigger di iscrizione al flusso di lavoro, utilizzare la logica AND. Quando si filtrano i record di un segmento con l'editor di filtri originale, la logica AND viene utilizzata automaticamente all'interno di un gruppo di filtri. Se l'account ha accesso all'esperienza Enhanced Segment Builder, è possibile scegliere di utilizzare la logica AND all'interno e tra i gruppi di segmenti.

Ad esempio, per identificare i contatti che provengono dal Nord America e che hanno una Fase del ciclo di vita del cliente, fare clic su AND prima di aggiungere il secondo filtro o trigger. Quando si utilizza questo criterio AND, verranno inclusi solo i contatti che sono clienti nordamericani.

Saranno inclusi solo i contatti che soddisfano i criteri dell'area ombreggiata.

Logica OR

Per identificare gli oggetti che soddisfano almeno un criterio all'interno di un insieme di filtri di segmento, filtri di report o trigger di iscrizione al flusso di lavoro, utilizzare la logica OR. Quando si filtrano i record di un segmento con l'editor di filtri originale, la logica OR viene utilizzata automaticamente tra gruppi di filtri separati. Se l'account ha accesso all'esperienza Enhanced Segment Builder, è possibile scegliere di utilizzare la logica OR per i filtri all'interno e tra i gruppi di segmenti.

Ad esempio, per identificare i contatti che provengono dal Nord America O che hanno una fase del ciclo di vita pari a Cliente, fare clic su OR prima di aggiungere il secondo filtro o trigger. Quando si utilizza questo criterio OR, verranno selezionati tutti i contatti provenienti dal Nord America, i contatti che hanno una fase del ciclo di vita di Cliente e i contatti che sono clienti del Nord America.

I contatti che soddisfano i criteri in tutte le sezioni saranno inclusi.