Existen dos tipos de lógica para los filtros de segmentos múltiples, los desencadenantes de la inscripción en el workflow, los criterios de calificación de leads y los filtros de informes:
Lógica Y
Para identificar los objetos que cumplen todos los criterios dentro de un conjunto de filtros, utilice la lógica AND .
Por ejemplo, para identificar contactos que son de Norteamérica Y tienen una Etapa del ciclo de vida de Cliente, haga clic en Y antes de añadir el segundo filtro o desencadenante. Al utilizar este criterio Y, sólo se incluirán los contactos que sean clientes de Norteamérica.
Sólo se incluirán los contactos que cumplan los criterios de la zona sombreada.
Lógica O
Para identificar objetos que cumplen al menos un criterio dentro de un conjunto de filtros de segmento, filtros de informe o desencadenantes de inscripción de workflows, utilice la lógica OR .
Por ejemplo, para identificar los contactos que son de Norteamérica O tienen una etapa del ciclo de vida de Cliente, haz clic en O antes de añadir el segundo filtro o activador. Al utilizar este criterio O, se seleccionarán todos los contactos de Norteamérica, los contactos que tengan una etapa del ciclo de vida de cliente y los contactos que sean clientes de Norteamérica.
Se incluirán los contactos que cumplan los criterios de todas las secciones.
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