Última actualización: 15 de octubre de 2025
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
Existen dos tipos de lógica para los filtros de segmentos múltiples, los desencadenantes de la inscripción en el workflow y los filtros de informes:
Nota: la experiencia mejorada de creación de segmentos se está implantando actualmente en todas las cuentas, con la opción de excluirse hasta el 15 de noviembre. Después de esto, el editor mejorado se convertirá en la experiencia por defecto. En cuanto a la lógica AND y OR, el editor mejorado permite cambiar entre la lógica de filtro AND u OR para los grupos, mientras que el editor original utiliza automáticamente AND dentro de los grupos y OR entre grupos.
Lógica Y
Para identificar objetos que cumplen todos los criterios dentro de un conjunto de filtros de segmento, filtros de informe o desencadenantes de inscripción de workflows, utilice la lógica Y . Al filtrar registros en un segmento con el editor de filtros original, la lógica AND se utiliza automáticamente dentro de un grupo de filtros. Si su cuenta tiene acceso al Enhanced Segment Builder Experience, puede elegir utilizar la lógica AND dentro y entre grupos de segmentos.
Por ejemplo, para identificar contactos que son de Norteamérica Y tienen una Etapa del ciclo de vida de Cliente, haga clic en Y antes de añadir el segundo filtro o desencadenante. Al utilizar este criterio Y, sólo se incluirán los contactos que sean clientes de Norteamérica.
Sólo se incluirán los contactos que cumplan los criterios de la zona sombreada.
Lógica O
Para identificar objetos que cumplen al menos un criterio dentro de un conjunto de filtros de segmento, filtros de informe o desencadenantes de inscripción de workflows, utilice la lógica OR . Al filtrar registros en un segmento con el editor de filtros original, la lógica OR se utiliza automáticamente entre grupos de filtros separados. Si su cuenta tiene acceso al Enhanced Segment Builder Experience, puede optar por utilizar la lógica de filtro OR dentro de los grupos de segmentos y entre ellos.
Por ejemplo, para identificar los contactos que son de Norteamérica O tienen una etapa del ciclo de vida de Cliente, haz clic en O antes de añadir el segundo filtro o activador. Al utilizar este criterio O, se seleccionarán todos los contactos de Norteamérica, los contactos que tengan una etapa del ciclo de vida de cliente y los contactos que sean clientes de Norteamérica.
Se incluirán los contactos que cumplan los criterios de todas las secciones.
