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Workflows

Comprendere i tipi di flusso di lavoro basati sui contatti

Ultimo aggiornamento: gennaio 27, 2021

Si applica a:

Marketing Hub  Professional, Enterprisee
Vendite Hub  Professional, Enterprisee
Servizi Hub  Professional, Enterprisee
Quando crei un flusso di lavoro basato sul contatto, ci sono tre opzioni per il tipo di flusso di lavoro, che determina la tempistica delle azioni del tuo flusso di lavoro:

Nota: dopo aver selezionato un tipo di flusso di lavoro basato sul contatto e aver fatto clic su Creaflusso di lavoro, non sarà possibilecambiare

il tipo di flusso di lavoro.

Inizia da zero

In Inizia da zero, o flussi di lavorostandard, la prima azione del flusso di lavoro o il ritardo è relativo al momento in cui i contatti vengono iscritti nel flusso di lavoro quando soddisfano itrigger di iscrizione, o vengono iscrittimanualmentenel flusso di lavoro.I ritardi aggiunti in qualsiasi altro punto del flusso di lavoro sono relativi all'azione precedente

, non al momento in cui il contatto è stato iscritto.

Alcuni esempi diflussi di lavoro Startfrom scratch

sono:
  • Invio di un'email di follow-up dopo che i contatti inviano un modulo.
  • Assegnare i contatti al tuo team di vendita quando vengono aggiunti al tuo database di contatti.
  • Automatizzando una serie di azioni (per esempio, creando dei compiti per il proprietario del contatto) dopo che è stata determinata la persona di un contatto.

Impara come creare flussi di lavorobasati sui contatti partendo da zero.

Centrare su una data

Nei flussi di lavoro Centra suuna data, tutte leazionidel flusso di lavorosono centrate su una data fissa del calendario.Simile al flusso di lavoro Startfrom scratch, i contatti vengono iscritti nel flusso di lavoro quando soddisfano itrigger di iscrizione, o vengono iscrittimanualmente nel flusso di lavoro. Tuttavia, icontatti rimarranno nel flusso di lavoro fino a quando la prima azione è programmata per essere eseguita, relativamente alla data fissa del calendario. I ritardi aggiunti in qualsiasi altro punto del flusso di lavoro sono relativi alla data fissa del calendario, non all'azione

precedente.

A differenza deiflussi di lavoro di proprietàCentro su unadata, tutti i contatti in unflusso di lavoro Centro suuna data eseguiranno le azioni del flusso di lavoro alla stessa data eora. Alcuni esempi diflussi di lavoro Centro su una datasono:

  • Inviare email di vacanza ai tuoi contatti.
  • Inviare email di promemoria ai contatti che si sono registrati per un prossimo webinar.

Impara come creare flussi di lavorobasati su una data per i contatti

.

Centrare su una proprietà di data

InCentro su una proprietà di datatutte le azioni del wsono centrate su una proprietà della data del contatto. Simile al flusso di lavoroStartfrom scratch,i contatti sono iscritti nel flusso di lavoro quando soddisfano itrigger di iscrizione, o sono iscrittimanualmentenel flusso di lavoro.Tuttavia, i contatti rimangono nel flusso di lavoro fino a quando la prima azione è programmata per essere eseguita, relativamente alla loro proprietà della data di contatto. I ritardi aggiunti in qualsiasi altro punto del flusso di lavoro sonorelativi alla proprietà della data di contatto, non all'azione precedente.

A differenza diCentrare su una data i flussi di lavoro, le azioni in unflusso di lavoro Centro su una proprietà della data verranno eseguite in momenti diversi per i contatti, in base al valore della data nella loro proprietà della data del contatto. Alcuni esempi diflussi di lavoroCentro su unaproprietà della data sono:

  • Invio di email di benvenuto basate sulla data di attivazione dell'account di un contatto.
  • Invio di email con coupon o offerte personalizzate ai contatti il giorno del loro compleanno.
  • Automatizzando una serie di azioni (per esempio, creando dei compiti per il proprietario del contatto)in base alla data di scadenza della prova di un contatto.

Impara comecrearecentri suflussi di lavoro basatisuuna data di proprietàdel contatto.