Entfernen in Workflows verwalten

In kontaktbasierten Workflows können Sie Kontakte entfernen, die nicht mehr die Aufnahmekriterien oder das Workflow-Ziel erfüllen oder zu Unterdrückungslisten hinzugefügt wurden. Wenn Sie dieses Kriterium festlegen, wird auch verhindert, dass Datensätze in den Workflow aufgenommen werden.

In anderen Workflow-Typen können Sie Entfernungstrigger festlegen, um Datensätze aus einem Workflow auszuschließen oder aus diesem zu entfernen.

Verwalten der Aufhebung der Registrierung in kontaktbasierten Workflows

So verwalten Sie das Entfernen in einem kontaktbasierten Workflow:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Automatisierung und dann auf Workflows.
2. Klicken Sie auf den Namen Ihres Workflows.
3. Klicken Sie im Workflow-Editor auf den Aufnahmetrigger Bearbeiten > .
4. Klicken Sie im linken Bereich auf die Registerkarte Einstellungen . Konfigurieren Sie im Abschnitt "Entfernen, wenn Kontakte die folgenden Bedingungen erfüllen " Folgendes:
   
   • Zu einer Unterdrückungsliste hinzugefügt: Fügen Sie eine Liste mit Kontakten hinzu, die Sie nicht aufnehmen möchten oder von einem Workflow abmelden möchten.
     • Wenn eine Unterdrückungsliste oder Kontakte aus einer Unterdrückungsliste entfernt werden, werden diese Kontakte nicht automatisch in den Workflow aufgenommen, selbst wenn sie die Aufnahme-Trigger des Workflows erfüllen. Sie können nur aufgenommen werden, wenn sie das nächste Mal die Aufnahme- oder Wiederaufnahmekriterien des Workflows erfüllen.
     • Das Hinzufügen einer Unterdrückungsliste zu einem Workflow führt zu einer der folgenden drei Situationen, je nach aktuellem Aufnahmestatus eines Kontakts:
       • Der Kontakt ist derzeit nicht im Workflow eingeschrieben und ist Mitglied der Unterdrückungsliste: der Kontakt wird nicht im Workflow eingeschrieben, selbst wenn er die Einschreibungs-Trigger zu einem späteren Zeitpunkt erfüllt, und erscheint im Workflow-Verlauf als in einer Unterdrückungsliste gefunden und nicht eingeschrieben. Der Kontakt kann nicht manuell aufgenommen werden.
       • Der Kontakt ist derzeit in den Workflow aufgenommen und ist Mitglied der Unterdrückungsliste: der Kontakt wird beim nächsten ausführbaren Schritt im Workflow, wie z.B. einer E-Mail senden Aktion, wieder abgemeldet. Der Kontakt wird während einer Verzweigungs-, Verzögerungs- oder "Zu gehen"-Aktion nicht entfernt.
       • Der Kontakt ist derzeit in den Workflow eingeschrieben und ist nicht ein Mitglied der Unterdrückungsliste: der Kontakt bleibt im Workflow. Wenn er jedoch zu einem späteren Zeitpunkt die Kriterien der Unterdrückungsliste erfüllt, wird er entfernt.
   • Workflow-Ziel erreicht: Entfernen Sie Kontakte, wenn sie das angegebene Ziel erreicht haben. Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Zielen mit kontaktbasierten Workflows . 

• • Erfüllt die Aufnahmekriterien nicht mehr: Entscheiden Sie, ob ein Kontakt entfernt wird, wenn er die Aufnahmetrigger Aufnahmekriterien nicht mehr erfüllt. In der Standardeinstellung ist diese Funktion nicht aktiviert.
    • Diese Einstellung gilt nur für Wenn ein Filterkriterium erfüllt ist Aufnahme-Trigger festlegen.
    • Wenn diese Einstellung ausgewählt ist, können Kontakte, die die Kriterien nicht erfüllen, nicht manuell aufgenommen werden. 
    • Wenn Sie einen Kontakt im Workflow aufgenommen haben, der die Aufnahme-Trigger nicht erfüllt hat, bevor diese Einstellung aktiviert wurde, wird er erst entfernt, wenn der Kontakt die nächste Aktion erreicht (ohne Verzweigungen und Verzögerungen). Wenn Sie möchten, dass der Kontakt sofort entfernt wird, müssen Sie ihn manuell entfernen .
    • Wenn Sie einen Testkontakt aufnehmen, der bei Aktivierung dieser Einstellung nicht die Aufnahmetrigger erfüllt, wird er automatisch aus dem Workflow entfernt und führt keinen der Schritte aus.
       

Trigger für die Aufhebung der Registrierung für andere Workflow-Typen festlegen 

In anderen Workflow-Typen entfernen Trigger zur Aufhebung der Einschreibung aktiv eingeschriebene Datensätze aus dem Workflow und verhindern, dass sie sich einschreiben oder erneut einschreiben können. 

So funktionieren Trigger für die Aufhebung der Registrierung

Das Hinzufügen von Entfernungs-Triggern zu einem Workflow führt zu einer von drei Folgen:

• Wenn ein Datensatz derzeit nicht in diesem Workflow eingeschrieben ist und die Trigger für die Aufhebung der Einschreibung: erfüllt, wird der Datensatz nicht in diesem Workflow eingeschrieben, auch wenn er zu einem späteren Zeitpunkt die Trigger für die Einschreibung erfüllt.
• Wenn ein Datensatz derzeit im Workflow eingeschrieben ist und die Trigger für die Aufhebung der Einschreibung erfüllt: wird der Datensatz sofort aus dem Workflow entfernt.
• Wenn ein Datensatz derzeit in den Workflow eingeschrieben ist und die Trigger für die Aufhebung der Einschreibung nicht erfüllt: bleibt der Datensatz in diesem Workflow. Wenn er jedoch die Entfernungstrigger zu einem späteren Zeitpunkt erfüllt (solange er noch im Workflow aktiv ist), wird er zu diesem Zeitpunkt entfernt.