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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Workflows

Kontaktbasierte Workflow-Typen verstehen

Zuletzt aktualisiert am: Juni 15, 2021

Produkte/Lizenzen

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise
Operations Hub  Professional
Wenn Sie einen kontaktbasierten Workflow erstellen, gibt es drei Optionen für den Workflow-Typ, der den Zeitplan für die Workflow-Aktionen bestimmt:

Bitte beachten: Nachdem Sie einen kontaktbasierten Workflow-Typ ausgewählt und auf „Workflow erstellen“ geklickt hjaben, können Sie den Workflow-Typ nicht mehr ändern.

Komplett neu beginnen

In Workflows vom Typ Komplett neu beginnen oder in Standard-Workflows verhält sich die erste Workflow-Aktion oder Verzögerung relativ zu der Zeit, in der Kontakte in den Workflow aufgenommen werden, wenn sie die Aufnahme-Trigger erfüllen, oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf die vorherige Aktion , nicht auf den Zeitpunkt, an dem der Kontakt aufgenommen wurde.

Einige Beispiele für Komplett neu beginnen-Workflows:

  • Senden einer Folge-E-Mail nach der Einsendung eines Formulars durch einen Kontakt.
  • Zuweisung von Leads an Ihr Vertriebsteam, wenn diese in Ihre Kontaktdatenbank aufgenommen werden.
  • Automatisierung einer Reihe von Aktionen (z. B. Erstellen von Aufgaben für den Kontaktbearbeiter), nachdem die Kontaktperson bestimmt wurde.

Erfahren Sie, wie Sie kontaktbasierte Komplett neu beginnen-Workflows erstellen.

Auf ein Datum konzentrieren

In Auf ein Datum konzentrieren-Workflows werden alle Workflow-Aktionen auf ein festes Kalenderdatum ausgerichtet. Ähnlich wie bei Komplett neu beginnen-Workflows werden Kontakte in den Workflow aufgenommen, wenn sie die Aufnahme-Trigger erfüllen oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Die Kontakte bleiben jedoch im Workflow, bis die erste Aktion bezogen auf das feste Kalenderdatum ausgeführt wird. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf das feste Kalenderdatum, nicht auf die vorherige Aktion.

Im Gegensatz zu Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren- Workflows führen alle Kontakte in einem Auf ein Datum konzentrieren-Workflow Workflow-Aktionen zum gleichen Datum und Uhrzeit aus. Einige Beispiele für Auf ein Datum konzentrieren-Workflows:

  • Versenden von Weihnachts-E-Mails an Ihre Kontakte.
  • Erinnerungs-E-Mails an Kontakte senden, die für ein bevorstehendes Webinar angemeldet sind.

Erfahren Sie, wie Sie kontaktbasierte Auf ein Datum konzentrieren-Workflows erstellen.

Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren

In Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren-Workflows werden alle Workflow-Aktionen auf eine Kontaktdatumseigenschaft ausgerichtet. Ähnlich wie bei Komplett neu beginnen-Workflows werden Kontakte in den Workflow aufgenommen, wenn sie die Aufnahme-Trigger erfüllen oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Die Kontakte bleiben jedoch im Workflow, bis die erste Aktion bezogen auf die Kontaktdatumseigenschaft ausgeführt wird. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf die Kontaktdatumseigenschaft , nicht auf die vorherige Aktion.

Im Gegensatz zu Auf ein Datum konzentrieren-Workflows werden alle Aktionen in einem Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren-Workflow zu unterschiedlichen Zeiten für Kontakte ausgeführt, basierend auf dem Datumswert in ihrer Kontaktdatumseigenschaft. Einige Beispiele für Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren-Workflows:

  • Senden von Willkommens- E-Mails basierend auf dem Datum der Aktivierung eines Kontakts.
  • Senden von E-Mails mit Coupons oder personalisierten Angeboten an Kontakte an ihrem Geburtstag.
  • Automatisierung einer Reihe von Aktionen (z. B. Erstellen von Aufgaben für den Kontaktbearbeiter), basierend auf dem Ablaufdatum der Probezeit eines Kontakts.

Erfahren Sie, wie Sie kontaktbasierte Auf eine Datumseigenschaft konzentrieren-Workflow erzeugt erstellen.