Zuletzt aktualisiert am: 7 Dezember 2023
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Bitte beachten: Nachdem Sie einen kontaktbasierten Workflow-Typ ausgewählt und auf „Workflow erstellen“ geklickt haben, können Sie den Workflow-Typ nicht mehr ändern.
Leerer Workflow
In Workflows vom Typ Leerer Workflow oder in Standard-Workflows verhält sich die erste Workflow-Aktion oder Verzögerung relativ zu der Zeit, in der Kontakte in den Workflow aufgenommen werden, wenn sie die Aufnahme-Trigger erfüllen oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf die vorherige Aktion , nicht auf den Zeitpunkt, an dem der Kontakt aufgenommen wurde.
Einige Beispiele für Workflows vom Typ Leerer Workflow:
- Senden einer Folge-E-Mail nach der Einsendung eines Formulars durch einen Kontakt.
- Zuweisung von Leads an Ihr Vertriebsteam, wenn diese in Ihre Kontaktdatenbank aufgenommen werden.
- Automatisierung einer Reihe von Aktionen (z. B. Erstellen von Aufgaben für den Kontaktbearbeiter), nachdem die Kontaktperson bestimmt wurde.
Erfahren Sie, wie Sie Leere kontaktbasierte Workflows erstellen.
Zeitplan (Operations Hub Professional und Enterprise)
In Workflows vom Typ Zeitplan werden alle Workflow-Aktionen so geplant, dass sie in regelmäßigen, vorher festgelegten Abständen wiederkehren. Die Datensätze werden erst dann in den Workflow aufgenommen, wenn das geplante Datum erreicht ist.
Einige Beispiele für Workflows vom Typ Zeitplan:
- Jeden Donnerstag um 9 Uhr wird eine interne Erinnerung gesendet.
- Erstellen einer Aufgabe am letzten Tag eines Monats.
Erfahren Sie, wie Sie geplante Workflows erstellen.
Bestimmtes Datum
In Workflows vom Typ Bestimmtes Datum sind alle Workflow-Aktionen auf ein festes Kalenderdatum ausgerichtet. Ähnlich wie bei Workflows vom Typ Leerer Workflow werden Kontakte in den Workflow aufgenommen, wenn sie die Aufnahme-Trigger erfüllen oder manuell in den Workflow aufgenommen werden.
Die Kontakte bleiben jedoch im Workflow, bis die erste Aktion bezogen auf das feste Kalenderdatum ausgeführt wird. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf das feste Kalenderdatum, nicht auf die vorherige Aktion.
Im Gegensatz zu Workflows vom Typ Kontaktdatumseigenschaft führen alle Kontakte in einem Workflow vom Typ Bestimmtes Datum Workflow-Aktionen zum gleichen Datum und zur gleichen Uhrzeit aus. Einige Beispiele für Workflows vom Typ Bestimmtes Datum:
- Versenden von Weihnachts-E-Mails an Ihre Kontakte.
- Erinnerungs-E-Mails an Kontakte senden, die für ein bevorstehendes Webinar angemeldet sind.
Erfahren Sie, wie Sie Bestimmtes Datum-kontaktbasierte Workflows erstellen.
Kontaktdatumseigenschaft
In Workflows vom Typ Kontaktdatumseigenschaft werden alle Workflow-Aktionen auf eine Kontaktdatumseigenschaft ausgerichtet. Ähnlich wie bei Workflows vom Typ Leerer Workflow werden Kontakte in den Workflow aufgenommen, wenn sie die Aufnahme-Trigger erfüllen oder manuell in den Workflow aufgenommen werden. Die Kontakte bleiben jedoch im Workflow, bis die erste Aktion bezogen auf die Kontaktdatumseigenschaft ausgeführt wird. Verzögerungen, die an anderer Stelle im Workflow hinzugefügt werden, beziehen sich auf die Kontaktdatumseigenschaft , nicht auf die vorherige Aktion.
Im Gegensatz zu Workflows vom Typ Bestimmtes Datum werden alle Aktionen in einem Workflow vom Typ Kontaktdatumseigenschaft zu unterschiedlichen Zeiten für Kontakte ausgeführt, basierend auf dem Datumswert in ihrer Kontaktdatumseigenschaft. Einige Beispiele für Workflows vom Typ Kontaktdatumseigenschaft:
- Senden von Willkommens- E-Mails basierend auf dem Datum der Aktivierung eines Kontakts.
- Senden von E-Mails mit Coupons oder personalisierten Angeboten an Kontakte an ihrem Geburtstag.
- Automatisierung einer Reihe von Aktionen (z. B. Erstellen von Aufgaben für den Kontaktbearbeiter), basierend auf dem Ablaufdatum der Probezeit eines Kontakts.
Erfahren Sie, wie Sie Kontaktdatumseigenschaft-kontaktbasierte Workflows erstellen.
