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Nota bene: la traduzione in olandese di questo articolo è fornita solo per comodità. La traduzione viene creata automaticamente tramite un software di traduzione e potrebbe non essere stata revisionata. Pertanto, la versione inglese di questo articolo deve essere considerata come la versione di governo contenente le informazioni più recenti. È possibile accedervi qui.
Workflows

Imposta i tuoi trigger di iscrizione al flusso di lavoro

Ultimo aggiornamento: ottobre 4, 2021

Si applica a:

Marketing Hub Professional, Enterprisee
Sales Hub Professional, Enterprisee
Service Hub Professional, Enterprisee

Imposta i trigger di iscrizione al flusso di lavoro per iscrivere automaticamente i record in un flusso di lavoro quando soddisfano criteri specifici. A seconda del tipo di flusso di lavoro, saranno disponibili diversi trigger di iscrizione. Si possono aggiungere fino a 250 filtri ai trigger di iscrizione di un flusso di lavoro.

Per vedere una panoramica di questo processo, guarda il video qui sotto:

Guarda la lezione completa di HubSpot Academy: Immersione profonda nei flussi di lavoro

Prima di iniziare

Si prega di prendere nota di quanto segue:

Si prega di notare anche le seguenti eccezioni di iscrizione al flusso di lavoro:

  • Solo Hub di marketing possono utilizzare le visualizzazioni della pagina e le CTA come trigger di iscrizione.
  • SoloCentro venditeGli accountaziendali possono utilizzare trigger di iscrizione basati su quote.

Continua a leggere per altre eccezioni per il trigger di iscrizione elencate qui sotto.

Tutti i tipi di flusso di lavoro

In tutti i tipi di flusso di lavoro, è possibile utilizzare proprietà e attività per l'iscrizione.

Proprietà

Iscrivere i contatti in base ai valori delle proprietà del record e di qualsiasi oggetto associato. A seconda dell'oggetto del flusso di lavoro, diverse proprietà dell'oggetto saranno disponibili per i trigger di iscrizione. Per esempio, in un flusso di lavoro basato sulle citazioni, è possibile iscrivere le citazioni usando le proprietà dell'affare o della citazione perché le citazioni sono associate agli affari.

Decidi per quale tipo di proprietà vuoi iscrivere i record, poi usa il menu a tendina per selezionare una proprietà specifica. Quando selezioni una proprietà, una definizione per quella proprietà apparirà in cima al pannello di destra. Una definizione apparirà solo per le proprietà personalizzate se c'è una descrizione interna per la proprietà. Per saperne di più sulla gestione delle tue proprietà.

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A seconda del tipo di campo della proprietà, avrai diverse opzioni di filtraggio. Per esempio, la proprietà HubSpot Lifecycle Stage contact è un tipo di campo radio select, quindi puoi selezionare valori di opzioni esistenti o storiche. La proprietà Amount è un tipo di campo numerico, quindi puoi selezionare operazioni aritmetiche come è uguale a, è minore o uguale a, è maggiore di, così come i valori numerici storici.

Nota: poiché i tipi di campo numero possono essere vuoti o uno 0, diversi criteri di attivazione possono includere o escludere certi record. Per saperne di più sull'uso dei tipi di campi numerici come criteri.

Attività

Iscrivi i record in un flusso di lavoro in base all'attività associata. Le attività includono riunioni, conversazioni, attività, note, email one-to-one e telefonate che sono state registrate al record in HubSpot. Scopri di più su come usare le proprietà delle attività in un filtro.

Flussi di lavoro basati su società, affari, quote, biglietti e oggetti personalizzati

Escludere/includere oggetti senza dati

Quando usi una proprietà per l'iscrizione in flussi di lavoro non basati sul contatto, vedrai un'opzione aggiuntiva di filtro per escludere o includere oggetti senza dati. Questa opzione di filtro controlla se i record senza valore per una proprietà saranno iscritti al flusso di lavoro.

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Per impostazione predefinita, sarà selezionato Escludi oggetti senza dati . Per iscrivere i record nel flusso di lavoro quando non hanno un valore per un filtro di proprietà, seleziona l'opzione Includi oggetti senza dati.

Nota: se un record aveva precedentemente delle associazioni che sono state rimosse, il record avrà un valore di 0 per la proprietà dell'oggetto associato. Solo i record che non hanno mai avuto associazioni non avranno dati per la proprietà dell'oggetto associato.

Voce

Nei flussi di lavoro basati sulle transazioni, è possibile iscrivere una transazione in base alle voci di linea associate. Questo permette di automatizzare in base ai prodotti associati a un'operazione.

Per esempio, potete impostare il vostro flusso di lavoro per iscriversi in base a un filtro di Sconto % è maggiore di 10. Ogni affare con un prodotto associato che è stato scontato più del 10% potrebbe quindi iscriversi al flusso di lavoro.

Nota: le voci di linea non possono essere usate come trigger di re-iscrizione. Questo trigger può iscrivere ogni affare solo una volta.

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Elenco dei membri

Nei flussi di lavoro basati sui contatti e sulle aziende, è possibile iscrivere i record quando si uniscono a una specifica lista attiva o statica. Una volta che un record soddisfa i criteri della lista, diventerà un membro della lista e successivamente si iscriverà al flusso di lavoro.

I flussi di lavoro possono iscriversi solo in base a liste che sono dello stesso tipo del flusso di lavoro. Per esempio, i flussi di lavoro basati sull'azienda possono iscriversi solo da liste aziendali.

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Flussi di lavoro basati sull'invio di feedback

I flussi di lavoro basati sull'invio di feedback possono iscrivere gli invii di feedback utilizzando i seguenti trigger:

  • Informazioni sulla presentazione del feedback
  • Proprietà di contatto associate
  • Attività e proprietà dei biglietti associati

Flussi di lavoro basati sulla conversazione

I flussi di lavoro basati sulle conversazioni possono iscrivere le conversazioni utilizzando i seguenti trigger

  • Informazioni sulla conversazione
  • Informazioni di contatto associate
  • Attività e proprietà dei biglietti associati

Le informazioni sull'invio del feedback si basano sulle proprietà di invio del feedback che aggiungi alle tue indagini. Per saperne di più suproprietà di invio del feedback.

Flussi di lavoro basati sui contatti

I seguenti trigger di iscrizione possono essere usati solo nei flussi di lavoro basati sul contatto.

Consenso alla privacy

Iscrivere i contatti con uno specifico stato di consenso ai cookie. Questo valore si ottiene quando un contatto visita il tuo sito web e accetta, rifiuta o revoca i cookie attraverso il tuo banner sulla politica dei cookie.

Per utilizzare questo filtro, seleziona Proprietà del contatto e scorri verso il basso per selezionare Consenso alla privacy.

Elenco dei membri

Nei flussi di lavoro basati sui contatti e sulle aziende, è possibile iscrivere i record quando si uniscono a una specifica lista attiva o statica. Una volta che un record soddisfa i criteri della lista, diventerà un membro della lista e successivamente si iscriverà al flusso di lavoro. I flussi di lavoro possono iscriversi solo in base a liste che sono dello stesso tipo del flusso di lavoro. Per esempio, i flussi di lavoro basati sui contatti possono iscriversi solo da liste di contatti.

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Presentazione del modulo

Iscrivi i contatti nel tuo flusso di lavoro in base ai moduli che inviano sulle pagine di HubSpot. Dopo aver selezionato il trigger di invio del modulo :

  1. Clicca sul menu a tendina e seleziona il modulo specifico. Questo iscriverà tutti i contatti che hanno inviato questo modulo specifico. SelezionaQualsiasi invio di modulo per iscrivere i contatti che inviano qualsiasi modulo HubSpot.
  2. Dopo aver selezionato il modulo specifico, clicca sul menu a tendina e seleziona una pagina HubSpot specifica. Questo filtrerà tutti i contatti che hanno inviato il modulo specifico su quella pagina specifica. Seleziona Qualsiasi pagina per iscrivere i contatti che inviano il modulo su qualsiasi pagina HubSpot.
  3. Affina gli invii per data o per il numero di volte che un contatto ha inviato il modulo. Questo passo è opzionale.

Nota: il trigger di iscrizione ha compilato qualsiasi modulo di presentazione su qualsiasi pagina iscriverà i contatti che inseriscono il loro indirizzo e-mail per visualizzare un documento.

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Attività di marketing via e-mail

Iscrivi i contatti in un flusso di lavoro basato sulla loro attività di marketing via email.

Nota bene: a causa dei cambiamenti relativi alle caratteristiche di privacy di iOS 15 recentemente annunciate da Apple, le aperture delle vostre email potrebbero apparire più alte del solito. Puoi considerare di utilizzare i click o le risposte invece delle aperture delle email per i tuoi trigger di iscrizione al flusso di lavoro. Scopri di più su come navigare questi cambiamenti in HubSpot.

Dopo aver selezionato il trigger delle email di marketing:

  • Nel pannello di destra, seleziona un'email di marketing.
  • Poi seleziona il tipo di attività di marketing via email a cui vuoi iscriverti.

    marketing-email-activity-workflow-enroll1
  • Per filtrare l'attività delle email di marketing in base alla data, clicca suRaffina per data, quindi imposta il tuofiltro per la data.
    marketing-email-activity-workflow-enroll-date-filter0
  • Clicca suApplica filtro.

Abbonamento e-mail

Iscrivi i contatti in un flusso di lavoro in base allo stato dei loro abbonamenti e-mail. Dopo aver selezionato lo stato di un abbonamento e-mail, clicca sul menu a tendina e seleziona un abbonamento. contact-based-workflow-email-subscription-trigger

Importazione

Iscrivi i contatti in base all'importazione di cui facevano parte quando sono stati aggiunti a HubSpot. Usa il menu a tendina per selezionare un file di importazione specifico. contact-based-workflow-import-enrollment-trigger

Vista della pagina

Iscrivi i contatti in un flusso di lavoro basato su una specifica vista di pagina. Le opzioni di visualizzazione della pagina includono:

  1. Il contatto ha/non ha visitato l'URL esatto: qualsiasi contatto che ha una pagina vista nella timeline del loro record di contatto che corrisponde all'URL esatto specificato.
    • Per esempio, inserendo http://www.domain.com/pricing/marketing si iscriveranno i contatti che hanno o non hanno visitato la specifica pagina tracciata contenente quell'esatto URL. Un carattere jolly (*) non funzionerà.
  2. Contatto ha/non ha visitato URL contenente: qualsiasi contatto che ha una pagina vista nella timeline del suo record di contatto che contiene una parte specificata di un URL.
    • Per esempio, inserendo /marketing verranno mostrati i contatti che hanno visitato una pagina del tuo sito web che contiene /marketing nell'URL della pagina come http://www.domain.com/marketing/trade-shows ohttp://www.domain.com/contact/marketing-company. Un carattere jolly (*) non funzionerà.
  3. Ilcontatto ha/non ha visitato un URL che corrisponde a un'espressione regolare: conosciuta anche come regex, questa è una funzionalità avanzata che il supporto HubSpot non supporta, quindi dovrebbe essere implementata solo da utenti che hanno familiarità con le espressioni regolari. RegExr è un sito web utile per imparare, costruire e testare le espressioni regolari. Se i processi interni di HubSpot impiegano più di un secondo per testare un contatto rispetto a una condizione utilizzando un filtro regex, HubSpot restituirà automaticamente un valore di false, e il contatto non passerà la valutazione per quel filtro. Un carattere jolly (*) funzionerà in questa opzione.contact-based-workflow-page-view-enrollment-trigger
Si prega di notare:
  • Le visite agli URL di file manager non vengono tracciate. Se inserisci un URL di file nel tuo filtro di visualizzazione della pagina, nessun contatto soddisferà i tuoi criteri di iscrizione.
  • HubSpot rimuove i parametri UTM dagli URL visitati nei record di contatto. Scopri di più su come i parametri delle stringhe di query sono gestiti nelle liste e nei flussi di lavoro.
  • HubSpot rimuove gli anchor link (cioè qualsiasi testo dopo e compreso il simbolo # ) dagli URL visitati nei record dei contatti. Se inserisci un testo nel tuo filtro di visualizzazione della pagina con un anchor link o il carattere #, nessun contatto soddisferà i criteri della tua lista.
  • HubSpot rimuove la barra finale dagli URL visitati nei record di contatto. Devi rimuovere la barra finale quando inserisci il tuo URL nei criteri (ad esempio, invece di www.domain.com/directory/, inserisci www.domain.com/directory, perché l'ultima barra sarà rimossa da HubSpot).

Eventi comportamentali

Questo è disponibile per gli account HubSpot con eventi comportamentali legacy. Iscrivi i tuoi contatti in base a chi ha completato o non ha completato un evento, e raffina questo per data o numero di volte.

Nota: questo trigger di iscrizione include solo eventi comportamentali legacy. Gli eventi creati nello strumento aggiornato degli eventi comportamentali personalizzati, come gli eventi comportamentali tracciati manualmente, non appariranno in questo trigger.



contact-based-workflow-event-enrollment-triggers

Stato del flusso di lavoro

Iscrivi i tuoi contatti in base al loro stato del flusso di lavoro. Questo ti permette di iscrivere i contatti che sono attivi nel tuo flusso di lavoro, che hanno completato il tuo flusso di lavoro, che hanno raggiunto un obiettivo del flusso di lavoro e altro.
Seleziona uno stato del flusso di lavoro, poi clicca sul menu a tendina e seleziona un flusso di lavoro. contact-based-workflow-workflow-status-enrollment-trigger

Call-to-Action

Iscrivi i contatti se hanno visto, non visto, cliccato o non cliccato su una specifica call-to-action, poi raffina per data o numero di volte.contact-based-call-to-action-enrollment-trigger

Proprietà AdWords, Facebook Ad o LinkedIn Ad

Se stai usando lo strumento di annunci di HubSpot con i seguenti account di annunci:

  • Google AdWords
  • Annunci su Facebook
  • Annunci su LinkedIn

iscrivere i contatti in base alle proprietà AdWords, Facebook Ad e LinkedIn Ad corrispondenti. Per esempio, è possibile iscrivere i contatti con un valore della proprietà Adwords Conversion di "true".