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Defina seus acionadores de inscrição no fluxo de trabalho

Ultima atualização: Março 28, 2023

Disponível para

Marketing Hub Professional, Enterprise

Sales Hub Professional, Enterprise

Service Hub Professional, Enterprise

Operations Hub Professional, Enterprise

Defina os disparadores de inscrição do fluxo de trabalho para inscrever automaticamente os registros em um fluxo de trabalho quando eles atenderem a critérios específicos. Dependendo do tipo de fluxo de trabalho, diferentes disparadores de inscrição estarão disponíveis.

Para assistir a uma visão geral desse processo, confira o vídeo abaixo:

Veja a lição completa da HubSpot Academy: fluxos de trabalho de mergulho profundo

Antes de começar

Observe o seguinte:

Você pode adicionar até 250 filtros em um disparador de inscrição do fluxo de trabalho.
Por padrão, os registros são inscritos em fluxos de trabalho somente na primeira vez que atenderem aos disparadores de inscrição do fluxo de trabalho ou quando forem inscritos manualmente. Saiba como usar os disparadores de reinscrição para permitir que os registros sejam inscritos novamente em seus fluxos de trabalho.
Você não precisa definir disparadores de inscrição se for apenas inscrever registros manualmente em um fluxo de trabalho ou inscrever registros por meio de outra ação do fluxo de trabalho Inscrever em outro fluxo de trabalho.
Para inscrever contatos em um fluxo de trabalho, acesse um fluxo de chat. Esta é considerada uma inscrição manual.
Se estiver refinando o disparador de inscrição adicionando o critério refinar por, somente um critério refinar por poderá ser adicionado. Por exemplo, você não pode refinar um gatilho de inscrição de exibição de página por data e número de vezes visualizadas.
Alguns gatilhos de inscrição podem depender das suas permissões de usuário. Por exemplo, se sua conta de usuário não tiver permissão para Formulários, o gatilho de inscrição de envio de formulário não será exibido.

Observe também as seguintes exceções de inscrição de fluxo de trabalho:

Apenas as contas do Marketing Hub Professional ou Enterprise podem usar visualizações de página e CTAs como gatilhos de inscrição.
Somente as contas do Sales Hub Professional ou Enterprise podem usar disparadores de inscrição com base em orçamentos.

Disparadores de inscrição comuns de fluxo de trabalho

Saiba mais sobre os disparadores de inscrição comuns de fluxo de trabalho na tabela abaixo:

Tipo de fluxo de trabalho	Disparador de inscrição	Detalhes
Todos os tipos de fluxo de trabalho	Valores de propriedade	Registrar registros com base nos valores de propriedade ou nos valores de propriedade de quaisquer registros associados. Saiba mais sobre como gerenciar suas propriedades. Dependendo do objeto de fluxo de trabalho, diferentes propriedades de objeto estarão disponíveis para disparadores de inscrição. Por exemplo, em um fluxo de trabalho baseado em orçamentos, você pode inscrever os orçamentos usando propriedades de negócio, orçamento ou assinatura, pois os orçamentos estão associados a negócios e assinaturas. Os tipos de campo de número podem estar em branco ou com um valor de 0; diferentes critérios de disparador podem incluir ou excluir determinados registros. Se um registro tiver associações que já foram removidas, ele terá um valor de 0 para a propriedade do objeto associado. Apenas registros que nunca tiveram associações não terão dados para a propriedade de objeto associado. Por padrão, fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos, tickets, assinaturas e objetos personalizados excluirão os registros sem dados. Para incluir esses registros, marque a caixa de seleção Incluir registros onde o número de [nome da propriedade] estiver em branco.
Contatos, empresas, negócios, tickets e objetos personalizados	Rótulos de associação	Se você associou várias empresas aos seus registros e rotulou essas associações, poderá filtrar ainda mais as suas inscrições com base nesses rótulos de associação. Por exemplo, em vez de inscrever todas as empresas associadas a contatos que tenham uma fase do ciclo de vida de Oportunidade. Você pode filtrar ainda mais por empresas associadas a contatos por meio de [rótulos de associação] específicos que também atendam aos mesmos critérios. Saiba mais sobre como usar rótulos de associação como disparadores de inscrição e em outras ações do fluxo de trabalho.
Contatos, Empresas, Negócios, Tíquetes, Cotações e Objetos Personalizados	Atividades	Inscrever os registros em um fluxo de trabalho com base em atividades e projetos associados registrados nos registros no HubSpot, como: reuniões conversas tarefas observações e-mails individuais chamadas telefônicas As atividades não podem ser usadas como acionadores de reinscrição. Saiba mais sobre usando propriedades de atividade em um filtro.
Contatos, Empresas, Negócios, Tíquetes, Cotações	Termos rastreados	Inscrever registros em um fluxo de trabalho com base em termos rastreados específicos detectados em uma transcrição de chamada: Em fluxos de trabalho baseados em contatos, você pode encontrar a opção Termos rastreados em Propriedades da atividade. Em fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, tíquetes e orçamentos, você pode encontrar Termos rastreados em Engajamento.
Contatos, Negócios, Assinaturas e Pagamentos	Itens de linha	Inscreva registros com base em itens de linha associados. Por exemplo, você pode configurar seu fluxo de trabalho para inscrever negócios com base em um filtro de % de desconto é maior que 10. Todos os registros com um item de linha associado com um desconto de mais de 10% poderão se inscrever no fluxo de trabalho. Os itens de linha não podem ser usados como disparadores de reinscrição.
Empresas, Negócios, Cotações, Assinaturas e Pagamentos	Assinaturas	Inscreva registros com base em assinaturas associadas. Uma assinatura é criada e associada a um registro quando um comprador faz um pagamento recorrente em um link de pagamento ou um orçamento usando a ferramenta de pagamentos. Por exemplo, você pode configurar um fluxo de trabalho para inscrever registros com base em um filtro de Frequência de cobrança recorrente é igual a mensalmente. Este fluxo de trabalho pode então ser usado para enviar e-mails de lembrete de próximos pagamentos aos clientes que são assinantes de produtos recorrentes mensais.
Empresas, Negócios, Cotações, Assinaturas e Pagamentos	Pagamentos	Registrar registros com base nas informações de pagamento quando um pagamento é feito em um link de pagamento ou cotação usando a ferramenta de pagamentos. Por exemplo, você pode configurar um fluxo de trabalho para inscrever registros com base em um filtro de status de pagamento. Esse fluxo de trabalho pode ser usado para enviar e-mails de confirmação aos clientes que fizeram o pagamento com sucesso.
Envios de feedback	Dados de envio de feedback	Inscreva os envios de feedback com base nas propriedades de envio de feedback, como o Sentimento de feedback, o Nome da pesquisa, entre outros. Os envios de feedback também podem ser inscritos com base nas informações sobre contatos e tickets associados.
Conversas	Dados da conversa	Inscreva conversas com base nas propriedades da conversa, como o Tempo de resposta do primeiro agente, a Data da última mensagem recebida, entre outros. As conversas também podem ser inscritas com base nas informações sobre contatos e tickets associados.
Contatos e empresas	Lista de membros	Registre registros quando eles se juntarem a uma lista ativa ou estática. Quando um registro atender aos critérios da lista, ele se tornará membro dela e será inscrito no fluxo de trabalho. Os fluxos de trabalho só podem fazer inscrições com base nas listas que são do mesmo tipo que o fluxo de trabalho. Por exemplo, fluxos de trabalho baseados em contatos só podem fazer inscrições de listas de contatos.
Contatos	Consentimento de privacidade	Inscreva contatos com um status de consentimento de cookie específico. Esse valor é obtido quando um contato visita seu site e aceita, rejeita ou revoga os cookies por meio do banner da política de cookies.
Contatos	Envios de formulários	Inscreva os contatos em seu fluxo de trabalho com base nos formulários que eles enviarem nas páginas da HubSpot. Isso pode ser refinado por data ou número de vezes que o contato enviou um formulário. Este disparador também se aplicará aos contatos que inserirem seu endereço de e-mail para visualizar um documento.
Contatos	Atividade de e-mail de marketing	Inscrever contatos com base na atividade de e-mail de marketing, como cliques de e-mail, aberturas, rejeições e cancelamentos de assinaturas.
Contatos	Assinaturas de e-mail	Inscreva os contatos com base nos status de assinatura de e-mail. Saiba mais sobre como as assinaturas funcionam e como você pode gerenciar as assinaturas de seus contatos.
Contatos	Importar	Inscreva os contatos com base na importação que fizeram parte quando foram adicionados ao HubSpot.
Contatos	Visualizações de página	Inscrever contatos que visitaram páginas específicas, isso pode ser refinado por data ou número de vezes que o contato visitou uma página. Saiba mais sobre como usar exibições de página como filtros.
Contatos	Eventos comportamentais	Inscreva contatos que concluíram ou não concluíram um evento. Se a opção Contato concluído for selecionada, o filtro pode ser refinado por data ou número de vezes que o evento é concluído. Se a opção Contato não tiver sido concluída, o filtro não poderá ser mais refinado. Esse disparador de inscrição só está disponível para contas da HubSpot com eventos comportamentais herdados. Os eventos criados na ferramenta atualizada de eventos comportamentais personalizados, como os eventos comportamentais rastreados manualmente, não serão exibidos neste disparador.
Contatos	Fluxos de trabalho	Registre contatos que estão ativos, concluíram, cumpriram uma meta de fluxo de trabalho, etc., neste ou em qualquer outro fluxo de trabalho em sua conta.
Contatos	Call-to-Action	Inscrever contatos que tenham visto, não visto, clicado ou não clicado em uma call to action específica. Isso pode ser refinado por data ou número de vezes que o contato interagiu com o CTA.
Contatos	Google Ad, Facebook Ad, or LinkedIn Ad property	Se você conectou uma conta de anúncio do Google, Facebook ou LinkedIn ao HubSpot, poderá inscrever contatos com base na propriedade do anúncio correspondente. Por exemplo, você pode inscrever contatos com um anúncio do Google Ads clicando no valor da propriedade ID de é conhecido.