Isenção de responsabilidade de tradução: esse conteúdo foi traduzido para sua conveniência com o uso de software e pode não ter sido revisado por uma pessoa. O texto oficial é a versão em inglês e sempre será o texto mais atualizado. Para ver a versão em inglês, clique aqui.
Workflows

Defina seus acionadores de inscrição no fluxo de trabalho

Ultima atualização: Agosto 29, 2020

Disponível para

Marketing Hub  Professional, Enterprise
Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Definir disparadores de inscrição de fluxo de trabalho para inscrever objetos automaticamente em seu fluxo de trabalho quando eles atenderem aos critérios de acionadores específicos. Dependendo do tipo de fluxo de trabalho, diferentes disparadores de inscrição estarão disponíveis. 

Saiba como inscrever manualmente objetos em um fluxo de trabalho.

Por padrão, os contatos estão inscritos apenas em fluxos de trabalho na primeiravez em que atingem os acionadores de inscrição no fluxo de trabalho ou são registrados manualmente. Saiba como usar disparadores de reinscrição para permitir que os objetos sejam reinscritos em seus fluxos de trabalho.

Você também pode inscrever contatos em uma lista de fluxos de trabalho a partir de um fluxo de chat.

Observação: Usuários do Sales Hub e do Service Hub Professional ou Enterprise podem usar qualquer disparador, exceto atividade de e-mail de marketing, exibição de página, evento e call to action.

 

Todos os tipos de fluxo de trabalho

Em todos os tipos de fluxos de trabalho, você pode usar propriedades e atividades para inscrição.

Propriedade

Inscreva contatos com base nos valores de propriedade do registro e qualquer objeto associado. Dependendo do objeto de fluxo de trabalho, diferentes propriedades de objeto estarão disponíveis para disparadores de inscrição. Por exemplo, em um fluxo de trabalho baseado em orçamentos, você pode inscrever orçamentos usando propriedades de negócio ou orçamento porque eles estão associados aos negócios.

Decida em qual tipo de propriedade você inscreverá os contatos e use o menu suspenso para selecionar uma propriedade específica. Quando você seleciona uma propriedade, vê uma definição para essa propriedade no canto superior direito do painel. Uma definição aparecerá somente para as propriedades personalizadas que tiverem uma descrição interna. Saiba mais sobre como gerenciar suas propriedades.

workflow-enroll-property-definition

Dependendo do tipo de campo da propriedade, você terá opções de filtragem diferentes. Por exemplo, a propriedade de contato Estágio do ciclo de vida do HubSpot é um tipo de campo de seleção de rádio, para que você possa selecionar valores de opção existentes ou históricos. A propriedade deal Amount é um tipo de campo numérico, portanto você pode selecionar operações aritméticas como é igual a , é menor ou igual a , é maior que, assim como valores numéricos históricos.

Observação: porque os tipos de campo de número podem estar em branco ou uma 0, diferentes critérios de disparador podem incluir ou excluir determinados registros. Saiba mais sobre como usar tipos de campo de número como critérios..

Atividade

Inscreva objetos em um fluxo de trabalho com base em uma atividade. As atividades incluem reuniões, conversas, tarefas, notas, e-mails individuais e chamadas telefônicas registradas no registro no HubSpot. Saiba mais sobre usando propriedades de atividade em um filtro.

Somente fluxos de trabalho baseados em empresas, negócios, orçamentos e tíquetes

Excluir/incluir objetos sem dados

Ao usar uma propriedade para inscrição em um fluxo de trabalho baseado em empresas, negócios, orçamentos e tíquetes, você verá uma opção de filtro adicional para excluir ou incluir objetos sem dados. Essa opção de filtro controla se os objetos sem valor para uma propriedade serão inscritos no fluxo de trabalho. 

exclude-include-objects-with-no-dataPor padrão, a opção Excluir objetos sem dados estará selecionada. Para inscrever objetos no fluxo de trabalho quando eles não tiverem um valor para um filtro de propriedade, selecione a opção Incluir objetos sem dados

Observação: se as associações de um registro forem removidas, o registro terá um valor de 0 para a propriedade de objeto associado. Apenas registros que nunca tiveram associações não terão dados para a propriedade de objeto associado.

Item de linha

Em fluxos de trabalho baseados em negócios, você pode inscrever um negócio com base em seus itens de linha associados. Isso permite automatizar com base nos produtos associados a um negócio.

Por exemplo, você pode configurar seu fluxo de trabalho para inscrever com base em um filtro % de desconto é maior que 10. Todos os negócios que tiverem um produto associado com um desconto maior que 10% poderão ser inscritos no fluxo de trabalho.

Observação:os negócios não podem ser inscritos com base em itens de linha. O disparador pode inscrever cada negócio apenas uma vez.

workflow-enroll-line-item

Somente fluxos de trabalho baseados em contatos

Lista de membros

Inscreva os contatos em um fluxo de trabalho quando eles ingressarem em uma lista específica. Assim que um contato atender aos critérios da lista, ele se tornará membro dela e será inscrito no fluxo de trabalho.

contact-based-workflow-list-membership-criteria

Envio de formulário:

Inscreva contatos em seu fluxo de trabalho com base nos formulários que eles enviarem. Depois de selecionar o filtro Envio de formulário :

  1. Clique no menu suspenso e selecione o formulário específico. Isso inscreve todos os contatos que enviaram este formulário específico. Selecione Qualquer envio de formulário para inscrever os contatos que enviarem qualquer formulário.
  2. Depois de selecionar o formulário específico, clique no menu suspenso e selecione uma página específica. Isso irá filtrar todos os contatos que enviaram ao formulário específico nessa página específica. Selecione Qualquer página se não houver uma página específica.
  3. Refine as submissões por data ou pelo número de vezes que um contato foi submetido ao formulário. Esta etapa é opcional.

Observação: o disparador de inscrição preencheu algum formulário em alguma página inscreve os contatos que inseriram seus endereços de e-mail para visualizar um documento.

workflow-inscrição de fluxo de trabalho-inscrição-inscrição

Atividade de email de marketing

Inscrever contatos em um fluxo de trabalho com base na atividade de e-mail de marketing. Depois de selecionar o acionador Atividade de e-mail de marketing:

  1. Selecione uma atividade de e-mail de marketing.
  2. Clique no menu suspenso e selecione um e-mail de marketing específico.
  3. Refinar a atividade por data. Esta etapa é opcional. contacts-based-workflow-marketing-email-enrollment-trigger

Assinatura de e-mail

Inscrever contatos em um fluxo de trabalho com base no status de suas assinaturas de e-mail. Depois de selecionar um status de assinatura de e-mail, clique no menu suspenso e selecione uma assinatura. contact-based-workflow-email-subscription-trigger

Importar

Inscreva os contatos com base na importação que eles fazem parte quando foram adicionados ao HubSpot. Use o menu suspenso para selecionar um arquivo de importação específico. workflow-de-contato-disparador-disparador-de-inscrição

Exibição da página

Inscrever contatos em um fluxo de trabalho com base em uma exibição de página específica. Opções de exibição de página incluem:

  1. O contato visitou/não visitou uma URL exata: qualquer contato que tenha uma visualização de página na linha do tempo de registro de contato que corresponda exatamente à URL especificada.
    • Por exemplo, inserindo http://www.domain.com/pricing/marketing inscreverá contatos que visitaram ou não visitaram a página controlada específica que contém esse URL exato. A wildcard (*) will not work.
  2. O contato visitou/não visitou uma URL que continha: qualquer contato que teve uma visualização de página na linha do tempo do registro de contato que contém uma parte específica de uma URL.
    • Por exemplo, se você inserir /marketing , os contatos que visitaram uma página em seu website que contém /marketing no URL da página, como http://www.domain.com/marketing/trade-shows ou http: / /www.domain.com/contact/marketing-company. A wildcard (*) will not work.
  3. O contato visitou/não visitou uma URL que corresponde à expressão regular: também conhecida como regex, essa é uma funcionalidade avançada à qual o Suporte da HubSpot não oferece suporte; por isso, somente deve ser implementada por usuários familiarizados com expressões regulares. O RegExr é um website útil para aprender, construir e testar as expressões regulares. Se os processos internos da HubSpot levarem mais de um segundo para testar um contato contra uma condição usando um filtro regex, o HubSpot retornará automaticamente um valor de falso , e o contato não passará a avaliação para esse filtro. A wildcard (*) will work in this option.contact-based-workflow-page-view-enrollment-trigger
Observação:
  • As visitas a URLs de arquivos do gerenciador de arquivos não serão rastreadas. Se você inserir uma URL de arquivo no filtro de exibição da página, nenhum contato entrará em contato com seus critérios de inscrição.
  • A HubSpot remove os parâmetros UTM das URLs visitadas nos registros de contatos. Saiba mais sobre como os parâmetros da linha de consulta são tratados em listas e fluxos de trabalho.
  • A HubSpot remove links âncora (ou seja, qualquer texto após um # ou que inclua este símbolo) das URLs visitadas nos registros de contatos. Se você inserir texto no filtro de exibição de página contendo um link âncora ou o caractere #, nenhum contato cumprirá os critérios da lista.
  • A HubSpot remove a barra inclinada das URLs visitadas nos registros de contatos. Você deve remover a barra inclinada no final da URL a inseri-la nos critérios (ou seja, em vez de www.domain.com/directory/insira www.domain.com/directory porque a barra invertida será removida pela HubSpot).

Evento

Inscreva seus contatos com base em quem concluiu ou não concluiu um evento, e refine por data ou número de vezes. Os eventos incluem eventos de elemento clicado, eventos de URL visitada, eventos de formulário enviado, eventos personalizados e eventos de consentimento de privacidade com base no envolvimento com seu banner de privacidade

contact-based-workflow-event-enrollment-triggers

Status do fluxo de trabalho

Inscreva seus contatos com base no status do fluxo de trabalho. Isso permite inscrever contatos que estão ativos em seu fluxo de trabalho, concluíram seu fluxo de trabalho, cumpriram uma meta de fluxo de trabalho e muito mais.
Selecione um status de fluxo de trabalho e clique no menu suspenso e selecione um fluxo de trabalho. contact-based-workflow-workflow-status-enrollment-trigger

Call-to-Action

Inscreva os contatos se eles visualizarem, não visualizarem ou não clicarem em uma call to action específica e refine por data ou número de vezes. contact-based-call-to-action-enrollment-trigger

AdWords, Facebook Ad, or LinkedIn Ad property

Se você estiver usando a ferramenta de anúncios HubSpot com as seguintes contas de anúncios:

  • Google AdWords
  • Anúncios do Facebook
  • Anúncios no LinkedIn

inscrever contatos com base nas propriedades correspondentes do AdWords, do Facebook Ads e do anúncio do LinkedIn. Por exemplo, você pode inscrever contatos com um valor de propriedade Conversão do Google Adwords de "true".

/pt/workflows/set-your-workflow-enrollment-triggers