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Forms

Analisar os dados de envios de formulário

Ultima atualização: Março 18, 2022

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Analise os envios de formulário da HubSpot para avaliar a eficácia do seu formulário. Pode levar vários minutos até que os envios de formulário sejam exibidos no HubSpot.  Depois de processados, os dados aparecerão no painel de formulários e na página de envio do formulário específica. 

Se quiser comparar o desempenho dos seus formulários entre si, use a ferramenta de análise de formulários. A análise de formulários na ferramenta de análise de formulários e nas páginas associadas será atualizada a cada 40 minutos. Saiba mais sobre a frequência das atualizações das análises do HubSpot.  

Visão geral do painel de formulários

Na guia Gerenciar, você verá uma visão geral de todos os seus formulários. Na parte superior da página, você pode usar os filtros para visualizar formulários por períodos de tempo específicos, tipos de formulário e equipes.

Gerenciar

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • O painel de formulários mostra uma visão geral dos seus formulários. No canto superior esquerdo, você pode usar os filtros para filtrar seus formulários:
    • Unidade de negócios (somente complemento de unidades de negócios): filtre formulários por unidades de negócios associadas.
    • Intervalo de datas: filtre os dados do formulário por um intervalo de datas pré-selecionado ou personalizado.
    • Equipe: filtre os formulários por equipes atribuídas
    • Tipo: filtre os formulários por tipo de formulário, como formulários que não são da HubSpot, formulários regulares, formulários pop-up ou formulários de comentários do blog.
  • Na parte superior da tabela, clique no nome da coluna para ordenar por:
    • Nome: o nome do formulário regular ou pop-up.
    • Visualizações: o número de visualizações no formulário. Os envios de formulários feitos por meio das APIs de formulários não resultarão em visualizações.
    • Taxa de envio: o número de envios de formulários dividido pelo número de visualizações para o período selecionado.
    • Envios: o número de envios de formulários. 
    • Aparece em: o número de páginas da HubSpot em que o formulário é exibido. Esta coluna se aplica apenas a formulários regulares adicionados a páginas hospedadas pela HubSpot com o módulo de formulário padrão. Nenhuma página da HubSpot será exibida na coluna Aparece em nos cenários a seguir:
    • Última modificação: a data da última modificação do formulário.  

      forms-analyze-manage-tab
  • Passe o ponteiro do mouse sobre um formulário e clique no menu suspenso Ações para:
    • Visualização: teste e visualize o formulário como uma página independente.
    • Detalhes: visualize a página de detalhes do formulário.
    • Comparar formulários: compare o formulário com os outros formulários na ferramenta de comparação de formulários.  
    • Gerenciar acesso: selecione quais usuários e equipes têm acesso a esse conteúdo (somente para Marketing Hub Enterprise.
  • Para editar um formulário, passe o cursor do mouse sobre o nome do formulário e clique em Editar
  • Para clonar um formulário, passe o cursor do mouse sobre o nome do formulário e clique em Clonar. Saiba mais sobre como clonar um formulário.

Comparar formulários

Você pode comparar até 10 formulários lado a lado na ferramenta de comparação de formulários.

  • Na guia Gerenciar, marque as caixas de seleção ao lado dos formulários com os quais você deseja comparar. 
  • No canto superior da tabela, clique em generateChart Comparar formulários.
  • Na tela Comparar formulários, você pode selecionar o intervalo de datas a ser exibido e usar os menus suspensos Selecionar formulário para alterar os formulários que está comparando.
  • Clique em + Adicionar formulário para adicionar mais um formulário para comparar.

Analisar

Na guia Analisar, você verá análises agregadas para seus formulários. Para analisar dados ao longo de um período específico, clique menu suspenso de tempo na parte superior.

  • Visualizações: o número total de visualizações de todas as páginas (páginas da HubSpot ou páginas externas com o código de rastreamento da HubSpot) em que seu formulário aparece. Os envios de formulários feitos por meio das APIs de formulários não resultarão em visualizações.
  • Taxa de conversão: o número total de todos os envios dividido pelo número total de todas as visualizações de formulário.
  • Envios: o número total de vezes que o formulário foi enviado em todas as suas páginas.
  • Total de envios de formulários sobre visualizações: o número total de envios de formulários em relação às visualizações de formulários.
  • Todas os formulários: uma lista de todos os seus formulários com tipo de formulário, visualizações, envios e taxa de conversão.

Analisar formulários individuais

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Marketing > Captura de leads > Formulários.
  • Clique no Nome do formulário que você deseja analisar.  

Desempenho

Na guia Desempenho, você verá métricas detalhadas sobre cada formulário. Para analisar os dados durante um período específico, no canto superior esquerdo, filtre por Intervalo de datas

  • Exibições: o número total de visualizações de todas as páginas (páginas do HubSpot ou páginas externas com o código de rastreamento do HubSpot ) em que seu formulário aparece. Os envios de formulários feitos por meio das APIs de formulários não resultarão em visualizações.
  • Taxa de clickthrough (somente formulários pop-up): o número de vezes que o formulário pop-up foi clicado.
  • Exibições de formulário (somente formulários pop-up): o número de visualizações que o formulário pop-up recebe quando o código de rastreamento é carregado e o pop-up é exibido em uma página.
  • Taxa de conversão do formulário: o número total de envios dividido pelo número total de visualizações do formulário.
  • Envios: o número total de vezes que o formulário foi enviado em todas as suas páginas.

  • Abaixo das métricas de nível superior, há um gráfico de visualização de dados que traça os dados do formulário ao longo do tempo
    • Para ver uma métrica diferente no gráfico de visualização de dados, clique no menu suspenso no canto superior esquerdo e selecione outra métrica.
    • Passe o cursor do mouse sobre um ponto específico neste gráfico para visualizar um detalhamento das estatísticas.
    • Para ajustar o prazo do seu relatório, no canto superior esquerdo da página, selecione um novo Intervalo de datas.

Observação: não é possível rastrear os cliques em formulários pop-up.


  • Conclusão da etapa: o número de visitantes que concluíram as etapas descritas abaixo.
    • Visitas à página: o número de visitas às páginas da HubSpot em que o formulário está localizado.
    • Visível na tela: o número de visitantes com pelo menos um pixel do formulário visível no navegador do visitante.  
    • Interagiu com: o número de visitantes que interagiram com o formulário. Por exemplo, os cliques em elementos do formulário, como campos do formulário ou áreas de rich text. 
    • Enviado: o número de envios para o formulário.

  • Tipo de contato: o número de contatos novos e existentes que enviaram o formulário.

  • Páginas de conversão: as visualizações, envios e taxa de conversão para cada uma das páginas em que o formulário foi enviado. 

  • Envios por fonte: as visualizações, envios e taxa de conversão pela fonte da sessão quando o formulário foi enviado. 


Analisar

Na guia Analisar, você verá detalhes sobre as respostas que foram enviadas por seus contatos. Cada pergunta no seu formulário será exibida como um relatório individual.

Para analisar os dados durante um período específico, no canto superior esquerdo, selecione um Intervalo de datas.

Envios

Na guia Envios, você verá uma lista dos envios feitos para esse formulário. Para analisar os dados durante um período específico, no canto superior esquerdo, selecione um Intervalo de datas.
  • Para exibir os detalhes de um envio de formulário específico, passe o cursor do mouse sobre envio e clique em Exibir envio.
  • No painel direito, você verá o nome ou endereço de e-mail do contato, a data que ele enviou o formulário e as informações incluídas em seu envio.
  • Na parte inferior esquerda do painel, clique em Visualizar registros de objetosexternalLink e selecione um registro associado para ver o registro em uma nova guia do navegador. Esta opção não aparecerá se o registro tiver sido excluído do HubSpot.

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