Analizar los datos de los envíos de formularios

Analiza los envíos de tus formularios de HubSpot para evaluar la efectividad de los mismos. Los envíos de formularios pueden tardar algunos minutos en aparecer en HubSpot.  Una vez procesados, los datos aparecerán en el panel de formularios y en la página de envío del formulario específico. 

Si quieres comparar el rendimiento de tus formularios entre sí, descubre cómo usar la herramienta de analíticas de formularios. El análisis de formularios en la herramienta de análisis de formularios y cualquier página asociada se actualizará cada 40 minutos, aprenda más sobre la frecuencia de las actualizaciones de análisis de HubSpot.  

Resumen del panel de formularios

En la pestaña Administrar, verás un resumen de todos tus formularios. En la parte superior de la página, puedes usar los filtros para ver formularios por período de tiempo, tipo de formulario y equipos específicos.

Administrar

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
• El panel de control de los formularios muestra una visión general de tus formularios. En la parte superior izquierda, puedes utilizar los filtros para filtrar tus formularios:
  • Unidad de negocio (solo Complemento de unidades de negocio): filtra los formularios por unidades de negocio asociadas.
  • Rango de fechas: filtrar los datos del formulario por un rango de fechas preseleccionado o personalizado
  • Equipo: filtrar los formularios por equipos asignados 
  • Tipo: filtrar los formularios por tipo de formulario, como los formularios que no son de HubSpot, los formularios normales, los formularios emergentes o los formularios de comentarios del blog
• En la parte superior de la tabla, haz clic en el nombre de la columna por la que deseas ordenar:
  • Nombre: el nombre del formulario regular o emergente.

• • Vistas: el número de vistas del formulario. Los envíos de formularios realizados a través de la API de formularios no darán lugar a vistas.
  • Tasa de envíos: el número de envíos de formularios dividido por el número de vistas para el período de tiempo seleccionado.
  • Envíos: el número de formularios enviados por el contacto.

• • Aparece en: el número de páginas de HubSpot en las que aparece el formulario. Esta columna sólo se aplica a los formularios normales agregados a las páginas alojadas en HubSpot con el módulo de formularios predeterminado. Ninguna página de HubSpot se mostrará en la columna Aparece enen los siguientes escenarios
    
    • El formulario no se ha agregado a ninguna página de HubSpot.
    • El formulario está incrustado en una página externa.
    • El formulario se agregó a una página de HubSpot con el código de incrustación del formulario en lugar del módulo de formulario estándar.
    • El formulario es un formulario emergente.
  • Última modificación: la última fecha de modificación del formulario
    
    

• Coloca el cursor sobre un formulario y haz clic en el menú desplegable Acciones para:
  • Ver: probar y ver el formulario como una página independiente.
  • Detalles: ver la página de detalles de tu formulario.

• • Compartir: ver y copiar el código de incrustación del formulario y el enlace directo. Más información sobre compartir un formulario en un sitio externo.

• • Ver envíos: ver un resumen de los envíos de formularios.
  • Exportar envíos: exportar todos los envíos de formularios en un archivo CSV, XLS o XLSX.
  • Ver archivos cargados: acceso a todos los archivos enviados a través de un campo de carga de archivos en el formulario. Esta opción no aparecerá si no se cargaron archivos en los envíos de formularios.
  • Crear lista de contactos: crea una lista de contactos que enviaron el formulario (Marketing Hub Starter, Básico, Pro o Enterprise únicamente).
  • Crear traducción: crear una versión traducida del formulario.

• • Comparar formularios: compara el formulario con tus otros formularios en la herramienta de comparación de formularios.  
  • Gestionar usuarios y equipos: selecciona cuáles usuarios y equipos tienen acceso a este contenido (solo Marketing Hub Enterprise).

• • Mover a carpeta: mover el formulario a una carpeta.
  • Borrar: eliminar el formulario seleccionado.

• Para editar un formulario, coloca el cursor sobre el nombre del formulario y haz clic en Editar 
• Para clonar un formulario, coloca el cursor sobre el nombre del formulario y haz clic en Clonar. Más información sobre clonar un formulario.

Compara formularios

Puedes comparar hasta 10 formularios, uno al lado del otro, en la herramienta de comparación de formularios.

• En la pestaña Gestionar, selecciona las casillas de comprobación junto a los formularios que deseas comparar
• En la parte superior de la tabla, haz clic en generateChart Comparar formularios.
• En la pantalla Comparar formularios, puedes seleccionar el intervalo de fechas para mostrar y también usar los menús desplegables Seleccionar formulario para cambiar los formularios que estás comparando.
• Haz clic en + Agregar formulario para agregar un formulario adicional para comparar.

Analizar

En la pestaña Analizar, verás analíticas globales para tus formularios. Para analizar datos en un período específico de tiempo, haz clic en el menú desplegable de tiempo en la parte superior.

• Vistas: El número total de vistas de todas las páginas (páginas de HubSpot o páginas externas con tu código de seguimiento de HubSpot) que aparece en el formulario. Los envíos realizados a través de la API de formularios no darán lugar a vistas.
• Tasa de conversión: el número total de envíos de todo tiempo dividido entre el número total de vistas de todo tiempo para el formulario.
• Envíos: el número total de veces que se enviaron tus formularios en todas tus páginas.
• Total de envíos de formularios sobre vistas: el número total de envíos de formularios en comparación con las vistas del formulario.
• Todos los formularios: una lista de todos tus formularios con el tipo de formulario, las vistas, los envíos y la tasa de conversión.

Analizar los formularios individuales

• En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
• Haz clic en el Nombre del formulario que deseas analizar.  

Rendimiento

En la pestaña Rendimiento, verás métricas detalladas sobre cada formulario. Para analizar los datos de un periodo de tiempo específico, en la parte superior izquierda, filtra por Rango de fechas. 

• Vistas: El número total de vistas de todas las páginas (páginas de HubSpot o páginas externas con tu código de seguimiento de HubSpot) que aparece en el formulario. Los envíos realizados a través de la API de formularios no darán lugar a vistas.
• Tasa de click-through (solo formularios emergentes): el número de veces que se ha hecho clic en el formulario emergente.
• Vistas de formularios (solo formularios emergentes): el número de vistas que recibe el formulario emergente cuando se carga el código de seguimiento y la ventana emergente se muestra en una página.
• Tasa de conversión de formularios: el número total de envíos dividido entre el número total de vistas para el formulario.
• Envíos: el total de veces que un formulario se envió en todas tus páginas.
  
  

• Debajo de las métricas de nivel superior hay un gráfico de visualización de datos que grafica los datos de los formularios a lo largo del tiempo
  
  • Para ver una métrica diferente en el gráfico de visualización de datos, haz clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda y selecciona otra métrica.
  • Coloca el cursor sobre un punto específico de este gráfico para ver un desglose de las estadísticas.
  • Para ajustar el marco temporal de tu informe, en la parte superior izquierda de la página, selecciona un nuevo intervalo de fechas
    
    

Nota: no es posible hacer seguimiento de clics en formularios emergentes. 

• Finalización de pasos: el número de visitantes que han completado los pasos indicados.
  • Visitas a la página: el número de visitas a las páginas de HubSpot en las que se encuentra el formulario.
  • Visible en pantalla: el número de visitantes con al menos un píxel del formulario visible en el navegador del visitante.  
  • Interactuado con: el número de visitantes que han interactuado con el formulario. Por ejemplo, los clics en elementos de formularios como los campos de formulario o las áreas de texto enriquecido. 
  • Enviado: el número de envíos al formulario
    
    

• Tipo de contacto: el número de contactos nuevos y existentes que enviaron el formulario.

• Páginas de conversión: las vistas, los envíos y la tasa de conversión de cada una de las páginas en las que se envió el formulario. 

• Envíos por fuente: las vistas, los envíos y la tasa de conversión por la fuente de la sesión cuando se envió el formulario. 

Analizar

En la pestaña Analizar, verás un desglose detallado de las respuestas que enviaron tus contactos. Cada pregunta de tu formulario se mostrará como un informe individual.

Para analizar los datos durante un periodo de tiempo específico, en la parte superior izquierda, selecciona un Intervalo de fechas.

Envíos

• Para ver los detalles de un envío de formulario específico, coloca el cursor sobre el envío y haz clic en Ver envío.
• En el panel derecho, verás el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha en que enviaron el formulario y la información que incluyeron en su envío.
• En la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Ver registro de objetosexternalLink y selecciona un registro asociado para ver el registro en una nueva pestaña del navegador. Esta opción no aparecerá si el registro fue eliminado de HubSpot.