Analizar los datos de los envíos de formularios

Analiza los envíos de tu formulario HubSpot para evaluar la eficacia de tu formulario. Los envíos de formularios pueden tardar algunos minutos en aparecer en HubSpot. Una vez procesados, los datos aparecerán en la página de formularios y en la página de envío del formulario específico. 

Si desea comparar el rendimiento de sus formularios entre sí, puede utilizar la herramienta de comparación de formularios. Si ha optado por la beta Crear informes personalizados sobre envíos de formularios, también puede crear un informe personalizado.

Los análisis de formularios en la herramienta de análisis de formularios y cualquier página asociada se actualizarán cada 40 minutos. Más información sobre la frecuencia de las actualizaciones de los análisis de HubSpot. 

Nota: la herramienta de formularios emergentes ha desaparecido. Todos los datos de envíos emergentes recopilados anteriormente seguirán estando disponibles. Más información sobre la puesta de sol del formulario emergente.

Resumen de formularios

En la pestaña Administrar, verás un resumen de todos tus formularios. En la parte superior de la página, puedes utilizar los filtros para ver tus formularios por período de tiempo específico, tipo de formulario, etc. Para determinar qué métricas se muestran, aprende a gestionar tu tabla de formularios.

Métricas de los formularios

La siguiente información y métricas están disponibles con los formularios: 

Nota: cuando elimine un envío de formularios, se actualizarán las siguientes métricas: Visualizaciones de página, Envíos de formularios, Envíos por visualización de página. Más información sobre la eliminación de envíos de formularios. 

• Nombre: el nombre del formulario.

• Vistas de la página: el número de vistas de la página que muestra el formulario. Envío de formularios realizados a través de la API de formularios no dará lugar a vistas.
• Envíos por página vista: el número de envíos de formularios dividido por el número de páginas vistas durante el periodo de tiempo seleccionado.
• Envíos de formularios: el número de envíos de formularios. 
• Brands ( sólocomplemento Brands ): la marca a la que se asocia el formulario. 

• Aparece en: el número de páginas de HubSpot en las que aparece el formulario. Esta columna sólo se aplica a los formularios normales añadidos a las páginas alojadas en HubSpot con el módulo de formulario predeterminado. No se mostrará ninguna página de HubSpot en la columna Aparece en en los siguientes escenarios:
  
  • El formulario no se ha añadido a ninguna página de HubSpot.
  • El formulario es incrustado en una página externa.
  • El formulario se añadió a una página de HubSpot con el código de inserción de formulario en lugar del módulo de formulario estándar .
  • Se trata de un formulario emergente (legado).
• Actualizado en: la fecha y hora de la última modificación del formulario. 
• Estado: el estado del formulario, si es un formulario publicado o un borrador. 
• Creado: la fecha y hora de creación del formulario. 

Compara formularios

Puedes comparar hasta 10 formularios, uno al lado del otro, en la herramienta de comparación de formularios. Para comparar tus formularios: 

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
2. Selecciona las casillas junto a los formularios que quieras comparar. 
3. En la parte superior de la tabla, haga clic en generateChart Comparar formularios.

4. En la página Comparar formularios , puede seleccionar el intervalo de fechas para que se muestren los datos. También puede utilizar los menús desplegables Select Form para cambiar los formularios que está comparando.
5. Haga clic en + Añadir formulario para añadir un formulario adicional para comparar.

Analizar

En la pestaña Analizar, verás analíticas globales para tus formularios. Para analizar los datos de un periodo de tiempo específico, en la parte superior, haga clic en el menú desplegable de intervalo de fechas . 

Tenga en cuenta: cuando elimina un envío de formularios, se actualizan la Tasa de conversión y los Envíos de formularios, junto con cualquier métrica relacionada, como el Total de envíos de formularios sobre vistas y los totales de Envíos de formularios de . Las opiniones no se actualizarán, ya que esta métrica no está vinculada a un envío específico. Más información sobre la eliminación de envíos de formularios. 

• Vistas: el número total de vistas de todas las páginas (páginas de HubSpot o páginas externas con tu código de seguimiento de HubSpot ) en las que aparece tu formulario. Los envíos realizados a través de la API de formularios no darán lugar a vistas.
• Tasa de conversión: el número total de envíos de todo tiempo dividido entre el número total de vistas de todo tiempo para el formulario.
• Envíos: el número total de veces que se han enviado formularios en todas sus páginas.
• Total de envíos de formularios sobre vistas: el número total de envíos de formularios en comparación con las vistas del formulario.
• Envío de formularios: una lista de todos sus formularios con tipo de formulario, vistas, envíos y tasa de conversión.

Analizar los formularios individuales

1. En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Formularios.
2. Haz clic en el Nombre del formulario que deseas analizar.  
3. Haz clic en la pestaña Analizar.  

Rendimiento

En la pestaña Rendimiento , verás métricas detalladas del formulario. Para analizar los datos de un periodo de tiempo específico, en la parte superior izquierda, filtra por Rango de fechas. 

• En el primer informe, revise el rendimiento de su formulario con las siguientes métricas: 
  • Vistas: el número total de vistas de todas las páginas (páginas de HubSpot o páginas externas con tu código de seguimiento de HubSpot ) en las que aparece tu formulario. Los envíos realizados a través de la API de formularios no darán lugar a vistas.
  • Tasa de clics (sólo formularios emergentes): número de veces que se ha hecho clic en el formulario emergente (legado).
  • Vistas del formulario (sólo formularios emergentes): número de vistas que recibe el formulario emergente (heredado) cuando se carga el código de seguimiento y se muestra el pop-up en una página.
  • Tasa de conversión de formularios: el número total de envíos dividido entre el número total de vistas para el formulario.
  • Envíos: el total de veces que un formulario se envió en todas tus páginas.

• Debajo de las métricas de nivel superior hay un gráfico de visualización de datos que grafica los datos de los formularios a lo largo del tiempo
  
  • Para ver una métrica diferente en el gráfico de visualización de datos, haz clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda y selecciona otra métrica.
  • Coloca el cursor sobre un punto específico de este gráfico para ver un desglose de las estadísticas.
  • Para ajustar el marco temporal de tu informe, en la parte superior izquierda de la página, selecciona un nuevo Intervalo de fechas

Nota: no es posible realizar un seguimiento de los clics en formularios emergentes. 

• Los siguientes informes adicionales también se muestran en la pestaña de rendimiento de la página de detalles del formulario: 
  • Finalización de pasos: el número de visitantes que han completado los pasos indicados.
    • Visitas a la página: el número de visitas a las páginas de HubSpot en las que se encuentra el formulario.
    • Visible en pantalla: el número de visitantes con al menos un píxel del formulario visible en el navegador del visitante. 
    • Interactuado con: el número de visitantes que han interactuado con el formulario. Por ejemplo, los clics en elementos de formularios como los campos de formulario o las áreas de texto enriquecido. 
    • Enviado: el número de envíos al formulario.

• • Tipo de contacto: el número de contactos nuevos y existentes que enviaron el formulario.
  • Páginas de conversión: las vistas, los envíos y la tasa de conversión de cada una de las páginas en las que se envió el formulario. 
  • Envíos por fuente: las vistas, los envíos y la tasa de conversión por la fuente de la sesión cuando se envió el formulario. 

Analizar

En la pestaña Analizar, verás un desglose detallado de las respuestas que enviaron tus contactos. Cada pregunta de tu formulario se mostrará como un informe individual.

Para analizar los datos de un periodo de tiempo concreto, en la parte superior izquierda, selecciona un Intervalo de fechas.

Envíos individuales

1. Para ver los detalles de un envío de formulario específico, coloca el cursor sobre el envío y haz clic en Ver envío.
2. En el panel derecho, verás el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha en que envió el formulario y cualquier campo adicional incluido en su envío.
3. En la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Ver registros de objetosexternalLink y selecciona un registro asociado para ver el registro en una nueva pestaña del navegador. Esta opción no aparecerá si el registro ha sido eliminado de HubSpot.

Ver envíos de formularios desde la aplicación móvil de HubSpot

Puedes ver los datos de envío de formularios desde la aplicación móvil de HubSpot. Si has activado las notificaciones, recibirás una alerta cuando un contacto envíe un formulario. Obtén más información sobre cómo gestionar las notificaciones desde la aplicación móvil de HubSpot.

Puede acceder al envío de formularios directamente desde la notificación, o ver los envíos de formularios en los registros de contactos o leads: 

1. Abre la aplicación HubSpot en tu dispositivo móvil.
2. Pulse el icono Menú en la parte superior izquierda y, a continuación, pulse Contactos o Lead en la barra lateral izquierda.
3. Pulse sobre la actividad Formulario enviado para ver sus detalles. Puede ver el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha en que envió el formulario y cualquier campo adicional incluido en su envío.