Última actualización: diciembre 14, 2020
Analiza los envíos de formularios regulares y emergentes para evaluar su eficacia y determinar si estás recopilando la información correcta de tus contactos. Si quieres comparar el rendimiento de tus formularios entre sí, descubre cómo usar la herramienta de analíticas de formularios.
Resumen del panel de formularios
En la pestaña Administrar, verás un resumen de todos tus formularios. En la parte superior de la página, puedes usar los filtros para ver formularios por período de tiempo, tipo de formulario y equipos específicos.
Administrar
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
- El panel de formularios muestra tus formularios regulares y emergentes, junto con sus vistas, la tasa de envío y los envíos del período de tiempo seleccionado, y el número de páginas de HubSpot en las que aparecen.
- En la parte superior izquierda, usa los filtros para filtrar datos por período de tiempo y tipo de formulario. Si seleccionas un intervalo de fechas que consta de una semana, el día de inicio por opción predeterminada es el domingo.
Nota: si un formulario no se ha agregado a ninguna página de HubSpot o está incrustado en una página externa, No se mostrarán páginas de HubSpot en la columna. Esto también se aplica a los formularios que se agregaron a una página de HubSpot con el código de incrustación del formulario en lugar del módulo de formulario y formularios emergentes estándares.
- Coloca el cursor sobre un formulario y haz clic en el menú desplegable Acciones para:
- Compartir formulario: ver y copiar el código de incrustación del formulario y el enlace directo. Más información sobre compartir un formulario en un sitio externo.
- Ver detalles: ver la página de detalles de tu formulario.
- Ver envíos: ver un resumen de los envíos de formularios.
- Exportar envíos: exportar todos los envíos de formularios en un archivo CSV, XLS o XLSX.
- Ver archivos cargados: acceso a todos los archivos enviados a través de un campo de carga de archivos en el formulario. Esta opción no aparecerá si no se cargaron archivos en los envíos de formularios.
- Crear lista de contactos: crea una lista de contactos que enviaron el formulario (Marketing Hub Starter, Básico, Pro o Enterprise únicamente).
- Ver en navegador: ve tu formulario en un navegador.
- Clonar formulario: clonar el formulario.
- Mover formulario: mover el formulario a una carpeta.
- Crear traducción: crear una traducción del formulario.
- Asignar usuarios y equipos: selecciona cuáles usuarios y equipos tienen acceso a este contenido (solo Marketing Hub Enterprise).
-
- Eliminar formulario: eliminar el formulario.
Analizar
En la pestaña Analizar, verás analíticas globales para tus formularios. Para analizar datos en un período específico de tiempo, haz clic en el menú desplegable de tiempo en la parte superior.
- Vistas: El número total de vistas de todas las páginas (páginas de HubSpot o páginas externas con tu código de seguimiento de HubSpot) que aparece en el formulario.
- Tasa de conversión: el número total de envíos de todo tiempo dividido entre el número total de vistas de todo tiempo para el formulario.
- Envíos: el total de veces que un formulario se envió en todas tus páginas.
- Total de envíos de formularios sobre vistas: el número total de envíos de formularios en comparación con las vistas del formulario.
- Todos los formularios: una lista de todos los formularios con detalles del tipo de formulario, vistas y envíos.
Analizar envíos de formularios individuales
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a Marketing > Captación de oportunidades de venta > Formularios.
- Para ver los envíos de un formulario específico, coloca el cursor sobre el formulario y haz clic en el menú desplegable Acciones y luego selecciona Ver envíos.
Rendimiento
En la pestaña Rendimiento, verás métricas detalladas sobre cada formulario. Para analizar los datos en un período específico de tiempo, haz clic en el menú desplegable de tiempo en la parte superior. En la pestaña Rendimiento en la parte superior de la página, verás las estadísticas generales de tu formulario:
- Vistas: El número total de vistas de todas las páginas (páginas de HubSpot o páginas externas con tu código de seguimiento de HubSpot) que aparece en el formulario.
- Tasa de click-through (solo formularios emergentes): el número de veces que se ha hecho clic en el formulario emergente.
- Vistas de formularios (solo formularios emergentes): el número de vistas que recibe el formulario emergente cuando se carga el código de seguimiento y la ventana emergente se muestra en una página.
- Tasa de conversión de formulario: el número total de envíos de todo tiempo dividido entre el número total de vistas de todo tiempo para el formulario.
- Envíos: el total de veces que un formulario se envió en todas tus páginas.
- Envíos por fuente: la fuente de la sesión en la que se produjeron los envíos de formularios.
- Tipo de contacto: el número de contactos nuevos y existentes que enviaron el formulario.
- Páginas de conversión: el número total de tasa de conversión de las páginas en las que se envió el formulario.
- Para ver una métrica diferente en el gráfico de visualización de datos, haz clic en el menú desplegable en la parte superior izquierda y selecciona otra métrica.
- Coloca el cursor sobre un punto específico de este gráfico para ver un desglose de las estadísticas.
- Para ajustar el lapso de tu informe, haz clic en el menú desplegable Tiempo en la parte superior de la pestaña Rendimiento.
Analizar
En la pestaña Analizar, verás un desglose detallado de las respuestas que enviaron tus contactos. Cada pregunta en tu formulario se desglosa en un informe individual. Para analizar datos en un período específico de tiempo, haz clic en el menú desplegable de tiempo en la parte superior.
Envíos
En la pestaña Envíos, verás una lista de envíos realizados en este formulario. Para analizar datos en un período específico de tiempo, haz clic en el menú desplegable de tiempo en la parte superior.- Para ver los detalles de un envío de formulario específico, coloca el cursor sobre el envío y haz clic en Ver envío.
- En el panel derecho, verás el nombre o la dirección de correo electrónico del contacto, la fecha en que enviaron el formulario y la información que incluyeron en su envío.
- En la parte inferior izquierda del panel, haz clic en Ver contacto para ver el registro de contacto en una nueva pestaña del navegador. Esta opción no aparecerá si el contacto fue eliminado de HubSpot.
Nota: no es posible hacer seguimiento de clics en formularios emergentes.