フォーム送信データを分析する

HubSpotのフォーム送信を分析して、フォームの効果を評価します。フォーム送信がHubSpotに表示されるまでには、数分かかる場合があります。処理が完了すると、データがフォームダッシュボードと該当するフォームの送信ページに表示されます。 

異なるフォーム間のパフォーマンスを比較するには、フォーム分析ツールを使用するか、カスタムレポートを作成します。フォーム分析ツールおよび関連ページでのフォーム分析は、40分ごとに更新されます。詳細については、HubSpot分析の更新頻度をご覧ください。  

フォームのダッシュボードの概要

［管理］タブには、すべてのフォームの概要が表示されます。ページの上部でフィルターを使用すると、特定の期間、フォームタイプなど分類してフォームを表示できます。表示する測定指標を決定するには、フォームテーブルを管理する方法について詳細をご確認ください。 

フォームダッシュボードの測定指標

• 名前：通常のフォームまたはポップアップフォームの名前です。

• ページビュー：フォームを表示するページの閲覧数。フォームAPIを使用して行われたフォーム送信は、閲覧数に含まれません。
• ページビューあたりの送信：選択した期間での、フォーム送信数をページ閲覧数で割った値。
• フォーム送信：フォーム送信の数。
• ビジネスユニット（「ビジネスユニット追加オプション」のみ）：フォームが関連付けられているビジネスユニット。

• 表示場所：フォームが表示されるHubSpotページの数。HubSpotがホスティングしているページに既定のフォームモジュールを使用して追加された通常のフォームにのみ、この列が適用されます。以下のシナリオでは、［表示場所］列にはHubSpotページは表示されません。
  
  • フォームがどのHubSpotページにも追加されていない。
  • フォームが外部ページに埋め込まれている。
  • フォームが、標準のフォームモジュールではなく、フォーム埋め込みコードを使用してHubSpotページに追加されている。
  • フォームがポップアップフォームである。
• 更新日時：フォームの最終変更日時。
• ステータス：フォームのステータス（公開済みフォームであるか、下書きであるか）。
• 作成日：フォームが作成された日付と時刻。

フォームを比較する

フォーム比較ツールでは、最大10件のフォームを並べて比較できます。フォームを比較するには、次の手順に従います。 

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
• 比較するフォームの横にあるチェックボックスをオンにします。
• テーブルの一番上にあるgenerateChart［フォームを比較］をクリックします。
  
  

• ［フォームを比較］画面で、表示するデータの範囲を選択できます。また、［フォームを選択］ドロップダウンメニューを使用して、比較するフォームを変更することもできます。
• ［+フォームを追加］をクリックし、比較するフォームをさらに追加します。
  
  

分析

［分析］タブには、フォームの集約アナリティクスが表示されます。特定の期間のデータを分析するには、上部の時間ドロップダウンメニューをクリックします。

• ビュー数：フォームが表示される全てのページ（HubSpotページまたはHubSpotトラッキングコードが設定されている外部ページ）の合計閲覧数。フォームAPIから行われた送信は閲覧数には含められません。
• コンバージョン率：全期間の送信の合計数をフォームの全期間のビュー数の合計で割ったもの。
• 送信：すべてのページでのフォーム送信の合計回数。
• ビューに対する合計フォーム送信数：フォーム閲覧数との比較でのフォーム送信数の合計。
• 全てのフォーム：フォームタイプ、ビュー数、送信数、コンバージョン率が含まれた、全てのフォームのリスト。
  
  

個々のフォームを分析する

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［リードの獲得］ > ［フォーム］の順に進みます。
• 分析するフォームの名前をクリックします。ポップアップフォームを分析する場合は、フォーム名にカーソルを合わせます。次に［アクション］>［詳細］をクリックします。 

パフォーマンス

［パフォーマンス］タブには、フォームに関する詳細な測定指標が表示されます。特定の期間のデータを分析するには、左上の［日付範囲］で絞り込みます。 

• 最初のレポートでは、以下の測定指標でフォームのパフォーマンスを確認します。
  • ビュー数：フォームが表示される全てのページ（HubSpotページまたはトラッキングコードが設定されている外部ページ）の合計閲覧数。フォームAPIから行われた送信は閲覧数には含められません。
  • クリックスルー率（ポップアップフォームのみ）：ポップアップフォームがクリックされた回数。
  • フォームビュー（ポップアップフォームのみ）：トラッキングコードが読み込まれてページ上にポップアップが表示されたときにポップアップフォームが閲覧された回数。
  • フォームコンバージョン率：フォームの送信数の合計を表示数の合計で割った値。
  • 送信：すべてのページでのフォーム送信の合計回数。
    
    

• 上位レベルの測定指標の下には、フォームデータを経時的にプロットするデータ可視化チャートがあります。
  
  • データ視覚化チャートに別の指標を表示するには、左上のドロップダウンメニューをクリックして、別の指標を選択します。
  • このグラフの特定のポイントの上にカーソルを置くと、統計情報の内訳が表示されます。
  • レポートの期間を調整するには、ページの左上で新しい［日付範囲］を選択します。

注：ポップアップフォームでフォームのクリックをトラッキングすることはできません。

• フォーム詳細ページの［パフォーマンス］タブには、以下の追加レポートも表示されます。 
  • ステップ完了：以下に説明するステップを完了した訪問者の数。
    • ページ訪問回数：フォームが設置されているHubSpotページへの訪問回数。
    • フォームを確認しました：訪問者のブラウザー上でフォームが1ピクセル以上表示された訪問者の数。  
    • フォームの入力を開始しました：フォームを操作した訪問者の数。フォーム操作とは例えば、フォームフィールドやリッチ テキスト エリアなどのフォーム要素のクリックなどです。 
    • フォームを送信しました：フォームの送信数。

• • コンタクトタイプ：フォームを送信した新規コンタクトと既存のコンタクトの数。
  • コンバージョンページ：フォームが送信された各ページの表示数、送信数、コンバージョン率。 
  • ソース別の送信数：フォーム送信時のセッションのソース別の表示数、送信数、コンバージョン率。
    
    

分析

［分析］タブには、コンタクトによって送信された回答の詳細な内訳が表示されます。フォームの各質問は、個別のレポートとして表示されます。

特定の期間のデータを分析するには、左上の［日付範囲］を選択します。

個別の送信

• 特定のフォーム送信の詳細を表示するには、［送信］の上にカーソルを置き、［送信を表示］をクリックします。
• 右のパネルに、コンタクトの名前またはEメールアドレス、コンタクトがフォームを送信した日付、送信に含まれている追加フィールドが表示されます。
• パネルの左下にある［オブジェクトレコードを表示］externalLinkをクリックし、関連レコードを選択して新しいブラウザータブでレコードを表示します。レコードがHubSpotから削除されている場合、このオプションは表示されません。