フォーム送信データを分析する

HubSpotのフォーム送信を分析して、フォームの効果を評価します。フォーム送信がHubSpotに表示されるまでには、数分かかる場合があります。データを処理すると、フォームページと特定のフォームの送信ページに表示されます。 

異なるフォーム間のパフォーマンスを比較するには、 フォーム比較ツールを使用します。「フォーム送信に関するカスタムレポート作成(ベータ版)」にオプトインしている場合は、カスタムレポートを作成することもできます。

フォームアナリティクスツールおよび関連ページでのフォームアナリティクスは、40分ごとに更新されます。HubSpotアナリティクスの更新頻度の詳細を確認してください。 

注: ポップアップ フォーム ツールは廃止されました。以前に収集されたポップアップ送信データはすべて、引き続き使用できます。ポップアップフォームの終了の詳細をご確認ください。

フォームの概要

［管理］タブには、全てのフォームの概要が表示されます。ページの上部でフィルターを使用すると、特定の期間、フォームタイプなど分類してフォームを表示できます。表示する測定指標を決定するには、フォームテーブルを管理する方法について詳細をご確認ください。

フォームの測定指標

フォームで使用できる情報と測定指標は次のとおりです。 

注: フォーム送信を削除すると、 ページビュー数、 フォーム送信数、ページビューあたりの 送信数などの測定指標が更新されます。 フォーム送信の削除について詳細をご確認ください。 

• 名前: フォームの名前。

• ページビュー：フォームを表示するページの閲覧数。フォームAPI を使用して行われたフォーム送信は表示数に含まれません。
• ページビューあたりの送信：選択した期間でのフォーム送信数を、ページ閲覧数で割った値。
• フォーム送信：フォーム送信の数。 
• ブランド(ブランド追加オプション のみ):フォーム が関連付けられているブランド。 

• 表示場所：フォームが表示されるHubSpotページの数。HubSpotがホスティングしているページに既定の フォームモジュールを使用して追加された通常のフォームにのみ、この列が適用されます。以下のシナリオでは、［表示場所］列にはHubSpotページは表示されません。
  
  • フォームがどのHubSpotページにも追加されていない。
  • フォームが 外部ページに埋め込まれている。
  • フォームが、標準の フォームモジュールではなく、 フォーム埋め込みコード を使用してHubSpotページに追加されている。
  • ポップアップ フォーム(旧)である。
• 更新日時：フォームの最終変更日時。 
• ステータス：フォームのステータス（公開済みか下書きか）。 
• 作成日：フォームが作成された日付と時刻。 

フォームを比較する

フォーム比較ツールでは、最大10件のフォームを並べて比較できます。フォームを比較するには、次の手順に従います。 

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。
2. 比較するフォームの横にあるチェックボックスをオンにします。 
3. テーブルの最上部にある[generateChart フォームを比較]をクリックします。

4. フォームを比較 ページでは、表示するデータの範囲を選択できます。[フォームを選択 ]ドロップダウンメニューを使用して、比較するフォームを変更することもできます。
5. [+フォームを追加]をクリックし、比較するフォームをさらに追加します。

分析

［分析］タブには、フォームの集約アナリティクスが表示されます。特定の期間のデータを分析するには、上部の[ 日付範囲 ]ドロップダウンメニューをクリックします。 

注: フォーム送信を削除すると、「コンバージョン率」と「送信数」が更新されます。 そして、「 ビュー数に対するフォーム送信数の合計 」や「 フォーム送信合計」などの関連測定指標も更新されます。この 測定指標は特定の送信にリンクされていないため、ビューは更新されません。フォーム送信の削除について詳細をご確認ください。 

• ビュー数：フォームが表示される全てのページ（HubSpotページまたはHubSpotトラッキングコードが設定されている外部ページ）の合計閲覧数。フォームAPI から行われた送信は表示数には含められません。
• コンバージョン率: 全期間の送信の合計数をフォームの全期間のビュー数の合計で割ったもの。
• 送信: 全てのページでのフォーム送信の合計回数。
• ビューに対する合計フォーム送信数：フォーム閲覧数との比較でのフォーム送信数の合計。
• フォーム送信の合計:フォームタイプ、表示数、送信数、コンバージョン率が含まれた、すべてのフォームのリスト。

個々のフォームを分析する

1. HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［フォーム］の順に進みます。
2. 分析するフォームの名前をクリックします。 
3. 「分析」タブをクリックします。 

パフォーマンス

［パフォーマンス］タブには、フォームに関する詳細な測定指標が表示されます。特定の期間のデータを分析するには、左上の［日付範囲］で絞り込みます。 

• 最初のレポートでは、以下の測定指標でフォームのパフォーマンスを確認します。 
  • ビュー数：フォームが表示される全てのページ（HubSpotページまたはHubSpotトラッキングコードが設定されている外部ページ）の合計閲覧数。フォームAPI から行われた送信は表示数には含められません。
  • クリックスルー率(ポップアップフォームのみ):ポップアップフォーム(旧)がクリックされた回数。
  • フォームの表示数(ポップアップフォームのみ): トラッキングコード が読み込まれてページにポップアップが表示されたときにポップアップフォーム(従来)が表示された回数。
  • フォームコンバージョン率：フォームの送信数の合計を表示数の合計で割った値。
  • 送信数：全てのページでフォームが送信された合計回数。

• 上位レベルの測定指標の下には、フォームデータを経時的にプロットするデータ可視化チャートがあります。
  
  • データグラフ化チャートに別の測定指標を表示するには、左上の ドロップダウンメニュー をクリックして、別の 測定指標を選択します。
  • このグラフの特定のポイントの上にマウスポインターを置くと、統計情報の内訳が表示されます。
  • レポートの期間を調整するには、ページの左上で新しい［日付範囲］を選択します。

注: ポップアップフォーム(旧)ではフォームのクリックをトラッキングできません。 

• フォーム詳細ページの［パフォーマンス］タブには、以下の追加レポートも表示されます。 
  • ステップ完了：以下に説明するステップを完了した訪問者の数。
    • ページ訪問回数：フォームが設置されているHubSpotページへの訪問回数。
    • フォーム表示あり：訪問者のブラウザー上でフォームが1ピクセル以上表示された訪問者の数。 
    • 操作あり：フォームを操作した訪問者の数。フォーム操作とは例えば、フォームフィールドやリッチ テキスト エリアなどのフォーム要素のクリックなどです。 
    • フォームを送信しました：フォームの送信数。

• • コンタクトタイプ：フォームを送信した新規コンタクトと既存のコンタクトの数。
  • コンバージョンページ：フォームが送信された各ページの表示数、送信数、コンバージョン率。 
  • ソース別の送信数：フォーム送信時のセッションのソース別の表示数、送信数、コンバージョン率。 

分析

［分析］タブには、コンタクトによって送信された回答の詳細な内訳が表示されます。フォームの各質問は、個別のレポートとして表示されます。

特定の期間のデータを分析するには、左上の［日付範囲］を選択します。

個別の送信

1. 特定のフォーム送信の詳細を表示するには、［送信］の上にマウスポインターを置き、［送信を表示］をクリックします。
2. 右のパネルに、コンタクトの名前またはEメールアドレス、コンタクトがフォームを送信した日付、送信に含まれている追加フィールドが表示されます。
3. パネルの左下にある［オブジェクトレコードを表示］externalLinkをクリックし、関連レコードを選択して新しいブラウザータブでレコードを表示します。レコードがHubSpotから削除されている場合、このオプションは表示されません。

HubSpotモバイルアプリからのフォーム送信を表示する

HubSpotモバイルアプリからのフォーム送信データを表示できます。通知をオンにしておくと、コンタクトがフォームを送信するとアラートが送信されます。詳細については、HubSpotモバイルアプリからの通知のアラートをご確認ください。

通知からフォーム送信に直接アクセスすることも、コンタクトまたはリードのレコードでフォーム送信を確認することもできます。 

1. モバイルデバイスでHubSpotアプリを開きます。
2. 左上のメニューアイコンをタップし、左のサイドバーで［コンタクト］または［リード］をタップします。
3. ［送信済みフォーム］アクティビティーをタップして、その詳細を表示します。コンタクトの名前またはEメールアドレス、コンタクトがフォームを送信した日付と、送信に含まれている他の全てのフィールドが表示されます。