ข้ามไปที่เนื้อหา
HubSpot ฐานความรู้
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

วิเคราะห์ข้อมูลการส่งแบบฟอร์ม

อัปเดตล่าสุด: 19 กันยายน 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

วิเคราะห์การส่งแบบฟอร์ม HubSpot ของคุณเพื่อประเมินประสิทธิภาพของแบบฟอร์มของคุณ อาจใช้เวลาหลายนาทีกว่าการส่งแบบฟอร์มจะปรากฏใน HubSpot เมื่อประมวลผลแล้วข้อมูลจะปรากฏในหน้าแบบฟอร์มและหน้าการส่งแบบฟอร์มเฉพาะ

หากคุณต้องการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของแบบฟอร์มของคุณกับแบบฟอร์มอื่นๆคุณสามารถใช้เครื่องมือเปรียบเทียบแบบฟอร์มได้ หากคุณเลือกใช้รายงานแบบกำหนดเองในการส่งแบบฟอร์ม (เบต้า) คุณยังสามารถสร้างรายงานแบบกำหนดเองได้อีกด้วย

การวิเคราะห์แบบฟอร์มในเครื่องมือวิเคราะห์แบบฟอร์มและหน้าใดๆที่เกี่ยวข้องจะอัปเดตทุก 40 นาที เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับความถี่ของการอัปเดตการวิเคราะห์ HubSpot 

โปรดทราบ: เครื่องมือแบบฟอร์มป๊อปอัปได้รับพระอาทิตย์ตกดินแล้ว ข้อมูลการส่งป๊อปอัปที่เก็บรวบรวมไว้ก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะยังคงมีอยู่ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพระอาทิตย์ตกดินแบบป๊อปอัป

ภาพรวมแบบฟอร์ม

ในแท็บจัดการคุณจะเห็นภาพรวมของแบบฟอร์มทั้งหมดของคุณ ที่ด้านบนของหน้าคุณสามารถใช้ตัวกรองเพื่อดูแบบฟอร์มของคุณตามกรอบเวลาประเภทแบบฟอร์มและอื่นๆ หากต้องการกำหนดว่าจะแสดงเมตริกใดให้เรียนรู้วิธีจัดการตารางแบบฟอร์มของคุณ

เมตริกแบบฟอร์ม

ข้อมูลและตัวชี้วัดต่อไปนี้สามารถใช้ได้กับแบบฟอร์ม: 

โปรดทราบ: เมื่อคุณลบการส่งแบบฟอร์มตัวชี้วัดต่อไปนี้จะได้รับการอัปเดต: มุมมองหน้าการส่งแบบฟอร์ม มุมมองหน้าการส่ง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบการส่งแบบฟอร์ม 

  • ชื่อ: ชื่อของแบบฟอร์ม
  • จำนวนการดูหน้าเว็บ: จำนวนการดูหน้าเว็บที่แสดงแบบฟอร์ม การส่งแบบฟอร์มผ่าน API แบบฟอร์มจะไม่ส่งผลให้เกิดมุมมอง
  • จำนวนการส่งต่อการดูหน้า: จำนวนการส่งแบบฟอร์มหารด้วยจำนวนการดูหน้าสำหรับช่วงเวลาที่เลือก
  • การส่งแบบฟอร์ม: จำนวนการส่งแบบฟอร์ม 
  • แบรนด์ (แบรนด์เสริมเท่านั้น): แบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับแบบฟอร์ม 
  • ปรากฏบน: จำนวนหน้า HubSpot ที่แบบฟอร์มปรากฏบน คอลัมน์นี้ใช้กับแบบฟอร์มปกติที่เพิ่มลงในหน้าเว็บที่โฮสต์โดย HubSpot ด้วยโมดูลแบบฟอร์มเริ่มต้นเท่านั้น ไม่ มีหน้า HubSpot จะแสดงในคอลัมน์ปรากฏบนคอลัมน์ในสถานการณ์ต่อไปนี้:
  • อัปเดตเมื่อ: วันที่และเวลาที่แก้ไขล่าสุดของแบบฟอร์ม 
  • สถานะ: สถานะของแบบฟอร์มไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มที่เผยแพร่หรือแบบร่าง 
  • สร้างแล้ว: วันที่และเวลาที่สร้างแบบฟอร์ม 

เปรียบเทียบแบบฟอร์ม

ต้องสมัครใช้บริการ ต้องสมัครใช้งาน Marketing Hub Professional หรือ Enterprise เพื่อเปรียบเทียบแบบฟอร์ม

คุณสามารถเปรียบเทียบแบบฟอร์มได้สูงสุด 10 แบบในเครื่องมือเปรียบเทียบแบบฟอร์ม วิธีเปรียบเทียบแบบฟอร์มของคุณ: 

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม
  2. เลือกช่องทำเครื่องหมายถัดจากแบบฟอร์มที่คุณต้องการเปรียบเทียบ 
  3. ที่ด้านบนของตารางให้คลิกgenerateChart แผนภูมิเปรียบเทียบแบบฟอร์ม
The forms index page, displaying the selection of two forms and highlighting the option to compare forms.
  1. ในหน้าเปรียบเทียบแบบฟอร์มคุณสามารถเลือกช่วงวันที่สำหรับข้อมูลที่จะแสดงได้ นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้เมนูแบบเลื่อนลงเลือกแบบฟอร์มเพื่อเปลี่ยนแบบฟอร์มที่คุณกำลังเปรียบเทียบ
  2. คลิก + เพิ่มแบบฟอร์มเพื่อเพิ่มแบบฟอร์มเพิ่มเติมเพื่อเปรียบเทียบ

The compare forms tool, showing a comparison of views, submissions, and the submission rate for two forms.

วิเคราะห์

ในแท็บวิเคราะห์คุณจะเห็นการวิเคราะห์แบบรวมสำหรับแบบฟอร์มของคุณ หากต้องการวิเคราะห์ข้อมูลในช่วงเวลาหนึ่งที่ด้านบนให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงช่วงวันที่ 

โปรดทราบ: เมื่อคุณลบการส่งแบบฟอร์มอัตรา Conversion และการส่งจะได้รับการอัปเดตพร้อมกับตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้องเช่นการส่งแบบฟอร์มทั้งหมดเหนือมุมมองและยอดรวมการส่งแบบฟอร์ม มุมมองจะไม่ได้รับการอัปเดตเนื่องจากเมตริกนี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับการส่งเฉพาะ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบการส่งแบบฟอร์ม 

  • จำนวนการดู: จำนวนการดูทั้งหมดสำหรับทุกหน้า (หน้าเว็บ HubSpot หรือหน้าเว็บภายนอกที่มีรหัสติดตาม HubSpot ของคุณ) แบบฟอร์มของคุณจะปรากฏบน การส่งผ่านแบบฟอร์ม API จะไม่ส่งผลให้เกิดมุมมอง
  • อัตรา Conversion: จำนวนการส่งทั้งหมดหารด้วยจำนวนการดูทั้งหมดสำหรับแบบฟอร์ม
  • การส่ง: จำนวนครั้งทั้งหมดที่ส่งแบบฟอร์มในทุกหน้าเว็บของคุณ
  • การส่งแบบฟอร์มทั้งหมดเหนือจำนวนการดู: จำนวนการส่งแบบฟอร์มทั้งหมดเมื่อเทียบกับจำนวนการดูแบบฟอร์ม
  • ยอดรวมการส่งแบบฟอร์ม: รายการแบบฟอร์มทั้งหมดของคุณที่มีประเภทแบบฟอร์มมุมมองการส่งและอัตรา Conversion

วิเคราะห์แต่ละแบบฟอร์ม

เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแต่ละแบบฟอร์ม: 
  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > แบบฟอร์ม
  2. คลิกชื่อแบบฟอร์มที่คุณต้องการวิเคราะห์ 
  3. คลิกแท็บ วิเคราะห์  

ประสิทธิภาพ

ในแท็บประสิทธิภาพคุณจะเห็นตัวชี้วัดโดยละเอียดสำหรับแบบฟอร์ม ในการวิเคราะห์ข้อมูลในช่วงเวลาหนึ่งทางด้านซ้ายบนให้กรองตามช่วงวันที่ 

  • ในรายงานแรกให้ตรวจสอบประสิทธิภาพของแบบฟอร์มของคุณด้วยตัวชี้วัดต่อไปนี้:
    • จำนวนการดู: จำนวนการดูทั้งหมดของหน้าเว็บทั้งหมด (หน้าเว็บ HubSpot หรือหน้าเว็บภายนอกที่มีรหัสติดตาม HubSpot ของคุณ) แบบฟอร์มของคุณจะปรากฏบน การส่งผ่านแบบฟอร์ม API จะไม่ส่งผลให้เกิดมุมมอง
    • อัตราการคลิกผ่าน (เฉพาะแบบฟอร์มป๊อปอัป): จำนวนครั้งที่คลิกแบบฟอร์มป๊อปอัป (แบบเดิม)
    • มุมมองแบบฟอร์ม (เฉพาะแบบฟอร์มป๊อปอัป): จำนวนการดูแบบฟอร์มป๊อปอัป (แบบเดิม) ที่ได้รับเมื่อโหลดรหัสติดตามและป๊อปอัปจะปรากฏบนหน้าเว็บ
    • อัตรา Conversion ของแบบฟอร์ม: จำนวนการส่งทั้งหมดหารด้วยจำนวนการดูแบบฟอร์มทั้งหมด
    • การส่ง: จำนวนครั้งที่ส่งแบบฟอร์มในทุกหน้าของคุณ

From performance report, showing form views, conversion rate, and submissions for the last 30 days.

  • ด้านล่างตัวชี้วัดระดับบนสุดคือแผนภูมิการสร้างภาพข้อมูลที่พลอตข้อมูลเมื่อเวลาผ่านไป
    • หากต้องการดูตัวชี้วัดอื่นในแผนภูมิการแสดงข้อมูลให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงที่ด้านบนซ้ายและเลือกตัวชี้วัดอื่น
    • วางเมาส์เหนือจุดเฉพาะบนกราฟนี้เพื่อดูรายละเอียดของสถิติ
    • หากต้องการปรับกรอบเวลาสำหรับรายงานของคุณที่ด้านบนซ้ายของหน้าให้เลือกช่วงวันที่ใหม่

โปรดทราบ: ไม่สามารถติดตามการคลิกแบบฟอร์มในแบบฟอร์มป๊อปอัป (แบบเดิม) 



Form submissions report, displaying the count of form submissions over time for the last 30 days.
  • รายงานเพิ่มเติมต่อไปนี้จะแสดงในแท็บประสิทธิภาพของหน้ารายละเอียดแบบฟอร์ม:
    • ความสมบูรณ์ของขั้นตอน: จำนวนผู้เข้าชมที่ทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ด้านล่าง
      • การเข้าชมหน้าเว็บ: จำนวนการเข้าชมหน้าเว็บ HubSpot ที่แบบฟอร์มตั้งอยู่
      • มองเห็นได้บนหน้าจอ: จำนวนผู้เข้าชมที่มีอย่างน้อยหนึ่งพิกเซลของแบบฟอร์มที่มองเห็นได้บนเบราว์เซอร์ของผู้เข้าชม 
      • โต้ตอบกับ: จำนวนผู้เข้าชมที่โต้ตอบกับแบบฟอร์ม ตัวอย่างเช่นการคลิกที่องค์ประกอบแบบฟอร์มเช่นฟิลด์แบบฟอร์มหรือพื้นที่ข้อความที่สมบูรณ์ 
      • ส่งแล้ว: จำนวนการส่งแบบฟอร์ม
    • ประเภทการติดต่อ: จำนวนผู้ติดต่อใหม่และที่มีอยู่ที่ส่งแบบฟอร์ม
    • หน้า Conversion: มุมมองการส่งและอัตรา Conversion สำหรับแต่ละหน้าของแบบฟอร์มที่ส่งมา 
    • การส่งตามแหล่งที่มา: มุมมองการส่งและอัตรา Conversion ตามแหล่งที่มาของเซสชันเมื่อส่งแบบฟอร์ม 

Form performance analytics, showing reports for step completion, contact type, conversion pages, and submissions by source.


วิเคราะห์

ในแท็บวิเคราะห์คุณจะเห็นรายละเอียดของการตอบกลับที่ผู้ติดต่อของคุณส่งมา คำถามแต่ละข้อในแบบฟอร์มของคุณจะแสดงเป็นรายงานส่วนบุคคล

ในการวิเคราะห์ข้อมูลในช่วงเวลาที่กำหนดที่ด้านบนซ้ายให้เลือกช่วงวันที่

Form analytics, displaying an overall responses report and breakdowns of the form field data.

การส่งข้อมูลรายบุคคล

ในแท็บการ ส่งคุณจะเห็นรายการการส่งที่ส่งไปยังแบบฟอร์มนี้ ในการวิเคราะห์ข้อมูลในช่วงเวลาที่กำหนดที่ด้านบนซ้ายให้เลือก ช่วงวันที่
  1. หากต้องการดูรายละเอียดการส่งแบบฟอร์มเฉพาะให้วางเมาส์เหนือการส่งแล้วคลิกดูการส่ง
  2. ในแผงด้านขวาคุณจะเห็นชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อวันที่ที่ส่งแบบฟอร์มและฟิลด์เพิ่มเติมที่รวมอยู่ในการส่ง
  3. ที่ด้านล่างซ้ายของแผงให้คลิกexternalLink ระเบียนวัตถุ externalLink และเลือกระเบียนที่เกี่ยวข้องเพื่อดูระเบียนในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่ ตัวเลือกนี้จะไม่ปรากฏขึ้นหากบันทึกถูกลบออกจาก HubSpot

A sample form submission, highlighting the option to view the contact record associated with the form submission.

ดูการส่งแบบฟอร์มจากแอปมือถือ HubSpot

คุณสามารถดูข้อมูลการส่งแบบฟอร์มได้จากแอปมือถือ HubSpot หากเปิดการแจ้งเตือนไว้คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อผู้ติดต่อส่งแบบฟอร์ม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการแจ้งเตือนจากแอปมือถือ HubSpot

คุณสามารถเข้าถึงการส่งแบบฟอร์มได้โดยตรงจากการแจ้งเตือนหรือเพื่อดูการส่งแบบฟอร์มในบันทึกการติดต่อหรือโอกาสในการขาย: 

  1. เปิดแอป HubSpot บนอุปกรณ์มือถือของคุณ
  2. แตะไอคอนเมนูที่ด้านบนซ้ายจากนั้นแตะรายชื่อผู้ติดต่อหรือลูกค้าเป้าหมายในแถบด้านซ้าย
  3. แตะกิจกรรมที่ส่งแบบฟอร์มเพื่อดูรายละเอียด คุณสามารถดูชื่อหรือที่อยู่อีเมลของผู้ติดต่อวันที่ที่พวกเขาส่งแบบฟอร์มและฟิลด์เพิ่มเติมใดๆที่รวมอยู่ในการส่งของพวกเขา 

form submitted on mobile app

 
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot
สารบัญ เมนู

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง