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Lists

Criar e usar listas

Ultima atualização: Setembro 30, 2021

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A ferramenta de listas no HubSpot permite criar uma lista de contatos ou empresas com base nos valores de propriedade e outras características, incluindo atividades. Este artigo inclui instruções para criar e editar listas da ferramenta de listas. Para adicionar registros às listas existentes, saiba como configurar critérios de lista ou adicionar registros manualmente às listas estáticas.

Outras ferramentas da HubSpot dependem de listas para fazer alterações em um grupo específico de contatos. Alguns usos de listas no HubSpot incluem:

Os usos descritos acima não estão disponíveis atualmente para listas de empresas. No entanto, você ainda pode criar uma lista para analisar os contatos ou empresas que se encaixem em determinados critérios.

Observação: o número máximo de listas que você pode criar depende da sua assinatura. Saiba mais sobre opções e limitações de assinatura no Catálogo de produtos e serviços.

Tipos de listas

Há dois tipos de listas na sua conta da HubSpot: listas ativas e listas estáticas.

Listas ativas

As listas ativas atualizam automaticamente seus membros com base em seus critérios. Os registros entrarão na lista quando atenderem aos critérios e sairão dela quando não atenderem mais.

Exemplos de quando as listas ativas devem ser usadas incluem:

  • enviar e-mails de marketing exclusivos com base no comportamento e nas propriedades de cada contato. Caso envie um informativo periódico, uma lista ativa gerencia automaticamente a lista de assinantes em mudança constante.
  • ligar para os contatos com base em seus comportamentos ou valores de propriedade.
  • agrupar os contatos por fase do ciclo de vida para continuamente identificar comportamentos e propriedades dos contatos em cada fase.
  • ao segmentar os registros com base em propriedades que mudam com frequência ao longo do tempo, como a Pontuação do HubSpot.

Listas estáticas

Listas estáticas incluem registros que atendem a um critério no momento em que a lista é salva. Listas estáticas não atualizam automaticamente, por isso, os novos registros que atendem aos critérios não serão adicionados à lista. Os registros podem ser adicionados e removidos manualmente das listas estáticas.

Exemplos de quando as listas estáticas devem ser usadas incluem:

  • adicionar registros manualmente a um fluxo de trabalho.
  • enviar e-mails únicos, campanhas de e-mail que não são executadas com frequência e para uma lista de contatos que não muda (por exemplo, participantes de um evento, listas de pessoal para um informativo interno ou listas de uma feira comercial). 
  • agrupar manualmente os registros que não têm um critério de lista compartilhado.
  • segmentar para excluir registros em massa da sua conta.

Crie uma lista

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Listas.
  • No canto superior direito, clique em Criar lista.
  • No painel esquerdo, selecione Baseado no contato para criar uma lista de contatos ou Baseado na empresa para criar uma lista de empresas.
  • No painel direito, insira um nome para a lista e selecione se deseja uma Lista ativa ou uma Lista estática.L
  • No canto superior direito, clique em Próximo.
  • No painel esquerdo, defina os critérios para os contatos ou as empresas que você deseja segmentar. Descubra os critérios de lista disponíveis para você e como eles funcionam. Você pode selecionar até 250 filtros por lista.
    • Selecione um tipo de filtro.
    • Role ou digite para pesquisar e selecione a propriedade ou atividade para filtrar por.
    • Selecione uma opção e defina seus critérios com base no tipo de campo:
      • Seleção de menu suspenso ou caixa de seleção: clique no menu suspenso e selecione as caixas de seleção à esquerda dos valores.
      • Texto: clique no menu suspensoAdicionar opções e digite para inserir um valor de texto. Se você estiver adicionando várias opções, separe cada valor com um ponto e vírgula (por exemplo, Boston; Chicago; Nova York).
      • Numérico: clique no campo e digite para inserir um valor de número. Se você estiver adicionando várias opções, separe cada valor com um ponto e vírgula (por exemplo, 10; 25; 30). Isso se aplica às propriedades Número, Pontuação e Cálculo
      • Seletor de data: clique no campo do calendário data , e no calendário, selecione uma data.
select-filter-options-list
  • Depois de definir seus critérios, clique em Aplicar filtro. Os registros que se encaixarem nesse critério serão preenchidos na tabela.

Observação: após aplicar um filtro, o conjunto de registros que aparecem é uma visualização de registros que serão adicionados à sua lista. Quando a lista é salva e totalmente processada, a contagem exata de registros estará visível no nome da lista no canto superior esquerdo.


  • Para testar se um registro existente atende aos filtros:
    • Em uma lista de contatos, clique no menu suspenso Ações no canto superior direito e selecione Testar um contato.
    • Em uma lista de empresas, clique em Filtros de teste no painel esquerdo. Clique no menu suspenso Pesquisar e selecione o registro que deseja testar.
  • No canto superior direito, clique em Salvar. Sua lista pode demorar algum tempo para processar. 

Quando o processamento for concluído, você poderá continuar editando a lista.

Visualize e edite uma lista

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Listas.
  • Na tabela, clique na lista que deseja visualizar ou editar. Para exibir ou editar listas que não são usadas atualmente por outras ferramentas da HubSpot, clique na guia Listas não utilizadas.
  • Para pesquisar um registro específico na sua lista, use a barra de pesquisa no canto superior direito.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações para realizar ações adicionais na lista:

  • Na tabela, você pode classificar os contatos com base nos valores de propriedade, clicando nos cabeçalhos.

Excluir uma lista

Se você atingiu o limite de listas da sua conta, pode querer excluir uma lista sem excluir seus registros. Se quiser excluir os registros em uma lista, saiba como excluir os contatos e empresas de uma lista.

  • Na sua conta da HubSpot, acesse Contatos > Listas
  • Para exibir apenas listas que não foram usadas ou atualizadas nos últimos dois meses, clique na guia Listas não utilizadas. Você também pode continuar com a exclusão na guia Biblioteca de listas.
  • Para excluir uma lista, passe o cursor do mouse sobre a lista, clique no menu suspenso Maise selecione Excluir lista.
  • Para excluir listas em massa, marque as caixas de seleção ao lado das listas que deseja excluir e clique em Excluir na parte superior da tabela.

  • Na caixa de diálogo, clique Excluir.

Saiba mais sobre por que você não pode excluir uma lista.