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Lists

Criar e usar listas

Ultima atualização: Junho 9, 2020

A ferramenta de listas no HubSpot permite criar uma lista de contatos com base nos valores de propriedade. Outras ferramentas do HubSpot dependem de listas para fazer alterações em um grupo específico de contatos. Alguns usos de listas no HubSpot incluem:

Você também pode criar uma lista para entender melhor o número de contatos que atendem determinados critérios.

Observação: o número máximo de listas que você pode criar depende da sua assinatura. Confira o Catálogo de produtos e serviços da HubSpot para obter o número de listas que você pode criar com base na sua assinatura do HubSpot.

Tipos de listas

Há dois tipos de listas na sua conta da HubSpot: listas ativas e listas estáticas.

Listas ativas

  • As listas ativas atualizam automaticamente seus membros com base em seus critérios.
  • Os contatos entrarão na lista quando atenderem aos critérios e sairão da lista quando não atenderem mais aos critérios.

Exemplos de quando as listas ativas devem ser usadas incluem:

  • ao enviar e-mails de marketing exclusivos com base no comportamento e nas propriedades de cada contato. Caso envie um informativo periódico, uma lista ativa gerencia automaticamente a lista de assinantes em mudança constante.
  • ao ligar para os contatos com base em seus comportamentos ou valores de propriedade.
  • ao agrupar os contatos por fase do ciclo de vida e ao identificar comportamentos e propriedades dos contatos em cada fase usando dados atualizados.
  • ao segmentar os contatos com base em propriedades que mudam com frequência ao longo do tempo, como a Pontuação do HubSpot.

Listas estáticas

  • Listas estáticas são instantâneos dos contatos que atendem a um critério no momento em que a lista é salva.
  • Listas estáticas não são atualizadas automaticamente.
  • Novos contatos que atendem aos critérios não serão adicionados à lista.
  • Os contatos podem ser adicionados e removidos manualmente das listas estáticas.

Exemplos de quando as listas estáticas devem ser usadas incluem:

  • ao adicionar contatos a um fluxo de trabalho manualmente.
  • ao enviar e-mails únicos, campanhas de e-mail que não são executadas com frequência e para uma lista de contatos que não muda (por exemplo, participantes de um evento, listas de pessoal para um informativo interno ou listas de uma feira comercial). 
  • ao agrupar manualmente os contatos que não têm um critério de lista compartilhado.
  • ao segmentar os contatos e excluí-los em massa da conta.

Configurar uma nova lista

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Listas.
  • No canto superior direito, clique em Criar lista.
  • No canto superior esquerdo, clique no ícone de lápis edit e insira um nome para a lista.
  • No canto superior esquerdo, clique no menu suspenso e selecione se a lista que você está criando deve ser uma Lista ativa ou uma Lista estática.

  • No painel esquerdo, defina os critérios para os contatos com os quais você deseja trabalhar. Descubra os critérios de lista disponíveis para você e como eles funcionam.
  • Depois de definir seus critérios, clique em Aplicar filtro. Os contatos que atenderem a este critério serão preenchidos na tabela. Esta é uma visualização do número estimado de contatos que serão adicionados à sua lista.
  • No canto superior direito, clique em Criar. Sua lista pode demorar algum tempo para processar. 

Quando o processamento for concluído, você poderá continuar editando a lista.

Acesse e edite uma lista

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Listas.
  • Clique na lista que deseja acessar ou editar.
  • Para pesquisar um contato específico na sua lista, use a barra de pesquisa no canto superior direito.
  • No canto superior direito, clique no menu suspenso Ações para realizar ações adicionais na lista:

  • Na tabela, você pode classificar os contatos com base nos valores de propriedade, clicando nos cabeçalhos.
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