Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Lists

Listen erstellen und verwenden

Zuletzt aktualisiert am: November 17, 2020

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Mit dem Listen-Tool in HubSpot können Sie eine Liste mit Kontakten oder Unternehmen anhand ihrer Eigenschaftswerte sowie anderer Aspekte einschließlich Aktivitäten erstellen.

Andere HubSpot-Tools basieren auf Listen, um Änderungen an einer bestimmten Gruppe von Kontakten vorzunehmen. Verwendungszwecke von Listen in HubSpot umfassen:

Die oben genannten Verwendungszwecke sind derzeit nicht für Unternehmenslisten verfügbar. Sie können jedoch weiterhin eine Liste erstellen, um die Kontakte oder Unternehmen, die ein bestimmtes Kriterium erfüllen, zu analysieren.

Bitte beachten: Die maximale Anzahl an Listen, die Sie erstellen können, hängt von Ihrem Abonnement ab. In der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot erfahren Sie mehr über die Anzahl an Listen, die Sie je nach HubSpot-Abonnement erstellen können.

Arten von Listen

Es gibt zwei Arten von Listen in Ihrem HubSpot-Account: aktive Listen und statische Listen.

Aktive Listen

  • Aktive Listen aktualisieren ihre Mitglieder automatisch anhand ihrer Kriterien.
  • Datensätze werden zur Liste hinzugefügt, wenn sie den für die Liste festgelegten Kriterien entsprechen, und entfernt, wenn sie diese nicht mehr erfüllen.

Beispiele, wann aktive Listen verwendet werden sollten:

  • zum Senden individueller Marketing-E-Mails, die dem Verhalten und den Eigenschaften der einzelnen Kontakte angepasst sind. Bei einem regelmäßig versendeten Newsletter verwaltet eine aktive Liste automatisch sich ständig ändernde die Liste Ihrer Abonnenten.
  • für das Tätigen ausgehender Anrufe, die auf dem Verhalten und den Eigenschaftswerten der einzelnen Kontakte basieren;
  • zum Gruppieren Ihrer Kontakte nach Lifecycle-Phase und Identifizieren des Verhaltens und der Eigenschaften der Kontakte in den einzelnen Phasen mithilfe aktueller Daten;
  • zum Segmentieren von Kontakten anhand von Eigenschaften zu segmentieren, die sich im Laufe der Zeit häufig ändern, wie etwa der HubSpot Score.

Statische Listen

  • Statische Listen sind Momentaufnahmen der Kontakte, die ein festgelegtes Kriterium zum Zeitpunkt des Speicherns der Liste erfüllen.
  • Statische Listen werden nicht automatisch aktualisiert.
  • Neue Datensätze, die die Kriterien erfüllen, werden der Liste nicht hinzugefügt.
  • Datensätze können manuell zu statischen Listen hinzugefügt und von diesen entfernt werden.

Beispiele, wann statische Listen verwendet werden sollten:

  • für das manuelle Hinzufügen von Kontakten zu einem Workflow;
  • für den einmaligen E-Mail-Versand, für eher selten laufende E-Mail-Kampagnen und für Listen mit Kontakten, die sich nicht ändern (z. B. Teilnehmer an einem Event, Mitarbeiterlisten für einen internen Newsletter, Listen von einer Messe); 
  • für die manuelle Gruppierung von Kontakten, die möglicherweise kein gemeinsames Listenkriterium haben;
  • zur Segmentierung von Kontakten, um eine große Menge an Kontakten auf einmal aus Ihrem Account zu entfernen.

Neue Liste einrichten

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Klicken Sie oben rechts auf Liste erstellen.
  • Wählen Sie im linken Bereich „Kontaktbasiert“ aus, um eine Liste von Kontakten zu erstellen, oder „Unternehmensbasiert“, um eine Liste von Unternehmen zu erstellen.
  • Geben Sie im rechten Bereich einen Namen für die Liste ein und wählen Sie aus, ob Sie eine Aktive Liste“ oder eine „Statische Liste“ haben möchten.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Weiter“.
  • Legen Sie im linken Bereich die Kriterien für die Kontakte oder Unternehmen fest, mit denen Sie arbeiten möchten. Erfahren Sie mehr über die Listenkriterien, die Ihnen zur Verfügung stehen, und wie sie funktionieren.
  • Nachdem Sie ein Kriterium festgelegt haben, klicken Sie auf Filter anwenden. Datensätze, die diese Kriterien erfüllen, werden in die Tabelle übernommen. Diese Ansicht ist eine Vorschau der geschätzten Anzahl an Datensätzen, die zu Ihrer Liste hinzugefügt werden.
  • So testen Sie, ob ein vorhandener Datensatz den Filtern entspricht:
    • Klicken Sie in einer Kontaktliste oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen Sie „Einen Kontakt testen“ aus.
    • Klicken Sie in einer Unternehmensliste im linken Bereich auf „Filter testen“. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Suche“ und wählen Sie den Datensatz aus, den Sie testen möchten. Sie sehen dann, ob der ausgewählte Datensatz den Filtern entspricht.
  • Klicken Sie oben rechts auf Speichern. Die Verarbeitung der Liste kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Sobald die Verarbeitung der Liste abgeschlossen ist, können Sie Ihre Liste weiter bearbeiten.

Eine Liste aufrufen und bearbeiten

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Standardmäßig wird die Registerkarte „Kontaktlisten-Bibliothek“ mit Zugriff auf Ihre Kontaktlisten geöffnet. Um eine Unternehmensliste zu suchen, klicken Sie auf die Registerkarte „Unternehmenslisten-Bibliothek“. Sie können auch die Kontaktlisten anzeigen, die derzeit nicht von anderen Tools in HubSpot verwendet werden. Klicken Sie dazu auf die Registerkarte „Ungenutzte Kontaktlisten“.
  • Klicken Sie in der Tabelle auf die Liste, die Sie aufrufen oder bearbeiten möchten.
  • Verwenden Sie die Suchleiste oben rechts, um nach bestimmten Kontakten in Ihrer Liste zu suchen.
  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“, um weitere Aktionen mit Ihrer Liste durchzuführen:  
    • Spalten bearbeiten: Wählen Sie die Kontakteigenschaften aus, die für jeden Kontakt in der Tabelle angezeigt werden sollen.
    • Exportieren/Liste exportieren: Laden Sie eine Kopie der Liste herunter.
    • Einen Kontakt testen: Überprüfen Sie, ob ein bestimmter Kontakt die Listenkriterien erfüllt. Nur Kontaktlisten.
    • In Ordner verschieben: Wählen Sie einen Listenordner aus, in den die Liste verschoben werden soll. Nur Kontaktlisten.
    • Klonen: Klonen Sie die Liste.
    • Liste löschen: Die Liste wird unwiderruflich gelöscht. Sie können nur Listen löschen, die nicht an anderer Stelle in HubSpot aktiv verwendet werden. Kontakte in der Liste werden nicht gelöscht. Erfahren Sie, wie Sie mehrere Kontakte gleichzeitig löschen.
    • Einen Bericht erstellen: Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht anhand Ihrer Liste. Nur Kontaktlisten.
    • Listen-Performance anzeigen: Diese Option ermöglicht das Analysieren der Kennzahlen Ihrer Liste, z. B. die Größe der Liste im Zeitverlauf sowie die Aufschlüsselung, Interaktionen und Aktivitäten der Kontakte der Liste. Nur Kontaktlisten.
    • Liste erneut mit Salesforce synchronisieren (nur Professional und Enterprise): Löst eine erneute Synchronisation der Liste mit Salesforce aus, wenn Sie die Salesforce-Integration verwenden. Nur Kontaktlisten.
    • Diese Liste verwenden, um die Salesforce-Synchronisation zu beschränken (nur Professional und Enterprise): Ermöglicht das Angeben der Liste als eine Aufnahmeliste für Kontakte, die mit Salesforce synchronisiert werden, wenn Sie die Salesforce-Integration verwenden. Erfahren Sie mehr über Salesforce-Aufnahmelisten. Nur Kontaktlisten.

  • In der Tabelle können Sie die Kontakte anhand ihrer Eigenschaftswerte sortieren, indem Sie auf die Kopfzeilen klicken.