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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Lists

Listen erstellen und verwenden

Zuletzt aktualisiert am: Mai 4, 2022

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Mit dem Listentool in HubSpot können Sie eine Liste mit Kontakten oder Unternehmen anhand ihrer Eigenschaftswerte sowie anderer Aspekte einschließlich Aktivitäten erstellen. Dieser Artikel enthält Anweisungen zum Erstellen und Bearbeiten von Listen vom Listentool aus. Wenn Sie Ihre Listenkriterien einrichten und Datensätze zu bestehenden Listen hinzufügen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie Kriterien festlegen oder Datensätze manuell zu statischen Listen hinzufügen.

Andere HubSpot-Tools basieren auf Listen, um Änderungen an einer bestimmten Gruppe von Kontakten vorzunehmen. Verwendungszwecke von Listen in HubSpot umfassen:

Die oben genannten Verwendungszwecke sind derzeit nicht für Unternehmenslisten verfügbar. Sie können jedoch weiterhin eine Liste erstellen, um die Kontakte oder Unternehmen, die ein bestimmtes Kriterium erfüllen, zu analysieren.

Bitte beachten: Die maximale Anzahl an Listen, die Sie erstellen können, hängt von Ihrem Abonnement ab. Erfahren Sie in der Übersicht der Produkte und Dienstleistungen von HubSpot mehr über die Optionen und Einschränkungen der Abonnement.

Arten von Listen

Es gibt zwei Arten von Listen in Ihrem HubSpot-Account: aktive Listen und statische Listen.

Aktive Listen

Aktive Listen aktualisieren ihre Mitglieder automatisch anhand ihrer Kriterien. Datensätze werden zur Liste hinzugefügt, wenn sie den für die Liste festgelegten Kriterien entsprechen, und entfernt, wenn sie diese nicht mehr erfüllen.

Beispiele, wann aktive Listen verwendet werden sollten:

  • zum Senden individueller Marketing-E-Mails, die dem Verhalten und den Eigenschaften der einzelnen Kontakte angepasst sind. Bei einem regelmäßig versendeten Newsletter verwaltet eine aktive Liste automatisch sich ständig ändernde die Liste Ihrer Abonnenten.
  • für das Tätigen ausgehender Anrufe an Kontakte basierend auf Verhalten und Eigenschaftswerten.
  • zum Gruppieren Ihrer Kontakte nach Lifecycle-Phase, um kontinuierlich Verhalten und Eigenschaften für Kontakte in den einzelnen Phasen zu identifizieren.
  • zum Segmentieren von Datensätzen anhand von Eigenschaften zu segmentieren, die sich im Laufe der Zeit häufig ändern, wie etwa der HubSpot Score.

Statische Listen

Statische Listen enthalten Datensätze, die ein festgelegtes Kriterium zum Zeitpunkt des Speicherns der Liste erfüllen. Statische Listen werden nicht automatisch aktualisiert, daher werden neue Datensätze, die die Kriterien erfüllen, nicht zur Liste hinzugefügt. Datensätze können manuell zu statischen Listen hinzugefügt und von diesen entfernt werden.

Beispiele, wann statische Listen verwendet werden sollten:

  • beim manuellen Hinzufügen von Datensätzen zu einem Workflow.
  • für den einmaligen E-Mail-Versand, für eher selten laufende E-Mail-Kampagnen und für Listen mit Kontakten, die sich nicht ändern (z. B. Teilnehmer an einem Event, Mitarbeiterlisten für einen internen Newsletter, Listen von einer Messe) 
  • für die manuelle Gruppierung von Datensätzen, die möglicherweise kein gemeinsames Listenkriterium haben
  • für das Segmentieren von Datensätzen zum Löschen mehrerer Datensätze gleichzeitig von Ihrem Account.

Eine Liste erstellen

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Liste erstellen“.
  • Wählen Sie im linken Bereich „Kontaktbasiert“ aus, um eine Liste von Kontakten zu erstellen, oder „Unternehmensbasiert“, um eine Liste von Unternehmen zu erstellen.
  • Geben Sie im rechten Bereich einen Namen für die Liste ein und wählen Sie aus, ob Sie eine Aktive Liste“ oder eine „Statische Liste“ haben möchten.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Weiter“.
  • Legen Sie im linken Bereich die Kriterien für die Kontakte oder Unternehmen fest, die Sie segmentieren möchten. Erfahren Sie mehr über die Listenkriterien, die Ihnen zur Verfügung stehen, und wie sie funktionieren. Sie können bis zu 250 Filter pro Liste auswählen.
    • Wählen Sie „Filter hinzufügen“ aus.
    • Scrollen Sie zur oder suchen Sie durch Eingeben eine Filterkategorie und wählen Sie diese aus.
    • Scrollen Sie innerhalb der Kategorie zur Eigenschaft oder Aktivität, nach der gefiltert werden soll, bzw. suchen Sie sie durch Eingeben. Wählen Sie sie anschließend aus.
    • Bei Filtern für zugeordnete Objekte enthält die Liste standardmäßig Datensätze, wenn beliebige zugeordnete Datensätze die Kriterien erfüllen. Um die Kriterien stattdessen auf die Zuordnung eines primären Unternehmens oder ein benutzerdefiniertes Zuordnungslabel zu basieren, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Beliebiges [Objekt]“.
      • Wählen Sie „Beliebiges [Objekt]“ aus, um anhand aller zugeordneten Datensätze dieses Objekttyps zu filtern (z. B. würde die Liste einen Kontakt einschließen, wenn eines seiner zugeordneten Unternehmen die Kriterien erfüllt).
      • Wenn Sie eine kontaktbasierte Liste erstellen, wählen Sie „Primäres [Objekt] aus, um nur nach dem primären zugeordneten Unternehmen zu filtern (z. B. würde die Liste nur dann einen Kontakt enthalten, wenn das primäre zugeordnete Unternehmen die Kriterien erfüllt).
      • Wählen Sie im Abschnitt „Mit Label“ (nur Professional und Enterprise) ein Label aus, um nur nach Zuordnungen zu filtern, die das ausgewählte Label verwenden (z. B. würde die Liste nur dann einen Kontakt enthalten, wenn er über ein zugeordnetes Unternehmen mit diesem Label verfügt und dieses Unternehmen die Kriterien erfüllt).
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      • Dropdown-Auswahl oder Kontrollkästchen: Klicken Sie auf das Dropdown-Menü und wählen Sie die Kontrollkästchen links neben den Werten aus.
      • Text: Klicken Sie auf das Feld „Optionen hinzufügen“ und geben Sie einen Textwert ein. Wenn Sie mehrere Optionen hinzufügen, trennen Sie jeden Wert mit einem Semikolon (z. B. Berlin; Hamburg; Mannheim).

Bitte beachten: Für die meisten Textkriterien in Listenfiltern wird die Verwendung eines Platzhalters (*) nicht unterstützt. Der einzige Fall, in dem ein Platzhalter (*) funktioniert, ist die Verwendung des Kriteriums für Seitenaufrufe Kontakt hat eine URL (nicht) besucht, die einem regulären Ausdruck entspricht.

      • Numerisch: Klicken Sie auf das Feld „Werte hinzufügen“ und geben Sie einen Zahlenwert ein. Wenn Sie mehrere Optionen hinzufügen, trennen Sie jeden Wert mit einem Semikolon (z. B. 10; 25; 30). Dies gilt für Eigenschaften der Typen Anzahl, Score und Berechnung.
      • Datumsauswahl: Klicken Sie auf das date Kalenderfeld und wählen Sie dann im Kalender ein Datum aus. 
    • Um weitere Filter hinzuzufügen, klicken Sie auf „Filter hinzufügen“. Zusätzliche Filter innerhalb der gleichen Filtergruppe folgen der UND-Logik. Ein Datensatz muss die Kriterien aller Filter innerhalb der Gruppe erfüllen, um in die Liste aufgenommen zu werden.
    • Um ein Kriterium zu entfernen, klicken Sie auf das delete Papierkorb-Symbol auf der rechten Seite.
    • Um die Bearbeitung einer Filtergruppe zu beenden, klicken Sie auf das X oben rechts im Editor.
  • Um eine weitere Filtergruppe hinzuzufügen, klicken Sie im linken Bereich auf „Filtergruppe hinzufügen“. Zwischen den Filtergruppen gilt die ODER-Logik. Ein Datensatz muss die Kriterien von mindestens einer der Filtergruppen erfüllen, um in die Liste aufgenommen zu werden.

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  • Um ein Kriterium aus einer bestehenden Filtergruppe zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Eigenschaft, die Aktivität oder den Wert und klicken Sie auf das delete Papierkorb-Symbol. Wenn Sie eine Kategorie löschen, die mehrere Filter enthält, klicken Sie im Popup-Fenster zur Bestätigung auf „Verzweigung löschen“.
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  • Um eine Filtergruppe zu klonen oder zu löschen, klicken Sie oben rechts in der Gruppe auf das Dropdown-Menü „Aktionen“ und wählen dann „Klonen“ oder „Löschen“ aus.
  • Um zu testen, ob ein vorhandener Datensatz den Filtern entspricht, klicken Sie im rechten Bereich auf „Test“. Wählen Sie im Dropdown-Menü einen Datensatz aus.
  • Klicken Sie oben rechts auf „Liste speichern“.

Diese Liste wird bearbeitet, sobald Sie gültige Kriterien eingegeben oder ausgewählt haben. Die angezeigten Datensätze sind eine Vorschau von Datensätzen, die Ihrer Liste hinzugefügt werden. Wenn die Liste gespeichert und vollständig verarbeitet wurde, wird die genaue Anzahl der Datensätze unter dem Namen der Liste oben links angezeigt. Sobald die Verarbeitung der Liste abgeschlossen ist, können Sie Ihre Liste weiter bearbeiten.

Eine Liste anzeigen und bearbeiten

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Klicken Sie in der Tabelle auf die Liste, die Sie anzeigen möchten oder bearbeiten möchten. Um Listen anzuzeigen oder zu bearbeiten, die derzeit nicht von anderen HubSpot-Tools verwendet werden, klicken Sie auf die Registerkarte „Ungenutzte Listen“.
  • Verwenden Sie die Suchleiste oben rechts, um nach bestimmten Datensatz in Ihrer Liste zu suchen.
  • Um die Filter einer aktiven Liste zu bearbeiten, klicken Sie im linken Bereich auf „Bearbeiten“ und passen Sie dann Ihre Filter und Kriterien an. Um Ihre Änderungen zu speichern, klicken Sie oben rechts auf „Änderungen speichern“
  • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü „Aktionen“, um weitere Aktionen mit Ihrer Liste durchzuführen:
    • Spalten bearbeiten: Wählen Sie die Kontakteigenschaften aus, die für jeden Kontakt in der Tabelle angezeigt werden sollen.
    • Exportieren/Liste exportieren: Laden Sie eine Kopie der Liste herunter.
    • Einen Bericht erstellen: Erstellen Sie einen benutzerdefinierten Bericht anhand Ihrer Kontaktlisten.
    • Listen-Performance anzeigen: Analysieren Sie die Kennzahlen Ihrer Liste, z. B. die Größe der Liste im Zeitverlauf sowie die Aufschlüsselung, Interaktionen und Aktivitäten der Kontakte der Liste. Dies gilt nur für Kontaktlisten.
    • Liste erneut mit Salesforce synchronisieren (nur Professional und Enterprise): Lösen Sie eine erneute Synchronisation der Liste mit Salesforce aus, wenn Sie die Salesforce-Integration für Kontakte verwenden.
    • Diese Liste verwenden, um die Salesforce-Synchronisation zu beschränken (nur Professional und Enterprise): Geben Sie die Liste als eine Aufnahmeliste für Kontakte an, die mit Salesforce synchronisiert werden, wenn Sie die Salesforce-Integration verwenden. Erfahren Sie mehr über Salesforce-Aufnahmelisten für Kontakte.

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  • In der Tabelle können Sie die Kontakte anhand ihrer Eigenschaftswerte sortieren, indem Sie auf die Kopfzeilen klicken.

Eine Liste löschen

Wenn Sie das Limit für Listen Ihres Accounts erreicht haben, sollten Sie eine Liste löschen, ohne deren Datensätze zu löschen. Wenn Sie die Datensätze in einer Liste löschen möchten, erfahren Sie hier, wie Sie mehrere Datensätze gleichzeitig löschen.

Bitte beachten: Wenn Sie eine statische Liste löschen, wird die Liste dauerhaft gelöscht. Wenn Sie eine aktive Liste löschen, kann die Liste innerhalb von 90 Tagen über die Registerkarte„Kürzlich gelöscht“ wiederhergestellt werden.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Um nur Listen anzuzeigen, die in den letzten beiden Monaten nicht verwendet oder aktualisiert wurden, klicken Sie auf die Registerkarte „Ungenutzte Listen“. Sie können auch mit Ihrer Löschung auf der Registerkarte „Listenbibliothek“ fortfahren.
  • Um eine einzige Liste zu löschen, bewegen Sie den Mauszeiger über eine Liste, klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Mehr“ und wählen Sie „Liste löschen“ aus. 
  • Um mehrere Listen zu löschen, wählen Sie die Kontrollkästchen neben den Listen aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie oben in der Tabelle auf „Löschen“.

  • Klicken Sie im Dialogfeld auf „Löschen“.

Erfahren Sie, warum Sie möglicherweise nicht in der Lage sind, eine Liste zu löschen.

Eine aktive Liste wiederherstellen

Sie können eine aktive Liste innerhalb von 90 Tagen nach ihrer Löschung wiederherstellen. Wenn Sie die Liste innerhalb von 90 Tagen nicht wiederhergestellt haben, wird sie dauerhaft gelöscht. Statische Listen können nicht wiederhergestellt werden.

  • Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zu Kontakte > Listen.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kürzlich gelöscht“.
  • Bewegen Sie den Mauszeiger über die Liste, die Sie wiederherstellen möchten, und klicken Sie auf „Wiederherstellen“.

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  • Klicken Sie im Dialogfeld zur Bestätigung auf „Wiederherstellen“.

Bitte beachten: Eine wiederhergestellte Liste hat eine neue Listen-ID, die sich von der Listen-ID vor der Löschung unterscheidet. Wenn Sie Filter oder Code verwenden, die bzw. der auf die ursprüngliche Listen-ID verweisen bzw. verweist, müssen diese bzw. muss dieser aktualisiert werden.

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