Abgemeldete Kontakte importieren

Um eine gute E-Mail-Versandreputation zu gewährleisten, können Sie Kontakte importieren, die sich von der Marketingkommunikation abgemeldet haben. Die E-Mail-Adressen der Kontakte werden vom Erhalt zukünftiger Marketing-E-Mails oder E-Mails, die über das Sequenzen-Tool gesendet werden, disqualifiziert.

Sie können weiterhin eine persönliche E-Mail an einen bestehenden Kontakt senden, der durch einen Opt-out-Import aktualisiert wurde, solange Sie für jeden persönlichen Versand eine einmalige rechtliche Grundlage angeben.

Bereiten Sie Ihre Opt-out-Importdatei vor

1. Fügen Sie in Ihrer Datei eine Spalte E-Mail mit den E-Mail-Adressen der Kontakte hinzu, die keine E-Mails mehr bekommen sollen.
2. Speichern Sie die Datei im CSV-Format.

Abmeldende Kontakte importieren

Bitte beachten: Accounts mit dem Marken-Add-on können abgemeldete Kontakte für einen bestimmten Unternehmensbereich importieren, indem Sie ihn in der Hauptnavigation auswählen und dann den folgenden Vorgang fortsetzen.

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
2. Klicken Sie oben rechts auf Importieren.
3. Klicken Sie oben links auf Daten importieren.
4. Wählen Sie Liste der Kontakte aus, die sich von E-Mails abmelden sollen.
5. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie dann auf "Hochladen".
6. Klicken Sie auf die Spalte Feld Kopfzeile Dropdown-Menü und wählen Sie die Spalte Kopfzeile der Spalte in Ihrer Importdatei aus, die die E-Mail-Feld enthält.
7. Klicken Sie auf Weiter, bestätigen Sie Ihre Wahl.
8. Geben Sie in das Textfeld die Nummer  der Kontakte ein, die bestätigen sollen, dass sie keine E-Mails mehr erhalten möchten.
9. Klicken Sie unten rechts auf . Beginnen Sie den Import.

Nachdem Ihr Opt-out-Import verarbeitet wurde, wird die Eigenschaft Von allen E-Mails abgemeldet aller Kontakte auf true gesetzt.

Verhalten von abgemeldeten Kontakten verstehen

Kontakte, die über einen Opt-out-Import hinzugefügt werden, werden nicht zu Ihrer abgerechneten Kontaktgesamtzahl hinzugefügt oder als Kontakte erstellt. Stattdessen markiert sie dieE-Mail-Adressen sind nicht berechtigt, E-Mails von Ihrem Account zu erhalten. Diese E-Mail-Adressensind enthalten, wenn Sie unzustellbare und abgemeldete Kontakte exportieren.

Wenn es in Ihrem Opt-out-Import jedoch E-Mail-Adressen gibt, die derzeit als HubSpot-Kontakte existieren, werden diese zwar vom Erhalt von E-Mails abgemeldet, aber weiterhin als Kontakte verwendet und auf die Gesamtzahl Ihrer abrechenbaren Kontakte angerechnet.

Um zu verhindern, dass diese Kontakte in Ihrer fakturierbaren Gesamtsumme berücksichtigt werden, können Sie die Kontakte löschen und dann ihre E-Mail-Adressen als abgemeldet erneut importieren.