Um eine gute E-Mail-Versandreputation zu gewährleisten, können Sie Kontakte importieren, die sich von der Marketingkommunikation abgemeldet haben. Die E-Mail-Adressen der Kontakte werden vom Erhalt zukünftiger Marketing-E-Mails oder E-Mails, die über das Sequenzen-Tool gesendet werden, disqualifiziert.
Sie können weiterhin eine persönliche E-Mail an einen bestehenden Kontakt senden, der durch einen Opt-out-Import aktualisiert wurde, solange Sie für jeden persönlichen Versand eine einmalige rechtliche Grundlage angeben.
Bereiten Sie Ihre Opt-out-Importdatei vor
Fügen Sie in Ihrer Datei eine Spalte E-Mail mit den E-Mail-Adressen der Kontakte hinzu, die keine E-Mails mehr bekommen sollen. Speichern Sie die Datei im CSV-Format.
Abmeldende Kontakte importieren
Bitte beachten: Accounts mit dem Marken-Add-on können abgemeldete Kontakte für einen bestimmten Unternehmensbereich importieren, indem Sie ihn in der Hauptnavigation auswählen und dann den folgenden Vorgang fortsetzen.
- Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf CRM und dann auf Kontakte.
- Klicken Sie oben rechts auf Importieren.
- Klicken Sie auf "Datei importieren".
- Wählen Sie Liste der Kontakte aus, die sich von E-Mails abmelden sollen.
- Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie dann auf "Hochladen".
- Klicken Sie auf die Spalte Feld Kopfzeile Dropdown-Menü und wählen Sie die Spalte Kopfzeile der Spalte in Ihrer Importdatei aus, die die E-Mail-Feld enthält.
- Klicken Sie auf Weiter, bestätigen Sie Ihre Wahl.
- Geben Sie in das Textfeld die Nummer der Kontakte ein, die bestätigen sollen, dass sie keine E-Mails mehr erhalten möchten.
- Klicken Sie unten rechts auf . Beginnen Sie den Import.
Nachdem Ihr Opt-out-Import verarbeitet wurde, wird die Eigenschaft Von allen E-Mails abgemeldet aller Kontakte auf true gesetzt.
Werden diese Kontakte auf die Gesamtzahl Ihrer abrechenbaren Kontakte angerechnet?
Kontakte, die über einen Opt-out-Import hinzugefügt wurden, werden nicht zu Ihrer abgerechneten Kontaktgesamtzahl hinzugefügt, da dadurch keine Kontakte in Ihrer HubSpot-Datenbank erstellt werden. Stattdessen werden die E-Mail-Adressen als nicht berechtigt markiert, E-Mails von Ihrem Account zu erhalten. Diese E-Mail-Adressen werden berücksichtigt, wenn Sie unzustellbare und abgemeldete Kontakte exportieren. Wenn es in Ihrem Opt-out-Import jedoch E-Mail-Adressen gibt, die derzeit als HubSpot-Kontakte existieren , werden diese zwar automatisch abgemeldet, sind aber weiterhin als Kontakte vorhanden und werden auf Ihre abrechenbare Gesamtzahl der Kontakte angerechnet. Um zu verhindern, dass diese Kontakte in Ihre fakturierbare Gesamtsumme einbezogen werden, können Sie sie löschen und dann als Opt-out erneut importieren. Dann sind sie nicht als Kontakte in Ihrem Account vorhanden, und nur ihre E-Mail-Adressen werden als nicht teilnahmeberechtigt markiert.
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