Importer utmeldte kontakter

For å sikre et godt omdømme når det gjelder utsendelse av e-post, kan du importere kontakter som har reservert seg mot markedsføringskommunikasjon. Kontaktenes e-postadresser vil bli diskvalifisert fra å motta fremtidige markedsførings-e-poster eller e-poster som sendes gjennom sekvensverktøyet.

Du kan likevel sende en én-til-én-e-post til en eksisterende kontakt som er oppdatert gjennom en opt-out-import, så lenge du oppgir et juridisk grunnlag for hver én-til-én-utsendelse.

Forbered fravalgsimportfilen din

1. I filen legger du til en E-post-kolonne med e-postadressene til kontaktene som skal reservere seg mot å motta e-post.
2. Lagre filen i CSV-format.

Importer fravalgte kontakter

Merk: Kontoer som har tillegget Brands, kan importere fravalgte kontakter for en bestemt forretningsenhet ved å velge den i hovednavigasjonen og deretter fortsette følgende prosess.

1. I HubSpot-kontoen din navigerer du til CRM > Kontakter.
2. Klikk på Importer øverst til høyre.
3. Klikk på Importer data øverst til venstre.
4. Velg Liste over kontakter som skal velge bort e-post.
5. Velg filen, og klikk deretter på Last opp.
6. Klikk på rullegardinmenyen E-postfeltets kolonneoverskrift, og velg kolonneoverskriften tilkolonnen i importfilen som har feltet E-post.
7. Klikk på Neste, og bekreft valget.
8. I tekstfeltet skriver du inn antall kontakter som skal bekrefte at de ikke vil motta e-post.
9. Klikk på Start import nederst til høyre.

Etter at fravalgsimporten er behandlet, vil egenskapen Avmeldt fra alle e-poster for alle kontaktene være satt til true.

Forstå atferden til fravalgte kontakter

Kontakter somlegges til via en fravalgsimport, blir ikke lagt til i det totale antallet fakturerbare kontakter eller opprettet som kontakter. I stedet markerese-postadressene som ikke kvalifiserte til å motta e-post fra kontoen din. Disse e-postadressenevil bli inkludert hvis du noen gang eksporterer avviste og avmeldte kontakter.

Hvis det finnes e-postadresser i fravalgsimporten som for øyeblikket eksisterer som HubSpot-kontakter, vil de fortsatt eksistere som kontakter og telle med i det totale antallet fakturerbare kontakter, selv om de blir avmeldt fra å motta e-post.

For å forhindre at disse kontaktene inkluderes i den fakturerbare totalen, kan du slette kontaktene og deretter importere e-postadressene deres på nytt som fravalgte.