Lag og rediger sekvenser

Med sekvensverktøyet kan du sende en rekke målrettede, tidsbestemte e-postmaler for å pleie kontakter over tid. Du kan også opprette oppgaver automatisk for å minne deg på å følge opp kontaktene dine.

Når kontakter svarer på e-posten eller bestiller et møte, vil de automatisk avmelde seg fra sekvensen. Etter at du har konfigurert og brukt sekvenser, kan du segmentere kontaktene dine med egenskaper for sekvensregistrering .

Arbeidsflyter er et annet automatiseringsverktøy som du kan bruke til å automatisk registrere poster i en rekke handlinger . Når du oppretter sekvensen din, kan du også opprette arbeidsflyter fra Automatisering- fanen for automatisk å registrere kontakter i denne sekvensen. Lær mer om bruk av arbeidsflyter .

Før du setter i gang

For å opprette og utføre sekvenser må HubSpot-brukerkontoen oppfylle følgende krav:

• Brukerkontoen har et tildelt Sales Hub Professional eller Enterprise eller Service Hub Professional eller Enterprise sete .
• Brukerkontoen har en tilkoblet personlig e-postadresse . En team-e-postadresse koblet til samtaleinnboksen kan ikke brukes til å sende sekvens-e-poster.
• Brukerkontoen har Sequences- tillatelser .

Når du bruker sekvenser, må du også være oppmerksom på følgende:

• Det er en grense for antall sekvenser som kan opprettes i kontoen din av alle brukere. Du kan se det totale antallet sekvenser som er opprettet i kontoen din, øverst til høyre på sekvensdashbordet. Lær mer om disse grensene i HubSpots produkt- og tjenesterkatalog .
• Eventuelle oppgaver i en sekvens vil bli tildelt brukeren som registrerte kontakten i sekvensen.

Lag sekvenser

Lag en sekvens ved hjelp av e-postmaler og oppgavepåminnelser. Du kan også tilpasse forsinkelsen mellom sekvenstrinn slik at e-poster og oppgaver utføres når du vil.

• Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Opprett sekvens øverst til høyre.
• I panelet til venstre velger du Start fra bunnen av eller velg en forhåndsdefinert sekvensmal .
• Klikk på Opprett sekvens øverst til høyre.

• I sekvensredigeringsprogrammet klikker du på edit blyantikonet og skriver inn et navn for sekvensen.

Legg til trinn i sekvensen

• For å legge til et trinn, klikk på + pluss-ikonet .

• Velg en handling i det høyre panelet. Du kan legge til automatiserte e-poster, eller opprette e-post-, anrops- eller generelle oppgavepåminnelser.
  • For å legge til en automatisk e-post, klikk på Automatisert e-post .
    • Velg e-posttype for å starte en ny tråd eller svare på en tidligere e-post.
    • For å opprette en ny mal, klikk på Opprett mal .
    • For å filtrere de eksisterende malene dine, klikk på rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler , eller bruk søkefeltet for å finne en mal. Velg deretter en mal fra listen.
      
      
      
      
    • Hvis den automatiske e-posten ikke er det første trinnet i sekvensen, klikker du på [ nummer] virkedag ved siden av Forsinkelse for å angi antall dager før e-posten sendes. Du kan utsette en e-post i opptil 90 virkedager.

• • Slik legger du til en oppgavepåminnelse:
    • I det høyre panelet klikker du på Manuell e-postoppgave , Ringeoppgave , eller Generell oppgave .
    • Under Oppgavedetaljer klikker du på haken for å sette sekvensen på pause til oppgaven er fullført.

• • • Skriv inn en tittel for oppgaven.
      • For å legge til personaliseringstokener i tittelen, klikk på Tilpass rullegardinmenyen.
    • For å angi oppgaveprioritet, klikk på rullegardinmenyen Prioritet .
    • Klikk på rullegardinmenyen Kø for å legge til oppgaven i en kø .
    • Skriv inn oppgavedetaljene i Merknader- feltet. Bruk verktøylinjen nederst til å formatere teksten, sette inn en lenke, sette inn en kodebit eller legge til personliggjøringstokener .

• • • Hvis du oppretter en e-postoppgavepåminnelse, kan du legge til en e-postmal i oppfølgingsoppgaven. Når du fullfører oppgaven i kontaktposten, vil e-postmalen automatisk fylles ut i e-postskrivervinduet.
      
      • Klikk på Legg til e-postmal.
      • For å filtrere de eksisterende malene dine, klikk på rullegardinmenyen Eksisterende e-postmaler , eller bruk søkefeltet for å finne en mal. Velg deretter en mal fra listen.
        
        
      

• • Klikk på Legg til .
  • For å konfigurere når oppgaven utføres:
    • For å angi en forsinkelse, klikk på [ antall] virkedag ved siden av Forsinkelse for å angi antall dager før oppgaven utføres. For å opprette en oppgave umiddelbart etter forrige trinn, sett [ antall] virkedag til null.

• Hvis du bruker HubSpots integrasjon med LinkedIn Sales Navigator , kan du opprette en oppgavepåminnelse for å sende en InMail eller sende en tilkoblingsforespørsel. Når du fullfører oppgaven i en kø , åpnes LinkedIn Sales Navigator på kontaktens post slik at du kan sende InMail- eller tilkoblingsforespørselen.

• • I det høyre panelet klikker du Salgsnavigator - InMail-oppgave eller Salgsnavigator - Tilkoblingsforespørselsoppgave .
  • Under Oppgavedetaljer klikker du på haken for å sette sekvensen på pause til oppgaven er fullført.

• • Skriv inn en tittel for oppgaven.
    • For å legge til personaliseringstokener i tittelen, klikk på Tilpass rullegardinmenyen.

• • For å angi oppgaveprioritet, klikk på rullegardinmenyen Prioritet .
  • Klikk på rullegardinmenyen Kø for å legge til oppgaven i en kø .
  • Skriv inn oppgavedetaljene i Merknader- feltet. Du kan bruke dette feltet til å skrive inn meldingen du vil inkludere i InMail- eller tilkoblingsforespørselen din. Denne meldingen vil ikke automatisk fylles ut i LinkedIn Sales Navigator popup-boksen når du fullfører oppgaven. Bruk verktøylinjen nederst til å formatere teksten, sette inn en lenke, sette inn en kodebit eller legge til personaliseringstokener .

• Legg til trinn til sekvensen er fullført, og klikk på Lagre . Hver sekvens er begrenset til 10 e-postmaler, selv om du kan legge til så mange oppgavepåminnelser som nødvendig.
• I det høyre panelet velger du alternativknappen ved siden av ønsket delingsinnstilling. Som standard vil nye eller klonede sekvenser settes til Bare meg . Finn ut mer om deling av salgsinnhold og massedelingssekvenser .
  
• Klikk Lagre .

Rediger sekvensinnstillinger

Etter å ha lagt til trinn i sekvensen din, kan du redigere sekvensinnstillingene, inkludert sendetider for oppfølging av e-post og standard oppgaveopprettingstider. Disse innstillingene gjelder bare for e-postene og oppgavene som utføres etter det første trinnet i sekvensen.

Merk: når sekvensen din er satt til å bare sende e-post på virkedager, vil forsinkelsene kun telle virkedagene mellom hvert trinn. For eksempel, hvis en e-post sendes på en torsdag kl. 17.00 og følgende e-post er planlagt sendt tre dager senere, sendes e-posten tirsdag kl. 17.00. Husk at tidspunktet for oppfølgings-e-posten vil avhenge av vinduet for automatisk e-postsending.

Slik konfigurerer du sekvensinnstillingene:

• Klikk på Innstillinger -fanen øverst i sekvensredigeringsprogrammet.
• Som standard sendes oppfølgings-e-poster i en rekkefølge kun på virkedager. For å sende e-poster på lørdager og søndager, klikk for å slå av utfør trinn på virkedager .
• For å tilpasse tidspunktet for hver oppfølgings-e-post, angi en tidsperiode ved hjelp av tidsvelgeren for automatisk e-postsending . HubSpot vil gjennomgå tidligere e-poståpninger og den angitte tidssonen for automatisk å bestemme den beste tiden å sende i dette området.
• Sekvensoppgaver opprettes ved starten av kontoens kalenderdag, som er basert på tidssonen som ble valgt ved registrering av kontakter . Disse oppgavene er inkludert i den daglige e-postmeldingen for Oppgaver . Slik mottar du en ekstra e-postpåminnelse hver gang en oppgave opprettes i en sekvens:
  • Klikk for å slå på E-postpåminnelser- bryteren.
  • Bruk tidsvelgeren til å velge standardtidspunktet når du skal motta oppgavepåminnelsen. Oppgaven vil forfalle kl. 17.00 den kalenderdagen i tidssonen som ble valgt når kontakten ble registrert i sekvensen.
• Hvis du har et Marketing Hub Professional- eller Enterprise- abonnement, for å knytte sekvensen din til en kampanje, klikk på rullegardinmenyen Legg til i markedsføringskampanje og velg en kampanje .
  
  • Kontakter som er registrert i sekvensen vil bli ansett som påvirkede kontakter. Lær mer om påvirkede kontakter i kampanjer.
  • Inntektsattribusjon fra sekvensen vil være basert på på- og avmelding i sekvensen, bestilte møter og besvarte e-poster.

• Etter at du har redigert sekvensinnstillingene, klikker du på Lagre .
  
  

Rediger sekvensregistreringsautomatisering

Rediger de automatiske avmeldingsutløserne eller sett opp innebygde arbeidsflyter for automatisk å registrere eller avregistrere kontakter i sekvensen. Som standard blir kontakter automatisk avmeldt når de svarer på en e-post i sekvensen eller bestiller et møte på en planleggingsside. Disse utløserne kan ikke slås av.

• Klikk på Automatisering -fanen øverst i sekvensredigeringsprogrammet.
• For å avmelde alle kontakter ved samme firma fra denne sekvensen når en kontakt svarer på en e-post i sekvensen, klikk for å slå på Avregistrer: Alle kontakter ved samme firma fra denne sekvensen .
  
• Etter at du har redigert automatiseringen av sekvensregistrering, klikker du på Lagre .

• Du kan også opprette arbeidsflyter fra Automatisering- fanen for å automatisk registrere eller avregistrere kontakter fra denne sekvensen basert på andre utløsere. Disse arbeidsflytene kan slås på og av fra Automatisering -fanen, eller administreres i arbeidsflytverktøyet . Slik oppretter du en arbeidsflyt:

• • Klikk på Opprett en automatisering i delen Egendefinert automatisering .

• • Slik utløser du en arbeidsflyt basert på skjemainnsending:
    • I det høyre panelet velger du Skjemainnsending for å registrere en kontakt i arbeidsflyten når de sender inn et skjema.

• • • Velg Kontakt sender inn et hvilket som helst skjema for å registrere kontakter som sender inn et hvilket som helst skjema på nettstedet ditt, eller Kontakt sender inn et spesifikt skjema og velg et skjema fra rullegardinmenyen.
      
      

• • Slik utløser du en arbeidsflyt basert på sidevisninger:
    • I det høyre panelet velger du Sidevisning for å registrere en kontakt i arbeidsflyten når de viser en side på nettstedet ditt.

• • • Velg et sidevisningsalternativ for å avgrense sidevisningskriteriene etter URL. Et jokertegn (*) vil ikke fungere.
      
      

• Klikk Neste: Angi arbeidsflythandling .
• I delen Sekvenshandlinger velger du en handling som skal utføres når kontakter oppfyller utløserkriteriene:
• For å avmelde en kontakt fra sekvensen når de oppfyller kriteriene for arbeidsflytregistrering, velg Avregistrer kontakt fra denne sekvensen .

• • For å registrere en kontakt i sekvensen når de oppfyller registreringskriteriene for arbeidsflyten, velg Registrer kontakt i denne sekvensen . Bruk feltet Legg til valgfri forsinkelse før registrering for å angi hvor mange minutter du vil vente før du registrerer kontaktene. Bruk rullegardinmenyene Avsender og Fra e-postadresse for å velge en e-postavsender.
    
    

• Klikk på Opprett nederst til venstre.
• I dialogboksen klikker du på Slå på for å slå på arbeidsflyten umiddelbart eller Lagre som utkast . Den nye arbeidsflyten vil vises i listen over utløsere på Automatisering- fanen.
• For å redigere arbeidsflyten i arbeidsflytverktøyet, redigere en utløser, redigere en handling eller slette en arbeidsflyt, hold musepekeren ved siden av arbeidsflyten og klikk på rullegardinmenyen Handlinger .

Du kan også administrere automatiseringen av sekvensregistrering fra sekvenssammendragssiden. For å gjøre dette, Gå til Automatiseringer > Sekvenser i HubSpot-kontoen din. Klikk deretter på Automatiser- fanen.

Brukere i en Sales- eller Service Hub Enterpise- konto kan også registrere kontakter i en sekvens ved hjelp av arbeidsflyter. Lær mer om å registrere kontakter i en sekvens ved hjelp av arbeidsflyter .

Rediger sekvenser

Du kan redigere sekvensmalene, oppdatere oppgavene som er inkludert i sekvensen, og justere sekvensinnstillingene. Mens du redigerer sekvensen din, kan du se gjennom analyser fra trinnytelsesrapporten for hvert trinn. Hvis du har kontakter som for øyeblikket er aktive i en sekvens, kan du finne ut mer om hvordan endringer i en aktiv sekvens kan påvirke kontaktene dine .

• For å omorganisere trinnene i sekvensen, klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i sekvenstrinnet og velg Flytt opp eller Flytt ned .

• Du kan også redigere e-posttråder, automatiserte e-poster eller manuelle e-postmaler direkte fra sekvensen:
  • Lær hvordan du redigerer e-posttråder .
  • For å redigere en automatisert e-post, klikk på Handlinger -rullegardinmenyen for trinnet Automatisert e-post i sekvensen, og klikk deretter på Rediger e-post . Du kan deretter redigere brødteksten i e-posten og lagre den som en ny mal.

• • For å redigere en manuell e-postmal, klikk på rullegardinmenyen Handlinger for trinnet Manuell e-postoppgave i sekvensen, og klikk deretter på Rediger oppgave . Klikk på navnet på e-postmalen, og klikk deretter på Rediger i rullegardinmenyen.

• • For å redigere alle andre oppgaver, klikk på rullegardinmenyen Handlinger øverst til høyre i sekvenstrinnet, og klikk deretter på Rediger oppgave .
• For å fjerne et trinn fra sekvensen, klikk på Handlinger -rullegardinmenyen øverst til høyre, og klikk deretter på Slett .
• Når du er ferdig med å redigere sekvenstrinnene:
  • For å bruke endringene du nettopp har gjort på den eksisterende sekvensen, klikk på Lagre eksisterende øverst til høyre.
  • For å lage en helt ny sekvens som inkluderer endringene du nettopp har gjort:
    • Klikk på Lag kopi øverst til høyre.
    • I dialogboksen skriver du inn et navn for den nye sekvensen og velger en mappe hvis du ønsker det.
    • Klikk Lagre .

Lær hvordan du registrerer kontaktene dine i en sekvens.