Importer fravalgte kontakter

For at sikre et sundt omdømme for afsendelse af e-mails kan du importere kontakter, der har fravalgt markedsføringskommunikation. Kontakternes e-mailadresser vil blive diskvalificeret fra at modtage fremtidige marketing-e-mails eller e-mails sendt via sekvensværktøjet.

Du kan stadig sende en en-til-en e-mail til en eksisterende kontakt, der er opdateret gennem en opt-out-import, så længe du giver et juridisk grundlag for hver en-til-en-forsendelse.

Forbered din opt-out-importfil

1. I din fil skal du tilføje en E-mail-kolonne med e-mailadresserne på de kontakter, der skal fravælges fra at modtage e-mails.
2. Gem filen i et CSV-format.

Importer fravalgte kontakter

Bemærk: Konti, der har Brands-tilføjelsen, kan importere fravalgte kontakter for en bestemt forretningsenhed ved at vælge den i hovednavigationen og derefter fortsætte følgende proces.

1. På din HubSpot-konto skal du navigere til CRM > Kontakter.
2. Klik på Import øverst til højre.
3. Klik på Importer data øverst til venstre.
4. Vælg List of contacts to opt out of emails.
5. Vælg filen, og klik derefter på Upload.
6. Klik på rullemenuen Email field column header, og vælg kolonneoverskriften for den kolonne i din importfil, der har feltet Email.
7. Klik på Næste, og bekræft dit valg.
8. I tekstfeltet skal du indtaste antallet af kontakter, der skal bekræfte, at de ikke vil modtage e-mails.
9. Klik på Begynd import nederst til højre.

Når din opt-out-import er blevet behandlet, vil egenskaben Unsubscribed from all email for alle kontakter blive sat til true.

Forstå adfærd for fravalgte kontakter

Kontakter, der tilføjes via en opt-out-import, føjes ikke til det samlede antal fakturerbare kontakter eller oprettes som kontakter. I stedet markerese-mailadresserne som ikke berettigede til at modtage e-mails fra din konto. Dissee-mailadresser vil blive inkluderet, hvis du nogensinde eksporterer afviste og afmeldte kontakter.

Men hvis der er e-mailadresser i din opt-out-import, som i øjeblikket findes som HubSpot-kontakter, vil de, selvom de afmeldes fra at modtage e-mails, stadig eksistere som kontakter og tælle med i dit samlede antal fakturerbare kontakter.

For at forhindre disse kontakter i at blive inkluderet i din fakturerbare total, kan du slette kontakterne og derefter genimportere deres e-mailadresser som fravalgte.