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Importar uma lista de autoexclusões (opt-out)

Ultima atualização: Janeiro 29, 2024

Disponível com qualquer uma das seguintes assinaturas, salvo menção ao contrário:

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Para garantir uma reputação saudável de envio de correio eletrónico, pode importar uma lista de exclusão de contactos que são desqualificados para receber quaisquer futuros e-mails de marketing ou e-mails enviados através da ferramenta de sequências.

Pode ainda enviar uma mensagem de correio eletrónico um-para-um a um contacto importado através de uma lista de auto-exclusão, desde que forneça uma base jurídica única para cada envio um-para-um.

Prepare a sua lista de auto-exclusão

No Excel, adicione uma coluna E-mail com os endereços de e-mail dos contatos que optaram por não aderir ao recebimento de e-mails. Salve o arquivo no formato CSV.

Importar a sua lista de auto-exclusão

  • Na sua conta da HubSpot, navegue até Contatos > Contatos.
  • No canto superior direito, clique em Importar.
  • Clique em Iniciar uma importação.
  • Seleccione Uma lista de auto-exclusão e, em seguida, clique em Next.
  • Clique em Seleger um ficheiro. Na caixa de diálogo, seleccione o ficheiro de importação  do seu dispositivo.
  • Clique em Upload.
  • Clique no menu pendente Cabeçalho da coluna do campo Email e seleccione o cabeçalho da coluna da coluna no seu ficheiro de importação que tem o campo Email.
  • Clique em Next, confirme a sua escolha.
  • No campo de texto, introduza o número  dos contactos para confirmar que não querem receber mensagens de correio eletrónico.
  • No canto inferior direito, clique em Iniciar importação.

Depois de a sua lista de auto-exclusão ter sido importada e processada, a propriedade Unsubscribed from all email de todos os contactos da lista será definida como true.

opted-out-contact-property-confirmation

Estes contactos contam para o seu total de contactos facturáveis?

Os contactos importados numa lista de auto-exclusão não serão adicionados ao seu total de contactos facturáveis porque não criam contactos na sua base de dados da HubSpot. Em vez disso, marque os endereços de e-mail na lista como inelegíveis para receber e-mails da sua conta. Estes endereços de correio eletrónico serão incluídos se alguma vez  exportar uma lista de contactos rejeitados e não subscritos.

No entanto, se existirem endereços de e-mail na sua importação de opt-out que existem atualmente como contactos da HubSpot, embora sejam automaticamente anulados, continuam a existir como contactos e contarão para o seu total de contactos facturáveis. Para evitar que estes contactos sejam incluídos no seu total faturável, pode eliminá-los e depois reimportá-los como uma lista de auto-exclusão. Eles não existem como contatos em seu portal, e apenas seus endereços de e-mail serão marcados como inelegíveis.

Se sua lista de não adesão precisar ser importada de um sistema externo de forma contínua, saiba como conectar e usar a sincronização de dados do HubSpot.

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