Última actualización: noviembre 8, 2024
Disponible con cualquiera de las siguientes suscripciones, a no ser que se indique de otro modo:
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Para garantizar una reputación saludable en el envío de correos electrónicos, puedes importar una lista de exclusión de contactos que queden descalificados para recibir en el futuro cualquier correo electrónico de marketing o enviado a través de la herramienta de secuencias.
Todavía puedes enviar un correo electrónico individual a un contacto importado a través de una lista de exclusión, siempre que proporciones una base legal única con cada envío individual.
Prepara tu lista de exclusión
En Excel, agrega una columna titulada Email con las direcciones de correo de los usuarios que cancelaron su suscripción para recibir correos de HubSpot. Guarda el archivo en formato CSV.
Importa tu lista de exclusión
Nota: Las cuentas que tengan el Complemento de unidades de negocio pueden importar una lista de cancelaciones de suscripción para una Unidad de negocio específica seleccionándola en la Navegación principal, y luego, siguiendo el siguiente proceso.
- En tu cuenta de HubSpot, dirígete a CRM > Contactos.
- En la parte superior derecha, haz clic en Importar.
- Haga clic en Importar un archivo.
- Seleccione Lista de contactos para excluirse de los correos electrónicos.
- Seleccione el archivo y haga clic en Subir.
- Haga clic en el menú desplegable Encabezado de columna del campo Correo electrónico y seleccione el encabezado de columna de la columna de su archivo de importación que tiene el campo Correo electrónico.
- Haz clic en Siguiente, confirma tu elección.
- En el campo de texto, introduce el número de los contactos para confirmar que serán excluidos de la recepción de correos electrónicos.
- En la parte inferior derecha, haz clic en Iniciar importación.
Una vez importada y procesada tu lista de exclusión, la propiedad Darse de baja de todos los correos electrónicos de todos los contactos de la lista se establecerá en true.
¿Contarán estos contactos para tu total de contactos facturables?
Los contactos importados en una lista de exclusión no se añadirán a tu total de contactos facturables porque no crea contactos en tu base de datos de HubSpot . En cambio, marca las direcciones de correo electrónico de la lista como no elegibles para recibir correos de tu cuenta. Estas direcciones de correo electrónico se incluirán si alguna vez exporta una lista de contactos rebotados y dados de baja.