Importera avregistrerade kontakter

För att säkerställa ett gott rykte när det gäller e-postutskick kan du importera kontakter som har valt bort marknadsföringskommunikation utanför HubSpot. Kontakternas e-postadresser kommer att diskvalificeras från att ta emot framtida marknadsföringsmeddelanden eller e-postmeddelanden som skickas via sekvensverktyget. Kontakter som väljer bort marknadsföringsmeddelanden som skickas från HubSpot kommer automatiskt att tas bort från framtida utskick.

Du kan fortfarande skicka ett en-till-en e-postmeddelande till en befintlig kontakt som uppdaterats genom en opt-out-import så länge du tillhandahåller en juridisk grund en gång för varje en-till-en-utskick.

Förbered din opt-out-importfil

1. I filen lägger du till en kolumn Email med e-postadresserna till de kontakter som ska avregistreras från att ta emot e-postmeddelanden.
2. Spara filen i ett CSV-format.

Importera bortvalda kontakter

Observera: konton som har tillägget Brands kan importera bortvalda kontakter för en viss affärsenhet genom att välja den i huvudnavigeringen och sedan fortsätta med följande process.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till CRM > Kontakter.
2. Klicka på Importera längst upp till höger.
3. Klicka på Importera data längst upp till vänster.
4. Välj Lista över kontakter som ska välja bort e-postmeddelanden.
5. Välj filen och klicka sedan på Ladda upp.
6. Klicka på rullgardinsmenyn Kolumnhuvud för fältetE-post och välj kolumnhuvudet för den kolumn i importfilen som har fältet E-post.
7. Klicka på Nästa och bekräfta ditt val.
8. I textfältet anger du antalet kontakter som ska bekräfta att de inte längre vill ta emot e-postmeddelanden.
9. Klicka på Påbörja import längst ned till höger.

När din opt-out-import har bearbetats kommer egenskapen Unsubscribed from all email för alla kontakter att vara inställd på true.

Förstå beteendet för bortvalda kontakter

Kontakter som läggs till via en opt-out-import läggs inte till i din fakturerbara kontaktsumma eller skapas som kontakter. Istället markerase-postadresserna som obehöriga att ta emot e-postmeddelanden från ditt konto. Dessa e-postadresserkommer att inkluderas om du någonsin exporterar studsade och avregistrerade kontakter.

Men om det finns e-postadresser i din opt-out-import som för närvarande finns som HubSpot-kontakter, även om de kommer att avregistreras från att ta emot e-postmeddelanden, kommer de fortfarande att finnas som kontakter och räknas med i din fakturerbara kontaktsumma.

För att förhindra att dessa kontakter inkluderas i din fakturerbara total kan du ta bort kontakterna och sedan importera deras e-postadresser igen som bortvalda.