Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Sequences

Skapa och redigera sekvenser

Senast uppdaterad: december 17, 2021

Gäller för:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Med sekvensverktyget kan du skicka en serie målinriktade, tidsbestämda e-postmallar för att vårda kontakter över tid. Du kan också automatiskt skapa uppgifter som påminner dig om att följa upp dina kontakter. När kontakterna svarar på e-postmeddelandet eller bokar ett möte avregistreras

de automatiskt från sekvensen.

Om du använder HubSpots integration med LinkedIn Sales Navigator

kan du skapa uppgifter som påminner dig om att skicka ett InMail eller en anslutningsförfrågan.

Arbetsflöden är ett annat automatiseringsverktyg som du kan använda för att ställa in utlösare för registrering för att automatiskt registrera kontakter, företag, affärer, biljetter eller offerter i en serie åtgärder. Använd arbetsflöden för att automatisera dina marknadsförings-, försäljnings- och tjänsteprocesser, t.ex. för att utföra en e-postkampanj för marknadsföring eller uppdatera fastighetsvärden. Läs mer om hur du använder arbetsflöden

.

Observera: sekvensverktyget är endast tillgängligt för användare med tilldelade platser för Sales Hub Professional eller Enterprise eller Service Hub Professional eller Enterprise och somhar kopplat en personlig e-postadress till HubSpot. Du kan inte använda en e-postadress för teamet som är ansluten till inkorgen för konversationer för att skicka sekvenser. För att skapa och redigera sekvenser måste din användare också ha behörigheter försekvenser

.

Skapa sekvenser

Skapa en sekvens med en blandning av e-postmallar och påminnelser om uppgifter. Du kan också anpassa fördröjningen mellan sekvensstegen så att e-postmeddelanden och uppgifter utförs när du vill.

Observera: Det finns en gräns för hur många sekvenser du kan skapa på ditt konto. Du kan se det totala antalet sekvenser som redan har skapats på ditt konto i det övre högra hörnet på instrumentpanelen för sekvenser. Läs mer om dessa begränsningar i HubSpot-katalogen för produkter och tjänster

.
  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
  • Klicka på Skapa sekvens.
  • I den vänstra panelen väljer du Börjafrån början eller välj en färdig sekvensmall. Klicka sedan på Skapa sekvens.
  • I sekvensredigeraren klickar du påikonen för redigeringspennan och anger ett namn för sekvensen.

Lägg till steg i sekvensen

  • Om du vill lägga till ett steg klickar du påikonen + plus .
  • Välj en åtgärd i den högra panelen. Du kan lägga till automatiserade e-postmeddelanden eller skapa påminnelser om uppgifter.
  • Om du vill skicka ett automatiskt e-postmeddelande klickar du på Automatiserat e-postmeddelande.
    • Om du vill skapa en ny mall klickar du på Skapa ny e-postmall.
    • Om du vill filtrera dina befintliga mallar klickar du på rullgardinsmenyn Befintliga e-postmallar eller använder sökfältet för att söka efter en mall. Välj sedan en mall i listan. sequences-add-email-template
    • Om det automatiserade e-postmeddelandet inte är det första steget i sekvensen använder du rullgardinsmenyerna ovanför e-postmallen för att ange hur många dagar eller veckor som ska gå innan nästa e-postmeddelande skickas. update-date-of-sequence-email-send
  • Om du vill skapa en påminnelse om en uppgift klickar du på E-post, Samtal eller Att göra.
    • Ange en titel för uppgiften.
    • Om du vill markera uppgiften som högprioriterad klickar du på rullgardinsmenyn Prioritet .
    • Om du vill lägga till uppgiften i en klickar du på rullgardinsmenyn .
    • Ange uppgifterna om uppgiften i fältet Anteckningar . Använd verktygsfältet längst ner för att formatera texten, infoga en länk eller infoga ett utdrag.
    • Om du skapar en påminnelse för en e-postuppgift kan du lägga till en e-postmall till uppföljningsuppgiften. När du slutför uppgiften i kontaktregistret fylls e-postmallen automatiskt i fönstret för e-postkompositör.
      • Klicka på Lägg till e-postmall .
      • Om du vill filtrera dina befintliga mallar klickar du på rullgardinsmenyn Befintliga e-postmallar eller använder sökfältet för att söka efter en mall. Välj sedan en mall i listan.
      click-add-email-template-to-task

Observera: Om du vill öppna e-postkompositörsfönstret automatiskt på en kontaktpost och fylla det med den mall som valts i sekvensens e-postuppgift måste du lägga till e-postuppgiften i en uppgiftsvy. Annars måste du manuellt granska och skicka e-postmeddelandet från kontaktregistret efter att uppgiften har skapats

.
    • Klicka på Lägg till.
    • Använd rullgardinsmenyerna för att ange hur många dagar eller veckor som ska gå innan uppgiften utförs efter att du har lagt till uppgiftssteget, och ange en fördröjning. Om du vill att uppgiften ska utföras omedelbart efter att ett e-postmeddelande har skickats väljer du Skapa uppgift omedelbart.create-a-follow-up-task-in-sequence
    • Som standard kommer en sekvens att pausa tills uppgiften är klar. Genom att pausa en sekvens säkerställer du att sekvensen inte fortsätter om du behöver mer tid för att slutföra en uppgift. Om du vill fortsätta sekvensen om uppgiften är ofullständig väljer du Fortsätt utan att slutföra uppgiften kryssrutan.pause-task-during-sequence-enrollment
  • Om du använder HubSpots integration med LinkedIn Sales Navigator kan du skapa en påminnelse om en uppgift för att skicka ett InMail eller skicka en anslutningsförfrågan. När du slutför uppgiften i en kö öppnas LinkedIn Sales Navigator i kontaktpersonens post så att du kan skicka InMail eller anslutningsförfrågan.

Observera:

Uppgifter i LinkedIn Sales Navigator utförs inte automatiskt.
    • I den högra panelen klickar du på Sales Navigator - Send InMail eller Sales Navigator - Connection request.
    • Ange en titel för uppgiften.
    • Om du vill markera uppgiften som högprioriterad klickar du på rullgardinsmenyn Prioritet .
    • Om du vill lägga till uppgiften i en klickar du på rullgardinsmenyn .
    • Ange uppgifter om uppgiften i fältet Anteckningar . Du kan använda det här fältet för att skriva in det meddelande som du skulle inkludera i ditt InMail eller din begäran om anslutning. Tänk på att meddelandet inte automatiskt kommer att fyllas i popup-rutan i LinkedIn Sales Navigator när du slutför uppgiften. Använd verktygsfältet längst ner för att formatera texten, infoga en länk eller infoga ett utdrag.
      send-inmail-task
  • Lägg till steg tills sekvensen är komplett. Varje sekvens är begränsad till fem e-postmallar, även om du kan lägga till så många uppgiftspåminnelser som behövs.

Observera:

Alla uppgifter i sekvensen kommer att tilldelas den användare som registrerade kontakten i sekvensen.

Redigera sekvensinställningar

När du har lagt till steg i sekvensen kan du redigera sekvensinställningarna, inklusive sändningstiderna för uppföljningsmejl och standardtiderna för skapande av uppgifter. De här inställningarna gäller endast för de e-postmeddelanden och uppgifter som utförs efter det första steget i sekvensen.

  • Klicka på fliken Inställningar .
  • Som standard skickas uppföljningsmejl i sekvensen endast på arbetsdagar. Om du vill att e-postmeddelanden ska skickas på lördagar och söndagar klickar du på för att stänga av knappen Skicka e-postmeddelanden och skapa uppgifter endast på arbetsdagar .

Observera: När sekvensen är inställd på att endast skicka e-postmeddelanden på arbetsdagar, kommer fördröjningar endast räkna arbetsdagarna mellan varje steg. Om till exempel ett e-postmeddelande skickas på en torsdag kl. 17.00 och följande e-postmeddelande ska skickas tre dagar senare, kommer e-postmeddelandet att skickas på tisdag kl. 17.00.

  • Om du vill att varje e-postmeddelande i sekvensen ska gå ihop i mottagarens inkorg klickar du på för att aktivera funktionen Träda uppföljningsmeddelanden som svar .
  • Om du vill anpassa tidpunkten för varje uppföljningsmeddelande som skickas i sekvensen, uanvända Väljare för Skicka automatiserade e-postmeddelanden mellan tidpunkter för att ställa in ett tidsintervall. HubSpot kommer då automatiskt att bestämma den bästa tidpunkten för att skicka e-postmeddelandet inom det angivna tidsintervallet. HubSpot granskar till exempel när tidigare e-postmeddelanden öppnades och vilken tidszon som valdes när kontakten registrerades i sekvensen för att bestämma den bästa tiden att skicka.
  • Uppgifter i din sekvens skapas i början av kontots kalenderdag, som baseras på den tidszon som du valde när du registrerade kontakter, och ingår i det dagliga e-postmeddelandetUppgifter . Om du vill få en påminnelse via e-post varje gång en uppgift skapas i en sekvens:
    • Klicka för att växla mellan Få en påminnelse via e-post för varje uppgiftväxla på.
    • Använd tidsplockarenför att välja standardtid när du ska få en påminnelse om en uppgift. Uppgiften ska vara klar kl. 17.00 den kalenderdagen i den tidszon som du valde när du registrerade kontakten i sekvensen.

Sequence-settings

Redigera automatiseringen av sekvensinskrivningen

Redigera utlösarna för automatisk avregistrering eller konfigurera inbäddade arbetsflöden för att automatiskt registrera eller avregistrera kontakter i sekvensen. Innan du skapar ett arbetsflöde ska du läsa mer om begränsningarna för automatisk sekvensinskrivning.

  • Klicka på fliken Automatisering .
  • Om du vill avregistrera alla kontakter på samma företag från den här sekvensen när en kontakt svarar på ett e-postmeddelande i sekvensen klickar du på för att aktivera knappen Alla kontakter på samma företag . Som standard avregistreras en kontakt automatiskt om den svarar på ett e-postmeddelande i sekvensen eller bokar ett möte på en schemaläggningssida. Dessa utlösare kan inte stängas av.

unenroll-contacts-from-same-sequence

Du kan också skapa arbetsflöden från fliken Automatisering för att automatiskt registrera eller avregistrera kontakter från denna sekvens baserat på andra utlösare.Dessa arbetsflöden kan aktiveras och avaktiveras från flikenAutomatiseringeller hanteras i verktyget för arbetsflöden.
  • Klicka på Skapa arbetsflöde.
  • I den högra panelen väljer du en kontaktaktivitet som ska utlösa registrering i arbetsflödet. Du kan utlösa registrering i arbetsflödet baserat på formulärsändningar eller sidvisningar:
    • VäljFormulärinlämningför att registrera kontakter i arbetsflödet när de skickar in ett formulär. Välj sedanKontakt skickar in vilket formulär som helstför att registrera kontakter som skickar in vilket formulär som helst på din webbplats ellerKontakt skickar in ett specifikt formulärför att välja ett specifikt formulär från rullgardinsmenyn.

Form_submission

    • VäljSidvynför att registrera kontakter i arbetsflödet när devisa en sidapå din webbplats. Välj sedan ettalternativ för sidvisningför att förfina kriterierna för sidvisning efter URL. Ett jokertecken (*) fungerar inte.

Page_view

  • Klicka påNästa: Ange arbetsflödesåtgärd.
  • I avsnittetSekvensåtgärderväljer du en åtgärd som ska vidtas när kontakterna uppfyller utlösarkriterierna:
    • Välj Avregistrera kontakt från den här sekvensen för att avregistrera en kontakt från sekvensen när den uppfyller kriterierna för registrering i arbetsflödet.

Unenroll

    • VäljRegistrera kontakt i den här sekvensen för att registrera en kontakt i sekvensen när de uppfyller arbetsflödets registreringskriterier. Använd rullgardinsmenyerna Avsändare och Från e-postadress för att välja en e-postavsändare.

Enroll

  • Klicka längst ner till vänster påSkapa.
  • I dialogrutan klickar du påAktiveraför att omedelbart aktivera arbetsflödet ellerSpara som utkast.

Turn_on_save_as_draft

Arbetsflödet visas i listan över utlösare på fliken Automation . Om du vill redigera arbetsflödet i verktyget för arbetsflöden, redigera en utlösare, redigera en åtgärd eller ta bort ett arbetsflöde, håller du muspekaren på sidan om arbetsflödet och klickar på rullgardinsmenynÅtgärder.

edit-embedded-workflow
När du är klar med redigeringen av sekvensen klickar du på Save längst upp till höger. När du har sparat kan du börja registrera kontakter i din nya sekvens.

Redigera sekvenser

Du kan redigera dina sekvensmallar, uppdatera de uppgifter som ingår i sekvensen och justera sekvensinställningarna. Om du har kontakter som för närvarande är aktiva i en sekvens kan du läsa mer om hur ändringar i en aktiv sekvens kan påverka dina kontakter.

  • Om du vill ändra ordningen på stegen i sekvensen klickar du i det övre hörnet på rullgardinsmenyn Åtgärder och väljer Flytta uppåt eller Flytta nedåt.

re-order-sequence-steps

  • Du kan också redigera e-postmallen eller uppgiften direkt från sekvensen.
    • Bredvid mallens namn klickar du på pennikonen redigera. edit-template-in-sequence
    • Redigera e-postmallen och klicka sedan på Uppdatera befintlig mall för att lägga till dina ändringar i den aktuella mallen eller klicka på Spara som ny mall för att skapa en ny mall.
  • Om du vill redigera uppgiften klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder uppe till höger och väljer Redigera uppgift.
  • Om du vill ta bort ett steg från sekvensen klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder i övre högra hörnet och väljer Ta bort.
  • När du är klar med redigeringen av dina sekvenssteg:
    • Om du vill tillämpa de ändringar du just gjort på den befintliga sekvensen klickar du på Save existing (Spara befintlig).
    • Om du vill skapa en helt ny sekvens som innehåller de ändringar du just gjort klickar du på Gör en kopia. Ange ett namn för den nya sekvensen och klicka sedan på Spara.
Lär dig hur du registrerar dina kontakter i en sekvens.