Hoppa till innehåll
Observera: Översättningen av denna artikel är endast avsedd att underlätta för dig. Översättningen har skapats automatiskt med hjälp av en översättningsprogramvara och har eventuellt inte korrekturlästs. Den engelska versionen av denna artikel bör därför betraktas som den gällande versionen med den senaste informationen. Du kan komma åt den här.
Sequences

Skapa och redigera sekvenser

Senast uppdaterad: december 2, 2022

Gäller för:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Med sekvensverktyget kan du skicka en serie målinriktade, tidsbestämda e-postmallar för att vårda kontakter över tid. Du kan också automatiskt skapa uppgifter som påminner dig om att följa upp dina kontakter.

När kontakterna svarar på e-postmeddelandet eller bokar ett möte avregistreras de automatiskt från sekvensen. När du har konfigurerat och använt sekvenser kan du segmentera dina kontakter med sekvensinskrivningsegenskaper.

Arbetsflöden är ett annat automatiseringsverktyg som du kan använda för att automatiskt registrera poster i en serie åtgärder. När du skapar din sekvenskan du också skapa arbetsflöden från fliken Automation föratt automatiskt registrera kontakter i sekvensen . Läs mer om hur du använder arbetsflöden.

Innan du börjar

För att skapa och utföra sekvenser måste HubSpot-användarkontot uppfylla följande krav:

När du använder sekvenser ska du också ta hänsyn till följande:

  • Det finns en gräns för hur många sekvenser du kan skapa på ditt konto. Du kan se det totala antalet sekvenser som skapats på ditt konto i det övre högra hörnet av instrumentpanelen för sekvenser. Läs mer om dessa begränsningar i HubSpot-katalogen för produkter och tjänster.
  • Om du använder HubSpot-integrationen med LinkedIn Sales Navigator kan du skapa uppgifter som påminner dig om att skicka ett InMail eller en anslutningsförfrågan. Dessa uppgifter utförs inte automatiskt utan måste fyllas i manuellt.
  • Alla uppgifter i en sekvens tilldelas den användare som registrerade kontakten i sekvensen.

Skapa sekvenser

Skapa en sekvens med hjälp av e-postmallar och påminnelser om uppgifter. Du kan också anpassa fördröjningen mellan sekvensstegen så att e-postmeddelanden och uppgifter utförs när du vill.

  • I ditt HubSpot-konto, navigera till Automatisering > Sekvenser.
  • Klicka på Skapa sekvens uppe till höger.
  • I den vänstra panelen väljer du Börjafrån början eller välj en färdig sekvensmall.
  • Klicka på Skapa sekvens uppe till höger.
  • I sekvensredigeraren klickar du påikonen för redigeringspennan och anger ett namn för sekvensen.

Lägg till steg i sekvensen

  • Om du vill lägga till ett steg klickar du påikonen + plus .
  • Välj en åtgärd i den högra panelen. Du kan lägga till automatiserade e-postmeddelanden eller skapa påminnelser via e-post, samtal eller allmänna uppgifter.
    • Om du vill lägga till ett automatiserat e-postmeddelande klickar du på Automatiserat e-postmeddelande.
      • Om du vill skapa en ny mall klickar du på Skapa mall.
      • Om du vill filtrera befintliga mallar klickar du på rullgardinsmenyn Befintliga e-postmallar eller använder sökfältet för att hitta en mall. Välj sedan en mall i listan.

        add-automated-email

      • Om det automatiserade e-postmeddelandet inte är det första steget i sekvensen klickar du på [antal] arbetsdag bredvid Fördröjning för att ange antalet dagar innan e-postmeddelandet skickas.

sequence-auto-email-delay

    • Lägg till en påminnelse om en uppgift:
      • I den högra panelen klickar du på Uppgift för manuell e-post, Uppgift för samtal eller Allmän uppgift.
      • Under Uppgiftsdetaljer klickar du på krysset för att pausa sekvensen tills uppgiften är slutförd.
      • Ange en titel för uppgiften.
      • Klicka på rullgardinsmenyn Prioritet om du vill ange prioritet för uppgiften.
      • Om du vill lägga till uppgiften i en klickar du på rullgardinsmenyn .
      • Ange uppgifter om uppgiften i fältet Anteckningar . Använd verktygsfältet längst ner för att formatera texten, infoga en länk eller infoga ett utdrag.
      • Om du skapar en påminnelse för en e-postuppgift kan du lägga till en e-postmall till uppföljningsuppgiften. När du slutför uppgiften i kontaktregistret fylls e-postmallen automatiskt i fönstret för e-postkompositör.
        • Klicka på Lägg till e-postmall .
        • Om du vill filtrera dina befintliga mallar klickar du på rullgardinsmenyn Befintliga e-postmallar eller använder sökfältet för att hitta en mall. Välj sedan en mall i listan.

        add-manual-email-task-reminder-1

Observera: För att automatiskt öppna fönstret för e-postkompositör på en kontaktpost och fylla det med den mall som valts i sekvensens e-postuppgift måste du lägga till e-postuppgiften i en uppgiftskö. Annars måste du manuellt granska och skicka e-postmeddelandet från kontaktregistret efter att uppgiften har skapats.

    • Klicka på Lägg till.
    • Konfigurera när uppgiften ska utföras:
      • Om du vill ange en fördröjning klickar du på [antal] arbetsdag bredvid Fördröjning för att ange antalet dagar innan uppgiften utförs.
call-task-delay
      • Om du vill skapa en uppgift omedelbart efter föregående steg avmarkerar du kryssrutan Tidsfördröjning .
call-task-no-delay

  • Om du använder HubSpots integration med LinkedIn Sales Navigator kan du skapa en påminnelse om en uppgift för att skicka ett InMail eller skicka en anslutningsförfrågan. När du slutför uppgiften i en kö öppnas LinkedIn Sales Navigator i kontaktpersonens post så att du kan skicka InMail eller anslutningsförfrågan.
    • I den högra panelen klickar du på Sales Navigator - InMailuppgift eller Sales Navigator - Anslutningsbegäranuppgift.
    • Under Uppgiftsdetaljer klickar du på krysset för att pausa sekvensen tills uppgiften är slutförd.
    • Ange en titel för uppgiften.
    • Klicka på rullgardinsmenyn Prioritet om du vill ange prioritet för uppgiften.
    • Om du vill lägga till uppgiften i en klickar du på rullgardinsmenyn .
    • Ange uppgifterna om uppgiften i fältet Anteckningar . Du kan använda det här fältet för att skriva in det meddelande som du vill inkludera i ditt InMail eller din begäran om anslutning. Det här meddelandet kommer inte automatiskt att fyllas i popup-rutan i LinkedIn Sales Navigator när du slutför uppgiften. Använd verktygsfältet längst ner för att formatera texten, infoga en länk eller infoga ett utdrag.

inmail-task

  • Lägg till steg tills sekvensen är klar. Varje sekvens är begränsad till 10 e-postmallar, även om du kan lägga till så många uppgiftspåminnelser som behövs.

Redigera sekvensinställningar

När du har lagt till steg i sekvensen kan du redigera sekvensinställningarna, inklusive sändningstiderna för uppföljningsmejl och standardtiderna för skapande av uppgifter. De här inställningarna gäller endast för de e-postmeddelanden och uppgifter som utförs efter det första steget i sekvensen.

Observera: När sekvensen är inställd på att endast skicka e-postmeddelanden på arbetsdagar ,kommer fördröjningarna endast att räkna arbetsdagarna mellan varje steg. Om till exempel ett e-postmeddelande skickas på en torsdag kl. 17.00 och följande e-postmeddelande ska skickas tre dagar senare, kommer e-postmeddelandet att skickas på tisdag kl. 17.00.


Så här konfigurerar du inställningarna för sekvenser:

  • Klicka på fliken Inställningar högst upp i sekvensredigeraren.
  • Som standard skickas uppföljningsmejl i en sekvens endast på arbetsdagar. Om du vill skicka e-postmeddelanden på lördagar och söndagar klickar du på för att stänga av knappen Skicka e-postmeddelanden och skapa uppgifter endast på arbetsdagar .
  • Om du vill att e-postmeddelanden i sekvensen ska läggas till i mottagarens inkorg klickar du på för att aktivera funktionen Lägg till uppföljningsmeddelanden som svar .
  • Omdu vill anpassa tidpunkten för varje uppföljningsmejl anger du ett tidsintervall med hjälp avtidsinställningarna för fönster för automatiserad e-postsändning . HubSpot granskar tidigare öppningar av e-postmeddelanden och den inställda tidszonen för att automatiskt bestämma den bästa tiden att skicka inom detta intervall.
  • Sekvensåtgärder skapas i början av kontots kalenderdag, som baseras på den tidszon som du väljer när du registrerar kontakter. Dessa uppgifter ingår i e-postmeddelandetTasks daily digest . Om du vill få en extra e-postpåminnelse varje gång en uppgift skapas i en sekvens:
    • Klicka för att aktivera knappen Få en påminnelse via e-post för varje uppgift .
    • Använd tidsplockaren för att välja standardtid när du ska få en påminnelse om uppgiften. Uppgiften ska vara inlämnad kl. 17.00 på den kalenderdagen i den tidszon som valdes när du registrerade kontakten i sekvensen.

Sequence-settings

Redigera automatiserad sekvensregistrering

Redigera utlösare för automatisk avregistrering eller skapa inbäddade arbetsflöden för att automatiskt registrera eller avregistrera kontakter i sekvensen. Som standard avregistreras kontakterna automatiskt när de svarar på ett e-postmeddelande i sekvensen eller bokar ett möte på en schemaläggningssida. Dessa utlösare kan inte stängas av.

  • Så här redigerar du utlösarna för registrering av sekvenser :
    • Klicka på fliken Automation högst upp i sekvensredigeraren.
    • Om du vill avregistrera alla kontakter på samma företag från den här sekvensen när en kontakt svarar på ett e-postmeddelande i sekvensen klickar du på för att växla mellan avregistrera: Alla kontakter på samma företag från den här sekvensen .

unenroll-contacts-from-same-sequence

    • Klicka på Skapa arbetsflöde längst upp till höger.
    • Om du vill utlösa ett arbetsflöde baserat på inlämning av formuläret:
      • I den högra panelen väljer du antingen Formulärinlämning för att registrera en kontakt i arbetsflödet när de skickar in ett formulär.
      • Välj Kontakt skickar in vilket formulär som helst för att registrera kontakter som skickar in vilket formulär som helst på din webbplats, eller Kontakt skickar in ett specifikt formulär och välj ett formulär från rullgardinsmenyn.

    • Utlösa ett arbetsflöde baserat på sidvisningar:
      • I den högra panelen väljer du Sidvisning för att registrera en kontakt i arbetsflödet när de tittar på en sida på din webbplats.
      • Välj ett alternativ för sidvisningom du vill förfina kriterierna för sidvisning efter URL. Ett jokertecken (*) fungerar inte.

  • Klicka på Nästa: Ställ in arbetsflödesåtgärd.
  • I avsnittet Sekvensåtgärder väljer du en åtgärd som ska vidtas när kontakterna uppfyller utlösarkriterierna:
    • Om du vill avregistrera en kontakt från sekvensen när den uppfyller kriterierna för inskrivning i arbetsflödet väljer du Avregistrera kontakt från den här sekvensen.
    • Om du vill registrera en kontakt i sekvensen när den uppfyller registreringskriterierna för arbetsflödet väljer du Registrera kontakt i den här sekvensen. Använd rullgardinsmenyerna Avsändare och Från e-postadress för att välja en e-postavsändare.

Enroll

  • Klicka på Skapalängst ner till vänster .
  • I dialogrutan klickar du på Aktivera för att omedelbart aktivera arbetsflödet eller Spara som utkast. Det nya arbetsflödet visas i listan över utlösare på fliken Automation .
  • Om du vill redigera arbetsflödet i arbetsflödesverktyget, redigera en utlösare, redigera en åtgärd eller ta bort ett arbetsflöde, för du muspekaren intill arbetsflödet och klickar på rullgardinsmenyn Åtgärder.
edit-embedded-workflow

Redigera sekvenser

Du kan redigera dina sekvensmallar, uppdatera de uppgifter som ingår i sekvensen och justera dina sekvensinställningar. Om du har kontakter som för närvarande är aktiva i en sekvens kan du läsa mer om hur ändringar i en aktiv sekvens kan påverka dina kontakter.

  • Om du vill ändra ordningen på stegen i sekvensen klickar du i det övre högra hörnet av sekvenssteget på rullgardinsmenyn Åtgärder och väljer Flytta uppåt eller Flytta nedåt.

move-sequence-step-1

  • Du kan också redigera automatiserade e-postmeddelanden eller manuella e-postmallar direkt från sekvensen:
    • Om du vill redigera ett automatiserat e-postmeddelande klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder för steget Automatiserat e-postmeddelande i sekvensen och klickar sedan på Redigera e-postmeddelande. Du kan sedan redigera e-postmeddelandet och spara det som en ny mall.

auto-email-template

    • Om du vill redigera en manuell e-postmall klickar du på rullgardinsmenyn Åtgärder för steget Uppgift för manuell e-post i sekvensen och klickar sedan på Redigera uppgift. Klicka på namnet på e-postmallen och klicka sedan på Redigera i rullgardinsmenyn.
edit-manual-email-template
    • Om du vill redigera alla andra uppgifter klickar du i det övre högra hörnet av sekvenssteget på rullgardinsmenyn Åtgärder och klickar sedan på Redigera uppgift.
  • Om du vill ta bort ett steg från sekvensen klickar du i övre högra hörnet på rullgardinsmenyn Åtgärder och klickar sedan på Ta bort.
  • När du är klar med redigeringen av sekvensstegen:
    • Om du vill tillämpa de ändringar du just gjort på den befintliga sekvensen klickar du på Spara befintlig i det övre högra hörnet.
    • Om du vill skapa en helt ny sekvens som innehåller de ändringar du just gjort:
      • Klicka på Gör en kopia uppe till höger.
      • I dialogrutan anger du ett namn för den nya sekvensen och väljer en mapp om du vill.
      • Klicka på Spara.

Lär dig hur du registrerar dina kontakter i en sekvens.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.