Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Importowanie listy rezygnacji

Data ostatniej aktualizacji: marca 14, 2025

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Aby zapewnić dobrą reputację wysyłania wiadomości e-mail, można zaimportować listę rezygnacji z kontaktowych adresów e-mail, które zostaną wykluczone z otrzymywania jakichkolwiek przyszłych wiadomości marketingowych lub wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem narzędzia sekwencji.

Nadal można wysyłać indywidualne wiadomości e-mail do istniejących kontaktów zaktualizowanych za pomocą importu rezygnacji, o ile podasz jednorazową podstawę prawną przy każdej wysyłce indywidualnej.

Przygotowanie listy rezygnacji

W programie Excel dodaj kolumnę E-mail z adresami e-mail kontaktów, które mają zostać wyłączone z otrzymywania wiadomości e-mail. Zapisz plik w formacie CSV.

Zaimportuj listę rezygnacji

Uwaga: konta z dodatkiem Business Units mogą zaimportować listę rezygnacji dla określonej jednostki biznesowej, wybierając ją w głównej nawigacji, a następnie kontynuując następujący proces.

  • Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Importuj.
  • Kliknij opcję Importuj plik.
  • Wybierz List of contacts to opt out of emails.
  • Wybierz plik, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
  • Kliknij menu rozwijane Nagłówek kolumny pola Email i wybierz nagłówek kolumny w pliku importu, który zawiera pole Email.
  • Kliknij Dalej i potwierdź swój wybór.
  • W polu tekstowym wprowadź liczbę kontaktów, aby potwierdzić, że nie będą otrzymywać wiadomości e-mail.
  • W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Rozpocznij import.

Po zaimportowaniu i przetworzeniu listy rezygnacji, właściwość Unsubscribed from all email wszystkich kontaktów listy zostanie ustawiona na true.

Czy te kontakty będą wliczane do sumy kontaktów podlegających rozliczeniu?

Kontakty zaimportowane z listy opt-out nie zostaną dodane do sumy kontaktów podlegających rozliczeniu, ponieważ nie tworzą one kontaktów w bazie danych HubSpot. Zamiast tego oznacza adresy e-mail na liście jako niekwalifikujące się do otrzymywania wiadomości e-mail z konta. Te adresy e-mail zostaną uwzględnione, jeśli kiedykolwiekwyeksportujesz listę odesłanych i anulowanych kontaktów.

Jeśli jednak w imporcie rezygnacji znajdują się adresy e-mail, które obecnie istnieją jako kontakty HubSpot, zostaną one automatycznie anulowane, ale nadal istnieją jako kontakty i będą wliczane do sumy rozliczanych kontaktów. Aby zapobiec uwzględnianiu tych kontaktów w sumie podlegającej rozliczeniu, można je usunąć, a następnie ponownie zaimportować jako listę opt-out. Wówczas nie będą one istnieć jako kontakty w portalu, a jedynie ich adresy e-mail zostaną oznaczone jako niekwalifikujące się.

Jeśli lista opt-out musi być na bieżąco importowana z zewnętrznego systemu, dowiedz się, jak połączyć się i korzystać z synchronizacji danych HubSpot.

Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.

Powiązana treść