Przejdź do treści
HubSpot Baza wiedzy
Uwaga: Tłumaczenie tego artykułu jest podane wyłącznie dla wygody. Tłumaczenie jest tworzone automatycznie za pomocą oprogramowania tłumaczącego i mogło nie zostać sprawdzone. W związku z tym, angielska wersja tego artykułu powinna być uważana za wersję obowiązującą, zawierającą najnowsze informacje. Możesz uzyskać do niej dostęp tutaj.

Importowanie listy rezygnacji

Data ostatniej aktualizacji: czerwca 10, 2024

Dostępne z każdą z następujących podpisów, z wyjątkiem miejsc, w których zaznaczono:

Wszystkie produkty i plany

Aby zapewnić sobie dobrą reputację w zakresie wysyłania wiadomości e-mail, można zaimportować listę kontaktów, które zostaną wykluczone z otrzymywania jakichkolwiek przyszłych wiadomości marketingowych lub wiadomości e-mail wysyłanych za pośrednictwem narzędzia sekwencji.

Nadal możesz wysyłać wiadomości e-mail typu one-to-one do kontaktów zaimportowanych za pośrednictwem listy opt-out, o ile podasz jednorazową podstawę prawną przy każdym wysyłaniu wiadomości typu one-to-one.

Przygotowanie listy opt-out

W programie Excel dodaj kolumnę E-mail z adresami e-mail kontaktów, które mają zostać wyłączone z otrzymywania wiadomości e-mail. Zapisz plik w formacie CSV.

Zaimportuj listę rezygnacji

Uwaga: konta z dodatkiem Business Units mogą zaimportować listę rezygnacji dla określonej jednostki biznesowej, wybierając ją w głównej nawigacji, a następnie kontynuując następujący proces.

  • Na koncie HubSpot przejdź do System CRM > Kontakty.
  • W prawym górnym rogu kliknij przycisk Importuj.
  • Kliknij przycisk Rozpocznij import.
  • Wybierz opcję Import an opt-out list, a następnie kliknij przycisk Next.
  • KliknijWybierz plik. W oknie dialogowym wybierz plik importu z urządzenia.
  • Kliknij przycisk Prześlij.
  • Kliknij menu rozwijane Nagłówek kolumny pola Email i wybierz nagłówek kolumny w pliku importu, który zawiera pole Email.
  • Kliknij Next (Dalej) i potwierdź swój wybór.
  • W polu tekstowym wprowadź liczbę kontaktów, aby potwierdzić, że nie będą otrzymywać wiadomości e-mail.
  • W prawym dolnym rogu kliknij przycisk Rozpocznij import.

Po zaimportowaniu i przetworzeniu listy rezygnacji, właściwość Unsubscribed from all email wszystkich kontaktów listy zostanie ustawiona na true.

opted-out-contact-property-confirmation

Czy te kontakty będą wliczane do sumy kontaktów podlegających rozliczeniu?

Kontakty zaimportowane z listy opt-out nie zostaną dodane do sumy kontaktów podlegających rozliczeniu, ponieważ nie tworzą one kontaktów w bazie danych HubSpot. Zamiast tego oznacza adresy e-mail na liście jako niekwalifikujące się do otrzymywania wiadomości e-mail z konta. Te adresy e-mail zostaną uwzględnione, jeśli kiedykolwiek wyeksportujesz listę odesłanych i anulowanych kontaktów.

Jeśli jednak w imporcie rezygnacji znajdują się adresy e-mail, które obecnie istnieją jako kontakty HubSpot, zostaną one automatycznie anulowane, ale nadal istnieją jako kontakty i będą wliczane do sumy rozliczanych kontaktów. Aby zapobiec uwzględnieniu tych kontaktów w sumie podlegającej rozliczeniu, można je usunąć, a następnie ponownie zaimportować jako listę opt-out. Nie będą one istnieć jako kontakty w portalu, a jedynie ich adresy e-mail zostaną oznaczone jako niekwalifikujące się.

Jeśli lista opt-out musi być na bieżąco importowana z zewnętrznego systemu, dowiedz się, jak połączyć się i korzystać z synchronizacji danych HubSpot.
Czy ten artykuł okazał się pomocny?
Niniejszy formularz służy wyłącznie do przekazywania opinii dotyczących dokumentacji. Dowiedz się, jak uzyskać pomoc dotyczącą HubSpot.
Spis treści Valikko