Importeer uitgeschreven contacten

Om te zorgen voor een gezonde reputatie op het gebied van e-mailverzending, kun je contactpersonen importeren die zich hebben afgemeld voor marketingcommunicatie buiten HubSpot. De e-mailadressen van de contactpersonen worden gediskwalificeerd voor het ontvangen van toekomstige marketinge-mails of e-mails die via de sequentietool worden verzonden. Contactpersonen die zich afmelden voor marketinge-mails die vanuit HubSpot worden verzonden, worden automatisch verwijderd uit toekomstige verzendingen.

Je kunt nog steeds een één-op-één e-mail sturen naar een bestaand contact dat is bijgewerkt via een opt-out import, zolang je bij elke één-op-één verzending één keer een wettelijke basis geeft.

Bereid uw opt-out importbestand voor

1. Voeg in je bestand een kolom E-mail toe met de e-mailadressen van de contactpersonen die geen e-mails meer mogen ontvangen.
2. Sla het bestand op in CSV-formaat.

Contactpersonen met afmeldingen importeren

Let op: accounts met de Brands Add-On kunnen uitgeschreven contactpersonen voor een specifieke business unit importeren door deze in de hoofdnavigatie te selecteren en vervolgens het volgende proces uit te voeren.

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Contactpersonen.
2. Klik rechtsboven op Importeren.
3. Klik linksboven op Gegevens importeren.
4. Selecteer Lijst met contactpersonen voor het afmelden van e-mails.
5. Selecteer het bestand en klik op Uploaden.
6. Klik op het keuzemenu Kolomkop e-mailveld en selecteer de kolomkop van de kolom in uw importbestand met het veld E-mail.
7. Klik op Volgende en bevestig uw keuze.
8. Voer in het tekstveld het aantal contactpersonen in om te bevestigen dat ze geen e-mails meer willen ontvangen.
9. Klik rechtsonder op Begin import.

Nadat je import van afmeldingen is verwerkt, wordt de eigenschap Afgemeld voor alle e-mails van alle contactpersonen ingesteld op waar.

Het gedrag van afgemelde contactpersonen begrijpen

Contactpersonen die worden toegevoegd via een afmeldingsimport worden niet toegevoegd aan je factureerbare contactentotaal of aangemaakt als contactpersonen. In plaats daarvan wordende e-mailadressen gemarkeerdals niet in aanmerking komend voor het ontvangen van e-mails van je account. Dezee-mailadressen worden meegenomen als je ooit afgewezen en uitgeschreven contactpersonen exporteert.

Als er echter e-mailadressen in je afmeldingsimport staan die momenteel bestaan als HubSpot-contactpersonen, dan worden ze wel afgemeld voor het ontvangen van e-mails, maar bestaan ze nog steeds als contactpersonen en tellen ze mee voor je factureerbare contacttotaal.

Om te voorkomen dat deze contactpersonen worden meegeteld in je factureerbare totaal, kun je de contactpersonen verwijderen en hun e-mailadressen vervolgens opnieuw importeren als afgemelde contactpersonen.