Marketinge-mails maken en versturen

In de marketing-e-maileditor kunt u marketing-e-mails maken om rechtstreeks naar ontvangers te verzenden of met behulp van automatisering.

Dit artikel behandelt het maken van marketingmails, het selecteren van ontvangers, het bewerken van verzendinformatie en het bekijken van een voorbeeld en testen. Lees meer over het bewerken van e-mailinhoud en -ontwerp.

Een nieuwe e-mail maken

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik rechtsboven op E-mail maken.
3. Selecteer in het rechterpaneel een verzendmethode:
   • Normaal: verstuur of plan een enkele e-mail naar specifieke contacten of segmenten.
   • Geautomatiseerd: maak en sla een e-mail op voor automatisering met behulp van workflows. Deze optie is alleen beschikbaar voor accounts met een Marketing Hub Professional - ofEnterprise-abonnement.
   • Blog/RSS: maak en sla een e-mail op voor uw blog- of RSS-abonnees. Deze e-mail wordt automatisch verzonden wanneer u nieuwe inhoud publiceert op uw blog of RSS-feed.
4. Selecteer in het menu in de linkerzijbalk de sjabloontypen om e-mailsjablonen voor verschillende gebruikssituaties te bekijken. U kunt bijvoorbeeld sjablonen voor evenementen, nieuwsbrieven, betrokkenheid en meer gebruiken. Klik op Alle sjablonen om alle beschikbare sjablonen te bekijken .
5. Beweeg de muisaanwijzer over een sjabloon en klik op Sjabloon kiezen.

E-mailinhoud en -ontwerp bewerken

Nadat u een marketing-e-mail hebt gemaakt, kunt u de inhoud, het uiterlijk en de locatie van modules bewerken.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een concept-e-mail.
3. Bewerk de inhoud en het ontwerp van de e-mail.

Verzendgegevens bewerken

U kunt de onderwerpregel en voorbeeldtekst van de e-mail instellen. U kunt ook de naam en het adres opgeven die in de e-mail als afzender worden weergegeven, evenals het adres waar eventuele antwoorden naartoe worden gestuurd.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een concept-e-mail.
3. Klik in de e-maileditor op de module met de inhoud van de inbox bovenaan de pagina.

4. Voer in de zijbalk-editor een onderwerpregel voor de e-mail in hetveld Onderwerpregel in. Klik op Personaliseren om personalisatietokens toe te voegen. Meer informatie over het personaliseren van e-mailonderwerpregels.
5. Voer in het tekstveld Voorbeeld een samenvatting van de e-mail in die in sommige e-mailclients wordt weergegeven.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Van naam en selecteer een afzender.
7. Om een nieuwe afzender toe te voegen:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Van naam en selecteerVan naam toevoegen .

4. • Voer in het dialoogvenster een afzendernaam in en klik vervolgens op Afzendernaam toevoegen.
5. Om een afzendernaam als optie te verwijderen:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Van naam en selecteer Van namen beheren.
   • Klik in het rechterpaneel op het pictogram Verwijderen naast de naam. Namen van gebruikers kunnen niet worden verwijderd.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Van-adres en selecteer een e-mailadres dat wordt weergegeven als het e-mailadres van de afzender.
7. Een nieuw e-mailadres toevoegen:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Van adres en selecteer E-mailadres toevoegen.
   • Voer in het dialoogvenster een e-mailadres in en klik vervolgens op E-mailadres toevoegen.

Let op: om een e-mailadres als afzenderadres te gebruiken, moet het gehost worden op een gekoppeld domein of geverifieerd zijn. Lees meer over het verifiëren van e-mailadressen voor het verzenden van marketing-e-mails.

11. Om een afzenderadres als optie te verwijderen:
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Van-adres en selecteer E-mailadressen beheren.
    • Klik in het rechterdeelvenster op het pictogram Verwijderen naast het e-mailadres. E-mailadressen van gebruikers kunnen niet worden verwijderd.
12. Standaard worden e-mailreacties verzonden naar het e-mailadres dat is ingesteld als afzenderadres. Om reacties naar een ander e-mailadres te verzenden:
    • Schakel het selectievakje Gebruiken als antwoordadres uit.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu 'Beantwoord-adres' en selecteer een e-mailadres. Meer informatie over het bijhouden van antwoorden op marketing-e-mails.

Ontvangers bewerken

U kunt contacten en segmenten instellen die de e-mail zullen ontvangen, evenals degenen die de e-mail niet zullen ontvangen, zelfs als ze zijn opgenomen in het segment waarnaar u verzendt.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgesteld e-mailbericht.
3. Klik in de linkerzijbalk op het pictogram Verzenden.
4. Om het type e-mail te wijzigen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Verzendmethode en selecteert u een verzendmethode:
   • Naar een segment van contactpersonen: verzend of plan voor specifieke contactpersonen of segmenten.
   • Via een automatisering: verstuur met behulp van een workflow wanneer aan de triggers voor workflowregistratie is voldaan. Meer informatie over het maken van geautomatiseerde e-mails.
   • Via een API: verzend buiten de e-maileditor om met behulp van een API. Lees meer over het verzenden van marketingmails met een API voor eenmalige verzending in onze documentatie voor ontwikkelaars.
5. Klik op het vervolgkeuzemenu Abonnementstype en selecteer een abonnementstype dat van toepassing is op de inhoud van de e-mail. Meer informatie over het instellen van abonnementstypen.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Verzenden naar en vink het selectievakje aan naast elk contact of segment dat u de e-mail wilt laten ontvangen.
7. Klik op het vervolgkeuzemenu Niet verzenden naar en schakel het selectievakje in naast elk contact of segment dat u wilt uitsluiten van het ontvangen van de e-mail.
8. Standaard worden e-mails niet verzonden naar niet-betrokken contacten, dat wil zeggen ontvangers die uw laatste 11 marketingmails niet hebben geopend. Om deze instelling uit te schakelen, schakelt u het selectievakje Niet verzenden naar niet-betrokken contacten uit. Meer informatie over het beheren van niet-betrokken contacten.
9. Als u een Marketing Hub Enterprise-account hebt en een e-mailfrequentiebeveiliging gebruikt, kunt u deze e-mail vrijstellen van de frequentielimiet. Schakel hiervoor hetselectievakje E-mailfrequentielimiet toepassen op deze verzending uit. Meer informatie over e-mailfrequentiebeveiligingen.
10. In het gedeelte Doelgroep ziet u hoeveel contactpersonen die als ontvangers zijn ingesteld, deze e-mail zullen ontvangen. Voor meer informatie over soorten contactpersonen die de e-mail niet zullen ontvangen:

• • Klik in het gedeelte Ontvangers op Redenen bekijken.

• • Bekijk in het rechterdeelvenster elke categorie contactpersonen die de e-mail niet zullen ontvangen.
  • Om een segment aan te maken van contactpersonen die om een specifieke reden geen e-mail ontvangen, klikt u op Weergeven in segmenten in de kolom Betrokken contactpersonen .
  • Om een specifieke reden aan te pakken waarom contactpersonen de e-mail niet ontvangen, controleert u de kolom Aanbevolen acties .

Het verzenden van e-mails plannen

U kunt een marketing-e-mail onmiddellijk verzenden of de e-mail plannen om op een specifieke datum en tijd te verzenden. Deze optie is niet van toepassing bij het maken van geautomatiseerde e-mails voor workflows.

In accounts met een Marketing Hub Enterprise- -abonnement kunt u, als u zich hebt aangemeld voor de bètaversie voor het optimaliseren van de verzendtijd van contacten, optimaliseren wanneer een contactpersoon een e-mail ontvangt op basis van zijn of haar eerdere betrokkenheid. Meer informatie over het optimaliseren van de verzendtijd van marketingmails.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail.
3. Klik in de linkerzijbalk op het pictogram voor planning.
4. Om de e-mail onmiddellijk te verzenden, selecteert u Nu verzenden.
5. Om een planning in te stellen voor een regelmatige e-mail:
   
   • Selecteer 'Inplannen voor later'.
   • Klik op het veld Datum en selecteer een datum.
   • U kunt de bètafunctie gebruiken om te optimaliseren wanneer een contactpersoon een e-mail ontvangt op basis van zijn of haar eerdere betrokkenheid.
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Tijd en selecteer een tijd.
     • In accounts met een Marketing Hub Professional- of Enterprise- -abonnement kunt u, als u zich hebt aangemeld voor de bètaversie voor het optimaliseren van de verzendtijd voor contacten, klikken op Beste verzendtijd voorstellen om recente gegevens over de betrokkenheid van ontvangers te gebruiken om een tijdstip te selecteren dat waarschijnlijk tot een hoge betrokkenheid zal leiden. Meer informatie over het optimaliseren van de verzendtijd van marketingmails.
   • Selecteer in het gedeelte Welke tijdzone wilt u gebruiken? een tijdzoneoptie:
     • Accountstandaard: verzenden op het opgegeven tijdstip met behulp van de tijdzone van het account.
     • Mijn tijdzone: verzenden op het opgegeven tijdstip volgens de tijdzone van de gebruiker.
     • Tijdzone van de ontvanger (variabel): verzend op het opgegeven tijdstip met behulp van de tijdzones in de contactgegevens van de ontvangers. Ontvangers zonder tijdzonegegevens ontvangen de e-mail met behulp van de tijdzone van het account.
6. Om een planning in te stellen voor een blog of RSS-e-mail:
   • Klik op het vervolgkeuzemenu Tijd en selecteer een tijd. Deze optie wordt niet weergegeven als uw frequentie is ingesteld op Direct.
   • Als u wekelijks of maandelijks hebt geselecteerd, zijn de datumopties afhankelijk van de frequentie die u hebt geselecteerd bij het instellen van uw e-mail:
     • Als u 'Wekelijks' hebt geselecteerd, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Dag van de week' en selecteert u de dag waarop u de e-mail wilt verzenden.
     • Als u 'Maandelijks' hebt geselecteerd, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Dag van de maand' en selecteert u de dag waarop u de e-mail wilt verzenden.
   • Als de exacte timing niet cruciaal is, schakelt u het selectievakje Aangepaste verzendtijd in. Hierdoor wordt nog steeds gegarandeerd dat de e-mail binnen 5 minuten na de geplande verzendtijd wordt verzonden. Het selecteren van deze optie is gunstig voor een soepelere e-mailbezorging en optimaliseert de e-mailbezorgbaarheid van HubSpot wanneer meerdere gebruikers e-mails voor exact hetzelfde tijdstip plannen.

E-mailinstellingen beheren

Bij het instellen van de e-mail kunt u onder andere een campagne, taal en kantoorlocatie instellen.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail.
3. Klik in de linkerzijbalk op het instellingenpictogram.
4. Klik op het vervolgkeuzemenu Campagne en selecteer een campagne die u aan de e-mail wilt koppelen. Meer informatie over het werken met campagnes
5. Om de gebruikers die toegang hebben tot deze e-mail te beperken, klikt u opToestemmingen bewerken in het gedeelte Toegang beheren . Meer informatie over het beperken van toegang tot assets.
6. Om de interne naam van deze e-mail te bewerken, voert u een nieuwe naam in het veld Interne e-mailnaam in . Deze naam wordt niet getoond aan contactpersonen die de e-mail of de webversie ervan ontvangen.
7. Klik in het gedeelte Categoriseren op een vervolgkeuzemenu om een aangepaste eigenschap in te stellen of klik op Nieuwe eigenschap maken om een nieuwe eigenschap te maken. Meer informatie over het werken met aangepaste e-mail-eigenschappen.
8. Om de taal van uw e-mail in te stellen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Taal en selecteert u een taal. Als u een ondersteunde taal selecteert, worden de standaardmodules in die taal vertaald.
9. Om een deelbare versie van de e-mail te maken die in een browser kan worden bekeken, schakelt u de schakelaar Bekijken in browser in. Meer informatie over het werken met browserversies van marketingmails.

Automatisering instellen

U kunt eenvoudige workflows instellen om acties te automatiseren nadat de e-mail is verzonden.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een concept-e-mail.
3. Klik in de linkerzijbalk op het pictogram ' workflows automatiseren'.
4. Maak een eenvoudige workflow.

Voettekstinformatie instellen

In de voettekst kunt u de vereiste links voor abonnementsvoorkeuren instellen en de kantoorlocatie van de voettekst instellen.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail.
3. Klik op de voettekst van de e-mail.
4. Om de kantoorlocatie te bewerken in accounts met één kantoorlocatie, klikt u op Bewerken in het gedeelte Kantoorlocatie .
5. Om de kantoorlocatie van de e-mail te wijzigen in accounts met meerdere kantoorlocaties, klikt u op het vervolgkeuzemenu Kantoorlocatie en selecteert u een locatie. Meer informatie over het beheren van kantoorlocaties.
6. Klik op het vervolgkeuzemenu Link voor afmelden en selecteer een optie:
   • Afmelden: de voettekst bevat een link om u af te melden voor alle marketingmails.
   • Voorkeuren beheren: de voettekst bevat een link om de abonnementstypen van de ontvanger aan te passen.
   • Beide: de voettekst bevat beide soorten links voor het beheren van abonnementen.

E-mail bekijken en testen

Voordat u de e-mail verstuurt, kunt u deze bekijken als een specifieke contactpersoon of in een specifieke e-mailclient. U kunt de e-mail ook bekijken in uw inbox door een test-e-mail te versturen.

Een e-mail bekijken als een contactpersoon

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail.
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld en testen en selecteer Voorbeeld als contactpersoon.
4. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld als en selecteer een contactpersoon.
5. Om een voorbeeld van de e-mail in de donkere modus te bekijken, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Weergaveopties en schakelt u de schakelaar Voorbeeld in donkere modus in.
6. Om een voorbeeld van de platte tekstversie van de e-mail te bekijken, klik je rechtsboven op hetvervolgkeuzemenu Weergaveopties en schakel je de schakelaar Platte tekstweergave in.

7. Om een link naar het voorbeeld te delen met andere HubSpot-gebruikers, klik je rechtsboven op Webversie bekijken . Alleen gebruikers die zijn ingelogd bij HubSpot kunnen de link bekijken.

Een e-mail bekijken in verschillende e-mailclients

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een concept-e-mail.
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld en test en selecteer Voorbeeld in een e-mailclient.
4. Om het voorbeeld van de inbox als een specifieke contactpersoon te bekijken, klik je bovenaan de pagina op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld als en selecteer je een contactpersoon.
5. Standaard worden de populairste e-mailclients geselecteerd voor opname in het voorbeeld van de inbox. Om een e-mailclient te deselecteren, klik je linksboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeldtype kiezen en schakel je het selectievakje links van de naam van de e-mailclient uit.
6. Om extra e-mailclients te selecteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Voorbeeldtype kiezen en schakelt u vervolgens het selectievakje in naast elke e-mailclient die u wilt testen.

7. Klik rechtsboven op 'Voorbeeld'.
8. Zodra de test is voltooid, klikt u op de knop 'Expand' (Uitbreiden) onder een clientvoorbeeld om het voorbeeld in meer detail te bekijken. Klik vervolgens op depictogrammen ' left' (linkerpijl) en ' right' (rechterpijl) om tussen verschillende e-mailclients te schakelen.
9. Om een eerdere reeks voorbeelden te bekijken, klikt u op het vervolgkeuzemenu linksboven naast Display options (Weergaveopties) en selecteert u een voorbeeld.

10. Standaard schakelen veel clients afbeeldingen uit wanneer de e-mail voor het eerst wordt geladen. Om te zien hoe uw e-mail eruitziet zonder afbeeldingen, klikt u op het vervolgkeuzemenu 'Display options' linksboven en schakelt u 'Image blocking' in .

Een test-e-mail verzenden

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een opgestelde e-mail.
3. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld en test en selecteer Test-e-mail verzenden.
4. Klik in het rechterpaneel op het vervolgkeuzemenu Test verzenden naar en selecteer een ontvanger.
5. Om de test-e-mail als een specifieke contactpersoon te ontvangen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Voorbeeld als contactpersoon en selecteert u een contactpersoon.
6. Om een test-e-mail van de platte tekstversie van de e-mail te ontvangen, klikt u op het gedeelte Geavanceerd om dit uit te vouwen en vinkt u het selectievakje Platte tekstversie verzenden aan.

7. Klik op Verzenden.

De e-mail afronden

Zodra u klaar bent met het opstellen en redigeren van uw e-mail, kunt u deze verzenden of publiceren.

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik op de naam van een concept-e-mail.
3. Klik rechtsboven op Controleren en publiceren, Controleren en plannen of Controleren en verzenden, afhankelijk van de manier waarop u uw e-mail hebt ingesteld.
4. In het gedeelte Verplichte velden kunt u de acties bekijken die u moet uitvoeren om de e-mail te verzenden.
5. In het gedeelte Waarschuwingen kunt u lege velden en andere aanbevelingen bekijken om de e-mailervaring voor uw ontvangers te verbeteren. U hoeft deze velden niet in te vullen om de e-mail te verzenden.
6. In het gedeelte Suggesties kunt u aanvullende suggesties bekijken om uw e-mail te verbeteren. U hoeft deze suggesties niet te implementeren om de e-mail te verzenden.
7. Bekijk de informatie van de e-mail, waaronder het totale aantal ontvangers, het tijdstip van verzending en eventuele eenvoudige workflows die worden uitgevoerd nadat u de e-mail hebt verzonden.
8. Wanneer u klaar bent met het oplossen van fouten en het controleren van de e-mail, klikt u op Publiceren, Plannen of Verzenden.