마케팅 이메일 작성 및 전송

마케팅 이메일 편집기에서 수신자에게 직접 발송하거나 자동화를 통해 발송할 마케팅 이메일을 생성할 수 있습니다.

이 문서에서는 마케팅 이메일 생성, 수신자 선택, 발송 정보 편집, 미리보기 및 테스트에 대해 설명합니다. 이메일 콘텐츠 및 디자인 편집에 대해 자세히 알아보세요.

새 이메일 만들기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 오른쪽 상단에서 이메일 작성을 클릭하세요.
3. 오른쪽 패널에서 발송 방법을 선택하세요:
   • 일반: 특정 연락처 또는 세그먼트에 단일 이메일을발송하거나 예약합니다.
   • 자동화: 워크플로를 사용하여 자동화를 위한 이메일을생성하고 저장합니다. 이 옵션은 Marketing Hub Professional 또는 Enterprise 구독 계정에서만 사용할 수 있습니다.
   • 블로그/RSS: 블로그 또는 RSS 구독자를 위한 이메일을생성하고 저장합니다. 블로그나 RSS 피드에 새 콘텐츠를 게시하면 이 이메일이 자동으로 발송됩니다.
4. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 다양한 사용 사례에 맞는 이메일 템플릿을 검토할 템플릿 유형을 선택하세요. 예를 들어 이벤트, 뉴스레터, 참여 유도 템플릿 등을 사용할 수 있습니다. 사용 가능한 모든 템플릿을 보려면 '모든 템플릿'을 클릭하세요 .
5. 템플릿 위에 마우스를 올린 후 템플릿 선택을 클릭하세요.

이메일 콘텐츠 및 디자인 편집

마케팅 이메일을 생성한 후에는 콘텐츠, 외관 및 모듈 위치를 편집할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 이메일의 내용과 디자인을 편집하세요.

발송 정보 편집

이메일의 제목 줄과 미리 보기 텍스트를 설정할 수 있습니다. 또한 발신자로 표시될 이름과 주소, 그리고 회신 수신 주소를 지정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 초안 이메일 이름을 클릭하세요.
3. 이메일 편집기에서 페이지 상단의 받은 편지함 콘텐츠 모듈을 클릭하세요.

4. 사이드바 편집기에서 제목 줄 필드에 이메일 제목을 입력하세요. 개인화 토큰을 추가하려면 개인화를 클릭하세요. 이메일 제목 줄 개인화에 대해 자세히 알아보세요 .
5. 미리 보기 텍스트 필드에 일부 이메일 클라이언트에 표시될 이메일 요약 내용을 입력하세요.
6. 보낸 사람 이름 드롭다운 메뉴를 클릭하고 발신자를 선택하세요.
7. 새 발신자를 추가하려면:
   • 발신자 이름 드롭다운 메뉴를 클릭하고발신자 이름 추가 를 선택하세요.

4. • 대화 상자에서 발신자 이름을 입력한 후 발신자 이름 추가를 클릭하세요.
5. 발신자 이름 옵션을 삭제하려면:
   • 발신자 이름 드롭다운 메뉴를 클릭하고 발신자 이름 관리를 선택하세요.
   • 오른쪽 패널에서 이름 옆의 삭제 아이콘 을 클릭하세요. 사용자 이름은 삭제할 수 없습니다.
6. 발신자 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 발신자 이메일로 표시될 이메일 주소를 선택하세요.
7. 새 이메일 주소 추가 방법:
   • 발신자 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 주소 추가를 선택합니다.
   • 대화 상자에 이메일 주소를 입력한 후 이메일 주소 추가를 클릭하세요.

참고: 발신 주소로 이메일 주소를 사용하려면 연결된 도메인에 호스팅되거나 인증되어야 합니다. 마케팅 이메일 발송을 위한 이메일 주소 인증 방법에 대해 자세히 알아보세요.

11. 보낸 사람 주소 옵션 삭제 방법:
    • 보낸 사람 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 주소 관리를 선택합니다.
    • 오른쪽 패널에서 삭제하려는 이메일 주소 옆의 삭제 아이콘을 클릭하세요. 사용자의 이메일 주소는 삭제할 수 없습니다.
12. 기본적으로 이메일 회신은 발신 주소로 설정된 이메일로 전송됩니다. 다른 이메일 주소로 회신을 보내려면:
    • '답장 주소로 사용' 확인란을 선택 해제합니다.
    • 답장 주소 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 주소를 선택하세요. 마케팅 이메일 답장 추적에 대해 자세히 알아보세요.

수신자 편집

이메일을 수신할 연락처 및 세그먼트를 설정할 수 있으며, 발송 대상 세그먼트에 포함되어 있더라도 이메일을 수신하지 않을 연락처 및 세그먼트를 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 왼쪽 사이드바에서 보내기 아이콘을 클릭하세요.
4. 이메일 유형을 변경하려면 발송 방법 드롭다운 메뉴를 클릭하고 발송 방법을 선택하세요:
   • 연락처 세그먼트로: 특정 연락처 또는 세그먼트에 발송하거나 예약합니다.
   • 자동화를 통해: 워크플로 등록 트리거 조건이 충족될 때 워크플로를 사용하여 발송합니다. 자동화 이메일 생성 방법 자세히 알아보기.
   • API를 통해: 이메일 편집기 외부에서 API를 사용하여 발송합니다. 개발자 문서에서 단일 발송 API를 사용한 마케팅 이메일 발송에 대해 자세히 알아보세요.
5. 구독 유형 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일 내용에 적용할 구독 유형을 선택하세요. 구독 유형 설정에 대해 자세히 알아보세요.
6. '보내기 대상' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일을 수신할 각 연락처 또는 세그먼트 옆의 확인란 을 선택하세요.
7. '수신 제외 대상' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일을 수신하지 않도록 제외할 각 연락처 또는 세그먼트 옆의 확인란 을 선택하세요.
8. 기본적으로 이메일이 최근 11개의 마케팅 이메일을 열지 않은 수신자처럼 참여도가 낮은 연락처에게는 발송되지 않습니다. 이 설정을 해제하려면 '참여도가 낮은 연락처에게 발송하지 않음' 체크박스의 선택을 해제하세요. 참여도가 낮은 연락처 관리에 대해 자세히 알아보세요.
9. 마케팅 허브 엔터프라이즈 계정을 보유하고 이메일 발송 빈도 제한 기능을 사용하는 경우, 이 이메일을 빈도 제한에서 제외할 수 있습니다. 이를 위해'이 발송에 이메일 빈도 제한 적용' 확인란을 선택 해제하세요. 이메일 빈도 제한 기능에 대해 자세히 알아보세요.
10. 대상 섹션에서는 수신자로 설정된 연락처 중 이 이메일을 수신할 연락처 수를 확인할 수 있습니다. 이메일을 수신하지 않는 연락처 유형에 대한 자세한 정보는 다음을 참조하십시오:

• • 수신자 섹션 에서'이유 검토'를 클릭하세요.

• • 오른쪽 패널에서 이메일을 수신하지 않을 연락처 범주별로 검토하세요.
  • 특정 사유로 이메일을 받지 않는 연락처 세그먼트를 생성하려면 '영향을 받는 연락처' 열에서 '세그먼트에서 보기'를 클릭하세요.
  • 이메일을 받지 않는 특정 사유를 해결하려면 '권장 조치' 열을 검토하세요.

이메일 발송 일정 설정

마케팅 이메일을 즉시 발송하거나 특정 날짜와 시간에 발송하도록 예약할 수 있습니다. 워크플로우용 자동화 이메일 생성 시에는 이 옵션이 적용되지 않습니다.

Marketing Hub Enterprise 구독 계정의 경우, 연락처 발송 시간 최적화 베타에 참여 중이라면 연락처의 이전 참여도를 기반으로 이메일을 수신하는 시간을 최적화할 수 있습니다. 마케팅 이메일 발송 시간 최적화에 대해 자세히 알아보세요.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 왼쪽 사이드바에서 일정 아이콘을 클릭하세요.
4. 이메일을 즉시 발송하려면 '지금 보내기'를 선택하세요.
5. 정기 이메일을 예약하려면:
   
   • 나중에 예약하기를 선택하세요.
   • 날짜 필드를 클릭하고 날짜를 선택하세요.
   • 베타 기능을 사용하면 연락처의 이전 참여도에 따라 이메일을 최적의 시점에 수신하도록 설정할 수 있습니다.
   • 시간 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시간을 선택하세요.
     • Marketing Hub Professional 또는 Enterprise 구독 계정에서 연락처 발송 시간 최적화 베타 에 가입한 경우, '최적 발송 시간 제안'을 클릭하면 최근 수신자 참여 데이터를 활용하여 높은 참여도를 이끌어낼 가능성이 가장 높은 시간을 선택할 수 있습니다. 마케팅 이메일 발송 시간 최적화에 대해 자세히 알아보세요.
   • '사용할 시간대는 무엇입니까?' 섹션에서 시간대 옵션을 선택하세요:
     • 계정 기본값: 계정 시간대를 기준으로 지정된 시간에 발송합니다.
     • 내 시간대: 사용자의 시간대를 기준으로 지정된 시간에 발송합니다.
     • 수신자 시간대(다양): 수신자 연락처 기록의 시간대를 기준으로 지정된 시간에 발송합니다. 시간대 데이터가 없는 수신자에게는 계정 시간대를 기준으로 이메일을 발송합니다.
6. 블로그 또는 RSS 이메일 스케줄링 설정 방법:
   • 시간 드롭다운 메뉴를 클릭하고 시간을 선택하세요. 빈도가 즉시로 설정된 경우 이 옵션은 표시되지 않습니다.
   • 주간 또는 월간을 선택한 경우, 날짜 옵션은 이메일 설정 시 선택한 빈도에 따라 달라집니다:
     • 매주를 선택한 경우, 요일 드롭다운을 클릭하고 이메일을 발송할 요일을 선택하세요.
     • 월간을 선택한 경우, 월의 날짜 드롭다운을 클릭하고 이메일을 발송할 날짜를 선택하세요.
   • 정확한 발송 시간이 중요하지 않다면 '조정된 발송 시간' 체크박스를 선택하세요. 이 경우에도 예약된 발송 시간으로부터 5분 이내에 이메일이 발송됩니다. 이 옵션을 선택하면 이메일 전송이 원활해지며, 여러 사용자가 동일한 시간에 이메일을 예약할 때 HubSpot의 이메일 전달률을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

이메일 설정 관리

이메일 설정 시 캠페인, 언어, 사무실 위치 등을 포함한 다양한 옵션을 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 왼쪽 사이드바에서 설정 아이콘을 클릭하세요.
4. 캠페인 드롭다운 메뉴를 클릭하고 이메일에 연결할 캠페인을 선택하세요. 캠페인 작업에 대해 자세히 알아보기
5. 이 이메일에 접근할 수 있는 사용자를 제한하려면 '접근 관리' 섹션에서 '권한 편집'을 클릭하세요. 자산 접근 제한 방법 자세히 알아보기
6. 이 이메일의 내부 이름을 편집하려면 '내부 이메일 이름' 필드에 새 이름을 입력하세요. 이 이름은 이메일을 수신하는 연락처나 웹 버전에는 표시되지 않습니다.
7. 분류 섹션에서 드롭다운 메뉴를 클릭하여 사용자 정의 속성을 설정하거나 새 속성 만들기를 클릭하여 새 속성을 생성하세요 . 사용자 정의 이메일 속성 작업에 대해 자세히 알아보기
8. 이메일 언어를 설정하려면 '언어' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 언어를 선택하세요. 지원되는 언어를 선택하면 기본 모듈이 해당 언어로 번역됩니다.
9. 브라우저에서 볼 수 있는 공유 가능한 이메일 버전을 만들려면 '브라우저에서 보기' 스위치를 켭니다. 마케팅 이메일의 브라우저 버전 작업에 대해 자세히 알아보세요.

자동화 설정

이메일 발송 후 작업을 자동화하는 간단한 워크플로를 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 초안 상태의 이메일 이름을 클릭하세요.
3. 왼쪽 사이드바에서 ' workflows ' 자동화 아이콘을 클릭하세요.
4. 간단한 워크플로를 생성하세요.

푸터 정보 설정

바닥글에는 필수 구독 설정 링크를 구성하고 바닥글의 사무실 위치를 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 초안 이메일 이름을 클릭하세요.
3. 이메일의 바닥글을 클릭하세요.
4. 단일 사무실 위치가 설정된 계정에서 사무실 위치를 편집하려면 '사무실 위치' 섹션 의 '편집'을 클릭하세요.
5. 여러 사무실 위치가 있는 계정에서 이메일의 사무실 위치를 변경하려면 사무실 위치 드롭다운 메뉴를클릭하고 위치를 선택하세요. 사무실 위치 관리에 대해 자세히 알아보세요.
6. 구독 취소 링크 드롭다운 메뉴를 클릭하고 옵션을 선택하세요:
   • 구독 취소: 하단에 모든 마케팅 이메일 구독을 취소할 수 있는 링크가 포함됩니다.
   • 수신 설정 관리: 수신자의 구독 유형을 맞춤 설정할 수 있는 링크가푸터에 포함됩니다.
   • 둘 다: 푸터에 두 유형의 구독 관리 링크가 모두 포함됩니다.

이메일 미리보기 및 테스트

이메일을 발송하기 전에 특정 연락처로 미리 보거나 특정 이메일 클라이언트에서 미리 볼 수 있습니다. 테스트 이메일을 발송하여 수신함에서 미리 보는 것도 가능합니다.

연락처로 이메일 미리 보기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 오른쪽 상단에서 미리 보기 및 테스트 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처로 미리 보기를 선택하세요.
4. 왼쪽 상단에서 ' 로 미리 보기' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처를 선택하세요.
5. 이메일을 다크 모드로 미리 보려면 오른쪽 상단의 '표시 옵션' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '다크 모드 미리 보기' 스위치를 켭니다.
6. 이메일의 일반 텍스트 버전을 미리 보려면 오른쪽 상단의 '표시 옵션' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '일반 텍스트 보기' 스위치를 켭니다.

7. 미리보기 링크를 다른 HubSpot 사용자와 공유하려면 오른쪽 상단의 웹 버전 미리보기를 클릭하세요. HubSpot에 로그인한 사용자만 링크를 볼 수 있습니다.

다양한 이메일 클라이언트에서 이메일 미리 보기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 오른쪽 상단에서 '미리 보기 및 테스트' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 '이메일 클라이언트에서 미리 보기'를 선택하세요.
4. 특정 연락처로 받은 편지함 미리 보기를 보려면 페이지 상단의 '미리 보기 대상' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처를 선택하세요.
5. 기본적으로 가장 많이 사용되는 이메일 클라이언트가 받은 편지함 미리 보기에 포함되도록 선택됩니다. 이메일 클라이언트 선택을 해제하려면 왼쪽 상단의 '미리 보기 유형 선택' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 해당 이메일 클라이언트 이름 왼쪽의 체크박스를 해제하세요.
6. 추가 이메일 클라이언트를 선택하려면 '미리보기 유형 선택 ' 드롭다운 메뉴를 클릭한 후 테스트 하려는 각 이메일 클라이언트 옆의 체크박스를 선택하세요.

7. 오른쪽 상단의 '미 리 보기(Preview)'를 클릭하세요.
8. 테스트 처리가 완료되면 클라이언트 미리보기 아래의 'Expand(확장 )' 버튼을 클릭하여 미리보기를 자세히 확인하세요. 그런 다음왼쪽 화살표 아이콘 ( left)과 오른쪽 화살표 아이콘( right)을 클릭하여 다른 이메일 클라이언트로 전환할 수 있습니다.
9. 이전 미리보기 세트를 보려면 왼쪽 상단의 'Display options ( 표시 옵션 )' 옆 드롭다운 메뉴를 클릭하고 원하는 미리보기를 선택하세요.

10. 기본적으로 많은 클라이언트는 이메일이 처음 로드될 때 이미지를 비활성화합니다. 이미지가 없는 상태에서 이메일이 어떻게 표시되는지 보려면 왼쪽 상단의 'Display options' 드롭다운 메뉴를 클릭한 후 'Image blocking'을 켜세요 .

테스트 이메일 보내기

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 오른쪽 상단의 [ 미리보기 및 테스트] 드롭다운 메뉴를 클릭하고 [ 테스트 이메일 보내기]를 선택하세요.
4. 오른쪽 패널에서 테스트 발송 대상 드롭다운 메뉴를 클릭하고 수신자를 선택하세요.
5. 특정 연락처로 테스트 이메일을 수신하려면 '연락처로 미리 보기' 드롭다운 메뉴를 클릭하고 연락처를 선택하세요.
6. 이메일의 일반 텍스트 버전 테스트 이메일을 받으려면 고급 섹션을 클릭하여 확장하고 일반 텍스트 버전 보내기 확인란을 선택하세요.

7. '보내기'를 클릭하세요.

이메일 마무리하기

이메일 설정 및 초안 작성을 완료한 후 발송하거나 게시할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 마케팅 > 이메일로 이동합니다.
2. 작성 중인 이메일의 이름을 클릭하세요.
3. 오른쪽 상단에서 이메일 설정 방식에 따라 검토 및 게시, 검토 및 예약, 검토 및 보내기를 클릭하세요.
4. 필수 항목 섹션에서 이메일을 보내기 위해 수행해야 하는 작업을 검토할 수 있습니다.
5. 경고 섹션에서는 수신자의 이메일 경험을 개선하기 위한 빈 필드 및 기타 권장 사항을 검토할 수 있습니다. 이메일을 보내기 위해 반드시 이 필드를 작성할 필요는 없습니다.
6. '제안' 섹션에서는 이메일을 개선하기 위한 추가 제안을 확인할 수 있습니다. 이메일을 보내기 위해 이러한 제안을 반드시 적용할 필요는 없습니다.
7. 이메일의 정보(총 수신자 수, 발송 시간, 발송 후 실행될 간단한 워크플로 등)를 검토하세요.
8. 오류 해결 및 이메일 검토를 완료한 후 게시, 예약 또는 보내기를 클릭하세요.