Marketing-E-Mails erstellen und versenden

Im Marketing-E-Mail-Editor können Sie Marketing-E-Mails erstellen, die direkt an die Empfänger gesendet werden, oder mithilfe von Automatisierung . 

Dieser Artikel befasst sich mit dem Erstellen von Marketing-E-Mails, dem Auswählen von Empfängern, dem Bearbeiten von Versandinformationen sowie dem Anzeigen und Testen der Vorschau und Tests. Erfahren Sie mehr über Bearbeiten von E-Mail-Content und -Design. 

Eine neue E-Mail erstellen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie oben rechts auf E-Mail erstellen.
3. Wählen Sie im rechten Bereich eine Sendemethode aus:
   • Normal: Zum Versenden oder Planen einer einzelnen E-Mail an bestimmte Kontakte oder Segmente.
   • Automatisiert: Erstellen und speichern Sie eine E-Mail für die Automatisierung mithilfe von Workflows. Diese Option ist nur für Accounts mit einem Marketing HubProfessional - oder Enterprise-Abonnement verfügbar.
   • Blog/RSS: Erstellen und speichern Sie eine E-Mail für Ihre Blog - oder RSS-Abonnenten. Diese E-Mail wird automatisch gesendet, wenn Sie neuen Content in Ihrem Blog oder RSS-Feed veröffentlichen.
4. Wählen Sie im Menü der linken Seitenleiste die Vorlagentypen aus, um E-Mail-Vorlagen für verschiedene Anwendungsfälle zu überprüfen. Sie können zum Beispiel Events, Newsletter, Interaktionsvorlagen und mehr verwenden. Um alle verfügbaren Vorlagen anzuzeigen, klicken Sie auf Alle Vorlagen.
5. Bewegen Sie den Mauszeiger über eine Vorlage und klicken Sie auf Vorlage auswählen. 

E-Mail-Content und -Design bearbeiten

Sobald Sie eine Marketing-E-Mail erstellt haben, können Sie ihren Inhalt, ihr Erscheinungsbild und ihre Modulpositionen bearbeiten. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Bearbeiten Sie den Inhalt und das Design der E-Mail. 

Sendeinformationen bearbeiten

Sie können die Betreffzeile und den Vorschautext der E-Mail festlegen. Sie können auch den Namen und die Adresse angeben, die die E-Mail als Absender anzeigt, sowie die Adresse, an die Antworten gesendet werden. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie im E-Mail-Editor oben auf der Seite auf das Modul Postfachinhalt.

4. Geben Sie im Seitenleisten-Editor im Feld Betreffzeile eine Betreffzeile für die E-Mail ein. Um Personalisierungstoken hinzuzufügen, klicken Sie auf Personalisieren. Erfahren Sie mehr über das Personalisieren von E-Mail-Betreffzeilen.
5. Geben Sie im Feld Vorschautext eine Zusammenfassung der E-Mail ein, die in einigen E-Mail-Clients angezeigt wird. 
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Absendername und wählen Sie einen Absender aus.
7. So fügen Sie einen neuen Absender hinzu:
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Absendername und wählen Sie Absendername hinzufügen aus. 

4. • Geben Sie im Dialogfeld einen Absendernamen ein und klicken Sie dann auf Absendernamen hinzufügen. 
5. So löschen Sie einen Absendernamen als Option:
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Absendername und wählen Sie Absendernamen verwalten aus.
   • Klicken Sie im rechten Bereich auf das Papierkorb-Symbol neben dem Namen. Namen von Benutzern können nicht gelöscht werden. 
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Absenderadresse und wählen Sie eine E-Mail-Adresse aus, die als E-Mail-Adresse des Absenders angezeigt werden soll. 
7. So fügen Sie eine neue E-Mail-Adresse hinzu:
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Absenderadresse und wählen Sie E-Mail-Adresse hinzufügen aus.
   • Geben Sie im Dialogfeld eine E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf E-Mail-Adresse hinzufügen. 

Bitte beachten: Um eine E-Mail-Adresse als Absenderadresse verwenden zu können, muss sie entweder auf einer verknüpften Domain gehostet oder verifiziert sein. Erfahren Sie mehr über das Verifizieren von E-Mail-Adressen zum Senden von Marketing-E-Mails.

11. So löschen Sie eine Absenderadresse als Option:
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Absenderadresse und wählen Sie E-Mail-Adressen verwalten aus.
    • Klicken Sie im rechten Bereich auf das Papierkorb-Symbol neben der E-Mail-Adresse. E-Mail-Adressen von Benutzern können nicht gelöscht werden. 
12. Standardmäßig werden E-Mail-Antworten an die E-Mail-Adresse gesendet, die als Absenderadresse festgelegt ist. So senden Sie Antworten an eine andere E-Mail-Adresse: 
    • Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Als Antwortadresse verwenden . 
    • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Antwortadresse und wählen Sie eine E-Mail-Adresse aus. Erfahren Sie mehr über das Nachverfolgen von Antworten auf Marketing-E-Mails. 

Empfänger bearbeiten

Sie können Kontakte und Segmente festlegen, die die E-Mail erhalten, sowie diejenigen, die die E-Mail nicht erhalten, selbst wenn sie zu dem Segment gehören, an das Sie senden. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das Senden-Symbol. 
4. Um den Typ der E-Mail zu ändern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Sendemethode und wählen Sie eine Sendemethode aus: 
   • An ein Kontaktsegment: Senden oder planen Sie für bestimmte Kontakte oder Segmente.
   • Über eine Automatisierung: Versenden Sie mithilfe eines Workflows, wenn die Aufnahmetrigger für den Workflow erfüllt sind. Erfahren Sie mehr über das Erstellen automatisierter E-Mails. 
   • Über eine API: Versenden Sie mithilfe einer API außerhalb des E-Mail-Editors. Erfahren Sie in unserer Entwicklerdokumentation mehr über das Senden von Marketing-E-Mails mit einer Single-Send-API. 
5. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Abonnementtyp und wählen Sie einen Abonnementtyp aus, der für den Inhalt der E-Mail gilt. Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Abonnementtypen.
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Senden an und aktivieren Sie das Kontrollkästchen  neben jedem Kontakt oder Segment, das bzw. das die E-Mail erhalten soll. 
7. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Nicht senden an und aktivieren Sie das Kontrollkästchen  neben jedem Kontakt oder Segment, das Sie vom Empfang der E-Mail ausschließen möchten. 
8. Standardmäßig werden E-Mails nicht an Kontakte ohne Interaktion gesendet, wie an Empfänger, die Ihre letzten 11 Marketing-E-Mails nicht geöffnet haben. Um diese Einstellung zu deaktivieren, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Nicht an Kontakte ohne Interaktion senden. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Kontakten ohne Interaktion.
9. Wenn Sie einen Marketing Hub Enterprise-Account haben und eine E-Mail-Häufigkeitssicherung verwenden, können Sie diese E-Mail vom Frequenzlimit ausnehmen. Deaktivieren Sie dazu das Kontrollkästchen E-Mail-Frequenzlimit auf diesen Sendevorgang anwenden . Erfahren Sie mehr über Frequenzlimits für E-Mails.
10. Im Abschnitt "Zielgruppe " sehen Sie, wie viele Kontakte, die als Empfänger festgelegt sind, diese E-Mail erhalten. So rufen Sie weitere Informationen zu Kontakttypen auf, die die E-Mail nicht erhalten:

• • Klicken Sie im Abschnitt Zielgruppe auf Gründe für E-Aufrufe.

• • Überprüfen Sie im rechten Bereich jede Kategorie von Kontakten, die die E-Mail nicht erhalten sollen. 
  • Um ein Segment von Kontakten zu erstellen, die die E-Mail aus einem bestimmten Grund nicht erhalten, klicken Sie in der Spalte Betroffene Kontakte auf In Segmenten anzeigen. 
  • Um einen bestimmten Grund zu beheben, warum Kontakte die E-Mail nicht erhalten, lesen Sie die Spalte Empfohlene Aktionen. 

E-Mail-Versand planen

Sie können eine Marketing-E-Mail sofort versenden oder den Versand der E-Mail für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit planen. Diese Option gilt nicht, wenn Sie automatisierte E-Mails für Workflows erstellen.

Bei Accounts mit einem Marketing Hub Enterprise-Abonnement  können Sie, wenn Sie für die Beta-Version der Optimierung der Kontaktsendezeit angemeldet sind, optimieren, wann ein Kontakt eine E-Mail auf der Grundlage seiner bisherigen Interaktion erhält. Erfahren Sie mehr über die Optimierung der Versandzeit von Marketing-E-Mails. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das Symbol für den Terminplan. 
4. Um die E-Mail sofort zu senden, wählen Sie Jetzt senden aus. 
5. So richten Sie die Planung für eine normale E-Mail ein: 
   
   • Wählen Sie Für einen späteren Zeitpunkt planen aus.
   • Klicken Sie auf das Feld Datum und wählen Sie ein Datum aus. 
   • Sie können die Beta-Funktion nutzen , um zu optimieren, wann ein Kontakt eine E-Mail auf der Grundlage seiner bisherigen Interaktion erhält.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zeit und wählen Sie eine Zeit aus.
     • In Accounts mit einem Marketing Hub Professional- oder Enterprise-Abonnement können Sie, wenn Sie sich für die Beta-Version zur Optimierung der Kontaktsendezeit entschieden haben, auf Beste Zeit zum Senden vorschlagen klicken, um anhand der Daten der letzten Empfänger-Interaktionen die Zeit auszuwählen, die am wahrscheinlichsten zu einer hohen Interaktion führt. Erfahren Sie mehr über die Optimierung des Zeitpunkts zum Senden von Marketing-E-Mails.
   • Wählen Sie im Fenster Welche Zeitzone möchten Sie verwenden? eine Zeitzonenoption aus: 
     • Account-Standard: Versenden Sie zum angegebenen Zeitpunkt unter Verwendung der Zeitzone des Accounts. 
     • Meine Zeitzone: Versenden Sie zur angegebenen Zeit unter Verwendung der Zeitzone des Benutzers. 
     • Zeitzone des Empfängers (verschieden): Der Versand erfolgt zur angegebenen Zeit unter Verwendung der Zeitzonen in den Kontaktdatensätzen der Empfänger. Empfänger ohne Zeitzonendaten erhalten die E-Mail unter Verwendung der Zeitzone des Accounts. 
6. So richten Sie die Planung für eine Blog- oder RSS-E-Mail ein: 
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Zeit und wählen Sie eine Zeit aus. Diese Option wird nicht angezeigt, wenn Ihre Häufigkeit auf Sofort festgelegt ist. 
   • Wenn Sie wöchentlich oder monatlich ausgewählt haben, hängen die Datumsoptionen von der Häufigkeit ab, die Sie beim Einrichten Ihrer E-Mail ausgewählt haben: 
     • Wenn Sie wöchentlich ausgewählt haben, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Wochentag und wählen Sie den Tag aus, an dem die E-Mail versendet werden soll. 
     • Wenn Sie monatlich ausgewählt haben, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Tag des Monats und wählen Sie den Tag aus, an dem die E-Mail versendet werden soll. 
   • Wenn das genaue Timing nicht entscheidend ist, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Angepasste Sendezeit, um sicherzustellen, dass die E-Mail innerhalb von 5 Minuten nach dem geplanten Sendezeitpunkt gesendet wird. Diese Option sorgt für eine reibungslosere E-Mail-Zustellung und optimiert die E-Mail-Zustellbarkeit in HubSpot, wenn mehrere Benutzer E-Mails für dieselbe Zeit planen.

E-Mail-Einstellungen verwalten

Beim Einrichten der E-Mail können Sie unter anderem eine Kampagne, eine Sprache und einen Bürostandort festlegen. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das Setup-Symbol. 
4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Kampagne und wählen Sie eine Kampagne aus, die der E-Mail zugeordnet werden soll. Erfahren Sie mehr über das Arbeiten mit Kampagnen
5. Um die Benutzer einzuschränken, die auf diese E-Mail zugreifen können, klicken Sie im Abschnitt Zugriff verwalten auf Berechtigungen bearbeiten. Erfahren Sie mehr über das Einschränken des Zugriffs auf Elemente. 
6. Um den internen Namen dieser E-Mail zu bearbeiten, geben Sie im Feld Interner E-Mail-Name einen neuen Namen ein. Dieser Name wird Kontakten, die die E-Mail oder ihre Webversion erhalten, nicht angezeigt. 
7. Klicken Sie im Abschnitt Kategorisieren auf ein Dropdown-Menü, um eine benutzerdefinierte Eigenschaft festzulegen, oder klicken Sie auf Neue Eigenschaft erstellen , um eine neue zu erstellen. Erfahren Sie mehr über das Arbeiten mit benutzerdefinierten E-Mail-Eigenschaften. 
8. Um die Sprache Ihrer E-Mail festzulegen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Sprache und wählen Sie eine Sprache aus. Wenn Sie eine unterstützte Sprache auswählen, werden Standardmodule in diese Sprache übersetzt. 
9. Um eine teilbare Version der E-Mail zu erstellen, die in einem Browser angezeigt werden kann, aktivieren Sie den Schalter Im Browser anzeigen. Erfahren Sie mehr über das Arbeiten mit Browserversionen von Marketing-E-Mails.

Automatisierung einrichten

Sie können einfache Workflows einrichten, um Aktionen nach dem Senden der E-Mail zu automatisieren.

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf das workflows Automatisieren-Symbol.
4. Erstellen Sie einen einfachen Workflow. 

Fußzeileninformationen festlegen

In der Fußzeile können Sie die erforderlichen Links zu den Abonnementeinstellungen einrichten und den Bürostandort der Fußzeile festlegen. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie auf die Fußzeile der E-Mail.
4. Um den Bürostandort in Accounts mit einem einzelnen Bürostandort zu bearbeiten, klicken Sie im Abschnitt Bürostandort auf Bearbeiten.
5. Um den Bürostandort der E-Mail in Accounts mit mehreren Bürostandorten zu ändern, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Bürostandort und wählen Sie einen Standort aus. Erfahren Sie mehr über das Verwalten von Bürostandorten. 
6. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Abmeldelink und wählen Sie eine Option aus: 
   • Abmelden: Die Fußzeile enthält einen Link zur Abmeldung von allen Marketing-E-Mails.
   • Einstellungen verwalten: Die Fußzeile enthält einen Link zum Anpassen der Abonnementtypen des Empfängers.
   • Beide: Die Fußzeile enthält beide Arten von Abonnement-Verwaltungslinks. 

E-Mail in einer Vorschau anzeigen und testen

Bevor Sie die E-Mail senden, können Sie sie in einer Vorschau für einen bestimmten Kontakt oder für einen bestimmten E-Mail-Client anzeigen. Sie können auch eine Vorschau der E-Mail in Ihrem Postfach anzeigen, indem Sie eine Test-E-Mail senden. 

Die Vorschau einer E-Mail als Kontakt anzeigen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Vorschau und Test und wählen Sie Vorschau als Kontakt aus. 
4. Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü Vorschau als und wählen Sie einen Kontakt aus. 
5. Um die E-Mail im Dunkelmodus anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Anzeigeoptionen und aktivieren Sie den Schalter Dunkelmodus-Vorschau. 
6. Um eine Vorschau der Klartextversion der E-Mail anzuzeigen, klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Anzeigeoptionen und aktivieren Sie den Schalter Klartextansicht. 

7. Um einen Link zur Vorschau mit anderen HubSpot-Benutzern zu teilen, klicken Sie oben rechts auf Vorschau der Webversion . Nur bei HubSpot angemeldete Benutzer können den Link anzeigen. 

Die Vorschau einer E-Mail in verschiedenen E-Mail-Clients anzeigen

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Vorschau und Test und wählen Sie Vorschau in einem E-Mail-Client aus. 
4. Um die Postfachvorschau für einen spezifischen Kontakt anzuzeigen, klicken Sie oben auf der Seite auf das Dropdown-Menü Vorschau als und wählen Sie einen Kontakt aus.
5. Standardmäßig werden die beliebtesten E-Mail-Clients ausgewählt, die in die Postfachvorschau aufgenommen werden. Um die Auswahl eines E-Mail-Clients aufzuheben, klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü Vorschautyp auswählen und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen links neben dem Namen des E-Mail-Clients. 
6. Um weitere E-Mail-Clients auszuwählen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Vorschautyp auswählen und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben jedem E-Mail-Client, den Sie testen möchten. 

7. Klicken Sie oben rechts auf Vorschau. 
8. Sobald der Test verarbeitet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche "Erweitern " unter einer Client-Vorschau, um die Vorschau im Detail anzuzeigen. Klicken Sie dann auf denleftNach-Links- und rightNach-Rechts-Pfeil, um zwischen verschiedenen E-Mail-Clients zu wechseln. 
9. Um auf einen früheren Satz von Vorschauen zuzugreifen, klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben links neben Anzeigeoptionen und wählen Sie eine Vorschau aus. 

10. Standardmäßig schalten viele Clients Bilder zunächst aus, wenn die E-Mail zum ersten Mal geladen wird. Um zu sehen, wie Ihre E-Mail ohne Bilder angezeigt wird, klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü Anzeigeoptionen und aktivieren Sie dann die Bildblockierung . 

Test-E-Mail senden

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü Vorschau und Test und wählen Sie Test-E-Mail senden aus.
4. Klicken Sie im rechten Bereich auf das Dropdown-Menü Test senden an und wählen Sie einen Empfänger aus. 
5. Um die Test-E-Mail als spezifischen Kontakt zu erhalten, klicken Sie auf das Dropdown-Menü Vorschau als Kontakt und wählen Sie einen Kontakt aus. 
6. Um eine Test-E-Mail der Klartextversion der E-Mail zu erhalten, erweitern Sie den Abschnitt Erweitert und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Klartext-Version senden. 

7. Klicken Sie auf Senden. 

Die E-Mail fertigstellen

Sobald Sie mit dem Erstellen und Entwurf Ihrer E-Mail fertig sind, können Sie sie versenden oder veröffentlichen. 

1. Gehen Sie in Ihrem HubSpot-Account zum Menüpunkt Marketing und klicken Sie dann auf E-Mail.
2. Klicken Sie auf den Namen eines E-Mail-Entwurfs. 
3. Klicken Sie oben rechts auf Überprüfen und veröffentlichen, Überprüfen und planen oder Überprüfen und senden, je nachdem, wie Sie Ihre E-Mail eingerichtet haben. 
4. Im Abschnitt Pflichtfelder können Sie die Aktionen überprüfen, die Sie zum Senden der E-Mail ausführen müssen. 
5. Im Abschnitt Warnungen können Sie leere Felder und andere Empfehlungen überprüfen, um das E-Mail-Erlebnis für Ihre Empfänger zu verbessern. Sie müssen diese Felder nicht ausfüllen, um die E-Mail zu senden. 
6. Im Abschnitt Vorschläge können Sie weitere Verbesserungsvorschläge für Ihre E-Mail überprüfen. Sie müssen diese Vorschläge nicht implementieren, um die E-Mail zu versenden. 
7. Überprüfen Sie die Informationen zur E-Mail, einschließlich der Gesamtzahl der Empfänger, der Sendezeit und aller einfachen Workflows, die nach dem Senden ausgeführt werden. 
8. Wenn Sie mit der Fehlerbehebung und der Überprüfung der E-Mail fertig sind, klicken Sie auf Veröffentlichen, Planen oder Senden.