Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

sequenties maken en bewerken

Laatst bijgewerkt: juni 8, 2022

Geldt voor:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Met de sequentietool kunt u een reeks gerichte, getimede e-mailsjablonen verzenden om contacten na verloop van tijd te koesteren. U kunt ook automatisch taken aanmaken om u eraan te herinneren uw contacten op te volgen.

Wanneer contactpersonen de e-mail beantwoorden of een vergadering boeken, worden ze automatisch uitgeschreven uit de reeks. Nadat u sequenties hebt ingesteld en gebruikt, kunt u uw contacten segmenteren met sequentie-inschrijvingseigenschappen.

Workflows zijn een ander automatiseringshulpmiddel dat u kunt gebruiken om records automatisch in een reeks acties in teschrijven. Meer informatie over het gebruik van workflows.

Voordat u begint

Om sequenties te creëren en uit te voeren, moet het HubSpot gebruikersaccount aan de volgende vereisten voldoen:

Let bij het gebruik van sequenties ook op het volgende:

  • Er is een limiet aan het aantal sequenties dat u in uw account kunt aanmaken. U kunt het totale aantal sequenties dat in uw account is aangemaakt bekijken in de rechterbovenhoek van het sequenties-dashboard. Lees meer over deze limieten in HubSpot's Product & Services catalogus.
  • Als je HubSpot's integratie met LinkedIn Sales Navigator gebruikt, kun je taken aanmaken om je eraan te herinneren een InMail of connectieverzoek te sturen. Deze taken worden niet automatisch uitgevoerd en moeten handmatig worden ingevuld.
  • Taken in een reeks zullen worden toegewezen aan de gebruiker die het contact in de reeks heeft ingeschreven.

Maak reeksen

Maak een reeks met e-mailsjablonen en taakherinneringen. U kunt ook de vertraging tussen stappen in de reeks aanpassen, zodat e-mails en taken worden uitgevoerd wanneer u dat wilt.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik rechtsboven op Volgorde maken.
  • Selecteer in het linkerpaneel Startfrom scratch of selecteer een voorgemaakt sequentiesjabloon.
  • Klik rechtsboven op Volgorde maken.
  • Klik in de sequence editor op het edit pencil icoon en voer een naam invoor uw sequence.

Stappen toevoegen aan uw sequentie

  • Om een stap toe te voegen, klik op het + plus icoon .
  • In het rechterpaneel selecteert u een actie. U kunt automatische e-mails toevoegen of taakherinneringen aanmaken.
  • Klik op Geautomatiseerde e-mail om een geautomatiseerde e-mail te verzenden.
    • Om een nieuwe sjabloon te maken, klikt u op Nieuwe e-mailsjabloon maken.
    • Om uw bestaande sjablonen te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaande e-mailsjablonen of gebruikt u de zoekbalk om een sjabloon te vinden. Selecteer vervolgens een sjabloon in de lijst.



    • Als de geautomatiseerde e-mail niet de eerste stap in de reeks is, gebruikt u het getal om het aantal dagen in te stellen voordat de e-mail wordt verzonden.

  • Om een taakherinnering te maken:
    • Klik in het rechterpaneel op E-mail, Bellen of To-do.
    • Voer een titel voor de taak in.
    • Klik op het vervolgkeuzemenu Prioriteit om de prioriteit van de taak in te stellen.
    • Om de taak aan een wachtrij toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Wachtrij.
    • Voer de details van de taak in het veld Notities in. Gebruik de werkbalk onderaan om de tekst op te maken, een koppeling in te voegen of een knipsel in te voegen.
    • Als u een e-mailtaakherinnering maakt, kunt u een e-mailsjabloon toevoegen aan de opvolgingstaak. Bij het voltooien van de taak op de contactpersoonrecord, wordt de e-mailsjabloon automatisch ingevuld in het venster E-mailsamensteller.
      • Klik op E-mailsjabloon toevoegen.
      • Om uw bestaande sjablonen te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaande e-mailsjablonen of gebruikt u de zoekbalk om een sjabloon te vinden. Selecteer vervolgens een sjabloon in de lijst.

Opgelet: om automatisch het venster van de e-mailcomponent op een contactpersoonrecord te openen en het te vullen met de sjabloon geselecteerd in de e-mailtaak van de sequentie, moet u de e-mailtaak aan een taakwachtrij toevoegen. Anders moet u de e-mail van de contactpersoonrecord handmatig controleren en verzenden nadat de taak is aangemaakt.

    • Klik op Toevoegen.
    • Om te configureren wanneer de taak wordt uitgevoerd:
      • Om een vertraging in te stellen, voert u een getal in om het aantal dagen in te stellen voordat de taak wordt aangemaakt.
      • Om een taak onmiddellijk na de vorige stap aan te maken, selecteert u Onmiddellijk taak aanmaken.
    • Standaard zal een sequentie pauzeren tot de taak voltooid is. Om door te gaan met de reeks als de taak onvolledig is, selecteert u de optie Doorgaan zonder taak te voltooien het selectievakje.


  • Als je HubSpot's integratie met LinkedIn Sales Navigator gebruikt, kun je een taakherinnering maken om een InMail te sturen of een connectieverzoek te versturen. Wanneer u de taak in een wachtrij voltooit, wordt de LinkedIn Sales Navigator geopend op het record van de contactpersoon, zodat u de InMail of het connectieverzoek kunt verzenden.
    • Klik in het rechterpaneel op Sales Navigator - Send InMail of Sales Navigator - Connection request.
    • Voer een titel voor de taak in.
    • Om de prioriteit van de taak in te stellen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Prioriteit .
    • Om de taak aan een wachtrij toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Wachtrij.
    • Voer de details van de taak in het veld Notities in. U kunt dit veld gebruiken om het bericht in te voeren dat u in uw InMail of verbindingsverzoek zou opnemen. Dit bericht wordt niet automatisch ingevuld in het pop-upvenster van de LinkedIn Sales Navigator wanneer u de taak voltooit. Gebruik de werkbalk onderaan om de tekst op te maken, een link in te voegen of een knipsel in te voegen.

  • Voeg stappen toe tot uw reeks compleet is. Elke reeks is beperkt tot vijf e-mailsjablonen, hoewel u zoveel herinneringen kunt toevoegen als nodig is.

Volgorde-instellingen bewerken

Nadat u stappen aan uw reeks hebt toegevoegd, kunt u de instellingen van de reeks bewerken, met inbegrip van de tijden voor het verzenden van follow-up e-mails en de standaard tijden voor het maken van taken. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in uw reeks.

Let op: wanneer uw reeks is ingesteld om alleen e-mails op werkdagen te verzenden, zullen de vertragingen alleen de werkdagen tussen elke stap tellen. Als bijvoorbeeld een e-mail wordt verzonden op donderdag om 17.00 uur en de volgende e-mail is gepland om drie dagen later te worden verzonden, dan wordt de e-mail verzonden op dinsdag om 17.00 uur.


Om uw sequentie-instellingen te configureren:

  • Klik bovenaan de sequentie-editor op het tabblad Instellingen .
  • Standaard worden opvolg-e-mails in een reeks alleen op werkdagen verzonden. Om e-mails op zaterdag en zondag te verzenden, klikt u op om de optie E-mails verzenden en taken maken alleen op werkdagen uit te schakelen.
  • Om e-mails in de rij te zetten in de inbox van de ontvanger, klikt u op om de optie Follow-up e-mails als antwoord in de rij zetten in te schakelen.
  • Om de timing van elke follow-up e-mail aan te passen, stelt u een tijdbereik in met behulp van de Automatische e-mail verzend venster tijdkiezers. HubSpot zal eerdere e-mailopeningen en de ingestelde tijdzone bekijken om automatischde beste tijd te bepalen om binnen dit bereik te verzenden.
  • Volgordetaken worden aan het begin van de kalenderdag van uw account gemaakt, die is gebaseerd op de tijdzone die u hebt geselecteerd bij het inschrijven van contactpersonen. Deze taken worden opgenomen in de dagelijkse digest-e-mail Taken . Om een extra e-mailherinnering te ontvangen telkens wanneer een taak in een reeks wordt aangemaakt:
    • Klik om de Ontvang een e-mail herinnering voor elke taakaanzetten.
    • Gebruik de tijdkiezerom de standaardtijd te kiezen waarop u de taakherinnering zult ontvangen. De taak zal vervallen om 17u op die kalenderdag in de tijdzone geselecteerd bij het inschrijven van de contactpersoon in de sequentie.

Sequence-settings

Bewerk sequence enrollment automation

Bewerk de automatische uitschrijftriggers of stel ingebouwde workflows in om contactpersonen in de reeks automatisch in of uit te schrijven. Standaard worden contacten automatisch uitgeschreven wanneer ze een e-mail in de reeks beantwoorden of een vergadering boeken op een planningspagina. Deze triggers kunnen niet worden uitgezet.

  • Om de volgorde van de inschrijvings triggers te bewerken:
    • Klik bovenin de sequentie-editor op het tabblad Automatisering .
    • Als u alle contactpersonen bij hetzelfde bedrijf uit deze reeks wilt uitschrijven wanneer een contactpersoon op een e-mail in de reeks antwoordt, klikt u op om de optie Uitschrijven in te schakelen: Alle contactpersonen bij hetzelfde bedrijf uit deze reeks in te schakelen.

unenroll-contacts-from-same-sequence

    • Klik rechtsboven op Werkstroom creëren.
    • Om een workflow te starten gebaseerd op het indienen van een formulier:
      • Selecteer in het rechterpaneel Formulier indienen om een contact in de workflow in te schrijven wanneer hij een formulier indient.
      • SelecteerContact dient om het even welk formulierin om contacten in te schrijven die om het even welk formulier op uw website indienen, ofContact dient een specifiek formulier in en selecteer een formulier uit het keuzemenu.

    • Om een workflow te starten gebaseerd op het indienen van een formulier:
      • Selecteer in het rechterpaneel Paginaweergave om een contact in de workflow in te schrijven wanneer zeeen pagina bekijkenop uw website.
      • Selecteer eenpaginaweergave optieom de paginaweergave criteria te verfijnen per URL. Een wildcard (*) zal niet werken.

  • Klik opVolgende: Stel workflow actie in.
  • Selecteer in desectie Volgordeactieseen actie die moet plaatsvinden wanneer contacten aan de triggercriteria voldoen:
    • Om een contactpersoon uit te schrijven uit de reeks wanneer hij voldoet aan de inschrijvingscriteria van de workflow, selecteert u Contactpersoon uit deze reeks uitschrijven.
    • Om een contactpersoon in de reeks in te schrijven wanneer hij voldoet aan de inschrijvingscriteria van de workflow, selecteert u Contactpersoon in deze reeks inschrijven. Gebruik de vervolgkeuzemenu's Afzender en Van e-mailadres om een e-mailafzender te selecteren.

Enroll

  • Klik linksonder opmaken.
  • Klik in het dialoogvenster opAanzettenom de workflow onmiddellijk in te schakelen of opOpslaan als concept . De nieuwe workflow verschijnt in de lijst met triggers op het tabblad Automatisering .
  • Om de workflow in de workflows tool te bewerken, een trigger te bewerken, een actie te bewerken, of een workflow te verwijderen, ga met de muisaanwijzer naast de workflow staan en klik op hetActions dropdown menu.
edit-embedded-workflow

Bewerk sequenties

U kunt uw reekscenario's bewerken, de taken in uw reekscenario bijwerken en uw reekscenario-instellingen aanpassen. Als u contactpersonen hebt die momenteel actief zijn in een reeks, leest u meer over hoe wijzigingen in een actieve reeks van invloed kunnen zijn op uw contactpersonen.

  • Om de volgorde van de stappen in de reeks te wijzigen, klikt u in de bovenhoek op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Naar boven of Naar beneden verplaatsen .

move-sequence-step

  • U kunt de e-mailsjabloon of taak ook rechtstreeks vanuit de reeks bewerken:
    • Klik op het vervolgkeuzemenu met de sjabloonnaam en selecteerBewerken om de sjabloon te bewerken, ofVervangen om een andere sjabloon te selecteren.

edit-sequence-template


    • Bewerk de e-mailsjabloon en klik op Bestaande sjabloon bijwerken om uw bewerkingen toe te voegen aan de huidige sjabloon, of klik op Opslaan als nieuwe sjabloon om een nieuwe sjabloon te maken.
  • Om een taak te bewerken, klikt u in de rechterbovenhoek op Acties > Taak bewerken.
  • Om een stap uit uw sequentie te verwijderen, klikt u rechtsboven op Acties > Verwijderen.
  • Wanneer u klaar bent met het bewerken van uw sequentiestappen:
    • Om de wijzigingen toe te passen op de bestaande reeks, klikt u rechtsboven op Bestaande opslaan.
    • Om een geheel nieuwe sequentie te maken met de wijzigingen die u zojuist hebt aangebracht:
      • Klik rechtsboven op Make copy (Kopie maken).
      • Voer in het dialoogvenster een naam in voor de nieuwe sequentie.
      • Klik op Opslaan.

Leer hoe u uw contacten in een reeks kunt inschrijven.

Was this article helpful?
This form is used for documentation feedback only. Learn how to get help with HubSpot.