Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

sequenties maken en bewerken

Laatst bijgewerkt: december 17, 2021

Geldt voor:

Sales Hub Professional, Enterprise
Service Hub Professional, Enterprise

Met de sequentietool kunt u een reeks gerichte, getimede e-mailsjablonen verzenden om contacten na verloop van tijd te koesteren. U kunt ook automatisch taken aanmaken om u eraan te herinneren uw contacten op te volgen. Wanneer contacten de e-mail beantwoorden of een vergadering boeken, worden ze automatisch uit de reeks verwijderd

.

Als je HubSpot's integratie met LinkedIn Sales Navigator

gebruikt, kun je taken aanmaken om je eraan te herinneren een InMail of connectieverzoek te sturen.

Workflows zijn een andere automatiseringstool die je kunt gebruiken om inschrijftriggers in te stellen om contacten, bedrijven, deals, tickets of offertes automatisch in te schrijven in een reeks acties. Gebruik workflows om uw marketing-, verkoop- en serviceprocessen te automatiseren, zoals het uitvoeren van een marketing-e-mailcampagne of het bijwerken van vastgoedwaarden. Meer informatie over het gebruik van workflows

.

Let op: de sequenties tool is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegewezen Sales Hub Professional of Enterprise of Service Hub Professional of Enterprise seats en die een persoonlijk e-mailadres hebben gekoppeld aan HubSpot. U kunt geen gebruik maken van een team e-mailadres dat is verbonden met de conversatie inbox om sequenties te verzenden. Om sequenties te maken en te bewerken, moet uw gebruiker ook sequentie-permissies

hebben.

Sequenties maken

Maak een reeks met een mix van e-mailsjablonen en taakherinneringen. U kunt ook de vertraging tussen stappen in de reeks aanpassen, zodat e-mails en taken worden uitgevoerd wanneer u dat wilt.

Let op: er is een limiet aan het aantal sequenties dat u in uw account kunt aanmaken. U kunt het totale aantal sequenties dat al is aangemaakt in uw account bekijken in de rechterbovenhoek op het dashboard voor sequenties. Lees meer over deze limieten in HubSpot's Product & Services catalogus

.
  • { local.navSequences }}
  • Klik op Volgorde maken.
  • Selecteer in het linkerpaneel Beginnenvanaf nul of selecteer een vooraf gemaakte reekssjabloon. Klik vervolgens op Creëer reeks.
  • Klik in de sequentie-editor op hetpictogram Potlood bewerken en voer een naam invoor uw sequentie.

Stappen aan uw sequentie toevoegen

  • Om een stap toe te voegen, klik op het + plus icoon .
  • In het rechterpaneel selecteert u een actie. U kunt geautomatiseerde e-mails toevoegen of taakherinneringen maken.
  • Als u een geautomatiseerde e-mail wilt verzenden, klikt u op Geautomatiseerde e-mail.
    • Om een nieuwe sjabloon te maken, klikt u op Nieuwe e-mailsjabloon maken.
    • Om uw bestaande sjablonen te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaande e-mailsjablonen of gebruikt u de zoekbalk om een sjabloon op te zoeken. Selecteer vervolgens een sjabloon uit de lijst. sequences-add-email-template
    • Als de geautomatiseerde e-mail niet de eerste stap in de reeks is, gebruikt u de vervolgkeuzemenu's boven de e-mailsjabloon om het aantal dagen of weken in te stellen dat moet verstrijken voordat de volgende e-mail wordt verzonden. update-date-of-sequence-email-send
  • Om een taakherinnering te maken, klik op E-mail, Bel, of To-do.
    • Voer een titel voor de taak in.
    • Om de taak te markeren als hoge prioriteit, klikt u op het vervolgkeuzemenu Prioriteit .
    • Om de taak aan een wachtrij toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Wachtrij.
    • Voer de details van de taak in het veld Notities in. Gebruik de werkbalk onderaan om de tekst op te maken, een koppeling in te voegen of een knipsel in te voegen.
    • Als u een e-mailtaakherinnering maakt, kunt u een e-mailsjabloon toevoegen aan de opvolgingstaak. Bij het voltooien van de taak op de contactpersoonrecord, zal de e-mailsjabloon automatisch worden ingevuld in het venster E-mail composer.
      • Klik op E-mailsjabloon toevoegen.
      • Om uw bestaande sjablonen te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaande e-mailsjablonen , of gebruikt u de zoekbalk om een sjabloon op te zoeken. Selecteer vervolgens een sjabloon in de lijst.
      click-add-email-template-to-task

Opgelet: om automatisch het venster van de e-mailcomponent op een contactpersoonrecord te openen en het te vullen met de sjabloon geselecteerd in de e-mailtaak van de sequentie, moet u de e-mailtaak aan een taakweergave toevoegen. Anders moet u de e-mail handmatig bekijken en verzenden vanuit de contactpersoonrecord nadat de taak is aangemaakt

.
    • Klik op Toevoegen.
    • Om het aantal dagen of weken in te stellen dat moet verstrijken voordat de taak wordt uitgevoerd, gebruikt u de vervolgkeuzemenu's om een vertraging in te stellen nadat u de taakstap hebt toegevoegd. Als u wilt dat een taak onmiddellijk wordt uitgevoerd nadat een e-mail is verzonden, selecteert u Onmiddellijk taak maken.create-a-follow-up-task-in-sequence
    • Standaard zal een reeks pauzeren totdat de taak is voltooid. Het pauzeren van een sequentie zorgt ervoor dat als u meer tijd nodig heeft om een taak te voltooien, de sequentie niet doorgaat. Als u de reeks wilt voortzetten als de taak onvolledig is, selecteert u de optie Doorgaan zonder taak te voltooien selectievakje.pause-task-during-sequence-enrollment
  • Als je HubSpot's integratie met LinkedIn Sales Navigator gebruikt, kun je een taakherinnering aanmaken om een InMail te versturen of een connectieverzoek te versturen. Wanneer u de taak in een wachtrij voltooit, wordt de LinkedIn Sales Navigator geopend op het record van de contactpersoon, zodat u de InMail of het verbindingsverzoek kunt verzenden.

Let op:

LinkedIn Sales Navigator taken worden niet automatisch uitgevoerd.
    • Klik in het rechterpaneel op Sales Navigator - InMail verzenden of Sales Navigator - Verbindingsverzoek.
    • Voer een titel voor de taak in.
    • Als u de taak als hoge prioriteit wilt markeren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Prioriteit .
    • Als u de taak aan een wachtrij wilt toevoegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Wachtrij.
    • Voer de details van de taak in het veld Notities in. U kunt dit veld gebruiken om het bericht in te voeren dat u in uw InMail of verbindingsverzoek zou opnemen. Houd er rekening mee dat het bericht niet automatisch in het pop-upvenster van de LinkedIn Sales Navigator verschijnt wanneer u de taak voltooit. Gebruik de werkbalk onderaan om de tekst op te maken, een link in te voegen of een knipsel in te voegen.
      send-inmail-task
  • Voeg stappen toe tot uw reeks volledig is. Elke sequentie is beperkt tot vijf e-mailsjablonen, hoewel u zoveel taakherinneringen kunt toevoegen als nodig is.

Letop

: alle taken in de reeks zullen worden toegewezen aan de gebruiker die het contact in de reeks heeft ingeschreven.

Instellingen voor reeksen bewerken

Nadat u stappen aan uw reeks hebt toegevoegd, kunt u de instellingen van de reeks bewerken, waaronder de verzendtijd van de follow-up-e-mails en de standaardtijd voor het maken van taken. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in uw reeks.

  • Klik op het tabblad Instellingen .
  • Standaard worden opvolg-e-mails in de reeks alleen op werkdagen verzonden. Als u wilt dat e-mails ook op zaterdag en zondag worden verzonden, klikt u op om de optie E-mails verzenden en taken maken alleen op werkdagen uit te schakelen.

Let op: wanneer uw reeks is ingesteld om alleen e-mails op werkdagen te verzenden, zullen de vertragingen alleen de werkdagen tussen elke stap tellen. Als bijvoorbeeld een e-mail wordt verzonden op donderdag om 17.00 uur en de volgende e-mail is gepland om drie dagen later te worden verzonden, dan wordt de e-mail verzonden op dinsdag om 17.00 uur.

  • Als u wilt dat elke e-mail in de reeks samen in het postvak IN van de ontvanger terechtkomt, klikt u op om de optie Follow-upmails als antwoord sorteren in te schakelen.
  • Als u de timing van de verzending van elke follow-up e-mail in de reeks wilt aanpassen, gebruikt ude automatische e-mails verzenden tussen tijdkiezers om een tijdsbereik in te stellen. HubSpot zal dan automatisch het beste tijdstip bepalen om de e-mail te verzenden binnen het opgegeven tijdsbereik. HubSpot zal bijvoorbeeld bekijken wanneer vorige e-mails werden geopend en welke tijdzone werd geselecteerd bij het inschrijven van de contactpersoon in de reeks om het beste tijdstip te bepalen om te verzenden.
  • Taken in uw reeks worden aan het begin van de kalenderdag van uw account gemaakt, die is gebaseerd op de tijdzone die u hebt geselecteerd bij het inschrijven van contactpersonen, en worden opgenomen in de dagelijkse samenvatting van Taken per e-mail. Om een herinnering per e-mail te ontvangen telkens wanneer een taak in een reeks wordt gemaakt:
    • Klik om te schakelen tussen Ontvang een e-mailherinnering voor elke taakinschakelen.
    • Gebruik de tijdkiezerom de standaardtijd in te stellen waarop u de herinnering voor een taak ontvangt. De taak moet om 17.00 uur op die kalenderdag zijn voltooid in de tijdzone die u hebt geselecteerd toen u de contactpersoon in de reeks inschreef.

Sequence-settings

Bewerk de automatisering van de inschrijvingssequentie

Bewerk de automatische uitschrijftriggers of stel ingesloten workflows in om contactpersonen automatisch in de reeks in te schrijven of uit te schrijven. Lees meer over de beperkingen voor automatische sequentie-inschrijvingen voordat u een workflow maakt.

  • Klik op het tabblad Automatisering .
  • Als u alle contactpersonen bij hetzelfde bedrijf uit deze reeks wilt uitschrijven wanneer een contactpersoon reageert op een e-mail in de reeks, klikt u op om de schakelaar Alle contactpersonen bij hetzelfde bedrijf in te schakelen. Standaard wordt een contact automatisch uitgeschreven als hij/zij een e-mail in de reeks beantwoordt of een vergadering boekt op een planningspagina. Deze triggers kunnen niet worden uitgeschakeld.

unenroll-contacts-from-same-sequence

U kunt ook workflows maken op het tabblad Automatisering om contactpersonen automatisch in of uit te schrijven in deze reeks op basis van andere triggers. Deze workflows kunnen worden in- en uitgeschakeld vanaf het tabbladAutomatisering, of beheerd in de tool Workflows.
  • Klik op Workflow aanmaken.
  • Selecteer in het rechterpaneel een contactactiviteit om de inschrijving in de workflow te triggeren. U kunt een workflowinschrijving triggeren op basis van het indienen van een formulier of het bekijken van een pagina:
    • SelecteerFormulier indienenom contactpersonen in de workflow in te schrijven wanneer ze een formulier indienen. Selecteer vervolgensContact dient eenformulier in om contactpersonen in te schrijven die een formulier op uw website indienen, ofContact dient een specifiek formulierin om een specifiek formulier uit het vervolgkeuzemenu te selecteren.

Form_submission

    • SelecteerPaginaweergaveom contactpersonen in de workflow in te schrijven wanneer zeeen pagina bekijkenop uw website. Selecteer vervolgens eenoptie voor paginaweergaveom de criteria voor paginaweergave per URL te verfijnen. Een wildcard (*) werkt niet.

Page_view

  • Klik opVolgende: Workflow-actie instellen.
  • Selecteer in het gedeelteVolgordeactieseen actie die moet plaatsvinden wanneer contactpersonen aan de triggercriteria voldoen:
    • Selecteer Contact uit deze reeks uit schrijven om een contact uit de reeks uit te schrijven wanneer hij voldoet aan de inschrijvingscriteria van de workflow.

Unenroll

    • SelecteerContact inschrijven in deze reeks om een contact in de reeks in te schrijven wanneer hij/zij voldoet aan de inschrijvingscriteria van de workflow. Gebruik de vervolgkeuzemenu's Afzender en Van e-mailadres om een e-mailafzender te selecteren.

Enroll

  • Klik linksonder opMaken.
  • Klik in het dialoogvenster opAanzettenom de workflow onmiddellijk in te schakelen of opOpslaan als concept.

Turn_on_save_as_draft

De workflow verschijnt in de lijst met triggers op het tabblad Automatisering . Om de werkstroom in de werkstroomtool te bewerken, een trigger te bewerken, een actie te bewerken of een werkstroom te verwijderen, gaat u met de muisaanwijzer naast de werkstroom staan en klikt u op het vervolgkeuzemenuActies.

edit-embedded-workflow
Als u klaar bent met het bewerken van uw reeks, klikt u op opslaan in de rechterbovenhoek. Na het opslaan, kunt u beginnen met contacten inschrijven in uw nieuwe reeks.

Bewerk sequenties

U kunt uw reekssjablonen bewerken, de taken in uw reeksen bijwerken en de instellingen van de reeksen aanpassen. Als u contactpersonen hebt die momenteel actief zijn in een reeks, leest u meer over hoe wijzigingen in een actieve reeks van invloed kunnen zijn op uw contactpersonen.

  • Als u de volgorde van de stappen in de reeks wilt wijzigen, klikt u in de bovenhoek op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Omhoog verplaatsen of Omlaag verplaatsen.

re-order-sequence-steps

  • U kunt de e-mailsjabloon of taak ook rechtstreeks vanuit de reeks bewerken.
    • Klik naast de sjabloonnaam op het potloodpictogram Bewerken. edit-template-in-sequence
    • Bewerk de e-mailsjabloon en klik vervolgens op Bestaande sjabloon bijwerken om uw bewerkingen toe te voegen aan de huidige sjabloon, of klik op Opslaan als nieuwe sjabloon om een nieuwe sjabloon te maken.
  • Om de taak te bewerken, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Taak bewerken.
  • Om een stap uit uw reeks te verwijderen, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Verwijderen.
  • Wanneer u klaar bent met het bewerken van uw reeks stappen:
    • Om de wijzigingen toe te passen op de bestaande reeks, klikt u op Bestaande opslaan.
    • Om een volledig nieuwe reeks aan te maken met de wijzigingen die u net hebt aangebracht, klikt u op Kopie maken. Voer een naam in voor de nieuwe reeks en klik dan op Opslaan.
Leer hoe u uw contacten in een sequentie kunt inschrijven.