Doorgaan naar artikel
Let op: De Nederlandse vertaling van dit artikel is alleen bedoeld voor het gemak. De vertaling wordt automatisch gemaakt via een vertaalsoftware en is mogelijk niet proefgelezen. Daarom moet de Engelse versie van dit artikel worden beschouwd als de meest recente versie met de meest recente informatie. U kunt het hier raadplegen.
Sequences

sequenties maken en bewerken

Laatst bijgewerkt: juni 17, 2021

Geldt voor:

Sales Hub  Professional, Enterprise
Service Hub  Professional, Enterprise

Met de sequentietool kunt u een reeks gerichte, getimede e-mailsjablonen verzenden om contacten na verloop van tijd te koesteren. U kunt ook automatisch taken aanmaken om u eraan te herinneren uw contacten op te volgen. Wanneer contactpersonen de e-mail beantwoorden of een vergadering boeken, worden ze automatisch uit de reeks verwijderd

.

Als je HubSpot's integratie met LinkedIn Sales Navigator

gebruikt, kun je taken aanmaken om je eraan te herinneren een InMail of connectieverzoek te sturen.

Workflows zijn een andere automatiseringstool die u kunt gebruiken om inschrijftriggers in te stellen om contacten, bedrijven, deals, tickets of offertes automatisch in te schrijven in een reeks acties. Gebruik workflows om uw marketing-, verkoop- en serviceprocessen te automatiseren, zoals het uitvoeren van een marketing-e-mailcampagne of het bijwerken van vastgoedwaarden. Meer informatie over het gebruik van workflows

.

Let op: de sequenties tool is alleen beschikbaar voor gebruikers met toegewezen Sales Hub Professional of Enterprise of Service Hub Professional of Enterprise seats en die een persoonlijk e-mailadres hebben gekoppeld aan HubSpot. U kunt geen gebruik maken van een e-mailadres van een team dat is gekoppeld aan het berichteninbox om sequenties te verzenden. Om reeksen te maken en te bewerken, moet uw gebruiker ook de machtigingenvoor reeksen

hebben.

Sequenties maken

Maak een reeks met een mix van e-mailsjablonen en taakherinneringen. U kunt ook de vertraging tussen stappen in de reeks aanpassen, zodat e-mails en taken worden uitgevoerd wanneer u dat wilt.

Let op: er is een limiet aan het aantal sequenties dat u in uw account kunt aanmaken. U kunt het totale aantal sequenties dat al in uw account is aangemaakt bekijken in de rechterbovenhoek op het sequenties-dashboard. Meer informatie over deze limieten vindt u in de Producten- en dienstencatalogus van HubSpot.

  • Navigeer in uw HubSpot account naar Automatisering > Sequenties.
  • Klik op Volgorde maken.
  • Selecteer in het linkerpaneel Beginnenvanaf nul of selecteer een vooraf gemaakte reekssjabloon. Klik vervolgens op Reeks maken.
  • Klik in de sequentie-editor op hetpictogram Potlood bewerken en voer een naam invoor uw sequentie.

Stappen aan uw sequentie toevoegen

  • Om een stap toe te voegen, klik op het + plus icoon .
  • In het rechterpaneel selecteert u een actie. U kunt geautomatiseerde e-mails toevoegen of taakherinneringen maken.
  • Om een geautomatiseerde e-mail te verzenden, klikt u op Geautomatiseerde e-mail.
    • Om een nieuwe sjabloon te maken, klikt u op Nieuwe e-mailsjabloon maken.
    • Om uw bestaande sjablonen te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaande e-mailsjablonen of gebruikt u de zoekbalk om een sjabloon op te zoeken. Selecteer vervolgens een sjabloon uit de lijst. sequences-add-email-template
    • Als de geautomatiseerde e-mail niet de eerste stap in de reeks is, gebruikt u de vervolgkeuzemenu's boven de e-mailsjabloon om het aantal dagen of weken in te stellen dat moet verstrijken voordat de volgende e-mail wordt verzonden. update-date-of-sequence-email-send
  • Om een taakherinnering te maken, klikt u op E-mail, Oproep of To-do.
    • Voer een titel voor de taak in.
    • Om de taak te markeren als hoge prioriteit, klikt u op het vervolgkeuzemenu Prioriteit .
    • Om de taak aan een wachtrij toe te voegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Wachtrij.
    • Voer de details van de taak in het veld Notities in. Gebruik de werkbalk onderaan om de tekst op te maken, een koppeling in te voegen of een knipsel in te voegen.
    • Als u een e-mailtaakherinnering maakt, kunt u een e-mailsjabloon toevoegen aan de opvolgingstaak. Bij het voltooien van de taak op de contactpersoonrecord, zal de e-mailsjabloon automatisch worden ingevuld in het venster E-mail composer.
      • Klik op E-mailsjabloon toevoegen.
      • Om uw bestaande sjablonen te filteren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Bestaande e-mailsjablonen , of gebruikt u de zoekbalk om een sjabloon op te zoeken. Selecteer vervolgens een sjabloon in de lijst.
      click-add-email-template-to-task

Opgelet: om automatisch het venster van de e-mailcomponent op een contactpersoonrecord te openen en het te vullen met de sjabloon geselecteerd in de e-mailtaak van de sequentie, moet u de e-mailtaak aan een taakweergave toevoegen. Anders moet u de e-mail handmatig bekijken en verzenden vanuit de contactpersoonrecord nadat de taak is aangemaakt

.
    • Klik op Toevoegen.
    • Om het aantal dagen of weken in te stellen dat moet verstrijken voordat de taak wordt uitgevoerd, gebruikt u de vervolgkeuzemenu's om een vertraging in te stellen nadat u de taakstap hebt toegevoegd. Als u wilt dat een taak onmiddellijk wordt uitgevoerd nadat een e-mail is verzonden, selecteert u Onmiddellijk taak maken.create-a-follow-up-task-in-sequence
    • Standaard zal een reeks pauzeren totdat de taak is voltooid. Het pauzeren van een sequentie zorgt ervoor dat als u meer tijd nodig heeft om een taak te voltooien, de sequentie niet doorgaat. Als u de reeks wilt voortzetten als de taak onvolledig is, selecteert u de optie Doorgaan zonder taak te voltooien selectievakje.pause-task-during-sequence-enrollment
  • Als u HubSpot's integratie met LinkedIn Sales Navigator gebruikt, kunt u een taakherinnering maken voor het verzenden van een InMail of het verzenden van een connectieverzoek. Wanneer u de taak in een wachtrij voltooit, wordt de LinkedIn Sales Navigator geopend op het record van de contactpersoon, zodat u de InMail of het connectieverzoek kunt verzenden.

Let op:

LinkedIn Sales Navigator taken worden niet automatisch uitgevoerd.
    • Klik in het rechterpaneel op Sales Navigator - InMail verzenden of Sales Navigator - Verbindingsverzoek.
    • Voer een titel voor de taak in.
    • Als u de taak als hoge prioriteit wilt markeren, klikt u op het vervolgkeuzemenu Prioriteit .
    • Als u de taak aan een wachtrij wilt toevoegen, klikt u op het vervolgkeuzemenu Wachtrij.
    • Voer de details van de taak in het veld Notities in. U kunt dit veld gebruiken om het bericht in te voeren dat u in uw InMail of verbindingsverzoek zou opnemen. Houd er rekening mee dat het bericht niet automatisch in het pop-upvenster van de LinkedIn Sales Navigator verschijnt wanneer u de taak voltooit. Gebruik de werkbalk onderaan om de tekst op te maken, een link in te voegen of een knipsel in te voegen.
      send-inmail-task
  • Voeg stappen toe tot uw reeks volledig is. Elke sequentie is beperkt tot vijf e-mailsjablonen, hoewel u zoveel taakherinneringen kunt toevoegen als nodig is.

Letop

: alle taken in de reeks zullen worden toegewezen aan de gebruiker die het contact in de reeks heeft ingeschreven.

Instellingen voor reeksen bewerken

Nadat u stappen aan uw reeks hebt toegevoegd, kunt u de instellingen van de reeks bewerken, waaronder de verzendtijd van de follow-up-e-mails en de standaardtijd voor het maken van taken. Deze instellingen zijn alleen van toepassing op de e-mails en taken die worden uitgevoerd na de eerste stap in uw reeks.

  • Klik op het tabblad Instellingen .
  • Standaard worden opvolg-e-mails in de reeks alleen op werkdagen verzonden. Als u wilt dat e-mails ook op zaterdag en zondag worden verzonden, klikt u op om de optie E-mails verzenden en taken maken alleen op werkdagen uit te schakelen.

Let op: wanneer uw reeks is ingesteld om alleen e-mails op werkdagen te verzenden, zullen de vertragingen alleen de werkdagen tussen elke stap tellen. Als bijvoorbeeld een e-mail wordt verzonden op donderdag om 17.00 uur en de volgende e-mail is gepland om drie dagen later te worden verzonden, dan wordt de e-mail verzonden op dinsdag om 17.00 uur.

  • Als u wilt dat elke e-mail in de reeks samen in het postvak IN van de ontvanger terechtkomt, klikt u op om de optie Follow-upmails als antwoord sorteren in te schakelen.
  • Als u de timing van de verzending van elke follow-up e-mail in de reeks wilt aanpassen, gebruikt ugebruikt u de optie Automatische e-mails verzenden tussen tijdkiezers om een tijdbereik in te stellen. HubSpot bepaalt dan automatischhet beste tijdstip om de e-mail binnen het opgegeven tijdbereik te verzenden. Bijvoorbeeld, HubSpot zal bekijken wanneer vorige e-mails werden geopend en welke tijdzone werd geselecteerd bij het inschrijven van de contactpersoon in de reeks om het beste tijdstip te bepalen om te verzenden.
  • Taken in uw reeks worden aan het begin van de kalenderdag van uw account gemaakt, die is gebaseerd op de tijdzone die u hebt geselecteerd bij het inschrijven van contactpersonen, en worden opgenomen in de dagelijkse samenvatting van Taken per e-mail. Om een herinnering per e-mail te ontvangen telkens wanneer een taak in een reeks wordt gemaakt:
    • Klik om te schakelen tussen Een e-mailherinnering krijgen voor elke taakinschakelen.
    • Gebruik de tijdkiezerom de standaardtijd in te stellen waarop u de herinnering voor een taak ontvangt. De taak moet om 17.00 uur op die kalenderdag klaar zijn in de tijdzone die u hebt geselecteerd bij het inschrijven van de contactpersoon in de reeks.

Sequence-settings

Automatisering van de reeks bewerken

Voltooi het configureren van uw reeks door het instellen van triggers voor het afmelden.

  • Klik op het tabblad Automatisering .
  • Schakel het selectievakje Contact antwoordt op e-mailin omalle contactpersonen bij hetzelfde bedrijf uitte schrijvenuit uw reeks.
  • De triggers Contact antwoordt op e-mail en Contact plant een vergadering worden standaard in elke reeks gebruikt en kunnen niet worden bewerkt.

Sequence-automation-tab

Als u klaar bent met het bewerken van uw reeks, klikt u op opslaan in de rechterbovenhoek. Na het opslaan kunt u beginnen met contacten inschrijven in uw nieuwe reeks.

Bewerk sequenties

U kunt uw reekssjablonen bewerken, de taken in uw reeksen bijwerken en de instellingen van de reeksen aanpassen. Als u contactpersonen hebt die momenteel actief zijn in een reeks, leest u meer over hoe wijzigingen in een actieve reeks van invloed kunnen zijn op uw contactpersonen.

  • Als u de volgorde van de stappen in de reeks wilt wijzigen, klikt u in de bovenhoek op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Omhoog verplaatsen of Omlaag verplaatsen.

re-order-sequence-steps

  • U kunt de e-mailsjabloon of taak ook rechtstreeks vanuit de reeks bewerken.
    • Klik naast de sjabloonnaam op het potloodpictogram Bewerken. edit-template-in-sequence
    • Bewerk de e-mailsjabloon en klik vervolgens op Bestaande sjabloon bijwerken om uw bewerkingen toe te voegen aan de huidige sjabloon, of klik op Opslaan als nieuwe sjabloon om een nieuwe sjabloon te maken.
  • Om de taak te bewerken, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Taak bewerken.
  • Om een stap uit uw reeks te verwijderen, klikt u rechtsboven op het vervolgkeuzemenu Acties en selecteert u Verwijderen.
  • Wanneer u klaar bent met het bewerken van uw reeks stappen:
    • Om de wijzigingen toe te passen op de bestaande reeks, klikt u op Bestaande opslaan.
    • Om een volledig nieuwe reeks aan te maken met de wijzigingen die u net hebt aangebracht, klikt u op Kopie maken. Voer een naam in voor de nieuwe reeks en klik dan op Opslaan.
Leer hoe u uw contacten in een sequentie kunt inschrijven.