Contactpersonen verwijderen die niet langer uw marketinge-mails ontvangen

Om niet-gebouncete contactpersonen te beheren, maak je een lijst van contactpersonen die hard bounced zijn op je eerdere marketinge-mails. Contactpersonen die in je accountzijn 'unbounced', worden niet opgenomen in de hard bounce lijst.

Als een andere stap om verouderde contactpersonen op te ruimen, kun je ook een lijst maken van contactpersonen die een van je marketinge-mails als spam hebben gemarkeerd. HubSpot zal automatisch geen marketinge-mails naar deze contactpersonen sturen, maar als het aantal contactpersonen in je CRM toeneemt, kan het handig zijn om ze te verwijderen.

Zodra je deze lijsten hebt gemaakt, kun je ze bekijken om er zeker van te zijn dat je de juiste contactpersonen verwijdert en ze vervolgens permanent uit je account verwijderen. Je kunt deze contactpersonen ook in je account houden voor rapportagedoeleinden. Meer informatie over hoe u uw lijsten met contactpersonen actueel kunt houden.

Contactpersonen verwijderen die hard bounced hebben op een marketinge-mail

U kunt een actieve lijst van hard bounced contactpersonen rechtstreeks vanuit de marketing e-mailtool maken of u kunt een actieve lijst van gebouncede contactpersonen aanpassen met de lijsten-tool. Nadat u de lijst met mislukte e-mails hebt gemaakt, kunt u de bijbehorende contactpersonen bekijken en ze vervolgens definitief verwijderen.

Een lijst maken van mislukte e-mails

Een actieve lijst maken van mislukte e-mails van de marketing e-mailtool:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
• Klik rechtsboven op E-mailtools en selecteer vervolgens Lijst met hard bounced contactpersonen maken.

• Pas in het dialoogvenster uw lijst met hard bounced contactpersonen aan:
  
  • Naam lijst: voer een naam in voor je nieuwe lijst.
  • Hard bounce redenen: klik op het vervolgkeuzemenu om de redenen voor hard bounce in deze lijst aan te passen. Standaard zijn alle hard bounce types geselecteerd.

• • Rollende datum begin- en einddatum: selecteer het tijdsbestek voor de verzonden marketinge-mails in uw actieve lijst.
    • Alleen contactpersonen die hard bouncen op e-mails die zijn verzonden tijdens het geselecteerde voortschrijdend tijdsbestek worden opgenomen.
    • De data die je invoert worden behandeld als een voortschrijdend tijdsbestek, wat betekent dat de lijst dynamisch wordt bijgewerkt ten opzichte van de huidige datum. Als je de lijst bijvoorbeeld aanvankelijk maakt op 1 november voor een periode van 24 tot en met 31 oktober, dan verschuift het tijdsbestek van de lijst op 2 november naar 25 tot en met 1 november.
    • Als je een statische lijst wilt behouden voor de oorspronkelijke data die je hebt opgegeven, volg dan de instructies in dit artikel om de actieve lijst te converteren naar een statische lijst nadat je deze hebt gemaakt.
  • Klik op Lijst maken. Het kan even duren voordat je lijst is verwerkt.

• Zodra je lijst klaar is met verwerken, selecteer je het selectievakje in de kopregel om alle contactpersonen op de eerste pagina van je lijst te selecteren. Klik op Alles selecteren [aantal contactpersonen] om alle contactpersonen in de lijst te selecteren.

• Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Verwijderen om deze contactpersonen te verwijderen.
• Voer het aantal contactpersonen in dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen.

Pas een actieve lijst van gebouncede contactpersonen aan met de eigenschap Email hard bounce reden

Een actieve lijst met mislukte e-mails handmatig aanpassen:

• Ga in je HubSpot-account naar CRM > Lijsten.
• Klik rechtsboven op Lijst maken.

• Klik linksboven op het potloodpictogram edit en voer een naam in voor de lijst.
• Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu en selecteer Actieve lijst.
• Selecteer in het linkerpaneel de criteria voor mislukte e-mails:
  • Selecteer Contacteigenschappen.
  • Zoek en selecteer E-mail hard bounce reden.
  • Selecteer is bekend als u alle soorten mislukte e-mails wilt weergeven. Als u alleen mislukte e-mails met een specifieke reden wilt bekijken, selecteert u is een van en in het vervolgkeuzemenu selecteert u de redenen die u wilt bekijken.

• Klik rechtsboven op Opslaan.
• Zodra de gegevens zijn ingevuld, kunt u de mislukte e-mail verwijderen.

Let op: wanneer je een contactpersoon ongedaan maakt die eerder hard bounce was, heeft het contact nog steeds een waarde voor de eigenschap Email hard bounce reason. Als je wilt garanderen dat contactpersonen in je actieve lijst niet per ongeluk worden verwijderd nadat ze zijn ongedaan gemaakt, moet je de bovenstaande instructies volgen om in plaats daarvan een statische lijst te maken.

Meer informatie over het gebruik van lijsten en andere lijstcriteria.

Contactpersonen verwijderen die een van uw marketinge-mails als spam hebben gemarkeerd

Om contactpersonen te verwijderen die een van uw e-mails als spam hebben gemarkeerd, maakt u een lijst van contactpersonen die een van uw marketinge-mails als spam hebben gemarkeerd en verwijdert u ze allemaal in bulk:

• Ga in je HubSpot-account naar Marketing > Marketing-e-mail.
• Klik in het linker zijbalkmenu onder E-mail tools op het vervolgkeuzemenu E-mail bounce tools en selecteer vervolgens Export unsubscribes and bounces.
• Pas in het dialoogvenster uw lijst aan:
  • Voer een lijstnaam in.
  • Klik op de X naast alle Hard bounce reden opties behalve Spam.
  • Selecteer onder Tijd het tijdsbestek voor de verzonden marketinge-mails die in uw lijst zijn opgenomen. Alleen contactpersonen die je e-mails als spam hebben gemarkeerd en die tijdens het geselecteerde tijdsbestek zijn verzonden, worden in de lijst opgenomen.
  • Klik op Lijst maken.

• Nadat je de nieuwe lijst hebt gemaakt, selecteer je het selectievakje in de kopregel om alle contactpersonen op de eerste pagina van je lijst te selecteren.
• Klik op Alles selecteren [aantal contactpersonen] om alle contactpersonen in de lijst te selecteren.

• Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Verwijderen.

Let op: Contactpersonen die je e-mails als spam markeren, schaden je reputatie op het gebied van e-mailverzending en kunnen leiden tot een opschorting van je mogelijkheid om e-mail te verzenden. Zorg ervoor dat je de best practices van de HubSpot richtlijnen voor e-mail deliverability volgt.