Contacten verwijderen die niet langer uw marketinge-mails ontvangen

Om niet-gebouncete contactpersonen te beheren, maak je een lijst met contactpersonen die hard bouncen op je eerdere marketinge-mails. Contacten die niet zijn gebounced in je account worden niet opgenomen in de lijst met hard bounced.

Als een andere stap om verouderde contactpersonen op te ruimen, kun je ook een lijst maken van contactpersonen die een van je marketinge-mails als spam hebben gemarkeerd. HubSpot zal het versturen van marketinge-mails naar deze contactpersonen automatisch achterwege laten, maar als het aantal contactpersonen in je CRM toeneemt, kan het handig zijn om ze te verwijderen.

Zodra je deze lijsten hebt gemaakt, kun je ze controleren om er zeker van te zijn dat je de juiste contactpersonen verwijdert en ze vervolgens permanent uit je account verwijderen. Je kunt deze contactpersonen ook in je account houden voor rapportagedoeleinden. Meer informatie over het up-to-date houden van uw contactpersonenlijsten.

Contacten verwijderen die hard bouncen op een marketingmail

U kunt een actieve lijst met hard bounced contactpersonen rechtstreeks vanuit de marketinge-mailtool maken, of u kunt een actieve lijst met gebounced contactpersonen aanpassen met de lijsten-tool. Nadat u de lijst met afgewezen contactpersonen hebt gemaakt, kunt u de bijbehorende contactpersonen bekijken en ze vervolgens definitief verwijderen.

Let op: contactpersonen die globaal zijn gebounced - hard bounced in drie of meer HubSpot-accounts - worden niet weergegeven in lijsten met hard bounced contactpersonen.

Een lijst met afgewezen contacten maken

Om een actieve lijst van gebouncede contacten te maken vanuit de marketing e-mailtool:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik rechtsboven op E-mail tools en selecteer vervolgens Create list of hard bounced contacts.

3. Pas in het dialoogvenster uw lijst met hard gebouncede contactpersonen aan:
   
   • Naam lijst: voer een naam in voor je nieuwe lijst.
   • Redenen voor harde bounce: klik op het vervolgkeuzemenu om de redenen voor harde bounce in deze lijst aan te passen. Standaard zijn alle harde bounce-types geselecteerd.

• • Rolling timeframe startdatum en einddatum: selecteer het tijdsbestek voor de verzonden marketinge-mails in je actieve lijst.
    • Alleen contactpersonen die hard bouncen op e-mails die zijn verzonden tijdens het geselecteerde voortschrijdend tijdsbestek worden opgenomen.
    • De data die je invoert worden behandeld als een voortschrijdend tijdsbestek, wat betekent dat de lijst dynamisch wordt bijgewerkt ten opzichte van de huidige datum. Als je de lijst bijvoorbeeld aanvankelijk maakt op 1 november voor een periode van 24 tot en met 31 oktober, dan verschuift het tijdsbestek van de lijst op 2 november naar 25 tot en met 1 november.
    • Als je een statische lijst wilt behouden voor de oorspronkelijke datums die je opgeeft, volg dan de instructies in dit artikel om de actieve lijst te converteren naar een statische lijst nadat je deze hebt gemaakt.
  • Klik op Lijst maken. Het kan even duren voordat je lijst is verwerkt.

4. Zodra je lijst klaar is met verwerken, selecteer je het selectievakje in de kopregel om alle contactpersonen op de eerste pagina van je lijst te selecteren. Klik op Alles selecteren [aantal contactpersonen] om alle contactpersonen in de lijst te selecteren.

5. Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Verwijderen om deze contactpersonen te verwijderen.
6. Voer het aantal contactpersonen in dat u wilt verwijderen en klik vervolgens op Verwijderen.

Een actieve lijst van gebouncede contacten aanpassen met de eigenschap Email hard bounce reason

Een actieve lijst met gebouncede contacten handmatig aanpassen:

1. Ga in je HubSpot-account naar CRM > Lijsten.
2. Klik rechtsboven op Lijst maken.
3. Klik linksboven op het potloodpictogram edit en voer een naam in voor de lijst.
4. Klik linksboven op het vervolgkeuzemenu en selecteer Actieve lijst.
5. Selecteer in het linkerpaneel de criteria voor afgewezen contactpersonen:
   • Selecteer Contacteigenschappen.
   • Zoek en selecteer E-mail hard bounce reden.
   • Selecteer is bekend als u alle soorten afgewezen contactpersonen wilt opnemen. Als u alleen afgewezen contactpersonen met een specifieke reden wilt bekijken, selecteert u is een van en selecteert u in het vervolgkeuzemenu de redenen die u wilt bekijken.
6. Klik rechtsboven op Opslaan.
7. Zodra de gegevens zijn ingevuld, kunt u de afgewezen contactpersonen verwijderen.

Meer informatie over het gebruik van lijsten en andere lijstcriteria.

Contacten verwijderen die een van uw marketinge-mails als spam hebben gemarkeerd

Om contactpersonen te verwijderen die een van uw e-mails als spam hebben gemarkeerd, maakt u een lijst van contactpersonen die een van uw marketinge-mails als spam hebben gemarkeerd en verwijdert u ze allemaal in bulk:

1. Ga in je HubSpot-account naar Marketing > E-mail.
2. Klik rechtsboven op het vervolgkeuzemenu E-mailtools en klik vervolgens op Lijst met hard bounced-contacten maken.
3. Pas uw lijst aan in het dialoogvenster:
   • Voer een lijstnaam in.
   • Klik op de X naast alle opties voor de reden van hard bouncen , behalve Spam.
   • Rolling timeframe startdatum en einddatum: selecteer het tijdsbestek voor de verzonden marketinge-mails die in je actieve lijst zijn opgenomen.
     
     • Alleen contactpersonen die je e-mails als spam hebben gemarkeerd tijdens het geselecteerde voortschrijdend tijdsbestek worden opgenomen.
     • De datums die u invoert, worden behandeld als een voortschrijdend tijdsbestek, wat betekent dat de lijst dynamisch wordt bijgewerkt ten opzichte van de huidige datum. Als je de lijst bijvoorbeeld aanvankelijk maakt op 1 november voor een periode van 24 tot en met 31 oktober, dan verschuift het tijdsbestek van de lijst op 2 november naar 25 tot en met 1 november.
     • Als je een statische lijst wilt behouden voor de oorspronkelijke data die je opgeeft, volg dan de instructies in dit artikel om de actieve lijst te converteren naar een statische lijst nadat je deze hebt gemaakt.
   • Klik op Lijst maken.

4. Nadat je de nieuwe lijst hebt gemaakt, selecteer je het selectievakje in de kopregel om alle contactpersonen op de eerste pagina van je lijst te selecteren.
5. Klik op Alles selecteren [aantal contactpersonen] om alle contactpersonen in de lijst te selecteren.

6. Klik op het vervolgkeuzemenu Meer en selecteer vervolgens Verwijderen.

Let op: contactpersonen die je e-mails als spam markeren, schaden je reputatie op het gebied van e-mailverzending en kunnen ertoe leiden dat je geen e-mail meer kunt versturen. Zorg ervoor dat je de best practices van HubSpot's richtlijnen voor e-mail deliverability volgt.