ลบผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับอีเมลการตลาดของคุณอีกต่อไป

ในการจัดการรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมให้สร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนักในอีเมลการตลาดที่ผ่านมาของคุณ รายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกยกเลิกการตีกลับในบัญชีของคุณจะไม่รวมอยู่ในรายการที่ถูกตีกลับอย่างหนัก

อีกขั้นตอนหนึ่งในการจัดระเบียบรายชื่อผู้ติดต่อที่ล้าสมัยคุณยังสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ทำเครื่องหมายอีเมลการตลาดของคุณว่าเป็นสแปมได้อีกด้วย HubSpot จะละเว้นการส่งอีเมลการตลาดไปยังผู้ติดต่อเหล่านี้โดยอัตโนมัติแต่เมื่อจำนวนผู้ติดต่อใน CRM ของคุณเพิ่มขึ้นการลบออกอาจเป็นประโยชน์

เมื่อคุณสร้างรายชื่อเหล่านี้แล้วคุณสามารถตรวจสอบรายชื่อเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณลบรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกต้องจากนั้นลบออกจากบัญชีของคุณอย่างถาวร หรือคุณสามารถเก็บรายชื่อเหล่านี้ไว้ในบัญชีของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการรายงาน ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัพเดทรายชื่อผู้ติดต่อ

ลบผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนักในอีเมลการตลาด

คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนักได้โดยตรงจากเครื่องมืออีเมลการตลาดหรือคุณสามารถปรับแต่งรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับโดยใช้เครื่องมือรายการ หลังจากที่คุณสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับแล้วคุณสามารถตรวจสอบผู้ติดต่อที่เกี่ยวข้องแล้วลบอย่างถาวรได้

สร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับ

วิธีสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับจากเครื่องมืออีเมลการตลาด:

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกเครื่องมืออีเมลจากนั้นเลือกสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนัก

• ในกล่องโต้ตอบให้ปรับแต่งรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนักของคุณ:
  
  • ชื่อรายการ: ป้อนชื่อสำหรับรายการใหม่ของคุณ
  • เหตุผลการตีกลับอย่างหนัก: คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพื่อแก้ไขเหตุผลการตีกลับที่รวมอยู่ในรายการนี้ โดยค่าเริ่มต้นประเภท Hard Bounce ทั้งหมดจะถูกเลือก

• • วันที่เริ่มต้นกรอบเวลาและวันที่สิ้นสุด: เลือกกรอบเวลาสำหรับอีเมลการตลาดที่ส่งรวมอยู่ในรายการที่ใช้งานอยู่ของคุณ
    • เฉพาะผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนักในอีเมลที่ส่งในช่วงเวลาที่เลือกเท่านั้นที่จะถูกรวมไว้
    • วันที่ที่คุณป้อนจะถือว่าเป็นกรอบเวลาที่ต่อเนื่องซึ่งหมายความว่ารายการจะอัปเดตแบบไดนามิกเมื่อเทียบกับวันที่ปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นหากคุณสร้างรายการในวันที่ 1 พฤศจิกายนเป็นระยะเวลา 24 ตุลาคมถึง 31 ตุลาคมจากนั้นในวันที่ 2 พฤศจิกายนกรอบเวลาของรายการจะเปลี่ยนไปเป็นวันที่ 25 ตุลาคมถึง 1 พฤศจิกายน
    • หากคุณต้องการรักษารายการแบบคงที่สำหรับวันที่เดิมที่คุณระบุให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อแปลงรายการที่ใช้งานอยู่เป็นรายการแบบคงที่หลังจากที่คุณสร้าง
  • คลิกสร้างรายการอาจใช้เวลาสักครู่กว่ารายการของคุณจะดำเนินการ

• เมื่อรายการของคุณประมวลผลเสร็จแล้วให้เลือกช่องทำเครื่องหมายในแถวส่วนหัวเพื่อเลือกผู้ติดต่อทั้งหมดในหน้าแรกของรายการของคุณ คลิกเลือก [จำนวนผู้ติดต่อ] ทั้งหมดเพื่อเลือกผู้ติดต่อทั้งหมดในรายการ

• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มเติมจากนั้นเลือกลบเพื่อลบผู้ติดต่อเหล่านี้ 
• ป้อนจำนวนผู้ติดต่อที่คุณกำลังลบแล้วคลิก ลบ

ปรับแต่งรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับที่ใช้งานอยู่โดยใช้คุณสมบัติเหตุผลการตีกลับอย่างหนักของอีเมล

ในการปรับแต่งรายการที่ใช้งานอยู่ของผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับด้วยตนเอง:

• ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > รายการ
• ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างรายการ

• ที่ด้านบนซ้ายให้คลิก edit ไอคอนดินสอและป้อนชื่อสำหรับรายการ
• ที่ด้านซ้ายบนให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกรายการที่ใช้งานอยู่
• ในแผงด้านซ้ายให้เลือกเกณฑ์สำหรับผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับ:
  • เลือกคุณสมบัติผู้ติดต่อ
  • ค้นหาและเลือกเหตุผลการตีกลับอย่างหนักของอีเมล
  • เลือกเป็นที่รู้จักหากคุณต้องการรวมผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับทุกประเภท หากคุณต้องการดูเฉพาะผู้ติดต่อที่ตีกลับด้วยเหตุผลเฉพาะให้เลือกเป็นรายการใดรายการหนึ่งและในเมนูแบบเลื่อนลงให้เลือกเหตุผลที่คุณต้องการดู

• ที่มุมขวาบนให้คลิก บันทึก
• เมื่อมันเข้ามาแล้วคุณสามารถลบผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับได้

โปรดทราบ: เมื่อคุณยกเลิกการตีกลับผู้ติดต่อที่ก่อนหน้านี้ถูกตีกลับอย่างหนักผู้ติดต่อจะยังคงมีค่าสำหรับคุณสมบัติเหตุผลการตีกลับอย่างหนักของอีเมล หากคุณต้องการรับประกันว่าผู้ติดต่อในรายชื่อที่ใช้งานอยู่ของคุณจะไม่ถูกลบโดยไม่ได้ตั้งใจหลังจากที่พวกเขาได้รับการยกเลิกการแจ้งเตือนคุณควรทำตามคำแนะนำข้างต้นเพื่อสร้างรายการแบบคงที่แทน

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้รายการและเกณฑ์รายการอื่นๆ

ลบผู้ติดต่อที่ทำเครื่องหมายอีเมลการตลาดของคุณว่าเป็นสแปม

หากต้องการลบผู้ติดต่อที่ทำเครื่องหมายว่าอีเมลของคุณเป็นสแปมให้สร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ทำเครื่องหมายว่าอีเมลการตลาดของคุณเป็นสแปมจากนั้นลบทั้งหมดเป็นกลุ่ม:

• ใน บัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > อีเมลการตลาด
• ที่ด้านบนขวาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเครื่องมืออีเมลจากนั้นคลิกสร้างรายชื่อผู้ติดต่อที่ถูกตีกลับอย่างหนัก
• ในกล่องโต้ตอบให้ปรับแต่งรายการของคุณ:
  • กรอกชื่อรายการ
  • คลิก X ถัดจากตัวเลือกเหตุผล Hard bounce ทั้งหมดยกเว้น สแปม
  • วันที่เริ่มต้นกรอบเวลาและวันที่สิ้นสุด: เลือกกรอบเวลาสำหรับอีเมลการตลาดที่ส่งรวมอยู่ในรายการที่ใช้งานอยู่ของคุณ
    
    • เฉพาะผู้ติดต่อที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมในอีเมลในช่วงเวลาที่เลือกเท่านั้นที่จะถูกรวมไว้
    • วันที่ที่คุณป้อนจะถือว่าเป็นกรอบเวลาที่ต่อเนื่องซึ่งหมายความว่ารายการจะอัปเดตแบบไดนามิกเมื่อเทียบกับวันที่ปัจจุบัน ตัวอย่างเช่นหากคุณสร้างรายการในวันที่ 1 พฤศจิกายนเป็นระยะเวลา 24 ตุลาคมถึง 31 ตุลาคมจากนั้นในวันที่ 2 พฤศจิกายนกรอบเวลาของรายการจะเปลี่ยนไปเป็นวันที่ 25 ตุลาคมถึง 1 พฤศจิกายน
    • หากคุณต้องการรักษารายการแบบคงที่สำหรับวันที่เดิมที่คุณระบุให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อแปลงรายการที่ใช้งานอยู่เป็นรายการแบบคงที่หลังจากที่คุณสร้าง
  • คลิกสร้างรายการ

• เมื่อคุณสร้างรายการใหม่แล้วให้เลือกช่องทำเครื่องหมายในแถวส่วนหัวเพื่อเลือกผู้ติดต่อทั้งหมดในหน้าแรกของรายการของคุณ
• คลิกเลือก [จำนวนผู้ติดต่อ] ทั้งหมดเพื่อเลือกผู้ติดต่อทั้งหมดในรายการ

• คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเพิ่มเติมจากนั้นเลือก ลบ

โปรดทราบ: ผู้ติดต่อที่ทำเครื่องหมายอีเมลของคุณว่าเป็นสแปมจะทำร้ายชื่อเสียงในการส่งอีเมลของคุณและอาจนำไปสู่การระงับความสามารถในการส่งอีเมลของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการจัดส่งอีเมลของ HubSpot