ข้ามไปที่เนื้อหา
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

ล้างรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเพื่อเพิ่มความสามารถในการส่งอีเมล

อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

ผลิตภัณฑ์และแพ็กเกจทั้งหมด

ผู้ติดต่อแต่ละรายในฐานข้อมูลของคุณควรได้รับการจัดระเบียบตามเหตุผลที่พวกเขาแสดงความสนใจในการรับอีเมลการตลาดจากคุณ คุณสามารถดูข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลการตลาดของคุณเหมาะสมกับผู้ชมของคุณ

การมีส่วนร่วมทางอีเมลยังช่วยเพิ่มอัตราตำแหน่งในกล่องจดหมายของคุณด้วย ผู้ส่งอีเมลที่มีอัตราการเปิดและคลิกสูงดูน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับตัวกรองความปลอดภัยทางอีเมล และบัญชีอีเมลส่วนใหญ่รวมถึง Gmail จะกรองอีเมลที่ผู้รับไม่ได้เปิดหรือคลิกโดยอัตโนมัติ 

หากคุณส่งอีเมลจาก HubSpot ซึ่งส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมเชิงลบสูง (เช่นการตีกลับรายงานสแปม) บัญชีอีเมลของคุณจะอยู่ในสถานะถูก ระงับ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้สร้างรายชื่อเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อตามความสนใจและแหล่งที่มาดั้งเดิม จากนั้นระงับหรือลบรายชื่อติดต่อที่ล้าสมัยหรือไม่มีส่วนร่วมออกจากบัญชีของคุณ

โปรดทราบ: หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับรายชื่อผู้ติดต่อของคุณหลังจากตรวจสอบคำแนะนำเหล่านี้แล้วโปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณโดยตรงหรือเริ่มการสนทนาในฟอรัมการส่งมอบอีเมล HubSpot ในชุมชน

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเพิ่มและรักษารายชื่อผู้ติดต่อ

แบ่งกลุ่มผู้ติดต่อของคุณ

หากต้องการล้างรายชื่อติดต่อให้ใช้ที่พักที่มีรายชื่อติดต่อต่อไปนี้เพื่อดูบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มาเดิมและเหตุผลที่มีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ 

  • สร้างวันที่
  • วันที่ส่งอีเมลล่าสุด
  • วันที่แปลงล่าสุด
  • การส่งแบบฟอร์มล่าสุด
  • เปิดอีเมลล่าสุดแล้ว
  • อีเมลฉบับล่าสุดถูกคลิกแล้ว
  • การตอบกลับล่าสุด
  • วันสุดท้ายที่ซื้อ
  • วันที่มีกิจกรรมล่าสุด 

หากที่พักใดๆข้างต้นไม่เป็นที่รู้จักหรือมีอายุมากกว่าหนึ่งปีโปรดดูแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการยืนยันการยินยอมเข้าร่วม

สร้างและระงับรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่เคยเปิดอีเมลการตลาดของคุณ

โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆอัตราการเปิดอีเมลการตลาดของคุณต่ำมักจะแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ให้บริการอีเมลอย่าง Gmail หรือ Outlook จะย้ายอีเมลที่มีการมีส่วนร่วมต่ำไปยังโฟลเดอร์สแปมซึ่งอาจทำให้อัตราการเปิดลดลงอีกเนื่องจากผู้ใช้จำนวนน้อยลงจะเห็นอีเมลของคุณเมื่อถูกกรองออกจากกล่องจดหมาย

เพื่อป้องกันกระบวนการนี้และปรับปรุงอัตราการเปิดโดยรวมของคุณคุณสามารถสร้างและระงับรายชื่อผู้ติดต่อที่ไม่เคยเปิดอีเมลการตลาดของคุณ:

  • ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ CRM > รายการ
  • ที่มุมขวาบนให้คลิกสร้างรายการ
  • ที่ด้านบนซ้ายให้คลิกedit ไอคอนดินสอและป้อนชื่อสำหรับรายการ
  • ในส่วนตัวกรองให้กำหนดค่าตัวกรองที่เหมาะสม:
    • หากต้องการแบ่งกลุ่มผู้ติดต่อที่ไม่เคยเปิดอีเมลของคุณให้เลือกสถานที่ติดต่อ วันที่เปิดอีเมลการตลาดครั้งล่าสุดจากนั้นเลือกไม่รู้จัก
    • ใต้ตัวกรองที่คุณเพิ่งสร้างให้คลิก และ
    • เพื่อหลีกเลี่ยงการกรองผู้ติดต่อใหม่คุณสามารถกำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำของอีเมลที่ได้รับก่อนที่คุณจะเห็นว่าผู้ติดต่อไม่น่าจะเปิดอีเมลใดๆของคุณ เลือกอีเมลการตลาดที่จัดส่งจากนั้นเลือกมากกว่า ป้อนจำนวนอีเมลที่คุณต้องการตั้งเป็นเกณฑ์
  • ที่มุมขวาบนให้คลิก บันทึก

จากนั้นคุณสามารถระงับรายชื่อผู้ติดต่อนี้ได้เมื่อคุณกำหนดค่าผู้รับอีเมลของคุณ

แหล่งที่มาของการติดต่อที่มีคุณภาพต่ำ

ผู้ติดต่อใดๆจากประเภทแหล่งที่มาต่อไปนี้ควรถูกลบออกจากฐานข้อมูลของคุณเนื่องจากการส่งอีเมลผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมหรือไม่รู้อาจทำให้ชื่อเสียงในการส่งอีเมลของคุณเสียหาย:

  • ผู้เข้าร่วมกิจกรรมจากการประชุมหรืองานแสดงสินค้า
  • อีเมล์ที่คาดเดาตามรูปแบบของบริษัท
  • รายการเช่ายืมเช่าต่อท้ายหรือซื้อ 

โปรดทราบ: รายการที่ซื้อควรถูกลบออกจาก HubSpot ทันทีหรือนำเข้าเป็นรายการเลือกไม่เข้าร่วมเพื่อให้แน่ใจว่ารายการดังกล่าวจะถูกลบออกจากอีเมลการตลาดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อดูผู้ติดต่อจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้:

  • แหล่งข้อมูลเหล่านี้หลายแห่งมีกับดักสแปมซึ่งเป็นอีเมลที่สร้างขึ้นโดยเจตนาเพื่อช่วยให้ผู้ให้บริการอีเมลสามารถระบุผู้ส่งอีเมลขยะได้ 
  • การติดต่อกับผู้ติดต่อจากแหล่งข้อมูลอื่นๆเหล่านี้ยังเป็นการละเมิดนโยบายการใช้งานที่ยอมรับได้ของเราโดยตรงและอาจละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายข้อมูลในเขตอำนาจศาลของคุณ
  • อัตราการร้องเรียนสแปม 0.1% ในอีเมลเดียวเป็นค่าสถานะสีแดงที่จะเพิ่มโอกาสในการตีกลับหรือลงจอดในโฟลเดอร์สแปม
  • แม้แต่การขาดความกระตือรือร้นในหมู่ผู้รับของคุณก็สามารถสร้างความเสียหายต่อชื่อเสียงในการส่งของคุณได้เนื่องจากอีเมลการตลาดที่มีอัตราการเปิดต่ำกว่า 15% จะส่งข้อความไปยังผู้ให้บริการอีเมลที่ผู้ส่งกำลังส่งสแปม 
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot