อัปเดตล่าสุด: 6 มกราคม 2026
ผู้ติดต่อแต่ละรายในฐานข้อมูลของคุณควรได้รับการจัดระเบียบตามเหตุผลที่พวกเขาแสดงความสนใจในการรับอีเมลการตลาดจากคุณ คุณสามารถดูข้อมูลนี้เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาอีเมลการตลาดของคุณเหมาะสมกับผู้ชมของคุณ
การมีส่วนร่วมทางอีเมลยังช่วยเพิ่มอัตราตำแหน่งในกล่องจดหมายของคุณด้วย ผู้ส่งอีเมลที่มีอัตราการเปิดและคลิกสูงดูน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับตัวกรองความปลอดภัยทางอีเมล และบัญชีอีเมลส่วนใหญ่รวมถึง Gmail จะกรองอีเมลที่ผู้รับไม่ได้เปิดหรือคลิกโดยอัตโนมัติ
หากคุณส่งอีเมลจาก HubSpot ซึ่งส่งผลให้อัตราการมีส่วนร่วมเชิงลบสูง (เช่นการตีกลับรายงานสแปม) บัญชีอีเมลของคุณจะอยู่ในสถานะถูก ระงับ หากต้องการแก้ไขปัญหาให้สร้างกลุ่มเพื่อจัดกลุ่มผู้ติดต่อตามความสนใจและแหล่งที่มาดั้งเดิม จากนั้นระงับหรือลบรายชื่อติดต่อที่ล้าสมัยหรือไม่มีส่วนร่วมออกจากบัญชีของคุณ
โปรดทราบ: หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับผู้ติดต่อของคุณหลังจากตรวจสอบคำแนะนำเหล่านี้โปรดติดต่อผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้าของคุณโดยตรงหรือเริ่มการสนทนาในฟอรัมการส่งมอบอีเมล HubSpot ในชุมชน
ในการล้างฐานข้อมูลผู้ติดต่อของคุณให้ใช้คุณสมบัติการติดต่อใดๆต่อไปนี้เพื่อดูบริบทเพิ่มเติมเกี่ยวกับแหล่งที่มาดั้งเดิมของผู้ติดต่อและเหตุผลที่พวกเขามีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณ
หากที่พักใดๆข้างต้นไม่เป็นที่รู้จักหรือมีอายุมากกว่าหนึ่งปีโปรดดูแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดเกี่ยวกับการยืนยันการยินยอมเข้าร่วม
โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆอัตราการเปิดอีเมลการตลาดของคุณต่ำมักจะแย่ลงเมื่อเวลาผ่านไป ผู้ให้บริการอีเมลอย่าง Gmail หรือ Outlook จะย้ายอีเมลที่มีการมีส่วนร่วมต่ำไปยังโฟลเดอร์สแปมซึ่งอาจทำให้อัตราการเปิดลดลงอีกเนื่องจากผู้ใช้จำนวนน้อยลงจะเห็นอีเมลของคุณเมื่อถูกกรองออกจากกล่องจดหมาย
เพื่อป้องกันกระบวนการนี้และปรับปรุงอัตราการเปิดโดยรวมของคุณคุณสามารถสร้างและระงับกลุ่มผู้ติดต่อที่ไม่เคยเปิดอีเมลการตลาดของคุณ:
จากนั้นคุณสามารถเพิ่มกลุ่มผู้ติดต่อนี้ลงในส่วน " อย่าส่งไปยัง" เมื่อคุณตั้งค่าผู้รับอีเมล
ผู้ติดต่อใดๆจากประเภทแหล่งที่มาต่อไปนี้ควรถูกลบออกจากฐานข้อมูลของคุณเนื่องจากการส่งอีเมลผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมหรือไม่รู้อาจทำให้ชื่อเสียงในการส่งอีเมลของคุณเสียหาย:
โปรดทราบ: รายการที่ซื้อควรถูกลบออกจาก HubSpot ทันทีหรือนำเข้าเป็นรายการเลือกไม่เข้าร่วมเพื่อให้แน่ใจว่ารายการดังกล่าวจะถูกลบออกจากอีเมลการตลาดทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณาเมื่อดูผู้ติดต่อจากแหล่งข้อมูลเหล่านี้: