Puhdista yhteystiedot sähköpostin toimitettavuuden parantamiseksi

Jokainen tietokannassasi oleva yhteyshenkilö on järjestettävä sen perusteella, miksi he ovat ilmaisseet kiinnostuksensa saada markkinointisähköposteja sinulta. Voit käyttää näitä tietoja varmistaaksesi, että markkinointisähköpostisi sisältö on oikeanlaista yleisöllesi.

Sähköpostiin sitoutuminen parantaa myös postilaatikkosi sijoitusastetta. Sähköpostilähettäjät, joilla on paljon avauksia ja klikkauksia, näyttävät luotettavammilta sähköpostin turvasuodattimien silmissä. Useimmat sähköpostitilit, myös Gmail, suodattavat automaattisesti pois sähköpostit, joita vastaanottajat eivät avaa tai klikkaa.

Jos lähetät HubSpotista sähköpostia, joka johtaa korkeaan negatiivisen sitoutumisen määrään (esim. palautukset, roskaposti-ilmoitukset), sähköpostitilisi asetetaan keskeytystilaan. Voit ratkaista ongelman luomalla segmenttejä, joilla voit ryhmitellä yhteystietosi kiinnostuksen kohteiden ja alkuperäisen lähteen perusteella. Tukahduta tai poista sitten vanhentuneet tai sitoutumattomat yhteystiedot tililtäsi.

Huomaa: jos sinulla on kysymyksiä yhteystietoistasi näiden suositusten tarkastelun jälkeen, ota yhteyttä suoraan Customer Success Manageriin tai aloita keskustelu HubSpot Email Deliverability Forumissa Communityssä.

Parhaat käytännöt yhteystietojen lisäämiseen ja ylläpitoon

• Jos aloitat HubSpotin käytön, segmentoi yhteystietosi CRM:ssäsi olevien tietojen perusteella. Kerää yhteystietosi, jotka ovat aiemmin kovasti pomppineet tai peruneet tilauksen, ja tuo ne HubSpotiin opted-out-tyyppisinä.
• Kun haluat ylläpitää yhteystietokantaasi, kehitä tiimisi kanssa prosessi, jolla seurataan uusien yhteystietojen alkuperäistä lähdettä. Harkitse mukautettujen ominaisuuksien luomista, jotta voit merkitä yhteystietoja sen perusteella, mikä heitä kiinnostaa liiketoiminnassasi. Tämä auttaa sinua parantamaan markkinointisähköpostisi sisältöä, jotta se vastaisi parhaiten yleisösi kiinnostuksen kohteita.
• Voit myös poistaa yhteystietoja, jotka ovat kovasti pomppineet tai peruneet tilauksen HubSpot-tililtäsi lähetetyistä sähköposteista.

Segmentoi yhteystietoja tietokantasi puhdistamiseksi

Jos haluat siivota yhteystietokantasi, käytä mitä tahansa seuraavista yhteystieto-ominaisuuksista saadaksesi lisää tietoa yhteystietojen alkuperäisestä lähteestä ja siitä, miksi he ovat tekemisissä yrityksesi kanssa.

• Luontipäivämäärä
• Viimeisen sähköpostin päivämäärä
• Viimeisimmän muuntamisen päivämäärä
• Viimeisin lomakkeen lähettäminen
• Viimeisin avattu sähköposti
• Viimeisin klikattu sähköposti
• Viimeisin vastaus
• Viimeisin ostopäivä
• Viimeinen aktiviteettipäivä

Jos jokin edellä mainituista ominaisuuksista on tuntematon tai yli vuoden vanha, tutustu opt-in-suostumuksen vahvistamista koskeviin parhaisiin käytäntöihin.

Luo segmentti yhteystiedoista, jotka eivät ole koskaan avanneet markkinointisähköpostiviestejäsi, ja poista se käytöstä.

Jos et ryhdy toimiin, markkinointisähköpostisi alhaiset avausprosentit voivat usein pahentua ajan myötä. Sähköpostipalveluntarjoajat, kuten Gmail tai Outlook, siirtävät sähköpostit, joiden sitoutuminen on heikkoa, roskapostikansioon, mikä voi johtaa siihen, että avausprosentti laskee entisestään, koska yhä harvemmat käyttäjät näkevät sähköpostisi, kun ne on suodatettu pois postilaatikosta.

Voit estää tämän prosessin ja parantaa yleistä avaamisprosenttia luomalla ja poistamalla markkinointiviestien avaamattomien yhteystietojen segmentin, joka ei ole koskaan avannut markkinointiviestiäsi:

• Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan CRM > Segmentit.
• Luo yhteystietosegmentti.
• Määritä Suodattimet-osiossa asianmukaiset suodattimet:
  • Jos haluat segmentoida yhteystietoja, jotka eivät ole koskaan avanneet sähköpostiviestejäsi, valitse Yhteystietojen ominaisuus > Viimeisin markkinointisähköpostin avauspäivä ja valitse sitten on tuntematon.
  • Valitse juuri luodun suodattimen alla AND.
  • Jotta vältät aivan uusien yhteystietojen suodattamisen, voit määrittää vastaanotettujen sähköpostiviestien vähimmäismäärän, ennen kuin katsot, että yhteystieto ei todennäköisesti avaa yhtään sähköpostiviestiäsi. Valitse Markkinointi toimitetut sähköpostit ja valitse sitten on suurempi kuin. Kirjoita sähköpostien määrä, jonka haluat asettaa kynnysarvoksi.
• Tallenna segmentti.

Voit sitten estää tämän yhteystietosegmentin käytön, kun määrität sähköpostin vastaanottajia.

Heikkolaatuiset yhteystietolähteet

Seuraavista lähdetyypeistä peräisin olevat yhteystiedot on poistettava tietokannastasi, sillä sitoutumattomien tai tietämättömien yhteystietojen lähettäminen sähköpostitse voi vahingoittaa sähköpostin lähetysmaineesi:

• Konferenssin tai messujen osallistujat.
• Yritysmuotoon perustuvat arvaamattomat sähköpostit.
• Vuokrattu, lainattu, vuokrattu, liitetty tai ostettu luettelo.

Huomaa: ostetut listat on poistettava HubSpotista välittömästi tai tuotava opt-out-listana, jotta ne poistetaan automaattisesti kaikista markkinointisähköposteista.

Seuraavassa on muutamia tärkeitä seikkoja, jotka on otettava huomioon, kun tarkastelet näistä lähteistä peräisin olevia yhteystietoja:

• Monet näistä lähteistä sisältävät roskapostiloukkuja, jotka ovat tarkoituksellisesti asetettuja sähköposteja, joiden avulla sähköpostipalveluntarjoajat voivat tunnistaa roskapostittajat.
• Yhteydenottojen tavoittelu näistä muista lähteistä on myös suoraa hyväksyttävän käytön käytäntömmerikkomista , ja se voi rikkoa lainkäyttöalueesi yksityisyys- tai tietosuojalakeja.
• Yksittäisen sähköpostiviestin 0,1 prosentin roskapostivalitusprosentti on punainen lippu, joka lisää mahdollisuuksiasi joutua roskapostikansioon.
• Jopa innostuksen puute vastaanottajien keskuudessa voi vahingoittaa lähetysmaineesi, sillä markkinointisähköposti, jonka avausprosentti on alle 15 prosenttia, viestii sähköpostipalvelujen tarjoajille, että lähettäjä lähettää roskapostia.